Администратор - энэ хэн бэ? Администраторын мэргэжлийн үүрэг

2025 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2025-01-24 13:21

Орчин үеийн хэрэглэгч өөрт нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт маш их сонголт хийдэг. Тиймээс энэ талбайг байнга сайжруулж байна. Администраторын албан тушаал улам бүр түгээмэл болж байна. Тиймээс өнөөдөр ихэнх дэлгүүр, клуб, салонууд ийм ажилтантай байдаг. Үйлчлүүлэгчид ийм мэргэжилтэн ажилладаг байгууллагуудад илүү их зочилдог. Эцсийн эцэст, та үргэлж байгууллагын администраторт хандаж тусламж хүсч, сонирхсон асуултаа асууж, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх боломжтой.

Мэргэжлийн онцлог

Захирагч гэдэг нь төрийн болон арилжааны байгууллагын удирдлагатай холбоотой албан тушаалтан юм. Ийм ажилтан нь захирлын ерөнхий туслах гэж тооцогддог. Тиймээс түүний ур чадвар, чадвар, хувийн чанарт тавигдах шаардлага өндөр байна. Олон ажил олгогчдын үзэж байгаагаар: хүнийг сайн администратор гэнэ.

- эдийн засаг, менежментийн чиглэлээр мэргэшсэн;

- баримт бичгийн менежментийг ойлгодог;

- компьютер дээр мэдээлэл боловсруулах боломжтой;

- харилцааны ур чадварыг чадварлаг эзэмшдэг;

- зохион байгуулах өндөр ур чадвартай;

- зэрэг хувийн шинж чанаруудтайсэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал, тэсвэр тэвчээр, итгүүлэх чадвар.

Администраторын мэргэжлийн үүрэг

Үүнд:

• Үйлчлүүлэгчдэд чанартай үйлчилгээ үзүүлж, тэдэнд тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлэх.
• Үйлчилгээний хүрээ, урамшуулал, боломжит урамшууллын хөтөлбөрүүдийн талаар зочдод шаардлагатай мэдээллээр хангах.
• Баримт бичиг (цаг товлох, хэрэглэгчийн мэдээллийн санг бөглөх гэх мэт).
• Нийгмийн хэв журмыг хангах (зөрчилтэй нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд арга хэмжээ авах, үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг авч үзэх, ажилчдын сахилга батыг хянах).
• Өрөөний ариун цэврийг сахих, ариун цэврийн стандартыг дагаж мөрдөхөд хяналт тавих.
• Үйлчилгээний дутагдлын талаар удирдлагад мэдэгдэх.
• Даргын тушаалыг дагаж байна.

Администратор бол бизнесийн олон салбарт зөв хүн юм.

Худалдааны салбар

Худалдаа бол хүмүүсийн маш эртний ажил мэргэжил юм. Борлуулалт бол ашигтай ур чадвар юм. Өнөөдөр худалдааны байгууллага бүр өрсөлдөх чадвартай байхыг хүсдэг. Үүний тулд чанартай бүтээгдэхүүн байхад хангалттай биш, худалдан авагчид санал болгож чаддаг байх хэрэгтэй. Энэ функцийг ихэвчлэн дэлгүүрийн админ гүйцэтгэдэг. Энэ албан тушаалтны үүрэг бол худалдааны талбайн ажлыг удирдах явдал юм. Тэрээр барааг хүлээн авах, хүргэх, лангуу, дэлгүүрийн цонхон дээр бүтээгдэхүүний харагдах байдлыг цаг тухайд нь хянах, чанар, бүх төрлийн бүтээгдэхүүний хугацаа дуусах хугацааг шалгах ёстой.

Хэрэглэгчдийг татахын тулд,менежер нь компанитай BTL үйлчилгээний гэрээ байгуулж болно. Барааны амталгаа, шинэ бүтээгдэхүүн танилцуулах хэлбэрээр ийм сурталчилгаа хийх нь аж ахуйн нэгжийн үнэлгээг нэмэгдүүлж, санаачлагч нь хууль ёсны урамшуулал авдаг.

Мөн дэлгүүрийн админ сонирхолтой урамшууллыг алдахгүй байхыг хичээдэг. Учир нь үр дүнд нь компани ашигтай урамшуулал хүргэх болно. Мөн энэ нь хэзээ ч илүүдэхгүй, учир нь заримдаа дэлгүүрт хулгай, барааны саатал зэргээс болж алдагдал хүлээдэг.

Entertainment

Клубын админ нь менежер бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн чөлөөт цагийг зөв боловсон өнгөрүүлэх асуудлыг хариуцдаг төлөөлөгч юм. Энэ мэргэжилтэн клубын байр, ажилчид, үйлчлүүлэгчид гэсэн гурван талбарт хяналт тавих ёстой.

Сайн хүлээн авагч нь хэв маяг, цэвэр цэмцгэр байдлын чухлыг ойлгодог. Мөн гаднах зэргэлдээх нутаг дэвсгэр.

Гал тогооны ажилчид, зөөгч, бармен, техникийн ажилтан, хамгаалалтын алба нь администраторт захирагдана. Менежер нь бүгд сахилга бат, эрүүл ахуй, ариун цэврийн дүрмийг дагаж мөрдөхийг баталгаажуулах үүрэгтэй. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч аягандаа үс олдвол тэр ажилтнуудаа хянадаггүй байсан тул энэ нь администраторын буруу байх болно.

Клубын менежер зочдыг эелдэгээр угтан авч, ширээнд дагуулан хүргэж, байгууллагын боломжит үйлчилгээний талаар хэлэх үүрэгтэй. Олон тооны зочдын хувьд тэрээр үүнийг туршлагатай зөөгчид даатгаж болно. Хэрэв зөрчилтэй нөхцөл байдал үүссэн эсвэл үйлчлүүлэгч үйлчилгээний чанарын талаар нэхэмжлэл гаргасан бол администратор анхааралтай сонсож, хүлээн зөвшөөрөх ёстой.асуудлыг шийдэх алхмууд.

Гоо сайхны салбар

Энэ хэсэгт ажиллах нь санагдсан шиг амар биш юм. Гоо сайхны салон дахь администраторыг зөвхөн мэргэжлийн ур чадварын түвшингээс гадна гадны мэдээллээр сонгодог, учир нь тэр "компанийн нүүр царай" байх болно. Тэр л хамгийн түрүүнд үйлчлүүлэгчдийг харж, түүгээр нь салоны үйлчилгээний төвшинг үнэлдэг.

Админ зочдыг урьж байна. Тэрээр процедурыг сонгоход тусалдаг, компанийн нэмэлт үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна. Мөн тэрээр бэлэн мөнгөний тооцоо хийж, бусад салоны мэргэжилтнүүдийн ажлыг зохицуулдаг.

Компанийн чиглэл аль ч байсан админ нь юуны түрүүнд зохион байгуулалт, өөрийгөө зохион байгуулах маш сайн чадвартай, чадварлаг мэргэжилтэн юм.