Байгууллагын хөгжлийн үе шатууд. Байгууллагын амьдралын мөчлөг

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

McDonald's, Apple, Walmart зэрэг аваргууд 100,000 гаруй ажилтантайгаас гадна юугаараа ижил төстэй вэ гэдэг нь сонирхолтой асуулт юм. Тэд бүгд цөөхөн хэдэн хүнтэй бага багаар эхэлж, дараа нь өссөн. Уолмарт Арканзас дахь даруухан Five and Dime дэлгүүрээс дэлхий даяар 11,000 гаруй дэлгүүртэй, 2,3 сая ажилтантай дэлхийн эзэнт гүрэн хүртэл явах ёстой байсан аялалыг бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүс төсөөлж чадах уу? Байгууллагын хөгжлийн үе шатууд нь дотоодын компаниудад ч хамаатай. Бүх томоохон үйлдвэрлэгчид шилжилтийн үетэй тулгардаг. Үндсэндээ төрийн дэмжлэг, томоохон хөрөнгө оруулалтгүйгээр бүх зүйл жижиг бизнесээс эхэлдэг.

Энэ өсөлтийн явцад пүүсүүд үйл ажиллагаагаа өөрчлөх шаардлагатай болсон бөгөөд үе шат бүр шинэ сорилтуудыг авчирсан. Бүх компаниуд салбараас үл хамааран хөгжлийн ижил мөчлөгийг туулдаг.

Бизнесийн амьдралын үе шатууд

ИчакМенежментийн чиглэлээр дэлхийд тэргүүлэгч мэргэжилтнүүдийн нэг болох Адизес компани бүрийн туулж өнгөрүүлдэг байгууллагын хөгжлийн үе шатуудыг тодорхойлсон аргачлалыг боловсруулжээ. Тэрээр пүүсийн өсөлтийг хүний өсөлт, хөгширч, эцэст нь үхэхийнхтэй харьцуулдаг. 10 үе шаттай бөгөөд тус бүр нь өвөрмөц сорилтуудаас бүрддэг.

Өсөлтийн 1-р шат: санаа үүсэх

Үндсэндээ бүх зүйл санаанаас эхэлдэг. Байгууллагын хөгжлийн үе шатууд нь толгойн алсын хараагаар эхэлдэг. Ирээдүйн үүсгэн байгуулагч өөрийн хийж чадах бүхнээ мөрөөдөж, амбицтай төлөвлөгөө боловсруулахад өдөр шөнөгүй зарцуулдаг. Ирээдүйн бизнес эрхлэгчид хүн бүрт санаагаа хэлж, урам зориг нь улам бүр нэмэгдэж, бүх зүйл ягаан, ирээдүйтэй байдаг. Гэхдээ сэтгэл зовоосон асуудал байна: "Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол яах вэ? Би бүтэлгүйтвэл яах вэ?"

Энэ үе шатыг “Санаатай байх” гэж нэрлэсэн учир үүсгэн байгуулагч нь хэдийнэ бизнесээ хэрхэн эхлүүлэх талаар бодож байгаа ч тодорхой алхам хийгээгүй байна. Дараагийн шатанд шилжихийн тулд бизнесмэн хүнд эрсдэл хүлээж, төслөө хэрэгжүүлэхэд өөрийгөө зориулах зориг хэрэгтэй.

Байгууллагын хөгжлийн энэ үе шат нь үүсгэн байгуулагч хариуцлага хүлээхээр шийдэж, эрсдэл хүлээх мөчид дуусдаг (жишээ нь: байр түрээслэх, тоног төхөөрөмж худалдан авах, тоног төхөөрөмж худалдан авах). Гэсэн хэдий ч бизнес эрхлэгч энэ санаагаа гаргаагүй, орхихгүй бол бизнес хөгжихгүй байж магадгүй юм.

Өсөлтийн 2-р шат: Төрөлт

Үүсгэн байгуулагч эрсдэлд орсон даруйд "бизнес төрдөг". Энэ нь байгууллагын бүртгэлээр илэрхийлэгддэг. Санаа нь бодит байдал болж хувирдагүр дүнг харуулж эхлэх ёстой. Борлуулалт бүр онцгой үйл явдал бөгөөд бүх зүйл үйл ажиллагаанд чиглэсэн байдаг. Бизнес зарахын тулд бүхнийг хийдэг.

Ямар ч процесс, систем байхгүй, бичиг цаасны ажилд хэн ч анхаарал хандуулдаггүй. Үнэхээр онцолсон зүйл бол тухайн байгууллагын бүртгэл, бичиг баримтын ажил юм. Цаашлаад нягтлан бодох бүртгэлийг алсаас хийх боломжтой.

Үүсгэн байгуулагчид долоо хоногийн долоон өдөр, өдөрт 16 цаг ажилладаг. Байнгын анхаарал халамж шаарддаг бизнес нь хүүхэд шиг байдаг учраас тэдэнд хувийн амьдралдаа цаг зав гардаггүй. Шийдвэр гаргахад хэцүү байдаг. Өдөр бүр шинэ сорилтууд гарч ирдэг тул дүрэм журам, шилдэг туршлагуудыг замдаа бий болгодог. Эрч хүч, урам зориг нь аажмаар буурч эхэлдэг. Байгууллагын үндсэн хаягаар бизнесээ нээж болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж тийм байдаггүй.

Мөнгөний эерэг урсгалыг хангахын тулд урт хугацааны төлөвлөлт нь ар тал руугаа ордог. Хүн бүр бизнесээ үргэлжлүүлэхийн тулд завгүй байна. Энэ бүхэн амьдралын хэв маяг болж хувирдаг. Өдөр бүр бүтээлч байдал, хурдан шийдвэр гаргах чадварыг шаарддаг өвөрмөц нөхцөл байдлыг авчирдаг. Олон гарааны төслийн гол алдаа нь тухайн байгууллагын тохиромжгүй хаягтай холбоотой байдаг. Хэрэв компани үйлчлүүлэгчидтэй шууд ажилладаг бол тав тухтай, хүртээмжтэй байршлыг сонгох шаардлагатай.

Түүнээс гадна бүх зүйл хэтэрхий хурдан өөрчлөгдөж байгаа тул үйл явц, стратегийг эрт нэвтрүүлэх нь алдаа болно. Өнөөдөр ажилласан зүйл маргааш ажиллах албагүй. Үүсгэн байгуулагчид нь техникийн ажил, өдөр тутмын үйл ажиллагаанд гүнзгий оролцдог бөгөөд зөвхөн эрх мэдлийг шилжүүлдэгХэрэв шаардлагатай бол. Олон пүүс логог боловсруулах талаар мартдаг. Үнэн хэрэгтээ энэ нь компанийн маркетингийн чухал элемент юм. Үүнгүйгээр таних нь бага байх болно.

Лого дизайныг мэргэжлийн дизайнеруудаас захиалж авах боломжтой. Үйлчлүүлэгчид шинэ бизнестэй яг загвараар танилцдаг. Тиймээс та дүр төрхийг бий болгох хэрэгтэй.

Өсөлтийн 3-р шат: Хөгжлийн эхлэл

Бизнес байнга орлого олж, хурдацтай хөгжиж байна. Энэ нь байгууллага бүрэлдэж, цэцэглэн хөгжиж байна гэсэн үг. Тус компани нь өөдрөг, өөртөө итгэлтэй, бардам бөгөөд хийж чадахаасаа илүүг хүлээж авдаг. Үүний үр дүнд бүр илүү эрчимтэй өсөлт шаардлагатай. Бизнес эрхлэгч нь бараа, үйлчилгээний хэрэглээг хаанаас олох вэ гэсэн алсын хараатай байдаг.

Энд байгууллага байгуулах нь урт процесс бөгөөд үргэлж тохиромжтой биш байх болно. Бизнес нь өөрт байгаа бүх боломжоо ашиглахыг хичээдэг бөгөөд тодорхой зорилгод анхаарлаа төвлөрүүлэхэд хэцүү байдаг. Ажлаасаа болоод хүмүүс тарж тарж байна. Шинэ ажилчид гарч ирэх боловч хүн бүрийг зохицуулах хангалттай үйл явц байдаггүй. Ажил замбараагүй болж, чанар мууддаг.

Байгууллагын хөгжлийн үндсэн үе шатууд үргэлж хяналтанд байх ёстой. Хэрэв шилжилтийн бүх үеийг тэмдэглэж чадах менежер байхгүй бол пүүс ноцтой асуудал үүсгэж эхэлнэ. Үүсгэн байгуулагчид компанийг онцлогоос илүү хүмүүсийн эргэн тойронд зохион байгуулахдаа өдөр тутмын үйл ажиллагаанд нь саад учруулдаг. Энэ нь захирлууд олон шаардлагагүй функцүүдийг авч, бүх зүйлийг ажиллуулахыг хичээдэг. Бизнес эрхлэгчдийн уналтаас зайлсхийхийн тулданхны менежерүүдээ ажилд авч, хяналт, шийдвэр гаргахаас чөлөөлөх ёстой.

Өсөлтийн 4-р шат: Шилжилт

Үүсгэн байгуулагч нь бага зэрэг орхиж, гүйцэтгэх захирлуудыг хөлсөлж байгаа тул компанид шинэ бүтэц хэрэгтэй байна. Байгууллагыг удирдах үндсэн үе шатуудыг энд давтаж болно. Үүсгэн байгуулагчид удирдлагын чиг үүргийг шилжүүлэхэд бэрхшээлтэй тулгардаг тул шинэ үе шатанд шилжих нь ихэвчлэн хэцүү бөгөөд дотоод нөхцөл байдлаас үүдэлтэй байдаг. Учир нь мэргэжлийн менежерүүд ажлыг жирийн ажил, үүсгэн байгуулагчид нь компанийг өөрийн амьдрал гэж үздэг. Байгууллагын үндсэн бичиг баримтыг чадварлаг менежер ирэх үед л эмх цэгцтэй болгодог. Практикаас харахад үүсгэн байгуулагчид баримт бичигт хайхрамжгүй ханддаг.

Шилжилтийн үед байгууллага нь үзэл бодлын зөрчилдөөнөөс болж түр зуур хяналтаа алддаг. Өмнөх шатанд хэт олон төсөл хэрэгжиж байгаа ч хэрэгжиж байгаа нь цөөн. Ийнхүү шинэ удирдлагын хамгийн эхний ажил бол одоо байгаа төслүүдээ нэгтгэж, өөрчлөн зохион байгуулах явдал юм. Тэдэнд мөн тогтвортой байдал, ахиц дэвшлийг хэмжих арга хэрэгтэй. Тэд үйл явцыг нэвтрүүлж дуусгадаг.

Ийм арга хэмжээ авсны дараа зохион байгуулалтын хэлбэр нь байнгын зөрчил, будлиантай байдаг. Удирдагчид ямар чиглэл, ямар эрсдэлтэй байх талаар тохиролцож чадахгүй байна. Гэвч тэд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэсний дараа компани дээд цэгтээ хүрдэг.

Удирдлагын зөрчилдөөнийг шийдэж чадахгүй бол хоёр зүйлийн нэг нь тохиолддог:

1. Мэргэжлийн менежерүүд компанийг орхиж, компани нь бүрэн хүчин чадлаараа ажиллаж чадахгүй өсөлтөө зогсооно.
2. Эрт хөгшрөлт. Үүсгэн байгуулагчид ажлаасаа гарах эсвэл бизнесээ зарахаар шийддэг. Админд чиглэсэн менежерүүд хариуцаж, зардлаа бууруулж, богино хугацаанд ашгийг нэмэгдүүлдэг. Гэвч дараа нь тэдний санаа байхгүй болно. Үүсгэн байгуулагчдын бүтээлч эрч хүч, алсын хараа байхгүй бол компани өсөлтөө зогсоож, зогсонги байдалд ордог.

Өсөлтийн 5-р шат: Цэцэглэлтийн

Удирдагчид болон үүсгэн байгуулагчид тодорхой алсын хараатай байх үед "ид шид" тохиолддог. Компани дээд цэгтээ хүрч, бүх зүйл нэгддэг. Үйлдлүүд сахилга баттай болж, шинэлэг зүйл нэвтрүүлдэг. Компани уян хатан болж, удирдлагын хүчтэй шийдвэрээр үр дүнгээ тогтмол хүргэдэг. Байгууллагын хөгжлийн энэ үндсэн үе шат нь сайн ашиг олох боломжийг олгодог.

Пүүс нь "Хөгжлийн эхлэл"-ийн үе шаттай ижил эрч хүчтэй, түрэмгий зан чанартай болж эхэлсэн ч одоо илүү нарийвчлалтай тооцоолол, таамаглал байдаг. Илүү олон хүнтэй бол байгууллага үйл явцыг тасралтгүй сайжруулснаар илүү их амжилтанд хүрч, илүү сайн хийж, үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Менежмент нь үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, ажилчдын сэтгэл ханамжийг сайжруулах стратегитай. Хөгжил дэвшсэн компаниудын стандарт өндөр, тэдэнд маш их авьяас хэрэгтэй байдаг учраас авъяас чадвараа олоход бэрхшээлтэй байдаг. Энэ үед тэд ажилд найдахаасаа илүү өөрсдийн авьяас чадвараа хөгжүүлж эхэлдэг. Компаниудын ид цэцэглэлтийн үед хамгийн том аюулхүч чадал бол өөртөө сэтгэл ханамж, амжилтанд сэтгэл хангалуун байх явдал юм.

Өсөлтийн 6-р шат: Тогтвортой байдлыг бий болгох

Өндөр үеэс тогтвортой байдал руу шилжих шилжилт маш жигд явагддаг бөгөөд хэн ч үүнийг анзаардаггүй. Гэхдээ энэ нь төгсгөлийн эхлэлийг илтгэдэг тул хамгийн гүнзгий шилжилт юм. Тус компани одоогоор салбартаа тэргүүлэгч хэдий ч өмнөх шигээ жолоодлогогүй. Байгууллага шинэ санааг хүлээж авдаг ч урам зориг багатай байдаг. Санхүүгийн хүсэл эрмэлзэлтэй хүмүүс компанийг удирдаж, хувьцаа эзэмшигчдэд таалагдахын тулд ирээдүйн өсөлтөд шаардлагатай судалгаа, боловсруулалтад хөрөнгө оруулалт хийхээс илүү богино хугацааны үр дүнд анхаарлаа хандуулдаг. Гэхдээ байгууллагын тогтворжилтын үе шат удаан үргэлжлэхгүй байж магадгүй.

Дээд удирдлагуудад тав тухтай санагдаж, статусаа өөрчлөхийг хүсэхгүй байна. Тэд амжилтанд хүрэх томьёотой бөгөөд үүнийг өөрчлөхийг хүсдэггүй. Компанийн бодлого ч бас асуудал болж хувирдаг. Хүмүүс ерөнхий зорилгоосоо илүү аливаа зүйлийг хэрхэн хийж, боловсруулж байгаад анхаарлаа хандуулдаг. Энэ үед пүүс маш том учраас өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхдээ маш удаан байдаг. Энэ шатнаас гарах цорын ганц арга бол сүйрэл юм.

Хөгшрөлтийн 1-р шат: өөрийгөө манлайлагч гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх

Устгал нь аажмаар эхэлдэг. Татан буугдаж буй байгууллага урт хугацааны тогтвортой байдалд хүрсэн цагаасаа эхлэн анхны шинж тэмдгүүдээ харуулж эхэлдэг. Дараа нь компани инновацаас татгалзаж эхэлдэг. Удирдагчид байгууллагаа урагшлуулахын тулд өнгөрсөнд найдах боловч энэ нь боломжгүй юм. Компаниуд хөгжиж, өөрчлөгдөхгүй бол үхдэг. Инноваци, сайжруулалтад тулгарч буй саад бэрхшээл нь үргэлж бүтэлгүйтэлд хүргэдэг. Тиймээс бүтэц нь өөрөө доройтож эхэлдэг.

Менежмент зах зээл, гадаад нөхцөлтэй холбоо тасарч эхэлдэг. Тус компани урьд өмнөхөөсөө илүү их мөнгө олж байгаа ч хөрөнгө оруулах шинэ санаачилга байхгүй байна. Энэ үе шатны удирдлага ихэвчлэн асар их урамшуулал, өндөр цалингаар өөрийгөө шагнадаг.

Компани шинэ санаачилгадаа хөрөнгө оруулахаа больсон ч зарим мөнгөө ихэвчлэн залуу технологийн гарааны бизнесийг худалдан авахад зарцуулдаг. Тиймээс тэрээр байгууллагын эрч хүчийг сэргээхийг хичээдэг боловч хуучин удирдлага, үзэл бодлын хүнд суртлаас болж олж авсан санаанууд нь хэрэгждэггүй. Захиргааны саад бэрхшээл, бий болгосон зарчмуудын хүнд дарамтаас болж хөгжлийн эрчимтэй өсөх боломжгүй болсон.

Компанийн хүмүүс бодит ажил гэхээсээ илүү хувцаслалт, гоёл чимэглэл, цол хэргэм зэрэгт илүү их ач холбогдол өгдөг. Одоо оффис, менежерүүд, удирдлагын ерөнхий ажил нь улс орны онцгой клуб шиг болж байна. Шинэ санаанууд нь аль хэдийн тогтсон брэндийн найдвартай байдалд заналхийлдэг тул түүнийг хаяхын зэрэгцээ муу ажлыг тэвчдэг.

Компани зах зээлтэй холбоо тасарч, аажмаар үйлчлүүлэгчдээ алдаж эхэлдэг. Энэ талаар ямар нэг зүйл хийхэд хэтэрхий оройттол хэн ч муу мэдээг дээд цэгт хүргэхийг хүсэхгүй бөгөөд энэ нь дараагийн үе шатыг бий болгодог.

Хөгшрөлтийн 2-р шат: Загалмайн тулаан

Удирдлагын ашиг орлого буурч байгааг нууж чадахгүй болсон үед тэд шулмын ан хийж эхэлдэг. Эзэмшигч нь бүх зүйлээ зарцуулдагЭнэ энергийг асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглүүлэхийн оронд өөр хэн нэгнийг буруутгах эрч хүч. Удирдагчид хоорондоо маргаж, байр сууриа хадгалахыг хичээдэг. Байгууллагын хямрал эндээс л гарч байна. Тусдаа үзэл бодлоос болж зөрчил үүсдэг.

Ихэвчлэн хамгийн бүтээмжтэй менежерүүд ажлаасаа гарах эсвэл хөөгддөг. Үйлчлүүлэгчдэд тохиромжгүй зочин мэт ханддаг тул гэмт хэрэгтнүүдийг илрүүлэх "жинхэнэ асуудал"-аас анхаарлыг сарниулж, цэвэрлэгээ, зөрчилдөөн үргэлжилсээр байна. Гэвч буруутанг олж, арилгасны дараа хүндрэл нь хувь хүнд биш, тогтолцоонд байгаа учраас асуудал үлддэг. Компани ашгаа нөхөхийн тулд зардлаа бууруулахад анхаарч байгаа бөгөөд энэ нь зөвхөн бизнест хохирол учруулж байна.

Хөгшрөлтийн 3-р шат: хүнд суртал

Witch Hunt нь үлдсэн бүх авьяас, авралын найдварыг зайлуулдаг. Эмх замбараагүй байдал, үймээн самууныг засахаар шинэ гүйцэтгэх захирал ирж байна. Гэхдээ шинэ удирдагч тогтвортой байдал, үйл явц, гүйцэтгэлийн давтагдах чадварыг үнэлдэг бөгөөд энэ нь устгалын бүтээлч системийг өдөөдөг. Бүтээлч хүмүүс орхиж эхэлж, компанийн соёл бүрэн өөрчлөгдөж байна. Инновацийг боомилсон журам, бодлого, баримт бичиг л үлдэж байна. Тус компани өмнөх шатны эмх замбараагүй байдлаас зайлсхийхийг хичээж байгаа тул ажиллахдаа техникийн жижиг шаардлагад тулгуурладаг. Байгууллагын сурталчилгаа хүртэл өөрчлөгдөж эхэлж байна. Энэ нь ихэвчлэн тогтвортой байдал, уламжлалыг дагаж мөрдөх тухай ярьдаг бөгөөд энэ нь ялангуяа технологийн салбарыг сүйтгэдэг.

Одоогоор компани ажиллаж байнаамьжиргааны дэмжлэг үзүүлж, бараг бүх үйлчлүүлэгчид хайхрамжгүй хандсаны улмаас орхисон тул энэ нь ашигтай байх боломжгүй юм. Пүүс амьд хэвээр байгаа цорын ганц шалтгаан нь гадны зарим татаас түүнийг тогтвортой байлгаж байгаатай холбоотой (жишээлбэл, энэ нь зохицуулалттай орчинд байгаа бөгөөд улс төрийн ач холбогдолтой, үндэсний ашиг сонирхолд нийцсэн тул засгийн газар хэсэгчлэн эзэмшдэг). Гэвч татаасыг цуцалмагц бүрэн уналтад орно.

Хөгшрөлтийн 4-р шат: үхэл

Компанийн үхэл нь удаан бөгөөд сунжирсан үйл явц бөгөөд хэдэн жил ч болдог. Нэгэнт пүүс зардлаа нөхөхөд шаардлагатай бэлэн мөнгийг бүрдүүлж чадахгүй бол хэмжээ нь жижгэрч, хөрөнгөө зарж эхэлдэг.

Компани живж буй хөлөг онгоц боловч сүйрлийн хариуцлагыг хэн ч мэдэрдэггүй. Хүмүүс хэн ч үлдэхгүй, оффисын түрээсийн хугацаа дуусах хүртэл зүгээр л орхих юм уу гарах болно.

Байгууллагын дотоод үйл ажиллагааг хэрхэн сайжруулах вэ?

Байгууллагын өсөлтийн гурван үе шатын энгийн загварыг ойлгосноор компаниуд эмх замбараагүй байдлаас өндөр гүйцэтгэл рүү шилжихээр өөрсдийгөө боловсруулж чадна.

Ихэнх бизнест эмх замбараагүй байдал үүсдэг. Үнэн хэрэгтээ, асуудал бүрэн байхгүй байгаа нь өөрчлөгдөж буй шаардлагад хариу өгөх боломжгүй гэсэн үг бөгөөд энэ нь засах зүйл байхгүй гэдгийг харуулж байна. Гэсэн хэдий ч байгууллагыг хөдөлгөөнгүй болгож, хүрээлэн буй орчны шаардлагад үр дүнтэй хариу өгөх чадваргүй болоход хүргэдэг эмх замбараагүй байдал нь бүтээмжгүй бөгөөдХэрэв пүүс амжилтанд хүрэхийг хүсвэл багасгасан.

Хөгжлийн компанид үзүүлэх нөлөө

Бизнесийг "амилуулж" зөв чиглэлд чиглүүлэх боломжтой дахин гурван үе шат бий. Энэ нь чиглэлийг эрс өөрчлөх, их хэмжээний хөрөнгө дусаахыг шаарддаггүй. Доорх үндсэн диссертацуудыг танилцуулах бөгөөд үүгээрээ та компани ямар шатандаа өөрчлөн байгуулагдаж байгааг тодорхойлох боломжтой.

1-р шат - Эмх замбараагүй байдал:

1. Хямрал эсвэл богино хугацааны анхаарал.
2. Тодорхой чиглэл, зорилго байхгүй.
3. Тэргүүлэх чиглэлийг өөрчлөх.
4. Тодорхой бус бодлого, журам.
5. Багийн доторх зөрчилдөөн.
6. Удирдлагын буруу, оролцоо дутмаг.
7. Ажилтныг бөөнөөр нь цомхотгох.

2-р шат - тогтвортой байдлын үндэс рүү шилжих:

1. Зорилго, чиглэл тодорхой.
2. Тэргүүлэх зүйлсийн тууштай байдал.
3. Тодорхой тодорхойлсон бодлого, журам (техникийн болон боловсон хүчин).
4. Үүрэг, хариуцлагын гэрээ.
5. Удирдлагын үндсэн процессуудыг хэрэгжүүлсэн.

3-р шат – Өндөр гүйцэтгэлд хүрэх:

1. Эсприт де корпусын мэдрэмжийг бий болгодог тодорхой эрхэм зорилгын мэдэгдэл.
2. Өөр соёлд хүргэдэг тодорхой тодорхойлсон үнэт зүйлс.
3. Соёлын гүн үндэс болсон хүмүүсийг хүндэтгэе.
4. Харилцааны систем, мэдээлэл солилцох сайн.
5. Хүмүүсийн оролцоо өндөр, эрх мэдэл.
6. Дэмждэг дизайн (ажлын урсгал, бүтэц, систем).эрхэм зорилго, үнэт зүйлс.

Дараа нь шалтгаан, асуудал, түүнийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар илүү тодорхой ойлгохын тулд үе шат бүрийг дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно.

Эмх замбараагүй байдлын үе шат

Эмх замбараагүй байгууллага хяналтаас гарахын ирмэг дээр байна. Энэ бол асуудалд чиглэсэн. Хүмүүс нөхцөл байдлыг хянах замаар хариу үйлдэл үзүүлж, удирддаг. Хүлээлт, бодлого, стандарт нь тодорхойгүй, тохиролцоогүй эсвэл хэрэгжилт муу байна. Сайн санаа, хүсэл эрмэлзэл олон боловч эв нэгдэл, тууштай байдал эсвэл хэрэгжүүлэх нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд хангалтгүй юм.

Ажил нь ихэнх хүмүүсийн хувьд тааламжгүй байдаг. Ажилтнууд бусдыг буруутгах, шүүмжлэх замаар өөрийгөө хамгаалахын тулд ажилладаг бөгөөд ингэснээр айдас, сэжиг, дайсагнал, бухимдлыг нэмэгдүүлдэг уур амьсгалыг бий болгодог. Эмх замбараагүй байгууллагын асуудал бол тогтвортой байдал, тодорхой бус байдал, тиймээс хором мөчид юу хүлээж байна вэ гэсэн санаа зовдог. Илүү албан ёсны бүтэц, журам, хариуцлага, бодлого, хүлээлт, ерөнхий бүтцэд гүйцэтгэх үүргийг тодорхой болгох шаардлагатай.

Тогтвортой байдлын үе шат

Тогтвортой байгууллага нь урьдчилан таамаглах боломжтой, хяналттай байдаг. Систем дэх тодорхой бус байдлыг арилгахын тулд бүтэц, мөчлөг, бодлогыг бий болгосон. Зорилго нь тодорхой, хэн юу хариуцах вэ гэдгийг хүмүүс ойлгодог. Байгууллагын гол үүрэг бол өдөр тутмын ажлыг үр дүнтэй байлгах явдал юм. Ийм уур амьсгалд байгаа ажилчид дуулгавартай байж, удирдлагаас шударга ёсыг хүлээх хандлагатай байдаг. Эмх цэгц бол түлхүүр үг бөгөөд хүмүүс эрсдэл, шинийг санаачилсных нь төлөө бус харин хийсэн ажлынхаа төлөө шагнагддаг.

Пүүсийн зорилго нь түүний үр ашгаас хамаарна. Тогтвортой байдлаас хэтэрч чадахгүй байгаа байгууллагын хязгаарлалт нь инноваци, хөгжлөөс илүү үр ашигтай байх явдал юм. Зааврын дагуу хийж, журмыг дагаж мөрдөх нь зорилго, эрхэм зорилгоосоо илүү чухал болно. Үйлчлүүлэгчид илүү хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай өрсөлдөгчидтэй болох тул ийм компаниуд ард хоцордог. Урт хугацааны алсын хараа, өсөлт, хөгжил, хүмүүст шийдвэр гаргах, асуудлыг шийдвэрлэхэд илүү бие даасан байдлыг харуулдаг соёлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Өндөр үр ашигтай үе шат

Өндөр гүйцэтгэлийн мөн чанар нь хамтын өмч юм. Ажилтнууд нь бизнесийн түншүүд бөгөөд түүний амжилтыг хариуцдаг. Эдгээр байгууллагууд идэвхтэй оролцож, хамтран ажилладаг. Тэдний гишүүд шийдвэр гаргах өргөн үүрэгтэй. Сайтын шугам болон бусад мэдээллийн эх сурвалж нь албан ёсны зохион байгуулалтын бүтэц биш харин харилцагчийн үйлчилгээнд зориулагдсан болно. Эрхэм зорилго нь дүрэм журам, бодлого биш харин өдөр тутмын шийдвэр гаргахад чиглэгддэг.

Ийм байгууллага нь удирдагчдынхаа илэрхийлж, бэхжүүлсэн тодорхой үнэт зүйлс дээр суурилсан өвөрмөц, хүчтэй соёлд суурилдаг. Эдгээр үнэт зүйлс нь танд чухал зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэхийн зэрэгцээ уян хатан байдал, инновацийг бий болгох боломжийг олгодог. Байгууллагын үйл явц, систем, бүтэц нь тухайн аж ахуйн нэгжийн үнэт зүйлстэй нийцүүлэх эсвэл нийцүүлэх зорилготой юм. Өндөр гүйцэтгэлийн зохицуулалт нь урт хугацааны хэтийн төлөвийг шаарддаг. Хүмүүсийг хөгжүүлэх нь менежментийн гол ажил гэж үздэг. Бүтцийн бүх гишүүдийн хооронд итгэлцэл, хамтын ажиллагаа байдаг. Хүмүүс тэгдэггүйБусдыг буруутгаж, битгий дайр, учир нь энэ нь тэдний ашиг сонирхолд нийцэхгүй.

Энэ загвараас авсан чухал сургамж бол тогтвортой байдлын үндэс суурьгүйгээр байгууллага өндөр гүйцэтгэлд хүрэх боломжгүй юм. Хачирхалтай нь, өндөр гүйцэтгэл нь зөвхөн оролцоо, уян хатан байдал, шинийг санаачлахаас гадна эмх цэгц, урьдчилан таамаглах чадвар, хяналтыг шаарддаг. Олон байгууллагын удирдагчид тогтвортой байдлын үндсэн суурьгүйгээр эмх замбараагүй байдлаас өндөр гүйцэтгэл рүү өсөхийг оролдсон тул хүчин чармайлтаа бүтэлгүйтсэн эсвэл урам хугарсан. Өндөр гүйцэтгэлтэй ажлын системийг бий болгохыг хүсч буй менежерүүд тогтвортой байдлыг хангадаг процессуудыг хэрэгжүүлэх ёстой.

Дүгнэлт

Эмх замбараагүй байдлаас цааш явахад ид шид байхгүй. Энгийн томъёо байхгүй. Байгууллагын жинхэнэ хөгжил нь тууштай байдал, шаргуу хөдөлмөр шаарддаг. Гэсэн хэдий ч хог хаягдлыг арилгах, чанарыг сайжруулах, үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэхийг хүсч буй хүмүүсийн хувьд байгууллагын тогтвортой байдал, эцсийн дүндээ өндөр гүйцэтгэлийн үндэс суурийг бий болгох хүчтэй санаачлагууд байдаг. Ийм шийдвэр гаргах нь компанийн хөгжилд сайнаар нөлөөлдөг тул ийм системийн загварыг аль ч шатанд хэрэглэж болно.