Нийлүүлэлтийн сүлжээ: зохион байгуулалт, бүтэц, чиг үүрэг, онцлог

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Нийлүүлэлтийн сүлжээ гэдэг нь компанийн түүхий эд ангиудыг эцсийн бүтээгдэхүүн болгон хувиргаж, хэрэглэгчдэд хүргэхийн тулд хийдэг алхмуудын багц юм. Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежмент (SCM) нь компанийн нийлүүлэлтийн сүлжээ болон пүүсийн үйл ажиллагааны үр ашиг, ашигт ажиллагааг хангахад ашигладаг үйл явц юм.

Үе шат

Нэг түгээмэл бөгөөд маш үр дүнтэй загвар бол менежерүүдэд нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн туршлагыг үр дүнтэй сайжруулахад чиглэгдсэн нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийн (SCOR) загвар юм. SCOR загвар нь төлөвлөлт, боловсруулалт, үйлдвэрлэл, нийлүүлэлт, өгөөж гэсэн таван үе шатаас бүрдэнэ.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний үйл явцын эхний шат бол төлөвлөлтийн үе шат юм. Ямар бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь шаардлагад нийцэж, хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах вэ гэдгийг шийдэхийн тулд төлөвлөгөө эсвэл стратеги боловсруулах шаардлагатай. Энэ үе шатанд төлөвлөлт нь хамгийн их ашиг авчрах стратеги боловсруулахад голчлон анхаарах ёстой. Төлөвлөсний дараа дараагийн алхам бол хөгжил юм. Энэ үе шатанд ихэвчлэнүйлдвэрлэлд шаардлагатай түүхий эд нийлүүлэгчидтэй бат бэх харилцаа тогтооход анхаарна. Энэ нь найдвартай ханган нийлүүлэгчдийг тодорхойлохоос гадна бүтээгдэхүүний хуваарь гаргах, хүргэх, төлөх өөр өөр аргуудыг тодорхойлох явдал юм. Тиймээс энэ үе шатанд нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдагчид үнэ, хүргэлт, нийлүүлэгчидтэй төлбөр тооцоо хийх цогц үйл явцыг боловсруулж, хяналт, харилцааны нөхцлийг бүрдүүлэх шаардлагатай байна. Эцэст нь нийлүүлэлтийн сүлжээний менежерүүд бараа, үйлчилгээгээ боловсруулахын тулд эдгээр бүх үйл явцыг нэгтгэж чаддаг. Энэхүү боловсруулалтад ачааг хүлээн авах, шалгах, үйлдвэрлэлийн байгууламж руу шилжүүлэх, борлуулагчийн төлбөрийг зөвшөөрөх зэрэг орно.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлагын үйл явцын гурав дахь алхам бол хэрэглэгчдэд хүргэх бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх буюу үйлдвэрлэх явдал юм. Энэ үе шатанд бүтээгдэхүүнийг туршиж, савлаж, нийлүүлэхээр синк хийдэг. Энд нийлүүлэлтийн сүлжээний менежерийн үүрэг бол үйлдвэрлэл, туршилт, сав баглаа боодол, хүргэлтэд бэлтгэхэд шаардагдах бүх үйл ажиллагааг төлөвлөх явдал юм. Энэ үе шатыг пүүсүүд чанарын түвшин, үйлдвэрлэлийн гүйцэтгэл, хөдөлмөрийн бүтээмжийг үнэлэх боломжтой нийлүүлэлтийн сүлжээн дэх хамгийн хэмжигдэхүүнтэй блок гэж үздэг.

Дөрөв дэх шат бол хүргэлтийн үе шат юм. Энд ханган нийлүүлэгчээс товлосон газар бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэд хүргэдэг. Энэ үе шат нь үндсэндээ хэрэглэгчийн захиалгыг хүлээн авч, бараа хүргэх хуваарьтай логистикийн үе шат юм. Хүргэлтийн үе шатыг ихэвчлэн пүүсүүд захиалга хүлээн авахын тулд хамтран ажилладаг логистик гэж нэрлэдэгүйлчлүүлэгчид, агуулахын сүлжээ байгуулж, хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн хүргэх тээвэрлэгчийг сонгож, төлбөр хүлээн авах нэхэмжлэхийн системийг тохируулаарай.

Нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний менежментийн сүүлчийн бөгөөд эцсийн шатыг өгөөж гэж нэрлэдэг. Энэ үе шатанд гэмтэлтэй, эвдэрсэн барааг хэрэглэгч нийлүүлэгчид буцааж өгдөг. Энэ нь компаниуд хэрэглэгчийн хүсэлтийг шийдвэрлэх, тэдний гомдолд хариу өгөх гэх мэт. Энэ үе шат нь ихэвчлэн олон компаниудын нийлүүлэлтийн сүлжээний асуудалтай хэсэг байдаг. Нийлүүлэлтийн сүлжээ төлөвлөгчид үйлчлүүлэгчдийнхээ гэмтсэн, гэмтэлтэй, нэмэлт бүтээгдэхүүнийг буцааж авах, хүргэлтийн асуудалтай байгаа үйлчлүүлэгчдэд буцаах үйл явцыг хөнгөвчлөх уян хатан, уян хатан сүлжээг олох хэрэгтэй.

Функцууд

Чанартай харилцагчийн үйлчилгээний хэлтэс. Энэ бол нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын хамгийн эхний функц юм. Энэ нь бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд шаардлагатай түүхий эд болон бусад нөөцийн худалдан авалтыг хэлнэ. Энэ нь материалыг ямар ч сааталгүйгээр хүргэхийн тулд ханган нийлүүлэгчидтэй зөвшилцөж, амжилттай ажиллагаа явуулахын тулд гинжин хэлхээний бүх үйл явцыг уялдуулах шаардлагатай.

Үйл ажиллагаа

Үйл ажиллагааны баг нь эрэлтийг төлөвлөх, урьдчилан таамаглах чиглэлээр ажилладаг. Түүхий эд нийлүүлэх захиалга өгөхийн өмнө байгууллага зах зээлийн боломжит эрэлт хэрэгцээ, үйлдвэрлэх нэгжийн тоог урьдчилан тооцоолох ёстой. Үүний дагуу энэ нь бараа материалын менежмент, үйлдвэрлэл, хүргэлтэд зориулж бөмбөгний хөдөлгөөнийг тогтоодог. Хэрэв эрэлт хэрэгцээ байгаа болЭнэ нь бараа материалын илүүдэл зардалд хүргэж болзошгүй. Эрэлт хүлээгдэж байгаа бол тухайн байгууллага хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангаж чадахгүй, улмаар орлогоо алддаг. Тиймээс үйл ажиллагааны функц нь нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Логистик

Энэ ханган нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын функц нь маш их зохицуулалт шаарддаг. Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж эхэлсэн. Хүргэхээр тээвэрлэх хүртэл хадгалах зай шаардлагатай. Энэ нь орон нутгийн агуулахын гэрээг байгуулахыг шаарддаг. Бүтээгдэхүүнийг хот, муж, улсаас гадуур тээвэрлэх шаардлагатай гэж үзье. Энэ нь гогцоонд тээвэрлэхэд хүргэдэг. Мөн терминал дээр хадгалах хэрэгцээ гарна. Логистик нь бүтээгдэхүүнийг ямар ч саадгүйгээр эцсийн хүргэлтэд хүргэдэг.

Нөөцийн менежмент

Аливаа үйлдвэрлэлд түүхий эд, технологи, цаг хугацаа, хөдөлмөр зарцуулагддаг. Гэсэн хэдий ч бүх үйл явц үр дүнтэй, үр дүнтэй байх ёстой. Энэ үе шатыг нөөцийн удирдлагын баг хариуцдаг. Энэ нь хямд үнээр үйлдвэрлэлийг оновчтой болгохын тулд нөөцийг зөв цагт, зөв үйл ажиллагаанд хуваарилахыг шийддэг.

Мэдээллийн урсгалын удирдлага

Мэдээлэл хуваалцах, түгээх нь бусад бүх нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний удирдлагын чиг үүргийг үнэхээр хүчирхэгжүүлдэг зүйл юм. Хэрэв мэдээллийн ажлын урсгал, харилцаа холбоо муу байвал энэ нь бүхэл бүтэн хэлхээг тасалж, буруу удирдлагад хүргэж болзошгүй.

Чанарын бүрэлдэхүүн хэсгүүдажил

1. Дотоод ажилтнууд (өөрчлөлтийн удирдлага).

Танай компанийг сонгох сонирхолтой гол талуудыг бий болгож, хөгжлийн чиг хандлагыг илүү таатай болгон өөрчлөхийн тулд та "Яагаад өөрчлөх ёстой вэ?" гэсэн асуултаас шилжих ёстой. "Гол үйл явцыг хэн хариуцахыг хэрхэн өөрчлөх вэ?"

Өөрчлөлтийн удирдлагыг ямар ч байсан хоосон орон зайд хийх боломжгүй: та төслийн харилцаа холбоо, төлөвлөлтөд өргөн хүрээний үзэгчдийг татан оролцуулах хэрэгтэй.

Санал болгож буй өөрчлөлтөд хамгийн их өртөх баг, хувь хүмүүс, ялангуяа үйл явцыг бодитоор хэрэгжүүлж, өдөр тутмын үйл ажиллагаа явуулдаг фронтын ажилтнуудтай нягт харилцах нь онцгой чухал юм. Эрт зөвлөлдөж, хамруулах нь бүх оролцогч талуудад чухал, гэхдээ тэр тусмаа хэрэгжүүлэгчдийн хувьд чухал, учир нь тэд санал болгож буй өөрчлөлтүүдийн цоорхойг хурдан олж, улмаар илүү идэвхтэй авч үзэх боломжтой.

2. Амжилтын график.

Нийлүүлэлтийн сүлжээний хэрэгжилтэд хяналт тавихдаа байгууллагаа амжилтанд хүрэх хамгийн сайн арга замуудын нэг бол хатуу хуваарь гаргаж, хадгалах явдал юм. Төслийн үндсэн удирдлага нь хамрах хүрээ, хуваарь, нөөц бололцоо гэсэн гурван зүйлийг удирддаг гэдгийг та мэдэж байгаа.

Өөрчлөлтийг үе шаттайгаар нэвтрүүлэх нь эрсдэлийг бууруулах бас нэг сайн арга юм. Энэ нь төслийн багийнханд буланд түр зуур дарамт учруулахгүйгээр чухал ажил, чанартай ажилд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь төсөл хуваарийн дагуу үргэлжлэх, хүрэхэд эерэг эрч хүчийг бий болгоход тусалдагүе шатууд болон илүү тогтвортой үр дүнг алхам алхмаар хүргэх.

3. Нийлүүлэгчийн оролцоо.

Хамтын ажиллагааны аливаа төсөлд ханган нийлүүлэгчдийн оролцоо, хүлээн зөвшөөрөлт нь маш чухал: таны системийн амжилт нь нийлүүлэгчдийн үүнийг ашиглах хүсэл эрмэлзэлтэй шууд холбоотой. Хэрэв та жижиг цөөрөмд байгаа том загас бол нийлүүлэгчид ихэвчлэн оролцож, системээ ашиглахад илүү "бэлэн" байдаг. ЖДҮ-үүдэд тийм давуу тал байхгүй тул үүнийг бага зэрэг нарийн ашиглах хэрэгтэй. Тэдний хувьд системийг ашиглахад хялбар болгож, ханган нийлүүлэгчдэд үнэ цэнэ нэмэх нь чухал юм.

Компанийн хэмжээнээс үл хамааран нийлүүлэлтийн сүлжээг урт хугацаанд амжилттай явуулахын тулд бүх талуудад ашигтай байх ёстой. Хоёр тал бие биенээсээ хамааралтай гэдгээ мэдрэх ёстой бөгөөд энэ нь зорилгодоо хүрэх үр дүнтэй арга хэрэгсэл биш юм. Энэ нь ажлын хурд, чанар, бүтээмжийг сайжруулдаг.

Логистик ба нийлүүлэлтийн нэгдсэн сүлжээ

Энэ нь түүхий эд бэлтгэхээс эхлээд үйлдвэрлэл, чанарын хяналт, сав баглаа боодол, түгээлт, хүргэлт, эцсийн нийлүүлэлт хүртэлх үе шат бүр нэг цул бөгөөд салшгүй үйл явц юм. Энэ бол нэгдсэн үйл явцыг хамтдаа хянахын тулд нэг компани эсвэл хэд хэдэн түншийн бүрэн хяналтанд байж болох янз бүрийн процессуудын цогц жагсаалт юм. Нийлүүлэлтийн сүлжээний интеграцчилал нь хэд хэдэн давуу талтай тул ихэнх компаниуд нийлүүлэлтийн нэгдсэн удирдлагад шилжсэн.

Нилүүлэлтийн менежментбайгууллага

Байгууллага дахь нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент нь компанийн нийт амжилт, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид чухал үүрэгтэй. Үүнд: эхлэлийг төлөвлөх, бүх үйл ажиллагааг удирдан зохион байгуулах, худалдан авалт, логистик (тээвэр, агуулахын удирдлага, бараа материалын менежмент гэх мэт), маркетингийн үйл ажиллагаа, түүнчлэн холбогдох талуудын хоорондын уялдаа холбоо, хамтын ажиллагаа зэрэг амжилтад хүргэдэг бүх үйл ажиллагаа орно. ханган нийлүүлэгч (аутсорсинг) болон үйлчилгээ үзүүлэгч болон үйлчлүүлэгчдийн нийлүүлэлтийн сүлжээнд.

Босоо интеграл

Энэ нь үйлдвэрлэлийн янз бүрийн түвшинд хяналтаа өргөжүүлэх үйл явц юм. Та нөөц болон зорилгоосоо хамааран ухрах, урагшлах эсвэл хоёуланг нь ашиглах боломжтой.

Үйлдвэрлэлийн сүлжээний үзэл баримтлал

Өртгийн сүлжээ гэдэг нь түүхий эд боловсруулахаас эхлээд бэлэн бүтээгдэхүүнийг зах зээлд шилжүүлэх хүртэлх үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны цогц юм. Нэрт бизнесийн стратегич Майкл И. Портер үндсэн болон хоёрдогч үйл ажиллагааг үнэ цэнийг бий болгох үндсэн үе шат гэж тодорхойлсон. Үндсэн үйл ажиллагаа нь үнэ цэнийг бий болгоход шууд хувь нэмэр оруулах ба ложистик, бүтээгдэхүүний сурталчилгаа, борлуулалтын дараах үйлчилгээг багтааж болно. Хоёрдогч үйл ажиллагаа нь боловсон хүчин, үйл ажиллагааны дэд бүтэц, худалдан авалтын үйл явц зэрэг туслах хэрэгслүүд юм.

Хэвтээ интеграл

Энэ нь нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний нэг цэгт, нэг салбарын эсвэлтүүнтэй хиллэдэг. Компани дотоод өргөтгөлөөр дамжуулан өсөлтийг бий болгож чадна. Энэ нь жижиглэнгийн худалдаачин тодорхой ангилалд борлуулж буй бүтээгдэхүүний нэр төрлийг нэмэгдүүлэх үед тохиолдож болно. Жишээ нь, хязгаарлагдмал тооны шампунь борлуулдаг үсчин илүү өргөн, олон төрлийн хэрэглэгчийн баазыг татахын тулд шампунь дээрээ өөр брэндүүдийг нэмж болно.

Нэгдүүлэх

Компани нь мөн гадны өргөтгөлөөр дамжуулан хэвтээ интеграцчлалыг хангах боломжтой. Энэ нь үйлдвэрлэлийн ижил үе шатанд өөр компанитай нэгдэх замаар хийгддэг. Энэ нь компанийг нэмэлт, гэхдээ нэг төрлийн бус бүтээгдэхүүний зах зээлд төрөлжүүлэх боломжийг олгоно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв компаниудын борлуулж буй бүтээгдэхүүн ижил төстэй бол нэгдэх нь өрсөлдөгчдийн нэгдэл гэж тооцогддог. Тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний бүх үйлдвэрлэгчид нэгдэхийг монополь, ихэнх үйлдвэрлэгчид хэд хэдэн томоохон холбоонд нэгдэхийг олигополи гэж нэрлэдэг.

Логистик ба нийлүүлэлтийн сүлжээ: Та тэдгээрийг судлах боломжтой их дээд сургуулиуд

Москвад логистикийн хичээл заадаг их дээд сургууль олон бий. Энэхүү профайлд чанартай боловсрол олгодог боловсролын байгууллагуудын жагсаалтыг бид та бүхэнд хүргэж байна:

1. MIIT. "Олон улсын тээврийн логистик ба хангамжийн сүлжээний менежмент" гэсэн факультет бий, "Тээврийн логистик" гэж байна. Ялгаа нь нэгдүгээр факультетэд оюутнууд хоёр гадаад хэлээр гүнзгийрүүлэн суралцдагхэл. Хоёрдахь чиглэл нь математикийн сэтгэлгээтэй өргөдөл гаргагчдад зориулагдсан болно.
2. ЭМАБЭА, Логистик ба хангамжийн сүлжээний менежмент.
3. MGAVT, "Тээврийн процессын технологи" факультет.
4. ГТУ Н. Э. Бауман, "Менежмент. Үйлдвэрийн логистик" факультет.
5. PRUE Г. В. Плеханов, "Логистик. Менежмент" факультет.
6. MADI, Нийлүүлэлтийн хэлхээний менежментийн факультет.
7. ГУУ, "Тээврийн үйл явцын логистик ба менежмент" факультет.

Дүгнэлт

Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежментийг сайжруулах төлөвлөгөөний ашиг тус:

• Та тухайн байгууллагад хэрэгжих боломжтой, ашигтай, бүхэл бүтэн байгууллагын гүйцэтгэлийг сайжруулах хүлээлт, хэтийн төлөвийг бий болгодог.
• Та шаардлагатай хөрөнгө, нөөц бэлэн байгаа эсэхийг шалгаарай.
• Та байгууллагын гүйцэтгэлийг оновчтой болгох үйл ажиллагааг синхрончилж байна.

Систем нь маш энгийн бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэхэд хамгийн их төвлөрөл, анхааралтай байхыг шаарддаг.