"Qiwi банк": хэрэглэгчид болон ажилчдын сэтгэгдэл, үйлчилгээний жагсаалт

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Банкны систем байнга хувьсан өөрчлөгдөж байдаг: үүнд олон сая үйлчлүүлэгчдийг татдаг шинэ элементүүд гарч ирдэг. Амжилтанд хүрсэн компаниуд бол үйл ажиллагаагаараа бусдаас ялгаатай компаниуд юм. Банкны орчин дахь шинэ, ирээдүйтэй чиг хандлагын нэг бол Qiwi банк юм. Хэдий богино хугацаанд оршин тогтнож байгаа ч энэ сүлжээ нь санхүүгийн байгууллагын ажилчид болон үйлчлүүлэгчдээс Qiwi банкны талаар аль хэдийн тоймтой байдаг.

Компанийн танилцуулга

"Qiwi Bank" нь 1993 онд ОХУ-ын тэргүүлэгч боловсруулах төвүүдийн нэг болж үйл ажиллагаагаа эхэлсэн. Компанийн үйл ажиллагааны үндэс нь Оросын ихэнх банкуудаас ялгаатай нь төлбөрийн гүйлгээг хэрэгжүүлэх явдал юм.

Гэхдээ энэ нь Qiwi банк зөвхөн харилцагчдад төлбөр хийхийг санал болгодог гэсэн үг биш юм. Хэрэглэгчид хадгаламж, хуванцар карт нээх, хэсэгчилсэн төлбөрийн карт ашиглах, мөнгөө шилжүүлэх боломжтойхамаатан садан, хуулийн байгууллага. Гэхдээ Qiwi банкны үйл ажиллагааны үндэс нь гүйлгээ юм.

Өмнө нь тус банкийг "1-р боловсруулалт" гэж нэрлэдэг байсан. Зарим шинжээчид хуучин нэр нь санхүүгийн байгууллагын үйл ажиллагааны онцлогийг илүү бүрэн тусгасан гэж үздэг. Онлайн түрийвч эсвэл Qiwi дебит карттай олон үйлчлүүлэгчид банкны харилцагч гэдгээ мэдэхгүй хэвээр байна.

Боловсруулах үйл ажиллагаа нь Qiwi банкинд 2017 онд 69 тэрбум гаруй рубль авчирсан. Банк нь Contact төлбөрийн системд тулгуурлан гүйлгээний үйл ажиллагаа явуулдаг. 2017 онд Rapida ашгийн бус байгууллага QIWI группт элссэнээр компанийн үйл ажиллагаа өргөжиж, эрх нь Qiwi банкинд бүрэн шилжсэн.

Qiwi банкны хөрөнгө ба буянуудын тухай

Qiwi банкны талаархи тоймууд нь банкны салбарт нарийн мэргэшсэн ч гэсэн санхүүгийн амжилтанд хүрч чадна гэдгийг харуулж байна. Одоогоор банкны активын хэмжээ 34 тэрбум гаруй рубль байна.

Гол ашиг нь шилжүүлэг, төлбөр тооцооны шимтгэл юм. Шимтгэлийг компанийн өөртөө үйлчлэх төхөөрөмж болон онлайн үйлчилгээнээс авдаг.

"Qiwi Bank" нь ОХУ-ын боловсруулах орчинд тэргүүлэгчдийн нэг юм. Одоогоор 53 сая гаруй идэвхтэй онлайн түрийвч байна. Qiwi банкны тоймууд нь энэ форматын тав тухтай байдлыг баталж байна: онлайн түрийвч нь зөвхөн мөнгө хадгалахаас гадна төлбөр тооцоо хийх боломжийг олгодог.шилжүүлэг.

Компаниас авдаг шимтгэл нь нийтийн үйлчилгээний болон бусад энгийн төлбөрийг төлөхдөө банкуудын саналтай өрсөлддөг. Зарим үйлчилгээ, тухайлбал, үүрэн холбоо, интернет, онлайн түрийвч эзэмшигчид комиссгүйгээр төлөх боломжтой.

Нэг онлайн түрийвчний дансаар банкны карт нээхийг зөвшөөрдөг бөгөөд энэ нь түүний хэрэглээг ихээхэн хөнгөвчилдөг. Энэ форматаар үйлчлүүлэгчид Qiwi банкны данснаасаа ОХУ-ын аль ч АТМ-аас бэлэн мөнгө авах боломжтой (гэхдээ шимтгэлтэй).

"Ухамсрын" төлбөрийн карт зэрэг банкны олон бүтээгдэхүүн үйлчлүүлэгчдэд маш их таалагддаг. Ийм саналууд нь зах зээлийг байлдан дагуулж, Qiwi банкны талаар сайн үнэлгээ авах хамгийн сайн арга юм.

Хэрхэн банкны харилцагч болох вэ?

Банкны онцлог нь стандарт оффисгүй байдаг. Төв оффис болон үйл ажиллагааны оффисууд нь Москвад байрладаг. Үүний зэрэгцээ Орос улсад Qiwi банкны 150 мянга гаруй цэг байдаг. Эдгээр нь үйлчлүүлэгчид 7 хоногийн 24 цагийн турш гүйлгээ хийх боломжтой терминал юм.

Та Qiwi банкны терминалаар зөвхөн гар утсандаа мөнгө хийж интернетийн төлбөрөө хийхээс гадна өөр банк дахь данс эсвэл хуванцар карт руу шилжүүлэг хийх, онлайн түрийвч рүү мөнгө байршуулах, төлбөр хийх боломжтой. нийтийн үйлчилгээ, төрийн үйлчилгээ болон бусад байгууллагад.

Терминал ашигладаг хүн бүр санхүүгийн байгууллагын үйлчлүүлэгч байдаг. Гэхдээ хэрэглэгчдийн жагсаалт үүгээр хязгаарлагдахгүй. Эхний үйлчлүүлэгчид бол тэд юм"Qiwi" цахим хэтэвчтэй хэн. Энэ бол бүртгэлийн бичиг баримт шаарддаггүй, үнэ төлбөргүй байдаг онлайн хадгалалт, төлбөрийн үйлчилгээ юм.

Qiwi банкны үйлчилгээний жагсаалт

Банкны байгууллагын хувьд Qiwi банк нь харилцагчдадаа дараах төрлийн үйлчилгээг санал болгож байна:

• банкны карт гаргах;
• нээх хадгаламж;
• хуулийн этгээд, хувь хүнд төлөх төлбөр;
• төлбөр тооцоо, бэлэн мөнгөний үйлчилгээ;
• валютын гүйлгээ;
• онлайн үйлчилгээ болон интернет төлбөр.

Qiwi банкны бүтээгдэхүүний тодорхойлолт

Банкны ихэнх харилцагчид онлайн хэтэвч эзэмшигчид байдаг. Түрийвчний тусламжтайгаар та байнгын төлбөр тооцоо хийхээс гадна мөнгө хадгалах, шилжүүлэг илгээх, зээлийн өр барагдуулах, төрийн байгууллагын дансанд шимтгэл төлөх боломжтой.

Банкны дебит карт тийм ч түгээмэл биш. 4/5-аас дээш үйлчлүүлэгч онлайн түрийвчээ ашиглахад хялбар болгох үүднээс тэдгээрийг нээж өгдөг.

QIwi банкны үндсэн дебит бүтээгдэхүүн бол QIWI payWave карт юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн хэтэвчтэй хамтарсан данстай хуванцар тээвэрлэгч юм. Карт төлсөн, үйлчлүүлэгч бүртгүүлэхийн тулд 199 рубль төлөх ёстой. Үйлчилгээг бүх ашиглалтын хугацаанд үнэ төлбөргүй үзүүлдэг - 3 жил.

QIWI payWave нь хэрэглэгчдэд ямар ч терминал дээр бэлэн мөнгө авах боломжийг олгодог. Татан авалтыг комиссоор хийдэг - үнийн дүнгийн 2% + 50 рубль. Терминал дахь картыг нөхөх нь үнэ төлбөргүй, бусад картаас шилжүүлэх үед төлбөргүй1000 рубль ба түүнээс дээш хэмжээний шимтгэл.

Хэрэглэгчид QIWI payWave дебит картаа ашиглан гадаадад төлбөр хийх боломжтой. Гадаад валютаар комисс - 0%, рубльд - худалдан авалтын үнийн дүнгийн 2.5%. Энэ бол өөрийн мөнгөө алдалгүйгээр онлайн түрийвчний данснаас төлбөр хийх тохиромжтой арга юм.

Банкны харилцагчдад мөнгө хэмнэх өөр нэг арга бол "Мөс чанар" төлбөрийн карт олгох явдал юм. Энэ бол 2017 онд онлайн түрийвч нээхийг тооцохгүйгээр Qiwi банкны хамгийн алдартай бүтээгдэхүүн юм. Сүлжээнд Qiwi банкны ажилтнуудын Conscience-ийн талаарх шүүмж, мөн картыг аль хэдийн ашигласан үйлчлүүлэгчдийн санал бодол байдаг.

Картын талаарх бүх шүүмж эерэг байдаггүй ч ихэнх тохиолдолд үйлчлүүлэгчид Qiwi банкны өвөрмөц бүтээгдэхүүнд сэтгэл хангалуун байдаг. Нэмж дурдахад Оросын зах зээлд төлбөрийн картууд түгээмэл хэвээр байна. Одоо зөвхөн Халвагийн төлбөрийн карт л Ухамсартай өрсөлдөх боломжтой. Бэлэн мөнгө, урамшуулал бүхий бусад банкны дебит болон кредит картууд нь зээлийн хязгаараас худалдан авалт хийхдээ шимтгэлгүй гэж сайрхаж болохгүй.

Төлбөрийн карт "Ухамсрын": бүтээгдэхүүний давуу тал

Энэ нь кредит карт болон дебит картыг хослуулсан төлбөрийн өвөрмөц хэрэгсэл юм. Бүтээгдэхүүний онцлог:

• 5-10 хоногийн дотор гаргасан;
• энгийн худалдааны цэгүүд болон онлайн дэлгүүрүүдэд төлбөр хийхэд тохиромжтой;
• прогрессив зээлийн хязгаар - картыг цаг алдалгүй тогтмол ашигласнаар нэмэгддэг;
• 20 мянга гаруй түншүүдулс даяар жагсаалт байнга нэмэгдсээр байна;
• 12 сар хүртэл 0% төлөх;
• үнэгүй гаргах, засвар үйлчилгээ;
• 300 мянган рубль хүртэлх зээлийн хязгаар.

Үндсэн давуу тал нь төлбөрийн картыг зөв ашигласан тохиолдолд 100% шимтгэлгүй болно. Түнш дэлгүүрүүдэд төлбөр хийхдээ үйлчлүүлэгч хүүгийн талаар санаа зовох шаардлагагүй - дэлгүүрээс банкинд төлдөг. Эзэмшигч нь заасан төлбөрийн хугацаанд хязгаарыг бүрэн шинэчлэх хүртэл мөнгөө байршуулах шаардлагатай.

Сүлжээнд Москва дахь Qiwi банкны ажилчдын талаарх олон тооны шүүмжлэл байдаг бөгөөд одоо банкны бүтээгдэхүүн хэр алдартай болсон талаар. Банкны 3 дахь үйлчлүүлэгч бүр зах зээл дээр шинэ өвөрмөц санал гарч ирснийг мэддэг. Мөн бараг 10 хүн бүр жилийн үнэгүй үйлчилгээтэй төлбөрийн карт авахыг хүсдэг.

Ийм алдартай нь ул мөргүй өнгөрдөггүй. Сүлжээнд картын дутагдлын талаарх мэдээлэл аль хэдийн гарч ирсэн бөгөөд үүнийг үйлчлүүлэгчид интернет болон банкны вэб сайт дээр сөрөг сэтгэгдэл бичихдээ тэмдэглэсэн байдаг.

Карт ашиглахад тохиромжтой юу? "Мөс чанар"-ийн эздийн санал бодол

Qiwi банкны төлбөрийн картыг ашиглахад хялбар байдлын талаархи тойм нь 89% -д эерэг байдаг. Хэрэглэгчид 20,000 гаруй худалдааны цэгүүд, тэр дундаа онлайн дэлгүүрүүдээр төлбөрөө хийх боломжтой. Шинээр өмчлөгч болсон хүмүүс ч гэсэн хэсэгчлэн төлөх төлбөрийн таатай байдлыг аль хэдийн үнэлж чадсан.

Чадвартай харьцаж чадвал үйлчлүүлэгч өөрийн хөрөнгөөс нэг ч төгрөгийг банкны хүүнд зарцуулдаггүй. Үүний тулд компанийн тогтоосон хязгаарыг дагаж мөрдөхөд л хангалттай.

Хамтрагч бүр өөр өөрийн цаг хугацаатай байдаг гэдгийг санах нь чухал. Жишээлбэл, "Перекресток" супермаркетийн сүлжээ дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдэдээ 1 сарын хугацаатай төлбөрийн багцыг олгодог бөгөөд M. Video барааны тэмдэг нь төлбөрийг 4 сарын хугацаанд илүү төлөхгүйгээр хуваах боломжтой.

Түүгээр ч зогсохгүй эзэмшигч нь төлбөрийн нөхцлийн талаар бодохыг хүсэхгүй байгаа бол бүх түншүүдээс худалдан авалт хийхэд 10 сарын хугацаа өгдөг "Арав" тусгай сонголтыг идэвхжүүлж болно. Опционы төлбөртэй - холболтын сонголтоос хамааран 599 - 999 рубль.

Төлбөрийн карт эзэмшигчдийн сэтгэгдэл

Бүтээгдэхүүний илэрхий ашиг тусыг үл харгалзан сүлжээн дэх Qiwi банкны "Ухамсрын" картын үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдэл үргэлж эерэг байдаггүй. Үүнд хэд хэдэн шалтгаан бий:

• Өмнө нь картын үйлчилгээ төлбөртэй байсан. Эхний жил бүртгүүлэхдээ үйлчлүүлэгчээс 290 рубль төлсөн бол дараа нь тус бүр 590 рубль төлөх шаардлагатай болсон. Бүтээгдэхүүн худалдаанд гарах эхэн үед карт гаргасан хүмүүс тарифын төлөвлөгөөгөө өөрчлөх боломжгүй бөгөөд өнөөг хүртэл төлбөрийн картын төлбөрийг төлөхөөс өөр аргагүйд хүрч байна.
• Зарлагдсан хязгаарыг бараг хэн ч батлаагүй. Хэрэглэгчид өргөдлийг авч үзсэнийхээ дараа маш бага хөрөнгийн хязгаартай - 5,000 - 25,000 рубльтэй "Ухамсрын" картыг хүлээн авдаг гэж гомдоллож байна. Эзэмшигчдийн 90 гаруй хувь нь энэ зээлийн хязгаарт дургүй байна.

Алдаа дутагдлын жагсаалтад олон нь шуудангийн хүргэлтийн үйлчилгээний ажлыг багтаасан болно. Энэ чиглэлээр Qiwi банкны ухамсрын талаархи тоймыг багасгасанажилтны чадваргүй байдал. "Ухамсрын" хүсэлтийг хүлээн авсан шуудан зөөгчид картын боломжийн талаар үйлчлүүлэгчдэд бүрэн зөвлөгөө өгдөггүй байв. Мөн хэрэглэгчдийн зарласан хязгаар ихэнх тохиолдолд батлагдаагүй бөгөөд картыг хүлээлгэн өгөхдөө хэн ч тэдэнд мэдэгдээгүй.

Харилцагч нар яагаад Qiwi банкны ажлын талаар гомдоллодог вэ?

Хэдийгээр Qiwi банк нь гүйлгээний үйл ажиллагаа эрхэлдэг ч олон үйлчлүүлэгч тус компанийн ажилд сэтгэл дундуур байдаг. Ихэнх гомдлууд нь онлайн түрийвч ашиглахтай холбоотой асуудлуудтай холбоотой байдаг. Жишээлбэл, сүлжээнд зөвшөөрөлгүй данс хаах тохиолдлуудыг тодорхойлсон Qiwi банкны талаархи хэрэглэгчийн тойм байдаг. Мөн 6 дахь үйлчлүүлэгч бүр ийм асуудалтай тулгардаг.

Түүнчлэн карт эзэмшигчид банкны үнэ тарифт тэр бүр сэтгэл хангалуун байдаггүй. 4/5 гаруй шүүмж нь алдартай бүтээгдэхүүн болох "Ухамсрын" төлбөрийн картын хэрэглээтэй холбоотой.

Карт авахад бэрхшээлтэй, үйлчлүүлэгчдийн мэдүүлсэн 50-100 мянган рублийн оронд бага хязгаар, зөвлөгөө өгөхгүй байх зэрэг нь Qiwi банкнаас олон карт эзэмшигчдийг няцааж байна.

3 дахь үйлчлүүлэгч бүрийн асуудал нь өргөдөл бөглөх үе шатнаас эхэлдэг. Интернэтээр илгээсэн өргөдлийн 87%-д нь гар утасны дэлгүүр эсвэл бусад бүтээгдэхүүний борлуулалтын цэгт хийсэн үйлчлүүлэгчдийнхээс илүү урт гэж тооцогджээ.

Компанийн талаар сайн зүйлс

Хэдийгээр зарим үйлчлүүлэгчид "Киви"-гийн ажлын талаар сөрөг байр суурь илэрхийлж байсан. Банк", ихэнх хэрэглэгчид энэ талаар эерэгээр ярьдаг. Банк болгонд техникийн доголдол, мөнгө саатах, терминалыг шалгах зэрэг асуудал гардаг. Гэхдээ энэ нь банкийг найз нөхөддөө санал болгох боломжгүй гэсэн үг биш юм. байнга ашигла.

Харин ч Qiwi банк нь Орост онлайн үйлчилгээ, төлбөр тооцоог сурталчилсан анхны банкуудын нэг юм. QIWI систем дэх гүйлгээний тоо Оросын боловсруулах төвүүдийн дунд үргэлж ТОП-10-т ордог.

Албан ёсны бүртгэлтэй онлайн түрийвчний тоо байнга нэмэгдэж байна. 2017 онд ОХУ-д Qiwi банкны 53 сая гаруй харилцагч бүртгэгдсэн байна. Зөвхөн Сбербанк болон ВТБ, Тинкофф, Альфа-Банк зэрэг улсын хамгийн том онлайн банкууд л ийм үзүүлэлттэй өрсөлдөж чадна.

Үйлчлүүлэгчид QIWI нь интернетэд данс нээхдээ өгөгдлийг баталгаажуулах шаардлагагүй гэдгийг анхаарна уу. Та гар утасны дугаараа оруулаад нууц үгээ үүсгэхэд л хангалттай. Хэрэв хэрэглэгч бага хэмжээний төлбөр хийх, тухайлбал, гар утасны сүлжээг цэнэглэхийг хүсвэл энэ нь тохиромжтой.

Илүү төвөгтэй гүйлгээг хийхэд таних тэмдэг шаардлагатай бөгөөд үүнийг 24 цагийн дотор хийдэг. Зөвхөн үйлчлүүлэгчийн паспортын мэдээлэл хангалттай. Хурдан үйлчилгээ, тохиромжтой формат, бага шимтгэл нь Qiwi банкны гүйлгээний бизнесийн үндэс суурь бөгөөд компанид жил бүр олон тэрбум рублийн орлого авчирдаг.

Терминал "Qiwi Bank": үйлчлүүлэгчид болон ажилчдын сэтгэгдэл

Манай улсын бараг бүх оршин суугч дор хаяжБи амьдралдаа нэг удаа Qiwi банкны терминал ашигласан. Улс даяар 150 мянга гаруй цэг нь тус банкийг гүйлгээний салбарт тэргүүлэгчдийн нэг болгосон.

Та Qiwi банкны терминал дээр зөвхөн үйлчилгээний төлбөрөө төлөхөөс гадна түрийвчдээ мөнгө хийж, хуванцар карт нөхөж, зээлийн үүргээ төлөх боломжтой.

Терминалуудын үйл ажиллагааны талаарх Qiwi банкны үйлчлүүлэгчдийн шүүмж 70% эерэг байна. Хэрэглэгчид компанийн санал болгож буй комиссын хэмжээ, машинуудын тохиромжтой байршилд сэтгэл хангалуун байдаг. Хотын бараг бүх томоохон төв Qiwi банкны терминалтай.

Гэхдээ терминалын ажиллагаа нь хэрэглэгчдэд 100% тав тухтай үйлчилгээг тэр бүр үзүүлж чаддаггүй. Сүлжээ нь Qiwi банкны ажилтнуудын үйлчлүүлэгчдийн байнга ирдэг гомдлыг тодорхойлсон төхөөрөмжүүдийн ажиллагааны талаархи тоймтой байдаг. Ихэнх хэрэглэгчид терминалууд ихэвчлэн чек гаргадаггүйд сэтгэл хангалуун бус байдаг. Үүний зэрэгцээ, зээл гэх мэт томоохон гүйлгээний төлбөрийг төлөхөд тохиромжгүй баримт бичгийг дахин хэвлэх боломжгүй.

Байгууллагын төхөөрөмжид цэнэглэх боломжтой Qiwi банкны зээлийн картын талаархи тоймууд нь тодорхой асуудлын тайлбартай тулгардаг - дансанд удаан хугацаагаар мөнгө хүлээн авах (нэг хоногоос илүү). Бүтээгдэхүүн гаргагч банкны хувьд энэ нь маш урт хугацаа юм. Ихэнх зээлийн байгууллагууд, жишээлбэл, Сбербанк, терминалаар дамжуулан мөнгө байршуулахдаа зээлийн картын дансанд 4-6 цагийн дотор, 15% тохиолдолд мөнгө байршуулснаас хойш 2 цагийн дотор шилжүүлдэг.

"Qiwi Bank"-ын талаарх тоймВоронеж терминалуудын ажиллагаа үе үе бүтэлгүйтдэг болохыг харуулсан. Ихэнх тохиолдолд энэ нь хэрэглэгчид төхөөрөмжийг ашиглаж байх үед програм хангамжийн шинэчлэлттэй холбоотой байдаг ч бусад асуудлууд бас гардаг. Жишээлбэл, тусламж хүссэн захиалагчдад тулгарч буй бэрхшээлийг чанарын хувьд тодорхойлох боломжгүй байдаг гэж ажилтнууд өөрсдөө гомдоллосон.

Гэхдээ бүх бэрхшээлийг үл харгалзан хэрэглэгчдийн 65 гаруй хувь нь төхөөрөмжийн ажиллагаанд сэтгэл хангалуун байдаг. Оросын 1.2 сая орчим хүн өдөр бүр терминал ашигладаг. Ийм хэмжээний үйл ажиллагаа нь компанид тогтвортой ашиг төдийгүй боловсруулалтын үйлчилгээний зах зээлд найдвартай байдлыг бий болгодог.

Түүнээс гадна Qiwi банкны терминалаар үйлчлүүлэгчид үзүүлж болох үйлчилгээний жагсаалт байнга нэмэгдэж байна. Энэ нь хэрэглэгчдэд хүссэн үедээ өөртөө үйлчлэх төхөөрөмж дээр мөнгө хэмнэж, шилжүүлэг, төлбөр хийх боломжийг олгоно.

Хувиараа бизнес эрхлэгч, хуулийн этгээдүүд аж ахуйн нэгжийнхээ нутаг дэвсгэрт өөртөө болон ажилчдад зориулсан терминал суурилуулах боломжтой. Энэ үйлчилгээг Qiwi банкны удирдлага үзүүлж байна.

Дотоод бодол: Qiwi банкны ажилчид компанийн бүтээгдэхүүн, ажлын талаар ямар бодолтой байдаг вэ?

Qiwi банкны Conscience картын талаар ажилчдын дүгнэлт гарсан тохиолдолд 98% эерэг байна. Компанийн ажилтнууд санал болгож буй бүтээгдэхүүндээ бараг үргэлж эерэг хариу үйлдэл үзүүлдэг. Мэдээжийн хэрэг, Оросын ихэнх банкуудаас ялгаатай нь Qiwi банкны үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнийг компанийн оффис дээр биш, зөвхөн онлайнаар, борлуулалтын цэгүүд эсвэл шууд утсаар ярих боломжтой. Гэхдээ энэ бол ажиллах хамгийн тохиромжтой арга юм."Дөрвөн ханатай" орчинд дургүй хүмүүст зориулав.

Аливаа арилжааны байгууллагын нэгэн адил Qiwi банкны ажил нь ажилчдын төлөвлөсөн зорилтын биелэлтийг харгалзан үздэг. Шалгууруудын нэг нь шинэ бүтээгдэхүүний талаар үйлчлүүлэгчдэд өндөр чанартай зөвлөгөө өгөх, шинэ хэрэглэгчдийг татах явдал юм. Ийм нөхцөл нь өөрийгөө батлахаас айдаггүй, ажилдаа өөрийгөө бүрэн зориулахад бэлэн амбицтай, идэвхтэй ажилчдад тохиромжтой.

Хүн бүр ийм нөхцөл байдлыг даван туулж чаддаггүй нь Qiwi банкинд ажиллаж байсан ажилчдын санал хүсэлтээс харагдаж байна. Өөрсдийгөө баталж чадаагүй хүмүүс өндөр төлөвлөгөө, хатуу дарга нарын талаар гомдоллодог. Гэхдээ ихэнх сөрөг санал хүсэлт нь нэг хөгжиж буй системийн нэг хэсэг болохыг хүсээгүй ажилтнуудаас ирдэг.

Жишээ нь Воронеж хотод Qiwi банкнаас олон ажлын байр бий. Мэдээллийн төвийн менежер, санхүүгийн бүтээгдэхүүний борлуулалт зэрэг мэргэжлийн хүмүүс шаардлагатай. Компанийн санал болгож буй цалин нь зах зээл дээрх ижил төстэй саналуудтай өрсөлдөх чадвартай бөгөөд дор хаяж 24 мянган рубль байна.

Воронеж дахь Qiwi банкны ажилчдын санал хүсэлт бусад хотуудын ажилчдын санал бодолтой төстэй байна: ажил нь сонирхолтой боловч хүн бүр үүнийг хийж чадахгүй. Зорилт, удирдлагын шаардлагыг тууштай биелүүлж, 3 сарын хугацаанд өсөлтөд хүрэх нь бодитой юм.

Ажил дээрх сөрөг мөчүүд: ажилтнууд юунд дургүй вэ?

Мэдээж ямар ч багийн нэгэн адил ажилчдын зан төлөвт сэтгэл хангалуун бус байх тохиолдол байдаг.удирдлага эсвэл ажлын нөхцөл. Гэхдээ офлайнаар, тухайлбал, холбоо барих төвөөр дамжуулан зарахаар сонгосон хүмүүсийн ихэнх нь заримдаа хүндрэл, үл ойлголцол гарч байсан ч ажил олгогчийн санал болгосон форматыг үнэлдэг байсан.

Воронеж дахь Qiwi банкинд ажиллах талаар сөрөг санал хүсэлт нь идэвхтэй алхам хийдэггүй, банкны бүтээгдэхүүнийг сурталчлах системд хөгжихөөс татгалзаж, ирээдүйд өөрсдийгөө энэ орчинд хардаггүй хүмүүсээс ирдэг. Үлдсэн ажилчид нь ажил олгогчийн санал болгож буй хэтийн төлөвийг сонирхож, шаардлагатай ажлуудыг гүйцэтгэхээр шийддэг. Воронежийн Qiwi банкны талаар ажил олгогчийн хувьд тэдний санал хүсэлт маш эерэг байна.

Тийм ажилчид хэдий шаргуу хөдөлмөрлөж байсан ч ажил олгогч нь нийгмийн халамж, зохистой цалин хөлсөөр хангаж, цалингаа цаг тухайд нь шилжүүлж, ажилчдынхаа халамжийг баталгаажуулдаг гэдгийг тэмдэглэж байна. 2016 оноос хойш ОХУ-ын 1/5-аас дээш аж ахуйн нэгжүүд ажилчдынхаа цалинг шилжүүлэхэд үе үе бэрхшээлтэй тулгардаг тул энэ талаар Qiwi банкийг найдвартай ажил олгогч гэж үзэж болно.

Qiwi банкны шинэ ажилчдад зориулсан зөвлөмж

Qiwi банкинд ажиллах тухай олон тоймыг уншаад шинээр өргөдөл гаргагчид энэ салбарт хүчээ сорих шийдвэрт эргэлзэж магадгүй юм. Гэхдээ та зөвшөөрөх эсвэл татгалзахаасаа өмнө давуу болон сул талуудыг жинлэх хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг, банкны салбарт ажиллах амаргүй, гэхдээ одоо бараг бүх арилжааны байгууллага бүх ажилчдад заавал байх ёстой борлуулалтын төлөвлөгөөтэй байдаг. Хэрэв ажилтан болӨөртөө сайхан ирээдүйг бий болгохыг хүсч байгаа тул тэр ийм бэрхшээлээс айх ёсгүй.

Энэ чиглэлээр 3 ба түүнээс дээш жил ажилласан Qiwi банкны ажилтнуудын санал хүсэлтийн 89% нь эерэг байна. 10 шүүмжийн 8 нь зөвлөгөө өгөх шинж чанартай. Qiwi банкны ажлын талаархи эерэг тоймд юу гэж заасан байдаг вэ (түүнийг ажил олгогч гэж тайлбарлахдаа):

1. Цалингаа цаг тухайд нь төлөх.
2. Нийгмийн тэтгэмж.
3. Карьерын хэтийн төлөв.
4. Ажиллах тав тухтай нөхцөл (оффис дээр).
5. Залуу, найрсаг хамт олон.
6. Хурдан бөгөөд хөгжилтэй суралцах.
7. Харилцааны хүрээ, санхүүгийн мэдлэгийг өргөжүүлэх.

Үүнээс гадна ажилчид үйлчлүүлэгчдэд санал болгож буй бүтээгдэхүүний талаар халуун дулаан сэтгэгдлийг хэлдэг. Борлуулалтын удирдагчдын үзэж байгаагаар үйлчлүүлэгчтэй амжилттай харилцахын үндэс нь бүтээгдэхүүнийг зөв танилцуулж, түүний давуу талыг мэддэг байх явдал юм.

Жишээ нь, Qiwi банкны ажилчдын Ухамсрын талаархи тоймд шинэ түншүүд болон компанийн өвөрмөц сурталчилгаанд оролцсон тохиолдлуудын тухай мэдээлэл байдаг. Түүгээр ч зогсохгүй бэлэн мөнгө болон бусад давуу талуудын саналууд тогтмол шинэчлэгдэж байдаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд нэгэн зэрэг хэд хэдэн урамшуулалд оролцох эсвэл өөрт тохирох сонголтыг сонгох боломжийг олгодог.