Ажилтны үнэнч байдал нь удирдлага, ажилтнуудад зөв, чин сэтгэлээсээ, хүндэтгэлтэй хандах хандлага юм. Үнэнч байдлыг бий болгох, үнэлэх, нэмэгдүүлэх арга

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Хүн бүр зөн совиндоо хөтлөгдөн хэн нэгний үнэнч зан чанарыг эсрэг талаас нь ялгаж чаддаг. Ерөнхийдөө энэ нь хэн нэгэнд эсвэл ямар нэгэн зүйлд үнэнч байхаар илэрдэг. Хэрэв бид байгууллагын ажилтнуудын үнэнч байдлын тухай ярих юм бол энд бид компани, удирдлага, хамт олондоо үнэнч байх тухай ярьж байна. Үнэнч байдлын хэвийн түвшин нь ажилчид нийтлэг зорилгодоо хүрэхийн тулд пүүсийн зохион байгуулалтын соёлд нийцүүлэхийг эрмэлзэж, бодлогыг нь хүлээн зөвшөөрч, удирдлагын тодорхойлсон зарчмуудыг дагахад бэлэн байгааг илтгэнэ.

Гэсэн хэдий ч тухайн аж ахуйн нэгжийн удирдах ажилтнууд үргэлж өөрсдийн боловсон хүчний үнэнч байдлын зохих түвшинд хүрч чаддаггүй бөгөөд энэ нь олон асуудал үүсгэдэг. Энэ нийтлэл нь танд энэ нь юу болохыг ойлгох, түвшинг хэрхэн тодорхойлох, мөн компанид ажилтнуудын үнэнч байдлыг бий болгох арга замын талаар ярихад тусална.

Энэ юу вэ?

Ажилтны үнэнч байдал нь ажилтны эерэг хандлага юмэсвэл ажилтныг удирдлага, байгууллагын бодлого, ажиллаж байгаа хамт олон. Мэргэшсэн хүний нөөцийн менежерүүд компанийн ажилчдын үндэс нь компанид ашиг тусаа өгөх, хор хөнөөл учруулж болзошгүй үйлдлээс зайлсхийх хүсэл юм.

Бүрэн бүтэн байдлын ялгаа

Боловсон хүчний үнэнч, найдвартай байдал гэх мэт ойлголтууд ихэвчлэн андуурч байдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Шударга байдал гэдэг нь байгууллагын хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх, нийтлэг зорилгодоо хүрэхийн тулд зөв зүйл хийх явдал юм.

Итгэмжлэгдсэн ажилтан ажлаа үр дүнтэй хийж чаддаг ч яг тэр мөчид удирдлага, байгууллагын соёл, зарчимд үнэнч бус ханддаг. Ерөнхийдөө ажилтны найдвартай байдал нь түүний компанид хандах зан үйлийн хэм хэмжээ, үнэнч байдал нь компанийн хүлээцтэй байдал, хүлээн зөвшөөрөгдсөн байдлыг илэрхийлдэг.

Эссенс

Сэтгэл зүйн үүднээс авч үзвэл ажилтнуудад үнэнч байх нь тухайн компанид ажиллаж байгаадаа тууштай байх, бахархах сэтгэлийг ажилчдад төлөвшүүлдэг нэг төрлийн хандлага юм. Ийм ажилтан зарим шаардлагыг тэсвэрлэж, бусдыг гүн гүнзгий хүлээн авахад бэлэн байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Эндээс бид ажилтнуудын үнэнч байх нь зөв, найрсаг зан байдал, удирдлага болон хамт ажиллагсаддаа хүндэтгэлтэй ханддаг гэж дүгнэж болно.

Ажлын багуудын үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх нь ажилчид шаардлагатай, заримдаа бүр шаардлагатай зүйлд хүрэхийн тулд бүх дотоод болон гадаад нөөц, нөөцийг хайж эхэлдэг.хамгийн их гүйцэтгэл. Компанийн ажилтнуудын үнэнч байдал нь хямралын үед ихэвчлэн тусалдаг бөгөөд ажилчдад байнга хөгжиж, мэдлэгээ дээшлүүлэх, аливаа ажлын даалгаврыг шийдвэрлэх стандарт бус арга замыг олох боломжийг олгодог.

Шаардлагатай шинж чанарууд

Урт хугацаанд хөгжиж, ажиллахыг хүсч буй компани бүр боловсон хүчний үнэнч байдлыг зохих түвшинд, хөгжүүлэхэд анхаарах ёстой. Энэ нь ерөнхийдөө мэргэжлийн урам зоригийг бий болгох гол хүчин зүйл болдогтой холбоотой юм. Урам зоригтой үнэнч ажилтнууд ажлаа үнэлдэг, хөгжихийг эрмэлздэг, бүх асуудалд маш нухацтай ханддаг бөгөөд удирдлагуудынхаа тавьсан зорилгод хүрэхийн тулд бүхий л хүчин чармайлтаа гаргахад бэлэн байдаг.

Дээрх дээр үндэслэн үнэнч байх нь зайлшгүй шаардлагатай шинж чанаруудтай гэдгийг санах нь чухал, тухайлбал:

• ажилтны баг эсвэл компанийн нэг хэсэг гэдгээрээ бахархах мэдрэмж;
• удирдлага болон хамтран ажиллагсдад эелдэг, хүндэтгэлтэй ханддагийг илт, чин сэтгэлийн илэрхийлэл;
• компанид сөргөөр нөлөөлж болзошгүй аюулыг урьдчилан таамаглах хүсэл;
• компани болон хамт олны амжилтын төлөөх чин сэтгэлийн мэдрэмж;
• пүүс, удирдлага, хамт олондоо үнэнч байх;
• хамгийн сайнаараа хийх хүсэл;
• тодорхой нөхцөл байдалд компанийнхаа төлөө бага зэргийн золиослол гаргахад бэлэн байх.

Хэрэв ажилтан эдгээрийн ихэнхийг эзэмшдэг болшинж чанаруудтай бол энэ тохиолдолд бид түүнийг компани болон удирдлагадаа туйлын үнэнч гэж хэлж болно.

Үйлдсэн хүчин зүйлс

Ажилтны үнэнч байдлын менежментийн үйл явцыг тухайн байгууллагын ажилчдын дунд ямар хүчин зүйл нөлөөлж болохыг мэдэхгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй юм. Ийм хүчин зүйлүүд байдаг:

• ажилтны өмнөх туршлага (өмнөх ажлын байрны өмнөх бизнесийн харилцааны загвар);
• хувийн үнэт зүйлс;
• Ажилтанд зохих ёсоор анхаарал хандуулах;
• бахархал.

Хүчин зүйл бүр дээр илүү дэлгэрэнгүй ярих нь зүйтэй. Туршлагын талаар ярихдаа тухайн хүний хамгийн сүүлд ажлын байрандаа байсан компанид итгэх итгэлийн түвшинг илэрхийлдэг. Хүнд үнэнч байх мэдрэмжийг бий болгох нь хичнээн хэцүү болохыг ойлгохын тулд түүнтэй ярилцлагын үеэр өмнөх ажлынхаа хамт олон, удирдлагатай хэр сайн харьцаж байсан, түүнд юу тохирсон, юу байсан талаар тодруулах шаардлагатай. түүнд дургүйцсэн, мөн хамт ажиллагсдын хоорондын харилцаа, манлайлал ямар байх ёстой вэ. Хариултууд дээр үндэслэн та тухайн хүн үнэнч байдлын одоогийн түвшинд хэр нийцэх, түүнд энэ мэдрэмжийг суулгахад хэр хэцүү болохыг тодорхойлох боломжтой.

Хувийн үнэлэмжийг төлөвшүүлэх нь туршлагаас шууд хамааралтай. Зарим үзэгдлийн талаарх хүний итгэл үнэмшлийг өөрчлөхөд туйлын хэцүү байдаг. Хэрэв хүн мэргэжлийн ур чадвар дэвшихэд нөлөөлдөггүй, зөвхөн хувийн харилцаандаа л өндөр цалинтай албан тушаалд хүрч чадна гэдэгт итгэлтэй байгаа бол түүнээс өөрөөр хэлэх зан үйлийг хүлээхэд хэцүү байдаг.

Аж ахуйн нэгжээс ажилтан бүрт анхаарал хандуулж байгаа нь боловсон хүчний үнэнч байдлыг төлөвшүүлэх нэн чухал хүчин зүйл юм. Тиймээс компанийн хувьд хүний ач холбогдлыг тэмдэглэж болно. Магадгүй энэ хүчин зүйлийг бас хүн гэж нэрлэж болох юм, учир нь хүмүүстэй ажиллахдаа тэр зөвхөн ажилтан биш, харин бүхэл бүтэн механизмын нэг хэсэг бөгөөд компанийн итгэлийг хүлээх ёстой гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Хүн бүр анхаарлыг өөр өөрөөр үнэлдэг гэдгийг санах нь маш чухал юм, учир нь нэг нь баярын өдөр хангалттай баяр хүргэх болно, нөгөө нь материаллаг урамшууллаас өөр зүйл байхгүй, харин гурав дахь нь - хувь хүний ажлын хуваарийн тодорхойлолт юм. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд компанийн зүгээс ажилтнууддаа үзүүлэх анхаарал нь нэгэн зэрэг цогц, хангалттай байх ёстой бөгөөд ерөнхий сахилга батыг гэмтээхгүй байх ёстой гэдгийг санах нь зүйтэй.

Үнэнч байдлыг төлөвшүүлэхэд нөлөөлдөг дараагийн хүчин зүйл бол пүүс болон хамт олондоо харьяалагдах бахархал юм. Компани амжилтанд хүрэхэд ажилтан бүр тодорхой мэдрэмжийг мэдэрдэг бөгөөд хэрэв энэ нь тэдний тус бүрийн гавьяа гэдгийг ажилтнууддаа зөв цагт нь зааж өгвөл та зорилгодоо хүрч, ажилчдаа бахархаж чадна. баг, өөрсдөө болон компанийг бүхэлд нь.

Түвшин

Ажилчдын үнэнч байдлын түвшин өндөр байх тусам тухайн ажилтан компанид илүү найдвартай байдаг. Дараах түвшингүүд нь ялгагдана:

1. Компанид харьяалагдахыг илтгэх гадаад хэрэглүүрээс бүрдэх эхний түвшин. Брэндийн хувцас өмсөж, брэндийн үнсний сав, аяга эсвэлоффисууд - эндээс аливаа компани ажилчдын үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд ажиллаж эхлэх ёстой. Энэ түвшинд тухайн аж ахуйн нэгжид бүрэн итгэл хүлээлгэх тухай ярихад хэцүү ч ажилтан түүний нэг хэсэг гэдгээ мэдрэх магадлал өндөр байна.
2. Дүрмийн хэрэгжилт, хэм хэмжээг дагаж мөрдөх гэсэн зан үйлийн түвшинд. Энэ түвшинд үнэнч байх нь компанид болсон бизнесийн үйл явдлуудын талаар ярилцах, удирдах ажилтнуудын хамтын баяр хүргэх эсвэл үдийн цайны цагаар хамтарсан зууш идэх хэлбэрээр илэрдэг.
3. Чадварын түвшинд энэ нь ажилтан бүрийн чадварын дагуу компанийн шаардлагад нийцүүлэн илэрхийлэгддэг. Зөв сонгогдсон ажилтан өдөр тутмын ажлаа хийж байхдаа албан тушаалаасаа шаардагдах зарчмуудыг баримталж, улмаар хүлээгдэж буй зан үйлийг дахин бий болгодог. Ийм үнэнч байдлыг төлөвшүүлэх нь ажилчдыг сонгох, ажилд авахдаа нэр дэвшигч бүрийн хувийн чанарыг харгалзан үзэх ёстой.
4. Итгэл үнэмшлийн түвшинд пүүсийн зарчим, итгэл үнэмшлийг бүрэн хүлээн зөвшөөрснөөр илэрхийлэгддэг. Энэ түвшин нь хамгийн дээд түвшний нэг бөгөөд түүнд хүрэх нь манлайллын хувьд туйлын хэцүү ажил юм.
5. Өөрийгөө таних түвшинд бол хамгийн дээд зэрэглэл байдаг, учир нь энд ажилтан бүр өөртөө, компанидаа, хамт олондоо итгэх ёстой. Энэ түвшин нь бүх итгэл үнэмшлийг бүрэн хүлээн зөвшөөрч, ажлаа хамгийн сайн хийх, хамгийн гол нь ажилчид компанийн үзэл баримтлалд нийцүүлэхийн тулд өөрийгөө байнга сайжруулахад бэлэн байхаар илэрхийлэгддэг.

Ажилтны үнэнч байдлын үнэлгээ

Аж ахуйн нэгжийн үнэнч байдлыг судлахдаа тэр судалгааг санаж байх хэрэгтэйшинжлэх ухааны үндэслэлтэй, нарийн төвөгтэй байх ёстой. Ажилтны үнэнч байдлын түвшинг үнэлэхдээ шууд бус аргыг ашиглах нь зүйтэй.

Суралцах үедээ энэ нь сэтгэл ханамжийн мэдрэмжтэй шууд холбоотой бөгөөд хожим нь сэдэлтэй холбоотой гэдгийг санах хэрэгтэй. Тиймээс эдгээр үзүүлэлтүүдийг эхний ээлжинд үнэлэх шаардлагатай байна. Ажилтан нь үнэнч, зохистой хүн байсан ч ажлын байран дээр ямар нэгэн эвгүй байдалд орсон ч эрт орой хэзээ нэгэн цагт түүнийг орхих болно.

Урам зоригийн нэгэн адил үнэнч байдал нь сэтгэл хөдлөлийн болон оновчтой бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг бөгөөд эхнийх нь санаа бодолд итгэх итгэл, баг, удирдлагад тууштай байх, дараагийнх нь цалин хөлс, нөхцөл байдал, мэргэжлийн хөгжил, нийгмийн багцыг агуулдаг. Тиймээс ажилтнууд юунаас болж эвгүй байдалд орж болохыг ойлгохын тулд юуны түрүүнд эдгээр үзүүлэлтүүдийг судлах шаардлагатай байна. Энэ өгөгдлийн тусламжтайгаар аливаа менежер асуудлыг арилгаж, улмаар ажилтнуудын үнэнч байдлын түвшинг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Ажилтны үнэнч байдлыг тодорхойлох

Дүрмээр бол аж ахуйн нэгжид байгаа түвшинг тодорхойлохын тулд янз бүрийн аргыг ашигладаг боловч хамгийн алдартай бөгөөд үр дүнтэй нь О. Е. Королева, Л. Г. Почебут нарын арга юм.

Үүний мөн чанар нь ажилчдад эерэг дүгнэлт бүхий картыг өгдөг бөгөөд тэдэнтэй санал нийлэх эсвэл санал нийлэхгүй байгаагаа тоогоор илэрхийлсэн хариултын зэрэглэлийг ашиглан илэрхийлэх ёстой.1-ээс (санал нийлэхгүй) 11 хүртэл (бүрэн санал нийлж байна). Энэ арга зүйд санал болгож буй 36 асуултаас зөвхөн 18 асуултыг үнэлж байгаа нь маш чухал юм.

Үнэнч байдлыг хөгжүүлэх хөтөлбөр

Түвшингээ тодорхойлсны дараа энэ нь өнөөдөр компанийг хангалттай хангаж байна уу, үүнийг өсгөх нь зүйтэй юу, хэрэв тийм бол яаж хийх вэ гэсэн асуултуудад хариулах нь чухал юм.

Ихэнх байгууллагын хувьд эхний хоёр түвшин хангалттай байдаг, учир нь үйл ажиллагаа нь хатуу зохицуулалттай, бүх үйл явц нь хянагддаг ажилтнуудын үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх нь утгагүй юм. Энэ тохиолдолд үнэнч байдал тэг байсан ч компани хохирохгүй. Гэхдээ хэрэв бид дунд болон дээд түвшний менежерүүдийн тухай ярьж байгаа бол тэд компанидаа тууштай, итгэл үнэмшил өндөртэй байх ёстой гэдгийг анхаарах хэрэгтэй.

Компани бүр өөрийн боломжид тулгуурлан үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх арга замыг бие даан сонгодог. Гэхдээ түвшний өсөлтийг хүлээхийн тулд дараах гурван зүйлийг хангах нь чухал:

• эрх баригчдад итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэх;
• ажлын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх;
• байгууллагад шударга харилцаа тогтоох.

Үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх үндсэн нөхцөл

Үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх нь нарийн төвөгтэй үйл явдал тул онцгой мөч, нөхцөл байдлын талаар санах нь чухал. Энэ үйл явцад дараах нөхцөлүүдийг анхаарч үзэх хэрэгтэй:

1. Аж ахуйн нэгжийн бүх менежерүүд албан тушаал ахих сонирхолтой байх ёстой.
2. Үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх нь зөвхөн компанийг урт хугацаанд байгуулсан тохиолдолд л ашигтай байдаг.ажилтнуудтай хөдөлмөрийн харилцаа.
3. Эзэмшигч нь нэмэлт материалын зардалд бэлэн байх ёстой.
4. Үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх үүрэгтэй хүн энэ үйл явцыг зохицуулах, удирдах эрх мэдэлтэй байх ёстой.

Энэ хариуцлагыг боловсон хүчний хэлтсийн дарга эсвэл нэгдүгээр орлогч нарт даалгасан нь дээр. Ингэснээр дээрх бүх нөхцөл хангагдсан болно.

Ажилтны эргэлтэд үзүүлэх нөлөө

Хэрэв компани урт хугацааны ажлын чиглэлээ тодорхойлсон бол үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх нь хамгийн түрүүнд хийх ёстой ажлуудын нэг юм. Тиймээс бүх түвшний менежерүүд энэ хүчин зүйлийг санаж, үнэнч байдлын түвшинг зориудаар бууруулахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй.

Сэтгэл ханамжгүй, урам зориггүй, үнэнч бус ажилчид өөрт тохирохыг нь олоод эхний боломжоор л ажлын байраа орхих бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжид тодорхой алдагдал (түр зуурын, санхүүгийн) авчрах болно. Эсрэгээрээ удирдлага, хамт олон, компанидаа зөв хандлагатай ажилчид зүгээр орхиод явахгүй.

Дүгнэлт

Дүгнэж хэлэхэд аливаа компанийн амжилтын үндэс бол ажилтнуудын үнэнч байдал гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Иймд та энэ асуудалд зохих ёсоор анхаарал хандуулснаар аливаа асуудлыг шийдэж чадах өндөр мэргэжлийн багийг бүрдүүлж, компанийнхаа эрх ашгийн төлөө шаардлагатай зорилгодоо хүрч чадна гэдгийг санах нь туйлын чухал юм.