Менежерүүдэд зориулсан боловсрол: хөтөлбөр: асуулт, сэдэв. Удирдах курсууд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Аливаа бизнесийн амжилт (том компани ч бай, жижиг ч бай) хэн удирдаж байгаагаас шалтгаална. Мэргэжлийн менежерүүд хамгийн богино хугацаанд сайн үр дүн, үзүүлэлтэд хүрч чаддаг. Гэхдээ менежментийн чиглэлээр шаардлагатай мэдлэгийн баазгүй хүмүүс зөв ажлын системийг бий болгоход үнэтэй цаг зарцуулах болно.

Удирдагч хүн ямар төрлийн сургалтанд хамрагдах ёстойг энэ нийтлэлд өгүүлэх болно. Мөн үүнийг хэрхэн зохион байгуулах, хэнээс тусламж хүсэх, үүнд юу хэрэгтэй вэ.

Удирдагч хүн яагаад суралцах ёстой вэ?

Дүрмээр бол удирдах албан тушаалд ард нь зохих түвшний мэргэжлийн бэлтгэлтэй (их сургууль, амьдралын туршлага гэх мэт) хүмүүс очдог. Тиймээс үүнийг хангалттай гэж олон хүн үздэг.

Удирдлагын тогтолцоо жилээс жилд сайжирч, шинэ технологи, нөөцийн зардлыг (санхүү, хүний, цаг хугацаа) бууруулах арга замууд гарч ирж байгааг ойлгох нь чухал. Хэрэв удирдагчид тэдний талаар цаг тухайд нь суралцах боломж байгаа бол ийм мэдлэгийн ачаар тэрээр тогтмол хийж чаддаг.түүний удирддаг бизнесийг сайжруул.

Асар их туршлагатай менежерийн тухай ярьж байгаа ч энэ нь ур чадвараа дээшлүүлж чадахгүй гэсэн үг биш юм. Харин ч энэ давуу эрхийн ачаар тэрээр ажлаа сайжруулах, хүмүүсийг болон өөрийгөө үр дүнтэй удирдах боломжтой болсон.

Ер нь манлайллын сургалт нь дараах сорилтуудыг шийдэж чадна:

1. Удирдлагын зөв, үр дүнтэй шийдвэр гаргахад сургах.
2. Бизнесийн стратегийн зорилгоо тодорхойлоход туслах.
3. Яаралтай ажлуудыг даван туулах, орчин үеийн технологийг бизнесийн ашиг тусын тулд хэрхэн ашиглахыг заах.
4. Мэдлэгээ тэднээс доогуур хүмүүст хэрхэн дамжуулахыг заах.

Зарим удирдагчид яагаад ур чадвараа дээшлүүлэхийг хүсдэггүй вэ?

Ихэнхдээ практик дээр өндөр албан тушаал хашиж байгаа хүн бэлтгэл сургуулилтдаа цаг зарцуулахыг хүсдэггүйтэй таарч магадгүй. Дүрмээр бол үүний шалтгаан нь:байж болно.

1. Цаг хугацаа, эрч хүч, боломж дутмаг.
2. Удирдагч өөрөө бэлтгэл хийх шаардлагагүй гэсэн няцаашгүй итгэл.

Дүрмээр бол эхний тохиолдолд нэмэлт мэдлэг авахгүй байх объектив шалтгаантай бол асуудлыг өөрийгөө хөгжүүлэх замаар шийдэж болно. Ийм дарга туслахаасаа тусламж хүсч, олон нийтийн эзэмшилд орчин үеийн уран зохиол эсвэл видео курс хайж олохыг хүсч болно. Чөлөөт цагаараа тэрээр мэдлэгээ сэргээх эсвэл шинэ мэдээлэл авах боломжтой.

Хоёр дахь тохиолдолхүн мэргэжлийн ур чадвартаа итгэлтэй, хөгжихийг хүсдэггүй гэж хэлдэг. Практикт ийм хүмүүс компанид ашиг тусаа өгөх боломжгүй байдаг. Бүхнийг мэддэг, бардам хүмүүс нийтлэг шалтгаанаас илүүтэйгээр өөрсөддөө төвлөрдөг.

Удирдагчийг мэргэшүүлэх нь зөвхөн хувь хүнийг төдийгүй, улмаар компанийг бүхэлд нь хөгжүүлэх үйл явц юм.

Ахлах офицеруудыг хэрхэн бэлтгэдэг вэ?

Дүрмийн дагуу удирдагчдыг бэлтгэх нь тэдний төрөл бүрийн курс, сургалт, бүлгийн хичээлд хамрагдах замаар явагддаг. Эдгээр нь бүгд богино хугацаанд хүнд хэрэгтэй мэдээллийг хүргэх зорилготой юм. Дүрмээр бол сургалт 3-аас 14 хоног үргэлжилж болно. Зарим тохиолдолд менежерүүдэд зориулсан илүү урт курсуудыг бас олгодог.

Кураторууд эсвэл сурган хүмүүжүүлэгчид энэ үйл явцыг андрагогик загварын дагуу бүтээдэг. Үүний мөн чанар нь тогтсон үзэл бодолтой, төлөвшсөн насанд хүрэгчдийн боловсролд оршдог.

Андрагоги нь насанд хүрэгчдэд мэдээлэл эзэмших хамгийн хялбар аргыг олоход зориулагдсан. Дүрмээр бол төлөвшсөн зан чанарыг сурахад илүү хэцүү байдаг. Хэрэв сургууль, их сургуулийн сурган хүмүүжүүлэх үйл явцын хөдөлгөгч хүч нь багш өөрөө юм бол ахисан түвшний сургалт, сургалтанд багш нь куратор эсвэл зөвлөхөөр ажилладаг. Менежерүүдийн сургалт хэр үр дүнтэй байх нь зөвхөн тэднээс л шалтгаална.

Сэдэв болон судлах чиглэл

Удирдагчдыг сургах, хөгжүүлэх нь мэдлэгийг нөхөхөд чиглэгдэх ёстой.концертын хүнд хамааралтай, шаардлагатай. Хүнд онцгой хүндрэл учруулахгүй байх чиглэлээр мэргэшлийг дээшлүүлэх шаардлагагүй.

Манлайллын сургалтын хөтөлбөрүүд юу байж болохыг бодож үзэх нь зүйтэй. Тиймээс хамгийн алдартай, эрэлт хэрэгцээтэй нь дараахь зүйлүүд юм:

• зар сурталчилгаа ба маркетинг;
• борлуулалт, түгээлт;
• төслийн удирдлага:
• санхүүгийн удирдлага;
• хувь хүний хөгжил;
• нягтлан бодох бүртгэл ба хууль;
• худалдан авалт ба логистик;
• дотоод хяналт ба боловсон хүчний аюулгүй байдал.

Эдгээр ангилал тус бүр нь мянга мянган өөр сэдвийг агуулж болно. Тэд тус бүрээс ямар мэдлэг олж авч болохыг анхаарч үзэх нь зүйтэй.

Зар сурталчилгаа, маркетингийн менежерийн курс

Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ зах зээлд хэрхэн сурталчилж, байршуулахаа мэдэхгүй бол бизнест амжилтанд хүрэх нь маш хэцүү байдаг. Өнөөгийн ширүүн өрсөлдөөний нөхцөл байдал нь зорилтот үзэгчдийг байлдан дагуулах шинэ шийдлүүдийг олоход хүргэдэг. Дарга өөрийн сегмент дэх борлуулалтын тэргүүлэгчид орохын тулд ямар хөшүүрэг ашиглахаа л мэдэх ёстой.

Удирдагчдыг энэ чиглэлээр сургахтай холбоотой асуултуудыг авч үзэж болно:

• маркетингийн үндэс;
• маркетингийн үр ашгийн үнэлгээ;
• борлуулалтын маркетинг;
• B2B маркетинг;
• маркетинг, сурталчилгааны хэрэгсэл;
• Интернет маркетинг;
• жижиглэнгийн маркетинг;
• зах зээлийн судалгаа;
• маркетингийн удирдлага;
• PR технологи;
• хямралын эсрэг маркетинг.

Борлуулалт, маркетинг

Бүтээгдэхүүний нийлүүлэлт, борлуулалтад шууд оролцдог менежерүүдэд энэ сэдвээр сургалт хамгийн их хэрэгтэй байдаг. Дүрмээр бол тэд ийм сэдвийг судлахад тусалдаг:

• борлуулалтын албаны удирдлага;
• бизнесийн харилцаа холбоо;
• жижиглэнгийн худалдааны нууц;
• үйлчилгээ ба хэрэглэгчийн үйлчилгээ;
• утсаар худалдаа;
• дистрибьютер, дилер, салбар сүлжээ;
• бизнесийн харилцаа холбоо;
• B2B зах зээлд борлуулах;
• авлагын удирдлага;
• борлуулалтын удирдлага;
• борлуулалтын маркетинг.

Төслийн удирдлага

Байгууллагын бүх бизнесийн үйл явцыг зохих ур чадваргүйгээр зөв чиглэлд зохион байгуулж, чиглүүлэх нь туйлын бодитой бус юм. Тиймээс удирдагч компанид ашигтай шийдвэр гаргах арга замыг ойлгох ёстой.

Менежерүүдэд зориулсан төслийн менежментийн сургалт нь эдгээр чухал асуултуудыг авч үзсэний үндсэн дээр болно:

• хямралын менежмент;
• манлайлах гол ур чадвар;
• ажилтны урам зориг, байгууллагын соёл;
• удирдлагын шийдвэр гаргах;
• үйлдвэрлэлийн менежмент;
• стратегийн удирдлага;
• бизнесийн үйл явцын удирдлага;
• багийн удирдлага;
• харизм ба манлайллын манлайлал.

Санхүүгийн удирдлага

Тодорхой удирдагчийн үүрэгт холбогдох асуудлыг шийдвэрлэх багтсан болУдирдлагын шийдвэр гаргахад санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэхийн тулд тэрээр компанийн удирдлагын санхүүгийн нягтлан бодох бүртгэлийн цогцыг ойлгох хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд му-д дараах асуудлаар ур чадвараа дээшлүүлэх нь маш их хэрэгтэй болно:

• татвар ба чекүүд;
• Стратегийн санхүүгийн удирдлага;
• үнэ;
• удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл, төсөв боловсруулах;
• санхүүгийн шинжилгээ ба хяналт.

Хэрэв ахлах менежер өөрийн удирдлага дор мэргэжлийн санхүүчидтэй бол эдгээр асуудлын талаар нэгдсэн ойлголттой байх шаардлагатай. Дараа нь дараах сэдвүүдэд анхаарлаа хандуулах нь дээр:

• татварын төлөвлөлт;
• Стратегийн санхүүгийн удирдлага;
• төсөв гаргах.

Хувь хүний хөгжил

Үр дүнтэй удирдагч ямар байх ёстой талаар хүн бүр өөрийн гэсэн санаатай байдаг. Ерөнхийдөө тэрээр бодитой байх, хүнд хэцүү нөхцөл байдалд зөв шийдлийг олох чадвар, төлөвлөлтийн тодорхой ур чадвартай гэх мэт чанаруудтай байх ёстой. Гэхдээ доод албан тушаалтнууддаа ийм дарга болохын тулд мэргэжлийн асар том туршлага хэрэгтэй. Та менежерүүдэд зориулсан сургалтанд хамрагдсанаар авах боломжтой. Дарга бүр өөрийгөө илчлэхэд туслах сэдвүүд нь дараах зүйлсийг онцлон тэмдэглэ:

• манлайлах гол ур чадвар;
• бизнесийн харилцаа холбоо;
• корпорацын соёлыг төлөвшүүлэх;
• ажилтныг урамшуулах арга замууд;
• зөвлөх;
• танилцуулга болон олон нийтэдүзүүлбэр;
• удирдлагын шийдвэр гаргах;
• цагын менежмент;
• тохиролцож байна;
• багийн удирдлага.

Нягтлан бодох бүртгэл ба хууль

Энэ чиглэлээр сургалт явуулах нь татварын хяналт шалгалтад хамрагддаг ажилтнууд, ерөнхий нягтлан бодогч, аюулгүй байдал, нягтлан бодох бүртгэлийн албаны дарга нарт маш их хэрэгтэй болно. Компанийн санхүүгийн аюулгүй байдал нь эдгээр ажилчдын ур чадвараас хамаарна.

Хууль эрх зүй, санхүү, нягтлан бодох бүртгэлийн талаар тодорхой ойлголттой байх нь компанийг зохицуулах байгууллагын хууль бус үйлдлээс хамгаалах гол цөм юм. Ийм ашигтай мэдлэг нь шаардлагагүй хог хаягдал гаргахад хүргэдэг алдаанаас зайлсхийхэд тусална. Үр дүнтэй удирдагч ийм нарийн төвөгтэй боловч чухал асуудлуудыг ойлгох хэрэгтэй.

Худалдан авалт ба ложистик

Энэ чиглэлээр худалдан авалт, худалдан авалт хариуцсан менежерүүдийг сургаснаар удирдлагын ур чадвар дээшилж, ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгоно. Менежерүүд энэ чиглэлээр нэмэлт мэдлэг олж авах боломжтой:

• гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагаа;
• бүтээгдэхүүний гэрчилгээ;
• тээврийн ложистикийн систем дэх замын хөдөлгөөний удирдлага;
• худалдан авалтын хэлтэс дэх хямралын эсрэг арга хэмжээ;
• хөрвөх чадваргүй хөрөнгөөс салах;
• нийлүүлэлтийн сүлжээний бараа материалын менежмент;
• бүтээгдэхүүний эргэлтийг нэмэгдүүлэх;
• нийлүүлэгчидтэй ажиллахдаа ангилсан удирдлага;
• хэлэлцээрийн компани.

Сургалт нь сургалтын чиглэлээс хамааран гадаад эдийн засгийн үйл ажиллагааны тээврийн салбарын эрх зүйн зохицуулалтын үндэс, ханган нийлүүлэлтийн үндсэн нөхцөл, гадаад эдийн засгийн харилцаанд эрсдэлийн удирдлагын арга зүй зэрэгт суралцах боломжийг олгоно. түүнчлэн олон улсын харилцааны агуулгад тавигдах шаардлага. Нэмж дурдахад, энэ чиглэлийн сургалтууд нь ханган нийлүүлэгчийг хэрхэн сонгох, худалдан авалтаа хэрхэн төлөвлөх, зардлаа хэрхэн бууруулах, барааны нөөцтэй ажиллах талаар танд хэлэх болно.

Дотоод хяналт, боловсон хүчний аюулгүй байдал

Өнөөдрийн дотоод хяналт ба бизнесийг хамгаалах семинар нь менежерүүдэд компанийг хүний хяналт эсвэл гуравдагч этгээдийн ажилд зөвшөөрөлгүй хөндлөнгөөс оролцохтой холбоотой эрсдэлээс хамгаалахад тусалдаг. Дүрмээр бол энэхүү самбарт сургалт нь дараах сэдвээр мэдлэг олж авах боломжийг олгодог:

• залилангаас хамгаалах;
• дагаж мөрдөх хяналтын системийг бий болгох;
• дотоод аудит ба санхүүгийн шалгалт;
• хүний хүчин зүйл ба аюулгүй байдал;
• боловсон хүчний эрсдэл, тэдгээрийн таамаглал, урьдчилан сэргийлэх;
• хувийн мэдээлэлтэй ажиллах;
• зөрчилгүй халах;
• хууль ба боловсон хүчний бодлогын хоорондын хамаарал;
• байгууллагын аюулгүй байдлын аудит;
• мэдээллийн чухал дэд бүтцийн аюулгүй байдлын тухай хууль тогтоомжийн шаардлагыг дагаж мөрдөх;
• харилцагч талуудын найдвартай байдал, арилжааны саналын аюулгүй байдлын үнэлгээ;
• хямралын эсрэг удирдлагад аж ахуйн нэгжийн аюулгүй байдлыг хангах;
• авлигын эсрэг шалгалт хийж байнааж ахуйн нэгж.

Удирдах ажилтнуудын хувийн ашиг сонирхол

Хүн амьдралынхаа туршид суралцах ёстой. Энэ нь таны тархийг "хөдөлгөөнт" байдалд байлгах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь аливаа даргад маш чухал юм. Шинэ мэдлэг олж авснаар тэрээр:

• Асуудлыг илүү хурдан бөгөөд орчин үеийн аргаар шийдэж сур. Орчин үеийн технологийн эрин үед төрөл бүрийн технологи, ухаалаг хэрэгслүүдийн тусламжтайгаар ажлаа хурдасгах олон арга бий. Нэмж дурдахад, ийм сургалт нь ажил дээрээ ийм аргыг аль хэдийн ашигладаг түншүүдтэй тулгарах болно гэдгийг бэлтгэхэд тусална. Тэдгээрийг ойлгох нь компаниудын харилцаа холбоо тогтоохдоо "ангалбар"-ыг арилгахад тусална.
• Өмнө нь олж авсан мэдлэгээ дээшлүүлэхийн тулд. Хэдийгээр хүн менежментийн чиглэлээр мэдлэгтэй байсан ч түүнд зөвхөн эдийн засаг, маркетинг, хүний нөөцийн менежмент гэсэн үндсэн суурь мэдлэгийг өгсөн. Гэсэн хэдий ч дэлхий зогсохгүй байгаа бөгөөд үүнтэй хөл нийлүүлэн алхахын тулд эдгээр чиглэлээр мэдлэгээ байнга сайжруулж байх шаардлагатай.
• Туршлагаа дахин бодож үзээрэй. Өөрийнхөө ажилд дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн амьдралын янз бүрийн үе шатанд өөрийн үйлдлүүдийг үнэлэх нь удирдагч өөрийгөө хувь хүний хувьд эсвэл эсрэгээрээ хөгжиж байгаа эсэхийг ойлгох боломжийг олгодог. Шинэ мэдлэг олж авах нь ийм дүн шинжилгээ хийхэд түлхэц өгдөг. Энэ нь хүч, чадавхийг гадаад нөхцөл байдалтай харьцуулах аргыг өөртөө боловсруулах боломжтой болгодог.

Менежер, мэргэжилтэн бэлтгэх журам

Аж ахуйн нэгж бүр бие даан өөрөө тодорхойлдогмэргэжилтнүүдийнхээ ур чадварыг дээшлүүлэх хэрэгцээ (хуульд заасан тохиолдлоос гадна). Гэсэн хэдий ч хамгийн оновчтой бүтэлгүйтэл нь сургалтанд шилжүүлэх хуваарь, олж авсан мэдлэгийн сэдэв, агуулгыг тодорхойлох явдал юм. Энэ арга нь дараах боломжийг олгоно:

• ажилчдыг сургалтад явахдаа урьдчилан бэлдэх;
• бүх санхүүгийн зардлыг тооцоолох;
• тодорхой ажилчдад хамгийн шаардлагатай сургалтын чиглэлийг сонго.

Хэрэв тухайн ажилтан эсвэл менежер ямар ангид хамрагдах ёстойг ойлгоход хэцүү байвал хүний нөөцийн ажилтнууд "эсрэгээр нь явж" болно. Хүний үйл ажиллагааны чиглэлийг үндэслэн түүний мэргэжлийн үйл ажиллагааг хамарсан хэд хэдэн гол сэдвийг тодорхойлж, туршилтыг явуулна. Хамгийн их бүтэлгүйтсэн чиглэлийн хариултууд нь тухайн хүн сурахдаа юуг анхаарах ёстойг харуулах болно.

Дүгнэлт

Туршлагатай менежерүүд компанийн ажилтнуудыг удирдлага нь удирддаг шиг ажилладаг гэж хэлдэг. Бизнесээ хэрхэн яаж зохион байгуулахыг мэддэг сайн даргад захирагдахад маш сайн дэд ажилтнууд ажиллах болно. Үүнээс урвуу томьёо гарч ирдэг - "дарга болгон доод албан тушаалтнаа авах эрхтэй." Удирдлагын ажилтнуудад эвлэрэх сэтгэл байвал хэсэг хугацааны дараа компанийн бизнес уналтад орно.

Хэрэв бизнес уналтанд орж, санхүүгийн үр дүн нь хүлээлтийг хангахгүй байгаа бол баг хамгийн сайнаараа өгөхгүй байна гэсэн үг. Хэрвээменежер сайн үлгэр дуурайл үзүүлж, ажилчид нь түүнийг дагаж, зорилгодоо хүрэх боломжтой болно. Гэсэн хэдий ч бизнесийн замыг сонгохын тулд та энэ нь хаашаа хөтөлж байгааг ойлгох хэрэгтэй бөгөөд зохих мэдлэггүйгээр бизнесийн гайхалтай амжилтанд найдаж болохгүй.

Удирдагчдыг бэлтгэх үндсэн зарчим, чиглэл, арга барилыг авч үзээд богино хугацааны курс, сургалтанд анхан шатны сургалтанд хамрагдахаас эхлээд та оюун ухаанаа эрс эргүүлж, удирдаж сурах боломжтой гэж дүгнэж болно. үйл ажиллагааны үр нөлөө байнга нэмэгдэж байна. Улмаар олж авсан мэдлэгээ боловсон хүчинд шилжүүлснээр (асуудлыг практикт шийдвэрлэх явцад) менежер ажилчдаа хөгжүүлж, үүнээсээ ажлынхаа мөнгөн орлого хэлбэрээр ашиг хүртэх боломжийг олгоно.