Жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ: Мэргэжилтнүүдийн зөвлөгөө

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Борлуулалт бол юу ч хийсэн амжилттай бизнесийн нэг үндэс юм. Хүн амд хамгийн хэрэгтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн ч борлуулах шаардлагатай. Мөн нийтлэлийн нэг хэсэг болгон бид жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар авч үзэх болно.

Ерөнхий мэдээлэл

Хямрал, үүнгүйгээр хувцас, тавилга, хоол хүнс, цэцэг, жижиг хэрэгслийн жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ гэдэг асуулт нэлээд олон хүмүүсийн сонирхлыг татдаг. Хэрэв бид нэг хэрэгжилтийн талаар ярих юм бол энд үр дүн нь тодорхой хүмүүсээс ихээхэн хамаарна. Гэхдээ үр дүнтэй борлуулалтын стратегийн хувьд та зөвхөн худалдагчдын дунд тод зан чанарт найдаж болохгүй. Туслах системийг сонгохдоо ихэвчлэн гурван сонголтын аль нэгийг нь сонгодог:

1. Туршлагатай, чадварлаг хүмүүсийг ажилд авна.
2. Хэрэглээг нь идэвхжүүлэхийн зэрэгцээ эрэлт хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг.
3. Борлуулалтын цогц системийг нэвтрүүлж байна.

Эдгээр бүх сонголтууд оршин байх эрхтэй. Эхний хоёр нь борлуулалттай холбоотой бүх хүмүүст сайн мэддэг. Гурав дахь нь тодорхой асуудалтай байж магадгүй юм. Тиймээс үүнд бага зэрэг анхаарал хандуулцгаая.

Гурав дахь сонголт

Түүний давуу тал нь:

1. Борлуулалтын ажилтнуудаас хараат бус байх.
2. Борлуулалтын сургалтын системээ өөрөө бий болго.
3. Хэрэглэгчийн анхаарал төвлөрөл, үйлчилгээг ашиглахад хялбар.

Энэ аргын ачаар та шаардлагатай өгөгдлийг хурдан авах боломжтой. Тавилгын дэлгүүрийн эзэнтэй боллоо гэж бодъё. Тэрээр дэлгүүрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх талаар боддог. Тэр бол тавилгын жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар сонирхож байна. Ийм системийг нэвтрүүлснээр бараа, захиалгыг илүү хурдан боловсруулж, худалдан авагчид хүлээн авах боломжтой болно. Мөн өндөр үйлчилгээ үргэлж тааламжтай байдаг тул ирээдүйд ялах болно.

Борлуулалтын өсөлтөд юу саад болж болох вэ

Оновчлолын цэг рүү орохын өмнө алдаануудыг харцгаая. Тиймээс хүн дараахаас зайлсхийхийг хичээх хэрэгтэй:

• тогтворгүй борлуулалт;
• нийлүүлэгчийн харилцааны систем муу;
• нэг үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүл (түүний явах нь асуудалтай);
• борлуулалтын урам зориг хангалтгүй;
• бүтээгдэхүүнд сэтгэл хангалуун бус байгаа хэрэглэгчидтэй харилцах систем байхгүй эсвэл дутуу хөгжсөн, түүнчлэн энэ тохиолдолд үйлдвэрлэлд ямар нэг зүйлийг өөрчлөх хүсэлгүй байх.

Тиймээс илүү сайн үр дүнд хүрэхийн тулд та хичээх хэрэгтэй:

1. Үйлчлүүлэгчтэй харилцах чанарын тогтолцоог хангана.
2. Нэг удаагийн биш, бүрэн хэмжээний борлуулалтын системд анхаарлаа хандуулаарайүйл явдал.
3. Бүтээгдэхүүн, сав баглаа боодол, сурталчилгаа нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд нийцсэн байх ёстой.
4. Борлуулалтын хэлтсийн ажлын тодорхой байдлыг хангах шаардлагатай.

Хямралын үед юу хийх вэ: ерөнхий зөвлөмж

Гунигтай цаг үе ирлээ гэж бодъё. Энэ тохиолдолд хямралын үед жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Дараах зөвлөмжийг ашиглана уу:

1. Та хуучин үйлчлүүлэгчид рүү залгах хэрэгтэй. Худалдан авалтын давтамжийг хянах нь зүйтэй (үүнд борлуулалтын автоматжуулсан системүүд туслах боломжтой), шинэ бүтээгдэхүүн гарч ирэх, шинэчлэлт хийх, тусгай үнэ тогтоох, үзэсгэлэнд оролцох гэх мэт тохиромжтой шалтгаанаар үйлчлүүлэгчдэд өөрийнхөө тухай сануулах нь зүйтэй юм. асаалттай.
2. Та World Wide Web-д байр сууриа олох хэрэгтэй. Хэрэв танд вэбсайт байгаа ч энэ нь ашиггүй бол түүнийг ажиллуулаарай.
3. Эерэг нөлөө үзүүлэх санаанд оромгүй газар зар байрлуул. Энэ тохиолдолд та хэрэгжүүлэх, байршуулахдаа ухаалаг хандах хэрэгтэй.
4. Компанийн түншүүд болон ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг эрчимжүүлэх.
5. Худалдааны шоу, семинар, салбарын хурал зэрэг сэдэвчилсэн арга хэмжээнд оролцоорой.
6. Боломжит түнш бүртэй хамтран ажиллах хүсэлтэй байгаагаа мэдэгдээрэй.
7. Борлуулалтын оновчтой саналуудыг хэрэгжүүлэх.
8. Урамшуулал явуулах.

Мэдээж улиралд нэгээс илүүгүй удаа худалдаж авдаг ижил тавилга, хувцас, гоо сайхны бүтээгдэхүүн болон бусад бүтээгдэхүүн зарагддаг тохиолдолд ийм зөвлөгөө тохиромжтой. Тэгээд юу гэжХэрэв та хүнсний жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар сонирхож байгаа бол хийх үү?

Онцгой хандлага

Эдгээр нь хэрэгжүүлэх тал дээр нэлээд төвөгтэй сонголтууд боловч тэдгээрийг бас авч үзэх нь зүйтэй. Тиймээс та хүнсний борлуулалтын түвшинг нэмэгдүүлэх хэрэгтэй гэж бодъё:

1. Юуны өмнө та бараа хүргэлтийн үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудыг сонирхоорой. Нийлүүлэгч нь хүнсний бүтээгдэхүүнийг нэлээд өндөр үнээр зардаг бөгөөд зах зээл дээр илүү таатай үнийн бодлоготой компаниудыг олох боломжтой. Энэ тохиолдолд борлуулалтын үнийг бууруулах боломжтой болно.
2. Та жагсаалтын зүйлсийг туршиж үзээд юуг ихэвчлэн нэгтгэж байгааг хараарай.
3. Та тодорхойлсон хэв маягт ихээхэн анхаарал хандуулж, тэдгээрийг өөрт ашигтайгаар эргүүлэхийг хичээгээрэй.

Одоогүй санаанууд

Энэ тохиолдолд дараах аргуудад хамгийн их анхаарал хандуулах хэрэгтэй:

1. Тренд мэдрэмж. Жишээ авч үзье. Өвөл дуусахад байшин, саравч, хашаа гэх мэт металл цувисан бүтээгдэхүүний эрэлт нэмэгддэг. Нэмэлт нөлөө үзүүлэхийн тулд үнэнч байх хөтөлбөр, харилцан сурталчилгаа, бэлэг, зөвлөмжийг ашиглаж болно.
2. Яг адилхан, гэхдээ илүү дээр. Энэ аргын мөн чанар нь үнийн хувьд ижил төстэй барааг сонгох явдал юм. Ийм тохиолдолд хамгийн өндөр чанарыг сонгодог. Ийм "арын дэвсгэр" ашиглах нь танд сайнаар үйлчлэх болно.
3. Илүү үнэтэй нь илүү сайн гэсэн үг. Олон хүмүүс илүү том бүтээгдэхүүн гэж боддогүнэ цэнэтэй байх тусмаа сайн. Мөн энэ нь ихэвчлэн үнэн байдаг. Бусад тохиолдолд тэд үүнээс ашиг хүртдэг.
4. Симбиотик түншлэл. Жижиглэн худалдааны цэгийг хаана байрлуулах нь хамгийн тохиромжтой вэ? Энд эмийн сан, хүнсний дэлгүүр эсвэл автомашины сэлбэг хэрэгсэл, унадаг дугуй гэсэн хоёр хослол байна. Холбогдох салбарууд болон холбогдох бүтээгдэхүүнүүд нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд ихээхэн тус болж чадна.

Хэрэв та цэцэг болон бусад түргэн хоолны жижиглэнгийн худалдаанд борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар сонирхож байгаа бол сүүлийн сонголт нь өсөлтөд хамгийн тохиромжтой байх болно. Хэрэв та сайн бодвол хаана ч байсан сайн газар олдоно.

Борлуулалтын автомат систем

Энэ нь олон алхамаар хийгдсэн хэрэглэгчийн туршлагыг зохион байгуулах, өөрчлөх, сайжруулах түгээмэл арга юм. Манайд онлайн хувцасны дэлгүүр байна гэж бодъё. Түүний гүйцэтгэлийг сайжруулах боломжтой юу? Хямрал, хүнд хэцүү үед жижиглэнгийн хувцасны борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Борлуулалтын автомат систем үүнд тусална! Үүний тусламжтайгаар та холбоо тогтоох, шаардлага, хүсэлтийг тодруулах, хүсэлтийг боловсруулах, боловсруулах, гүйцэтгэх, түүний дотор хүргэх ажлыг хөнгөвчлөх боломжтой. Мөн борлуулалтын автоматжуулсан систем нь борлуулалтын дараах үйлчилгээ болон дараагийн харилцан үйлчлэлд тусалдаг. Тэдгээрийн санал болгож буй олон давуу тал, ашигтай функцууд бий.

Борлуулалтын систем бий болгох

Сэжигтэй оюун ухаан, зах зээлийн мэдрэмж, хурц ухаан нь өргөн боломжийг олгодог. Гэхдээ гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд борлуулалтын системийг бий болгоход оролцох шаардлагатай. Энэ нь танд нийт нэр төрлийн зураг дээр борлуулсан барааны бүтцийг ойлгож, завсрын үр дүнд дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгоно.

Борлуулалтын автоматжуулсан системийг үндэс болгон ашиглах нь бэлэн байгаа мэдээллийг ихээхэн хялбарчлах болно. Нэмж дурдахад, түүний анхны дуудлагаас эхлээд нэхэмжлэх гаргах хүртэл үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгоход хялбар байх болно. Дагалдах тэмдэглэл хийх чадвар нь бас их тусалдаг. Нэмж дурдахад тэд шуурхай мессеж, имэйл илгээх зэрэг төрөл бүрийн нэмэлтүүдтэй байж болно.

Борлуулалт нэмэгдүүлэх төрөл бүрийн хэрэгслүүд

World Wide Web-ээр дамжуулан ямар нэг зүйл жижиглэн худалдаалж байгаа тохиолдлыг авч үзье. Зөвхөн бид сайтуудад биш, харин нийгмийн сүлжээнд анхаарлаа хандуулах болно. Эдгээр нь олон тооны хүмүүс байрладаг нэлээд алдартай сайтууд бөгөөд бүгд боломжит худалдан авагчид юм.

Олон тооны хүмүүсийн үзэж байгаагаар нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан санал хүсэлтийг хариуцдаг компанийн төлөөлөгчтэй байх нь одоо байгаа бараа эргэлтийн гуравны нэгтэй тэнцэх хэмжээний борлуулалтын тоог нэмэгдүүлдэг. Худалдан авагчдыг хүртээмжтэй байдлаар баярлуулах янз бүрийн тааламжтай урамшуулал, бэлэг дурсгалын зүйлсийг үл тоомсорлож болохгүй. Энэ нь бүтээгдэхүүний хамт нэмэлт худалдан авалт хийх санал байж магадгүй.

Энэ тохиолдлыг авч үзье: хүн компьютер худалдаж авдаг бөгөөд тэрчиглүүлэгч санал болгох эсвэл үнэгүй өгөх. Та нэмэлт үйлчилгээ нь үндсэн худалдан авалтаас илүү үнэтэй байх ёсгүй гэсэн дүрмийг л дагаж мөрдөх ёстой. Та мөн худалдан авалтын тодорхой босго тогтоохыг ашиглаж болно.

Энэ тохиолдолд харилцан үйлчлэлийн тодорхой загвар байхгүй бөгөөд та өөрийн төсөөллийн хүрээнд энд ажиллах боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ерөнхий агуулга нь дараах байдалтай байна:

1. Худалдан авалтын үнэ тодорхой хэмжээнээс хэтэрсэн тохиолдолд худалдан авагч бэлэг, сугалааны купон эсвэл үнэгүй хүргэлттэй болно. Хэдийгээр өөр зүйл байж магадгүй.
2. Та хоёр бараа худалдаж авбал гурав дахь нь үнэгүй.

Захиалгат загвар

Ер нь янз бүрийн арга замуудын жагсаалтыг маш удаан үргэлжлүүлж болно. Тиймээ, төсөөллөө идэвхжүүлж, борлуулалтын түвшинг нэмэгдүүлэхэд туслах шинэ зүйлийг гаргаж ирэх нь ашигтай байх болно. Эцэст нь та үүнийг санаж болно:

1. Барааны өөрчлөлтийн төлбөр. Энэ техникийг өргөн тархсан гэж нэрлэж болохгүй, гэхдээ энэ нь нэлээд сонирхолтой хэвээр байна. Тиймээс худалдан авагч бараагаа төлөхдөө мөнгөөр бус, зарим жижиг зүйлээр мөнгө авдаг. Жишээ нь - бохь, чихэр эсвэл шүдэнз.
2. Өнгө өнгийн үнийн шошго. Энэ техникийг тодорхой бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулах, онцгой шинж чанартай гэдгийг харуулах шаардлагатай тохиолдолд ашигладаг. Жишээлбэл, хүнсний бүтээгдэхүүн удахгүй мууддаг тул хямдралтай зардаг.
3. Цагийн хязгаарлагдмал үнэ. Энэ нь худалдан авагчдад хүчтэй урам зориг өгөх нөлөөтэй бөгөөд шууд утгаараа тухайн цаг хугацаанд нь бүтээгдэхүүнийг худалдан авахыг албаддаг.мөч.
4. Буцах боломжтой. Энд маш нарийн заль мэх байна. Худалдан авснаасаа хойш 14 хоногийн дараа буцаагдсан бол буцаах тухай хуультай. Та үүн дээр нэмэлт тоглох боломжтой. Үйлчлүүлэгчдэд бүтээгдэхүүн таалагдахгүй бол 14 хоногийн дараа буцааж өгөхийг санал болгоход хангалттай.
5. Үнийн шошгон дээрх зөвлөмжүүд. Зардлаас гадна энэ тохиолдолд тухайн бүтээгдэхүүнд юуг нэгтгэсэн талаарх мэдээллийг нийтлэх нь ашигтай.

Дүгнэлт

Эдгээр арга хэмжээ хэр үр дүнтэй болохыг яг таг хэлэх боломжгүй. Энд практик хэрэгжилт, олон янзын талаас их зүйл шалтгаална. Гэхдээ үр дүн гарна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Хамгийн гол нь стратеги боловсруулах явдал юм. Бүх зүйлийг овоолж, хоёр дахь дээр нь овоолох шаардлагагүй. Энэ тохиолдолд та эхлээд нэгийг нь, дараа нь өөр зүйлийг ашиглаж болно. Үүнээс гадна янз бүрийн онцгой мөчүүдийг шинэ жил, зуны улирал гэх мэт огноотой давхцуулж болно.

Гэхдээ борлуулалтын тоог эрэлхийлэхийн тулд шаардлагатай хамгийн бага үнийн талаар бүү мартаарай. Үйлчлүүлэгчийн хувьд мэдээжийн хэрэг үнэ цэнэтэй хүн боловч алдагдалтай ажиллах нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Тиймээс алтан дунджийг хайх хэрэгтэй. Хэрэв нэг хүн явах юм бол та гуниглах хэрэггүй, гэхдээ боломжит үйлчлүүлэгчийн статустай бусад хүмүүст анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.