DM: орчин үеийн бизнесийн бүтцэд юу байдаг вэ?

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Худалдааны аж ахуйн нэгжүүд нь үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдийн нэгэн адил тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхэд чиглэсэн бүтэцтэй байдаг. Мөн шийдвэр гаргагч нь үйл явцын толгойд байх нь зүйн хэрэг. Энэ юу вэ? Энэ товчлол нь ямар утгатай вэ? Шийдвэр гаргагч нь шийдвэр гаргагч юм. Энэ нь компанийн ерөнхийлөгч, ерөнхий захирал, гүйцэтгэх захирал, арилжааны захирал, тэргүүлэх менежер, оффисын менежер ч байж болно.

DM: байгууллагын бүтцэд юу багтдаг вэ?

Аж ахуйн нэгжийн үндсэн зорилгыг тодорхойлох стратегийн шийдвэрийг гаргах нь дүрмээр бол үйл ажиллагаа эхлэхээс өмнө тавигддаг. Ихэвчлэн энэ бүхнийг үүсгэн байгуулагчдын баталсан аж ахуйн нэгжийн дүрэмд тусгасан байдаг. Өөрөөр хэлбэл, эхний шатанд шийдвэр гаргагчид гэдэг нь тухайн байгууллагыг өөрөө бий болгох шийдвэр гаргадаг хүмүүс (эсвэл) юм.

Ихэнхдээ үүсгэн байгуулагчид нь томилогдсон захиралд (ерөнхий, гүйцэтгэх, арилжааны) итгэн байгуулсан байгууллагыг удирддаг. Албан тушаалын нэр нь мөн чанарыг өөрчилдөггүй: түүнд үйл ажиллагааны удирдлагыг хариуцдаг. Мөн энэ нөхцөлд шийдвэр гаргагч нь компанийн санхүүгийн сайн сайхан байдлыг хариуцдаг дарга юм (өргөн утгаараа).

Томилогдсон захирал бүтцийг боловсруулж байнатүүнд итгэмжлэгдсэн аж ахуйн нэгжийн: зөвхөн үйлчилгээний тоо, тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийг тодорхойлдог төдийгүй тэдгээрийн дагуу шийдвэр гаргагчийг томилдог. Энэ нь тодорхой үйлчилгээнд юу вэ, түүний байр суурь, статусыг юу зохицуулдаг вэ? Эдгээр асуултын хариултыг ихэвчлэн орон тооны хүснэгтээр тодорхойлж, ажлын байрны тодорхойлолтод бичдэг.

Санхүүгийн шийдэл

Бүтцийн нэгжийн чиг үүрэг нь томилогдсон дарга өөрийн чадвар, статусын дагуу шийдвэрлэх асуудлыг тодорхойлдог.

Нягтлан бодох бүртгэлийн ажилтнуудад ихэвчлэн тайлагнадаг санхүүгийн захирал татвараа цаг тухайд нь төлөх, цалингаа төлөх, банкны болон түүхий эдийн зээлийг төлөх талаар шийдвэр гаргах ёстой. Санхүүчид нь дүрмээр бол банк, татварын алба, зээлдүүлэгч, зээлдэгчийн ижил төстэй үйлчилгээний ажилтнуудтай холбоотой байдаг. Эдгээр үйлчилгээнүүдийн даалгаврын гүйцэтгэлийг зохицуулдаг бөгөөд шийдвэр гаргах үүрэг нь ажлын байрны тодорхойлолтын хүрээнд хатуу байдаг.

Бизнес хөгжил

Орчин үеийн аливаа аж ахуйн нэгж, тухайлбал үйлдвэрлэл, үйлчилгээ (өрхийн болон ложистик) эсвэл дахин борлуулах (бөөний, жижиглэнгийн худалдаа) аль нь ч бай өөрийн үйл ажиллагааны хүрээг байнга өргөжүүлж, шинэ худалдан авагчдыг (хэрэглэгч, хэрэглэгч) олж авах ёстой. Бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг харгалзан үзсэн, хямралын үзэгдлийн газар байхгүй сайн тогтсон үйл явц нь менежерүүдэд нэлээд тайван, тогтвортой орчинд ажиллах боломжийг олгодог. Харамсалтай нь ийм үйлдвэр маш цөөхөн байдаг. Үндсэндээ шийдвэр гаргагчид үр дагаврыг нь тунгаан бодох хангалттай хугацаа байдаггүй бөгөөд санал болгож буй олон (эсвэл)боломжтой) цорын ганцыг нь зөвшөөрөх сонголтууд.

Үүсгэн байгуулагчид өөрсдийн бизнесийн удирдлагыг зөвхөн итгэмжлэгдсэн, мэргэжлийн ажилчдад даатгадаг нь зүйн хэрэг.

Гадны байгууллага (үйлчлүүлэгч)-тэй харилцах

Орчин үеийн аливаа аж ахуйн нэгжийг үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүн борлуулдаг хэлтэсгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй юм. Ихэнхдээ үүнийг борлуулалтын хэлтэс эсвэл үйлчлүүлэгчдийн тогтмол байдал, өргөжилтийг хянадаг ажилтан (менежер) хийдэг. Шийдвэр гаргагч (шийдвэр гаргагч) нь эдгээр хэлтэст бараг үргэлж жирийн ажилтан байдаг (хэдийгээр энэ нь борлуулалтын хэлтсийн дарга юм): үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ (эсвэл бүтээгдэхүүн) авах боломж, нөхцөл нь түүнээс хамаарна. Эдгээр эрх мэдэл (эрх) нь борлуулалтын хэлтсийн ажилтны ажлын байрны тодорхойлолтод тусгагдсан бөгөөд босоо амны өсөлт (тээвэрлэлтийн хэмжээ) нь түүнд урамшуулал авах боломжийг олгодог. Ахисан түвшний үйлчлүүлэгчид (худалдан авагчид) бизнес эрхлэх энэ шинж чанарыг мэддэг (ихэвчлэн ухамсаргүй, бага зэрэг ухамсартайгаар) тээвэрлэлтийн (борлуулалтын) асуудлыг хөнгөлөлттэй үнээр шийдэж чадах хүмүүстэй холбоо тогтоохыг эрэлхийлдэг.

DM: худалдан авалтад юу байгаа вэ?

Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн нь тухайн аж ахуйн нэгжийн агуулахад хэвтэхгүй, ялангуяа түргэн мууддаг, өвөрмөц бус байх ёстой. Үйлдвэрлэгчдийн маркетингийн үйлчилгээ нь шинэ хэрэглэгчдэд зориулсан бүх төрлийн "төөрөгдөл" -ийг санал болгодог: урамшуулал, хойшлуулах, сурталчилгааны дэмжлэг, амталгаа - энэ бол заль мэхний жижиг жагсаалт юм. Гэвч хомсдолгүй эрин үед шинэ худалдан авагч олох нь бараг боломжгүй юм. Худалдан авах хэлтэс (зөвхөн үйлдвэрлэлийн хувьд ховор тохиолдолдаж ахуйн нэгжүүд тэднийг ханган нийлүүлэлтийн хэлтэс гэж нэрлэдэг) нь тийм ч их төвөг учруулахгүйгээр зөв бүтээгдэхүүнийг олох (эсвэл солих) боломжтой гэдгийг мэддэг: зүгээр л асуу, тэд жагсах болно, арилжааны саналтай шүршүүрт орно. Гэхдээ сонголт бол шийдвэр гаргагчийн бүрэн эрх юм. Хэрэв тэр өөртөө итгэлтэй байвал худалдан авагч өөрөө байж болно, гэхдээ ихэнхдээ энэ нь худалдан авах ажиллагааны хэлтсийн дарга биш, харин арилжааны захирал байдаг. Гэрээний нөхцөл, давуу эрх, ложистик гэх мэт урт хугацааны ашиг нь хамаарах бүх зүйлийг тэд л хэлэлцдэг.

Хариуцлагатай шийдвэр гаргагчтай хэрхэн холбогдох вэ?

Борлуулалтын менежер бүр өөрийн сонирхсон аж ахуйн нэгжийн бүтцээс өөр өөр итгэл үнэмшилтэй зөв ажилтныг олох боломжийг олгодог өөрийн гэсэн багаж хэрэгсэлтэй байдаг. Стандарт бус зүйлсийн нэг нь "зэвсэгт хамт олон" хэн зөв шийдвэр гаргах магадлал өндөр болохыг санал болгосноор борлуулалтын хэлтсээр дамжуулан шийдвэр гаргагчид хандах явдал гэж тооцогддог.

Аль хэдийн тодорхойлогдсон ажилтантай хүйтэн холбоо барих (утасны яриа) хийх боломжгүй: бэлтгэгдсэн (сургагдсан) оффисын менежер (нарийн бичгийн дарга) холбогдохгүй.

Техник "Нарийн бичгийн даргыг хэрхэн тойрч гарах вэ?" маш олон янз байдаг: хувийн танилуудаас эхлээд татварын "гарах" хүртэл. Гэхдээ зорилго (шинэ нийлүүлэлтийн гэрээ байгуулах) нь үнэнч биш ч гэсэн бүх арга хэрэгслийг зөвтгөдөг.