Удирдлагын хяналтын төрөл, чиг үүрэг

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Удирдлагын үйл явц нь төлөвлөлт, зохион байгуулалт, боловсон хүчин, удирдан чиглүүлэх, хянах гэсэн таван функцээс бүрдэнэ. Тиймээс хяналт нь хяналтын үйл явцын нэг хэсэг юм.

Хяналт гэдэг нь байгууллагын удирдлагын гол зорилго бол бодит гүйцэтгэлийг компанийн тогтоосон стандарттай харьцуулах үйл явц юм. Менежер бүр доод албан тушаалтнуудын үйл ажиллагаанд хяналт тавьж, үнэлэлт дүгнэлт өгөх ёстой. Удирдлагын хяналт нь компанийн хувьд урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдал, санхүүгийн алдагдалд орохгүйн тулд менежерийн зүгээс засч залруулах арга хэмжээг цаг тухайд нь хийхэд тусалдаг.

Хяналтын үндсэн үйл явц нь гурван үе шаттай:

• Стандарт тогтоох.
• Гүйцэтгэлийг эдгээр стандартын дагуу хэмжиж байна.
• Стандарт, төлөвлөгөөний зөрүүг залруулах.

Байгууллагын ерөнхий стратеги төлөвлөгөөний нэг хэсэг болгон удирдагчид дараах зорилтуудыг дэвшүүлдэг.бодит үр дүнгийн эсрэг гүйцэтгэлийн төлөвлөлтийг багтаасан тодорхой, нарийн, үйл ажиллагааны нэр томъёо бүхий нэгжүүд.

Бодит гүйцэтгэлийг харьцуулах стандартыг өмнөх туршлага, статистик болон жишиг үнэлгээнээс (салбарын шилдэг туршлагад үндэслэн) гаргаж авч болно. Байгууллагын зорилгод тулгуурлан дээд удирдлага нэг талын шийдвэр гаргадаг биш харин аль болох хоёр талын зарчмаар стандартуудыг боловсруулдаг.

Удирдлагын хяналт яагаад зайлшгүй шаардлагатай вэ?

Хэрэв ажилтнууд үргэлж байгууллагынхаа төлөө хамгийн сайн сайхныг хийдэг байсан бол хяналт, менежмент шаардлагагүй болно. Гэвч хүмүүс заримдаа байгууллагынхаа эрх ашгийн төлөө ажиллах чадваргүй эсвэл хүсэлгүй байдаг нь тодорхой бөгөөд хүсээгүй зан үйлээс урьдчилан сэргийлэх, хүссэн үйлдлийг урамшуулахын тулд олон хяналт тавих шаардлагатай.

Ажилчид ажлаа сайн хийхээр зохих ёсоор бэлтгэгдсэн байсан ч хувь хүний зорилго, байгууллагын зорилго яг ижил биш байж болох тул зарим нь үүнийг хийхгүй байхыг сонгодог. Өөрөөр хэлбэл, зорилгын уялдаа холбоо байхгүй. Ийм тохиолдолд ажилчдын урам зориг, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх арга хэмжээ авах шаардлагатай.

Үр дүнтэй байгууллага бол менежерүүд хэрхэн удирдах, хянах талаар ойлгодог байгууллага юм. Хяналтын зорилго нь ойлголт, үйл явцын хувьд ажилчдыг томилсон үүрэгт нь урамшуулах, чиглүүлэхэд туслах явдал юм. Ойлголтүйл явц болон удирдлагын хяналтын систем нь байгууллагын урт хугацааны үр дүнтэй байхын тулд маш чухал юм.

Хангалттай хяналтын системгүй бол төөрөгдөл, эмх замбараагүй байдал нь байгууллагыг бүрхэж болзошгүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв хяналтын систем нь байгууллагыг боомилдог бол энэ нь бизнес эрхлэх инновацийн дутагдалаас болж зовж шаналж болно.

Удирдлагын шийдвэрийн хэрэгжилтэд тавих хяналт хангалтгүй байгаа нь бүтээмж буурах эсвэл дор хаяж санхүүгийн үр дүн муудах эрсдэл нэмэгдэхэд хүргэдэг. Хэт их тохиолдолд гүйцэтгэлийг хянахгүй бол байгууллагын доголдол үүсч болзошгүй.

Үр дүнтэй удирдлагын системийн онцлог

Үр дүнтэй бизнесийн удирдлагын систем нь компанийн стратеги болон жилийн зорилтыг өдөр тутмын үйл ажиллагаатай уялдуулах, гүйцэтгэлийг хянах, засч залруулах арга хэмжээг эхлүүлэхэд тусалдаг үйл явц, удирдлагын нэгдсэн арга хэрэгсэл юм.

Удирдлагын хяналтын систем гэдэг нь байгууллагын стратегийн зорилгод нийцсэн хувь хүн болон хамтын зорилтуудыг тодорхойлох, тэдгээр зорилгод хүрэхийн тулд гүйцэтгэлийг төлөвлөх, ахиц дэвшлийг хянаж, дүгнэх, хүмүүсийн мэдлэг, ур чадвар, чадварыг хөгжүүлэх замаар гүйцэтгэлийг сайжруулах тасралтгүй үйл явц юм.. Хяналтын систем нь үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой.

Үр дүнтэй удирдлагын систем нь дараах онцлогтой:

1. Байгууллагын зорилгодоо хүрэхэд тусална.
2. Нөөцийг оновчтой ашиглахад тусална.
3. Ерөнхийдөө сайжруулнабайгууллагын гүйцэтгэл.
4. Ажилтны урам зоригийг нэмэгдүүлж, сэтгэл санааг нь дээшлүүлдэг.
5. Хяналт нь мөн сахилга бат, дэг журмыг тогтооно.
6. Тодорхой тодорхойлсон бөгөөд ойлгомжтой гүйцэтгэлийн хэмжүүрүүд.
7. Стандартуудыг шинэчилж ирээдүйн төлөвлөлтийг баталгаажуулдаг.
8. Стратегийн зорилтууд нь байгууллагын бүх түвшинд хамаарна.
9. Үр дүнтэй хяналт нь алдааг багасгадаг.
10. Удирдлага болон ажилчдын оролцоог бэхжүүлэх.
11. Нэн тэргүүний зорилгодоо илүү хурдан хүрээрэй.

Удирдлагын хяналтын үйл явц нь компаниудын үйл ажиллагааг бодит гүйцэтгэл нь урьдчилан тогтоосон төлөвлөгөөтэй нийцүүлэх байдлаар зохицуулдаг. Үр дүнтэй хяналтын систем нь менежерүүдэд компанид хохирол учруулах нөхцөл байдлаас зайлсхийх боломжийг олгодог.

18 удирдлагын хяналтын функцүүд

Удирдлагын хяналт гэдэг нь компанийн үйл ажиллагааг өөрийн зорилгын дагуу зохицуулах боломжийг удирдлагад олгох аливаа үйл явц, хэрэгсэл, систем юм.

Удирдлагын доод, дунд, дээд түвшинд хяналт тавьдаг. Түвшин бүрт хяналт өөр байх болно: дээд удирдлага нь стратегийн хяналтад, дунд удирдлага нь тактикийн хяналтад, доод түвшин нь үйл ажиллагааны хяналтад оролцоно.

Дараах нь удирдлагын шийдвэрийн хяналтын функцууд юм:

1. Төлөвлөлтийн стратеги. Зорилгодоо хүрэх үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах үйл явц.
2. Хяналтшаардлага. Төлөвлөгөөний албан ёсны баримт бичигт тавигдах шаардлага ба тэдгээр төлөвлөгөөнд шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг удирдах.
3. Санхүүгийн хяналт. Компанийн төсөвт хяналт тавих, нягтлан бодох бүртгэл.
4. Гүйцэтгэлийн удирдлага. Ажилчидтай тодорхой зорилтуудыг зөвшилцөж, тэдгээр зорилгын дагуу гүйцэтгэлийг нь үнэлэх үйл явц.
5. Ажлын хяналт. Бүтээмж, үр ашиг, ажлын чанарыг сайжруулахын тулд ажилчдад хяналт тавих.
6. Хөтөлбөр ба төслийн удирдлага. Өөрчлөлтийг хэрэгжүүлж байна.
7. Эрсдэлийн хяналт. Эрсдэлийг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх, арилгах давтан үйл явц.
8. Аюулгүй байдлын хяналт. Аюулгүй байдлын аюул заналыг тодорхойлох, арилгах, янз бүрийн эрсдэлийг бууруулах арга замыг хэрэгжүүлэх.
9. Дагаж мөрдөх хяналт. Хууль тогтоомж, дүрэм журам, стандарт, байгууллагын дотоод бодлогын дагуу үйл явц, журам, систем, аудит, хэмжилт, тайлангуудыг хэрэгжүүлэх.
10. Хэмжүүр ба тайлан. Байгууллагын гүйцэтгэлийн утга учиртай хэмжилтийн тооцоо, мэдээлэл.
11. Жилуу үнэлгээ. Компанийн салбар, өрсөлдөгчид эсвэл одоогийн шилдэг туршлагуудтай харьцуулах үр дүнг давтах үйл явц.
12. Тасралтгүй сайжруулалт. Гүйцэтгэлийг хэмжих, сайжруулах, дахин хэмжих үйл явц.
13. Чанарын хяналт. Гарах бүтээгдэхүүн нь техникийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүний туршилтын процессыг үйлдвэрлэлийн шугам дээр хэрэгжүүлэх.
14. Чанарын баталгаа. Чанарын баталгаа нь ирээдүйд гарах чанарын алдаанаас урьдчилан сэргийлэх үйл явц юм. Жишээлбэл, бүх бүтэлгүйтлийн үндсэн шалтгааныг судлах практикүйлдвэрлэлийн сайжруулалтыг хайх.
15. Автоматжуулалт. Автоматжуулалтаар бүтээмж, үр ашиг, чанарыг нэмэгдүүлээрэй.
16. Өгөгдлийн удирдлага. Ирээдүйд хэрэг болохуйц мэдээлэл цуглуулах дадлага, мөн өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх.
17. Хөрөнгийн менежмент. Бараа материалын менежмент ба нягтлан бодох бүртгэл нь хомсдол, илүүдэл үүсэхээс сэргийлнэ.
18. Хөрөнгийн удирдлага. Үйлдвэрлэлийн байгууламж, дэд бүтэц, машин техник, программ хангамж, оюуны өмч зэрэг хөрөнгийн хяналт.

Хяналтын төрөл ба тэдгээрийн шинж чанарууд

Байгууллагуудад төлөвлөгөөгөө биелүүлсэн эсэхийг тодорхойлох, шаардлагатай бол засч залруулах арга хэмжээ авах хяналт хэрэгтэй. Удирдлагын шийдвэрийг хянах үндсэн зорилго:

1. Өөрчлөлтөд дасан зохицож байна. Хяналтын систем нь хүрээлэн буй орчны өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах, хянах, хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой.
2. Алдааг багасгах. Бүтээмжтэй удирдлагын хяналт, нягтлан бодох бүртгэл нь пүүсийн үйл ажиллагаанд гарах алдааны тоог хязгаарлана.
3. Зардлаа багасгаж, ашгийг нэмэгдүүлэх. Удирдлагын хяналтын зохион байгуулалтыг үр дүнтэй хэрэгжүүлж чадвал зардлыг бууруулж, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Бизнесүүд хэд хэдэн өөр газар, удирдлагын янз бүрийн түвшинд хяналтын системийг суурилуулдаг. Удирдлагын шийдвэрт хяналт тавих үүрэг өргөн хүрээтэй байдаг. Энэхүү хяналтын функцын өөр өөр ангилал, шинж чанарууд байдаг. Хамгийн нийтлэг харагдах зүйлсийн нэг нь:

1. Урагшлах хяналт нь байгууллагын орчноос гаргаж авдаг нөөцөд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Тэрээр эдгээр нөөцийг байгууллагад хүрэхээс өмнө чанар, тоо хэмжээг хянадаг.
2. Хяналт нь өөрчлөлтийн явцад бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, тоо хэмжээний стандартыг хадгалахад чиглэдэг.
3. Эцсийн хяналт буюу санал хүсэлтийн хяналт нь өөрчлөлтийн үйл явц дууссаны дараа байгууллагын үр дүнд төвлөрдөг. Хэдийгээр эцсийн хяналт нь урьдчилсан болон одоогийнх шиг үр дүнтэй биш байж болох ч энэ нь менежментийг ирээдүйн төлөвлөлтөд шаардлагатай мэдээллээр хангаж чадна.

Өөр ангиллын дагуу хяналтыг зохицуулалтын болон нормативын хяналт гэсэн хоёр том ангилалд хуваадаг бөгөөд эдгээр ангилалд хэд хэдэн төрөл байдаг. Удирдлагын хяналтын төрлүүдийг дараах хүснэгтэд үзүүлэв.

Зохицуулалтын хяналт	Зохицуулалтын хяналт
Хүнд сурталтай Санхүүгийн Чанар	Тушаал Байгууллагын

Дараах хэсгүүд нь удирдлагын үйл ажиллагаан дахь хяналтын төрөл, дэд төрөл бүрийг тайлбарладаг.

Зохицуулалтын хяналт

Зохицуулалтын хяналт нь стандарт үйл ажиллагааны горимоос үүдэлтэй бөгөөд удирдлагын хяналтын энэ төрлийн хэрэгжилтийг хуучирсан, үр ашиггүй гэж шүүмжилдэг. Энэ нь бүрэн, бүрэн хяналтыг хэлнэбайгууллагын бүх салбар.

Сүүлийн жилүүдэд аж ахуйн нэгжүүд илүү уян хатан болж, зохион байгуулалтын шатлалыг тэгшитгэж, хил хязгаарыг нь өргөжүүлсний ачаар зохицуулалтын хяналт нь зорилгодоо хүрэхэд саад болж магадгүй гэж шүүмжлэгчид онцолж байна. Удирдлагын шийдвэрийн зохион байгуулалтад хяналт тавих үүднээс гол зүйл бол хяналт нь байгууллагын зорилгод нийцэж байгаа явдал юм.

Хүнд суртлын хяналт

Хүнд суртлын хяналт нь байгууллагын шатлал дахь албан тушаалаас хамаарах эрх мэдлийн шугамаас үүсдэг. Харъяаллын түвшин өндөр байх тусам тухайн хүн бодлогоо хэлэх эрх нь нэмэгдэнэ. Хүнд суртлын хяналт муу рэп авсан бөгөөд энэ нь зөв юм. Тушаалын гинжин хэлхээнд хэт найддаг байгууллагууд урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлын үед уян хатан байдалд саад болдог. Гэсэн хэдий ч менежерүүд компанийг бусад удирдлагын хяналтын байгууллагын нэгэн адил уян хатан, хэрэглэгчийн асуудалд хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай болгох арга замууд байдаг.

Системийн уян хатан байдал, хариу үйлдэл үзүүлэх чадварыг хадгалахын зэрэгцээ тушаалын хэлхээг хэрхэн хадгалах вэ? Хүнд суртлын хяналт яг энэ асуудлыг шийдэх ёстой. Нэг шийдэл бол компанийн шаталсан шатлалын дагуу хариуцлагыг хуваарилах стандарт үйл ажиллагааны журам юм.

Санхүүгийн хяналт

Санхүүгийн хяналт нь менежерүүд хариуцлага хүлээх санхүүгийн гол зорилтуудыг зохицуулдаг. Удирдлагын хяналтын ийм систем нь олон стратегийн бизнесийн нэгж (SBU) хэлбэрээр зохион байгуулагдсан пүүсүүдийн дунд түгээмэл байдаг. SBUашиг, алдагдлыг дангаараа хариуцдаг менежерүүдтэй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл газарзүйн шугам юм. Тэд корпорацийн нийт ашигт ажиллагаанд хувь нэмрээ оруулах санхүүгийн зорилгодоо хүрэхийн тулд дээд удирдлагын өмнө хариуцлага хүлээдэг.

Удирдлагын шийдвэрийн хяналтын энэ ангилал нь зарцуулалтад хязгаарлалт тавьдаг. Менежерүүдийн хувьд зардлын өсөлтийг орлогын өсөлтөөр зөвтгөх ёстой. Хэлтсийн дарга нарын хувьд төсөвтөө үлдэх нь гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүдийн нэг юм.

Тиймээс санхүүгийн хяналтын үүрэг нь нийт ашигт ажиллагааг сайжруулахаас гадна зардлыг зохистой байлгахад оршино. Ямар зардал шаардагдахыг тодорхойлохын тулд зарим пүүсүүд ижил салбарын бусад пүүсүүдийн үр дүнг харьцуулж, дараа нь удирдлагын хяналтын шинжилгээг хийнэ. Энэхүү жишиг үнэлгээ нь зардал нь салбарын дундажтай тохирч байгаа эсэхийг тодорхойлох өгөгдлийг өгдөг.

Чанарын хяналт

Чанарын хяналт нь хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц гэж үзсэн процесс эсвэл бүтээгдэхүүний өөрчлөлтийн түвшинг тодорхойлдог. Зарим компаниудын хувьд стандарт нь согоггүй, өөрөөр хэлбэл ямар ч өөрчлөлт ороогүй байх явдал юм. Бусад тохиолдолд статистикийн хувьд ач холбогдолгүй хазайлтыг зөвшөөрнө.

Чанарын хяналт нь хэрэглэгчдэд санал болгож буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний эцсийн үр дүнд нөлөөлдөг. Бизнес нь маш сайн чанарыг байнга хадгалж байвал үйлчлүүлэгчид пүүсийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний шинж чанарт найдаж болох боловч энэ нь бассонирхолтой дилемма үүсгэдэг. Одоо байгаа бүтээгдэхүүний чанарт хэт их хяналт тавих нь хэрэглэгчийн өвөрмөц хэрэгцээнд хариу өгөх чадварыг бууруулж чадна.

Зохицуулалтын хяналт

Зохицуулалтын хяналт нь өмнөх төрлийн хяналтын нэгэн адил байгууллагын стандарт бодлого, журамд найдахын оронд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэв маягаар дамжуулан ажилтнууд болон менежерүүдийн зан байдлыг зохицуулдаг.

Норматив хяналт нь тодорхой төрлийн зан үйл хэр зөв, нөгөө нь бага байхыг шийддэг. Жишээлбэл, смокинг нь Америкийн бизнесмэнүүдийн шагнал гардуулах ёслолд тохирсон хувцас байж болох ч албан ёсны килт нь орон нутгийн зан заншилд илүү нийцдэг шотландчуудын шагнал гардуулах ёслолд огт тохирохгүй байна. Гэсэн хэдий ч ямар ч бичигдсэн хувцас код батлагдаагүй.

Тиймээс удирдлагын шийдвэрт хяналт тавих зохицуулалт ба норматив тогтолцооны ялгаа нь албан ёсны шинж чанартай байдаг. Зохицуулалтын хяналт нь зохицуулалтын хяналтаас ялгаатай албан бус засаглалын тогтолцоо юм.

Командын удирдлага

Удирдлагын шийдвэрт хяналт тавих энэхүү зохион байгуулалт нь олон компанид энгийн үзэгдэл болжээ. Багийн хэм хэмжээ нь багийн гишүүдэд хамтран ажиллагсдынхаа өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлагаа ухамсарлах албан бус дүрэм юм.

Багийн даалгаврыг ихэвчлэн албан ёсоор баримтжуулсан байдаг ч тухайн үйл явцад оролцогчдын харилцан үйлчлэлийн арга замууд нь баг өсөлтийн үе шатуудыг дамжих явцдаа ихэвчлэн хөгждөг. Тэр ч байтугай удирдлага нь албан бусаар тохиролцсон байдаг: заримдаатомилогдсон удирдагч нь албан бус удирдагчаас бага нөлөөтэй байж болно. Жишээлбэл, үзэл бодлын удирдагч нь албан ёсны багийн ахлагчаас илүү туршлагатай бол багийн гишүүд тодорхой ур чадвар, мэдлэг шаардсан удирдамж авахын тулд санал бодлын удирдагчид ханддаг.

Багийн хэм хэмжээ аажмаар хөгжих хандлагатай байдаг ч нэгэнт бий болсон нь компанийн зан төлөвт хүчтэй нөлөөлнө.

Байгууллагын хяналт

Байгууллагын соёлд тулгуурласан хэм хэмжээ нь мөн норматив хяналтын нэг төрөл юм. Байгууллагын соёл нь тухайн байгууллагын нийтлэг үнэт зүйл, итгэл үнэмшил, зан үйлийг агуулдаг. Иймээс энэ төрлийн хяналт нь хэм хэмжээ, зорилгыг зөв уялдуулахад оршино.

Албан ба албан бус засаглалын тогтолцоо

Зохицуулалтын хяналт, түүний бүх дэд зүйл нь албан ёсны хяналтын тогтолцоонд, харин норматив хяналт нь албан бусд хамаарна гэж дээр дурдсан. Доорх хүснэгтэд удирдлагын хоёр системийн ялгааг тайлбарласан болно.

Албан ёсны удирдлагын систем	Албан бус засаглалын тогтолцоо
Байгууллага нь удирдлагын янз бүрийн шаардлагыг тайлбарлах тодорхой журам, дүрэм, удирдамжтай байдаг Тэд удирдлага болон доод албан тушаалтныг оновчтой хугацаанд үйл ажиллагааны зорилгодоо хүрэхийн тулд өгөгдсөн даалгаврыг биелүүлэхэд түлхэц өгдөг Удирдах болон доод албан тушаалтнуудын зан байдлыг зохицуулахад ашигладаг	Байгууллага нь онцлогтойУдирдлагын хяналтын албан бус ба бичигдээгүй процесс Тэд ажилчдын дунд илүү их урам зориг өгөх, байгууллагын зорилго, стратегийн зөв хэрэгжилтийг хангах зорилготой Албан бус засаглалын системүүд нь зорилтуудын уялдааг нэмэгдүүлдэг
Албан ёсны тогтолцооны жишээ бол Хүний нөөцийн ажилд авах, боловсон хүчнийг хөгжүүлэх зэрэг чиг үүрэгт ашигладаг дүрэм, удирдамж байж болно.	Албан бус хяналтын тогтолцооны жишээ бол байгууллагад үнэнч байх, байгууллагын соёлыг хүндэтгэх нь ажилтнуудын зан үйлийн хэв маяг юм.

Зохицуулалт, зохицуулалтын хяналтын өргөн хүрээтэй ангилал нь бараг бүх байгууллагад байдаг боловч төрөл бүрийн харьцангуй онцлох хэмжээ өөр өөр байдаг. Зохицуулалтын ангилалд хүнд суртал, санхүүгийн болон чанарын хяналт орно. Норматив ангилалд тушаал, зохион байгуулалтын хэм хэмжээ багтана. Хоёр ангиллын хэм хэмжээ үр дүнтэй байж болно. Удирдлагын үүрэг бол ажилчдын зан төлөвийг байгууллагын зорилгод нийцүүлэх явдал юм.

Тиймээс удирдлагын үр дүнтэй хяналтыг хэд хэдэн аргаар хийж болно. Хяналтын системүүд нь байгууллага зорилгодоо хүрэхэд нь туслахын тулд мэдээлэл цуглуулж, энэ мэдээллийг ашиглах зориулалттай. Систем нь янз бүрийн зохион байгуулалтын элементүүдийн үр нөлөөг анхаарч үздэгхүний үйл ажиллагаа санхүүгийн үр дүнд хүргэнэ.

Тогтсон хяналтын систем нь компанид бодит үр өгөөж авчрах болно - асуудлуудыг зааж, шинэ стратеги төлөвлөж, янз бүрийн хэлтэс, хэлтсийн хоорондын уялдаа холбоог сайжруулна.