Хэрхэн эхнээс нь борлуулалтын менежер болох вэ?

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

"Борлуулалтын менежер" гэдэг их бахархалтай сонсогдож байна, ялангуяа өнөөгийн бизнесийн орчинд. Энэ мэргэжил нь зохион байгуулалт, мэргэжлийн ур чадвар, бүтээлч хандлага шаарддаг. Хэрхэн борлуулалтын менежер болох талаар олон хүн сонирхож, эдийн засгийн боловсрол хэрэгтэй гэж боддог ч эдийн засаг, бизнесийн факультет төгссөн хүмүүс ч гэсэн ийм асуултыг байнга тавьдаг.

Борлуулалтын менежерийн даалгавар

Юуны өмнө энэ мэргэжилтний ажлын байрны тодорхойлолтод юу багтсаныг шинжилье.

Борлуулалтын менежерийн үүрэг бол борлуулалт хийх гэдэг нь нэрнээс нь ойлгомжтой. Энэ үйл явц нь өөр өөр компаниудад өөр өөр байдаг. Нэг компанид борлуулалтын менежерүүд утсаар ярихыг зөвлөдөг бол нөгөө компанид тэд өөрсдөө дуудаж бараагаа санал болгодог.

Мөн олон ажилтны хамрах хүрээ нь үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэлзөвлөгөө өгөх эсвэл төрөл бүрийн талаар ямар нэгэн асуулт асуух боломжтой. Менежерийн үүрэг бол үйлчлүүлэгчид асуултын хариултыг олоход нь туслах явдал юм.

Олон хүмүүс энэ ажлыг хийхээс айдаг, учир нь борлуулалтыг улиг болсон зүйл гэж ойлгодог, эсвэл хүн туршлагагүйдээ ичиж байна. Үнэн хэрэгтээ, эхний шалтгаан нь зүгээр л домог бол хоёр дахь нь утгагүй зүйл юм. Өргөдөл гаргагч дор хаяж шаардлагатай чанаруудыг эзэмшсэн тохиолдолд туршлагагүй борлуулалтын менежер болох бүрэн боломжтой. Тэднийг нарийвчлан харцгаая.

Шаардлагатай чанарууд

Хамрах хүрээнээс шалтгаалаад тухайн орчиндоо дасан зохицох чадвартай байх хэрэгтэй учраас хамгийн түрүүнд бүх борлуулалтын менежерүүдэд чанартай ажиллах нэгдсэн шалгуур байхгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Гэхдээ хамгийн энгийн бөгөөд шаардлагатай зүйл бол хууль ёсны дагуу бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулах чадвар юм.

Та тодорхой чанаруудтай байж л илүү сайн борлуулалтын менежер болох боломжтой тул тэдгээрийг илүү дэлгэрэнгүй харцгаая:

• Бизнес болон маркетингийн зарчмуудыг ойлгох.
• Нийгэмлэг, үйлчлүүлэгчтэй зөвшилцөх, харилцах чадвартай.
• Мөргөлдөөнгүй, стресст тэсвэртэй.
• Сайн зантай.
• Эмх цэгцтэй, үзэмж сайтай (офлайн ажил хийх үед).

Борлуулалтын менежер болно гэдэг амар ч юм шиг хэцүү ч учраас энэ салбарын мэргэжилтний мэргэжлийн хөрөг зураг олон шинж чанар, нөхцлөөс бүрддэг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Нэг шалгуур бол тусгай боловсрол юм. Энэ болшаардлага гэхээсээ илүү давуу тал.

Профайл боловсрол

Залуу мэргэжилтнүүдэд зориулсан олон онлайн сургалтууд хэрхэн борлуулалтын менежер болох талаар өгүүлдэг ч ийм мэргэжлээр ямар ч боловсролын байгууллага байдаггүй. Гэхдээ илүү өргөн хүрээтэй, олон талт зүйлүүд байдаг: менежмент, менежмент, бизнес ба бизнес эрхлэлт, сэтгэл судлал, эдийн засгийн сэтгэл зүй, эдийн засаг гэх мэт. Бүртгэгдсэн факультет бүрийн төгсөгчид борлуулалтын менежер байж болно. Түүгээр ч барахгүй бизнес хэрхэн явагддаг талаар аль хэдийн ойлголттой болсон тул тэдэнд үүргээ биелүүлэх нь илүү хялбар байдаг. Энтрепренер сэтгэл судлалын чиглэлээр төгсөгчид болон бусад хүмүүс үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харилцахаа мэддэг тул онцгой давуу талтай байдаг.

Эхнээсээ борлуулалтын менежер болох бүрэн боломжтой тул олон компанид үнэлэгддэг ч тусгай боловсрол огт шаардлагагүй. Борлуулалтын менежерүүд их дээд сургуульд суралцах, ахисан түвшний сургалтад хамрагдах, хуралд оролцох гэх мэт баримт бичгийн жагсаалттай байхаас илүү мэргэжилтний практик ур чадварыг эрхэмлэдэг нь практикт батлагдсан.

Мэргэжлийн амжилтын шалгуур

Хэрхэн амжилттай борлуулалтын менежер болохыг мэдэхэд хангалттай биш, та үүнийг амьдралд хэрэгжүүлэх хэрэгтэй.

Амжилтанд хүрэх нарийвчилсан шалгуурыг борлуулалтын менежерт ямар үүрэг даалгавар өгч байгаагийн үндсэн дээр бий болгодог. Гол шалгуур нь:

• Үйлчилгээ эсвэл барааны борлуулалтын түвшин.
• Харилцаа.
• Яриа, бичих чадвар.
• Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хүрээний талаарх мэдлэг, тухайн нэр төрлийн талаарх хэрэглэгчийн асуултад зөв, тодорхой хариулах чадвар.

Мөн та амжилт дээрээ үндэслэн хэрхэн илүү сайн борлуулалтын менежер болох талаар бодож болно.

Мэргэжилд хүрэх эхний алхам

Борлуулалтын менежер болоход юу хэрэгтэй вэ гэсэн асуулт руугаа орцгооё. Юуны өмнө та энэ чиглэлээр хөгжихийг үнэхээр хүсч байгаа эсэхээ шалгах хэрэгтэй, учир нь үзэн яддаг зүйлээ хийснээр эцэст нь ядрах синдром гэж нэрлэгддэг тул та ерөнхийдөө ч, өөрийнхөө хувьд ч өөртөө сэтгэл хангалуун бус байх болно. мэргэжилтэн.

Хэрэв та ямар нэг шалтгаанаар борлуулалтын менежерээр ажилд орохоос өөр аргагүй болсон ч энэ нь танд огт сонирхолгүй байгаа бол өөр сонголт хайж эсвэл энэ ажилд давуу талыг хайж үзээрэй. Үйлчилгээний салбар нь хүмүүстэй байнгын харилцаатай байдаг бөгөөд олон хүмүүс мэргэжилтний сэтгэл санааг маш тодорхой мэдэрдэг бөгөөд түүнтэй харилцах сэтгэгдэл нь борлуулалтын түвшинд шууд нөлөөлдөг. Хэрэв та хүмүүстэй ярилцах дургүй бол яаж борлуулалтын менежер болох вэ?

Цаашдаа хийх ажилд сэтгэл санаагаа зориул.

Хэрэв та маркетингийн үндсийг сайн мэдэхгүй бол заавал суралцаарай. Энэ нь таныг аливаа бизнес, худалдааны үйл ажиллагааны зарчмуудыг ерөнхийд нь ойлгоход зайлшгүй шаардлагатай.

Танай бүс нутагт аль бизнесийн салбар хамгийн амжилттай, амжилт муутайг ойлгоорой. Энэ нь хамтран ажиллах компанийг сонгоход туслах болно, ялангуяа тэд борлуулалтын тодорхой хувийг цалин болгон санал болгодог бол.

Машины борлуулалтын менежерийн үүрэг

Автомашины бизнес бол олон оронд хамгийн ашигтай бизнесүүдийн нэг юм. Машин нь тансаг байхаа больсон тул зайлшгүй шаардлагатай зүйл гэж үздэг. Тийм ч учраас машин зардаг корпорацид ажиллах нь үнэхээр ашигтай байдаг. Үүний зэрэгцээ энэ бол маш хариуцлагатай ажил юм.

Хэрхэн автомашины борлуулалтын менежер болох талаар дэлгэрэнгүй харцгаая.

Ямар ч бизнесийн нэгэн адил борлуулалтын менежер нь барааны нэр төрөл, зорилтот үзэгчдийн дүр төрхийг төгс мэддэг байх ёстой. Бүх автомашины техникийн шинж чанарыг ойлгож, боломжит худалдан авагчдын хүсэл, сонголтыг олж мэдээрэй (та жолооч нарын форумыг уншихад л болно), ижил форум дээр автомашин эзэмшигчдийн машинаас авсан сэтгэгдлийг мэдэхээс залхуурах хэрэггүй.

Олон салонууд туршилтын жолоодлогыг санал болгодог: үйлчлүүлэгчид машин худалдаж авахаасаа өмнө туршиж үзэх боломжийг олгодог. Хэрэв таны ажилладаг салон энэ үйлчилгээг санал болгодог бол энэ үйлчилгээг үл тоомсорлож болохгүй.

Үл хөдлөх хөрөнгийн салбар: борлуулалтын менежерийн даалгавар

Үл хөдлөх хөрөнгө бол маш том мөнгөтэй бизнес бөгөөд үүнд хариуцлагатай, мэргэжлийн хүмүүсийг ажилд авдаг. Хэрхэн үл хөдлөх хөрөнгийн борлуулалтын менежер болох вэ? Энэ нь жишээлбэл, дунд түвшний гаджетын дэлгүүрийн борлуулалтын менежерээс илүү хэцүү тул та үл хөдлөх хөрөнгийн чиглэлээр тодорхой хэмжээний туршлагатай байх хэрэгтэй, ядаж ижил төстэй үнийн сегмент, хариуцлагын түвшинд туршлагатай байх хэрэгтэй.

Борлуулалтын менежерийн хүрээндҮл хөдлөх хөрөнгөд дараах үйлчилгээнүүдийн тусламж багтаж болно:

• Хувийн хэрэгцээ болон бизнесийн зориулалттай талбай түрээслэх.
• Хямдралтай байр.
• Барилга.

Эдгээрийн аль ч хэсэгт үйлчлүүлэгчийн тав тухтай нөхцлийг бүрдүүлж, өөрт тохирсон өрөө сонгоход нь туслах шаардлагатай.

Зөвлөгөө ба заль мэх

Сайн мэргэжилтэн ихэвчлэн ажлын аль ч шатанд тухайн мэргэжлийн бүх бэрхшээлийг судалдаг. Хэрхэн борлуулалтын менежер болох тухай үндсэн зөвлөмжүүд нь зөвхөн эхлэгчдэд хэрэгтэй байж болох ч цаашид хөгжихөд бэлэн байгаа хүмүүст хэрэгтэй.

1. Та санал болгож буй бараа, үйлчилгээнийхээ талаар төгс ойлголттой байх ёстой. Энэ тохиолдолд боломжит худалдан авагч худалдан авсан барааны техникийн шинж чанар эсвэл үзүүлж буй үйлчилгээний онцлогийн талаар асуулт асуувал танд ямар ч бэрхшээл гарахгүй.
2. Эелдэг эелдэг байдал, бизнесийн ёс зүй бол борлуулалтын менежерийн хамгийн чухал хууль юм. Үйлчлүүлэгч нь бүдүүлэг, хувийн шинжтэй, бүдүүлэг, зохисгүй авирласан ч гэсэн та түүнд адилхан хариу өгөх боломжгүй. Мэргэшсэн хүнийхээ хувьд төдийгүй зохих хүнийхээ хувьд бүдүүлэг байдлын хэмжээнд тонгойхгүй байх нь энгийн зүйл юм.
3. Харилцааны ур чадвараа цагийн дараа дадлага хий. Жишээлбэл, найз нөхдөөсөө худалдан авагч мэт дүр эсгэхийг хүсэх, дуу хураагч эсвэл видео камер дээр яриагаа бичих гэх мэт яриа хэрхэн өрнөж байгааг сонсоорой. Та мөн найз нөхдөөсөө санал асууж болно.
4. Борлуулалтын томьёо болон үндсэн маркетингийн талаар суралц. Үйлчлүүлэгчийг хуурах гэж бүү оролдоорой, хүмүүс үүнд дургүй байдагчамаас юм худалдаж авмаар байна. Тэд худалдаж авсан ч найзууддаа танай дэлгүүрийг санал болгож, тантай дахин холбогдохыг хүсэхгүй байх магадлалтай.
5. Үйлчлүүлэгчдээ худлаа хэлж болохгүй. Хэрэв түүнд үзүүлсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авсны дараа тэрээр сэтгэл дундуур байгаа бол сөрөг сэтгэгдэл, үйлчлүүлэгчээ алдах нь баталгаатай болно.
6. Тасралтгүй сайжруулалт. Уран зохиол, холбогдох форумуудыг уншиж, бизнесийн мэдээг, ялангуяа өөрийн орон зайд дагаж мөрдөөрэй. Таны даалгавар бол зөвхөн зарах, өөр юу ч биш гэдэгт анхаарлаа төвлөрүүлж болохгүй. Хэрэв та мэргэжил дээшлүүлэх, өөрийгөө боловсронгуй болгох тал дээр зогсонги байдалд байвал мэргэжлийн хүн болж өсөх боломжгүй болно.
7. Хамтран ажиллах нөхцлөө дарга нартайгаа урьдчилан тохиролц. Энэ нь цалин (сарын тодорхой хэмжээний цалин), борлуулалтын хувь, түүнчлэн цалин болон борлуулалтын нийлбэр хувь байж болно.

Дүгнэлт

Хэрхэн борлуулалтын менежер болох вэ гэсэн асуултыг өөрөөсөө болон бусдад олон удаа тавьж болох ч үйлдлүүд нь илүү чухал бөгөөд илүү үр дүнтэй байдаг. Энгийн мэт санагдах ажил нь анхаарал, стресс тэсвэрлэх чадвар, маркетингийн ур чадвар, харилцааны ур чадвар шаарддаг.