Мэргэжлийн манлайллын ур чадвар. Удирдагч нь ямар байх ёстой

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Удирдагч хүний мөрөн дээр асар их үүрэг хариуцлага хүлээдэг, олон төрлийн ажлыг шийдвэрлэх ёстой. Үр дүнтэй менежер ямар ур чадвар, чанаруудтай байх ёстой вэ? Уг нийтлэлд бид удирдагч хүн ямар байх ёстой, юу хийж чаддаг байх талаар ярих болно.

Удирдагч гэж хэн бэ?

Аливаа үйл явц, байгууллагад тэднийг удирдаж, хянах хүн хэрэгтэй. Энэ бол удирдагч эсвэл менежер юм. Энэ үзэл баримтлал нь хэд хэдэн талыг хослуулсан.

Удирдагч нь:

• албан тушаалынх нь дагуу байгууллагад эрх мэдэлтэй хүн;
• бүлэг хүмүүсийг удирдах албан болон албан бусаар эрх мэдэл авсан хүн;
• албан үүргээ гүйцэтгэж яваад шийдвэр гаргах үүрэгтэй хүн.

"Менежер" гэсэн нэр томъёог ихэвчлэн энэ ойлголтын ижил утгатай үг болгон ашигладаг. Менежерийн хийх ёстой олон төрлийн үйл ажиллагаа нь түүнээс тусгай ур чадвар, мэдлэг, чанарыг шаарддаг. Тэдсургалт эсвэл туршлагаар олж авсан.

Аль ч түвшний менежерийн сул орон тоог нөхөх анкет дээр удирдагчийн мэргэжлийн ур чадвар нэгдүгээрт, зөвхөн түүний хувийн чанар л тавигддаг. Гэсэн хэдий ч нэг нь нөгөөгөөсөө салшгүй: бусдыг удирдаж буй хүн бас ёс суртахууны тодорхой зарчим, эерэг дүр төрхтэй байх ёстой.

Удирдагчийн чиг үүрэг

Байгууллага болгонд дарга өөр өөр эрх мэдэлтэй байдаг. Гэхдээ ерөнхийдөө менежерийн үндсэн чиг үүрэг нь дараах байдалтай байна:

1. Одоогийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, урьдчилсан мэдээ, төлөвлөгөө гаргах. Үүний тулд түүнд стратеги төлөвлөлтийн туршлага, судалгаа хийх чадвар хэрэгтэй болно.
2. Хэлтэс, ажилчдын ажлын уялдаа холбоо, үйлдвэрлэлийн үйл явцын зохион байгуулалт. Удирдагчийн үүрэгт хүмүүсийг удирдан чиглүүлэх, эрх мэдлийг чадварлаг хуваарилах, үүрэг даалгавар өгөх чадвартай байх шаардлагатай.
3. Ажилтны урам зориг. Ажилчдаа үр дүнтэй ажиллах урам зориг өгөхийн тулд удирдагч хүн сайн сэтгэл зүйч байх ёстой.
4. Үйлдвэрлэлийн явц, үүрэг даалгаврын биелэлтийг хянах, ажилчдыг урамшуулах, шүүмжлэх, шийтгэх. Энэ нь удирдагчаас хариуцлага, ажлаа дүгнэх, ажилчдын урам зориг, ажлын бүтээмжийг бууруулахгүйгээр чадварлаг шүүмжлэх зэрэг олон хувийн чанар, мэргэжлийн ур чадварыг шаарддаг.

Менежерт тавигдах шаардлага

Чанар, ур чадвар,Тэргүүний албан тушаалын сул ажлын байрны зарын жагсаалтад хэнийг ч гайхшруулахаас өөр аргагүй: ийм хүмүүс үнэхээр байдаг уу?! Шаардлагын ерөнхий жагсаалтад дараах зүйлс орно:

• компьютерийн өндөр түвшний мэдлэгтэй;
• бизнесийн ёс зүй, бизнесийн харилцааны дүрмийн мэдлэг;
• багаар ажиллаж, хүмүүсийг удирдаж байсан туршлагатай;
• хурдан шийдвэр гаргах чадвар;
• компани, бүтцийн нэгжийн хөгжлийн стратеги боловсруулж байсан туршлагатай;
• чадвартай аман болон бичгийн илтгэл;
• бизнесийн бичиг баримт бичих чадвар;
• хэлэлцээр хийх, гэрээ хаах, борлуулалт хийх туршлагатай;
• цаг менежментийн ур чадвар;
• өөрийн ажил болон багийн ажлыг зохион байгуулах чадвар.

Мөн заримдаа гадаад хэлний мэдлэг, тухайн салбарт ажилласан туршлага зэрэгт нэмэлт шаардлага тавьдаг.

Мэргэжлийн ур чадвар

Удирдагч хүн юуны түрүүнд удирдаж буй бизнестээ чадварлаг байх ёстой. Ажил горилогчид өөрсдийн анкет дээр сонирхолтой ажлын байрыг бөглөхөд тус болох ур чадваруудыг жагсаасан байна:

• тодорхой тооны хүмүүстэй багийг удирдаж байсан туршлагатай;
• удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн туршлагатай;
• эрх мэдэл шилжүүлэх чадвар;
• үйлдвэрлэлийн үйл явцыг төлөвлөх, хянах чадвар;
• богино болон урт хугацааны төлөвлөгөө гаргах чадвар;
• ажилтан авах, үнэлэх, урамшуулах туршлагатай.

ТолгойМөн байгууллагын нөөц баялгийг хуваарилах, баг бүрдүүлэх, компанийн гадаад, дотоод орчны талаарх мэдээлэл цуглуулах, түүнд үндэслэн компанийн хөгжлийн төлөвлөгөөг боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх чадвартай байх ёстой. Менежер хүн хямралын нөхцөлд ажиллах чадвартай, менежментийн технологийг эзэмшсэн байх ёстой.

Хувийн чанар

Менежерийн мэргэжлийн ур чадварын ач холбогдлыг үгүйсгэх аргагүй ч тэдгээрээс гадна менежер хүн хэд хэдэн хувийн шинж чанартай байх ёстой. Дунд шатны ажилчдын дунд хийсэн судалгаагаар ажилчид манлайлагчийн ийм чанаруудыг үнэлдэг болохыг харуулж байна:

1. Хандалт. Тэр нөхцөл байдлыг зөв үнэлж, зохих хариу өгөх ёстой.
2. Үнэнч. Менежер нь шударгаар шагнаж, шийтгэх ёстой бөгөөд нөөцийг хуваарилахдаа шударга байх ёстой.
3. Хариуцлага. Удирдагч нь гаргасан шийдвэрийнхээ бүх үр дагаврыг хүлээн зөвшөөрөх чадвартай байх ёстой.
4. Нийгэмлэг, хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай. Удирдагч нь хүмүүстэй харилцаж, хамгийн хэцүү нөхцөлд ч хүн хэвээр үлдэх чадвартай байх ёстой.
5. Өөртөө итгэх итгэл.
6. Өөдрөг үзэл.
7. Зорилго, санаачлага.
8. Цаг баримталдаг.
9. Эрчим хүч.
10. Тэнцвэр ба стресст тэсвэртэй.

Удирдагчийн дүр

Менежер нь хамт олондоо үлгэр жишээ, манлайлагч байх ёстой учраас удирдагчийн харизм, бизнесийн дүр төрх чухал.

Зураг нь ажилчид, үйлчлүүлэгчид,түншүүд.

Энэ ойлголт нь янз бүрийн захиалгын шинж чанарыг агуулдаг. Энэ бол юуны түрүүнд гадаад төрх байдал юм. Удирдагч нь нямбай, бизнесийн ёс зүйн шаардлагад нийцүүлэн хувцасласан байх ёстой. Нэхэмжлэл нь түүний статусыг онцолж, түүний мэргэжлийн хамаарлыг тусгасан байх ёстой.

Зураг нь менежерийн мэргэжлийн ур чадварыг мөн багтаасан бөгөөд энэ нь ажилтнууд болон түншүүдэд менежерийн ур чадварыг үнэлэх боломжийг олгодог. Үүнд аман болон аман бус ур чадварууд орно. Хүний орон зай дахь нүүрний хувирал, дохио зангаа, биеийн байрлалын тусламжтайгаар хэрхэн ярьж, бичиж, бодлоо хэрхэн илэрхийлж байгаа нь чухал юм.

Удирдах илтгэл

Менежер бол бусад хүмүүстэй байнга харилцдаг хүнийг хэлдэг. Тиймээс тэдэнтэй харилцах чадвартай байх нь түүний хувьд маш чухал юм. Мөн бизнесийн харилцааны соёлын үндэс нь чадварлаг аман болон бичгийн яриа юм.

Удирдагч нь албан ёсны бизнесийн ярианы хэв маягийн дүрэм, хэм хэмжээг мэддэг байх ёстой, ажил хэргийн захидал бичих, утсаар ярих, үйлдвэрлэлийн яриа хийх чадвартай байх ёстой. Яриа бол бусад хүмүүст нөлөөлөх хамгийн чухал хэрэгсэл тул удирдагч үүнийг чадварлаг эзэмших ёстой. Бизнесийн үр дүнтэй яриа нь ойлгомжтой, товч, чадварлаг, ойлгомжтой, логиктой байх ёстой.

Удирдагчийн ёс зүйн дүрэм

Мэргэжлийн хүний үр дүнтэй бизнесийн дүр төрх нь ёс суртахууны хатуу зарчим дээр суурилдаг. Бизнес эрхлэгчдийн нэр төр эртнээс чухал байсаар ирсэн нь дэмий хоосон зүйл биш юм. Орчин үеийн бизнес, мэргэжлийн ёс зүй бол аливаа бизнесмен, удирдагчийн нэр хүндийн үндэс юм. Мэргэжлийн ёс суртахууны үндсэн зарчим нь:

1. Шударга байдал баёс журам. Хууран мэхлэлт нь харилцаа холбоо, нэр хүндийг сүйтгэдэг бөгөөд удирдагч үүнийг зөвшөөрөх ёсгүй. Мэргэжилтэн үргэлж түншүүддээ болон өөртөө үнэнч байх ёстой.
2. Бусдын болон өөрийнхөө эрх чөлөөг хүндэтгэх. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын үзэл бодол, бодлоор бие даасан байдлыг хүлээн зөвшөөрөх ёстой.
3. Бусдын дутагдал, санаа бодлыг үл тэвчих.
4. Шударга ёс. Удирдагч нь ёс суртахууны зарчмын дагуу нөөцийг хуваарилж, ажилчдаа урамшуулж, шийтгэх ёстой.
5. Амттан ба эелдэг байдал. Менежер нь ажилчдыг өрөвдөж, тэдний хүн чанар, сул талыг ойлгох ёстой.

Бид нийтлэлдээ удирдагч хүн ямар ажил хэрэгч, ёс суртахууны чанартай байх ёстойг судалсан.