Шугамын ажилтнууд нь доод түвшний ажилтнууд юм

2025 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2025-01-24 13:21

Үйлдвэрлэл худалдааны аж ахуйн нэгжүүдийн ажлын үндсэн хэсгийг шугамын ажилтнууд гүйцэтгэдэг. Эдгээр нь байшин барьдаг, хаалга цонх хийдэг, төмөр цутгадаг, дэлгүүрт бараа зөөдөг, кассанд суудаг, даатгал хийлгэдэг, мөн нэр хүнд багатай боловч зайлшгүй шаардлагатай үйл ажиллагаа эрхэлдэг хүмүүс юм.

Аливаа байгууллагад эдгээр ажилчдын тоо бусад ажилтнуудынхаа тооноос илт давж гардаг. Энэ нь гайхах зүйл биш юм, учир нь менежерүүд, маркетерууд, худалдаачид болон бусад ажилтнууд шугамын ажилтнуудын бүтээсэн зүйлтэй аль хэдийн ажилладаг. Эдгээр нь бүх компанийн ажилчин гэгддэг.

Мэргэжилгүй ажилчид

Ихэнхдээ энэ ангиллын ажилтнуудын ажлыг ур чадваргүй гэж ангилдаг, учир нь тэдний энгийн хөдөлмөрийн чиг үүргийг гүйцэтгэхэд тусгай мэдлэг шаардагдахгүй. Энэ нь богино хэмжээний дадлага эсвэл туршилтын хугацаа хангалттай байгаа албан тушаалд хамаарна:

• Кассууд.
• Борлуулагчид.
• Операторууд.
• Суулгагчид.
• Харуул.

Аж ахуйн нэгжүүд ихэвчлэн оюутнууд, жирэмсний амралттай эхчүүд, тэтгэвэр авагчид эсвэл хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийг эдгээр үүргээ биелүүлэхийг урьдаг.

Мэргэшсэн шугамын ажилтан

Гэсэн хэдий ч тухайн аж ахуйн нэгжийн шаталсан шатны доод шатыг эзэлсэн нарийн мэргэжлийн боловсрол эзэмшсэн мэргэжилтнүүд мөн л шугаман боловсон хүчин юм. Эдгээр нь дараах ажилчид юм:

• Борлуулалтын менежерүүд.
• Банкны ажилчид.
• Эмч нар.
• Багш нар.
• Слесар, гагнуурчин, цутгагч болон бусад.

Ийм албан тушаалд өргөдөл гаргагчдад боловсролын хүрээнд тохирсон хэд хэдэн шаардлага тавигддаг. Заримдаа салбарын ажилтнуудын төлөөлөл ажилд ороход бэрхшээлтэй тулгардаг нь залуу мэргэжилтний туршлага дутмаг, зөвлөмж, эсвэл зүгээр л мэргэжлээрээ хангалтгүй түвшинд хүрсэнтэй холбоотой байдаг.

Мөрийн ажилчдыг ажилд авахад бэрхшээлтэй

Үйлдвэрлэлийн болон бусад салбар дахь шугамын ажилтнууд ижил аж ахуйн нэгжийн бусад хэлтэстэй харьцуулахад хамгийн өндөр эргэлттэй байдаг. Энэ нь ийм ажилчдад маш бага цалин өгдөгтэй холбоотой юм. Тэдний ажил ур чадваргүй (мөн мэргэшсэн мэргэшил нь хамгийн доод түвшинд хэвээр байгаа) үндсэн дээр ажил олгогчид шаардлагатай доод хэмжээг хуримтлуулахаар хязгаарладаг. Ихэнхдээ томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд идэвхтэй, хурдан ухаантай хүмүүсийг урамшуулах тогтолцоо байдагмөн хичээнгүй ажилчид, түүнчлэн тэдний ажил мэргэжлийн ахиц дэвшил.

Ийм тогтолцооны үйл ажиллагааны үр дүн нь мөн шугамын ажилтан нь ажилчид удаан тогтохгүй холбоос болдог.

Түүгээр ч зогсохгүй олон ажил горилогчид эхний ээлжинд эдгээр сул орон тоог түр зуурынх гэж үздэг: оюутнууд идэвхтэй суралцах хооронд ажилладаг, жирэмсний амралтанд байгаа эхчүүд маш хөдөлгөөнтэй байдаг бөгөөд хүссэн үедээ илүү ирээдүйтэй, ашигтай ажилд шилжих боломжтой.

Ажил олгогчид мэргэжилгүй ажилтан авах нь тийм ч хэцүү биш, учир нь хүссэн хүмүүс үргэлж хангалттай байдаг. Гэсэн хэдий ч хэрэв бид хөдөлмөрийн үүргээ хариуцдаг хүний тухай ярьж байгаа бол эрэл хайгуул нь илүү төвөгтэй болно. Мэргэшсэн мэдлэгтэй ажилчдыг ажилд авах тухайд (жишээлбэл, үйлдвэрлэлийн шугамын ажилтнууд) энэ ажил бүр ч хэцүү байдаг. Ийм сул орон тоог хаахын тулд хүний нөөцийн мэргэжилтэн нь зарласан цалиндаа тохирдог хангалтгүй түвшний нэр дэвшигчид болон ажил олгогчийн саналыг хүлээж авахаас өөр аргагүйд хүрсэн найдвартай, хариуцлагатай ажил горилогчдын дунд замыг олох хэрэгтэй.

Хэн шугамын ажилтнуудыг хэрхэн удирддаг вэ

Доод түвшний ажилчдыг удирдахад зориулагдсан зохион байгуулалтын бүтцийг шугамын удирдлага гэж нэрлэдэг. Үүний мөн чанар нь хэлтэс бүрт дээд албан тушаалтанд тайлагнадаг удирдагчийг томилсон явдал юм. Системийн нэг онцлог нь шатлал дахь ажилтан бүр шууд тайлагнадаг явдал юмУдирдагчдаа: түүнээс даалгавар, заавар авдаг бөгөөд зөвхөн энэ хүнд л тайлагнах үүрэгтэй.

Босоо удирдлагын бүтцийн давуу тал нь доод албан тушаалтнууд хоорондоо харилцан уялдаатай тодорхой үүрэг даалгаврыг удирдан чиглүүлдэг бөгөөд тайланг бэлтгэх, гаргахад үл ойлголцол гарахгүй байх явдал юм. Үүнээс гадна, босоо бүхэл бүтэн функцийг гүйцэтгэдэг.

Үнэн, хүний нөөцийн шугаман систем нь менежерүүдэд нэмэлт хариуцлага, үйлдвэрлэлийн үйл явцын бүх талыг хянах чадварыг ногдуулдаг.

Тиймээс бид дүгнэж болно: бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэх үйл явцыг тодорхойлох үүрэг нь "шугамын ажилтан" гэж нэрлэгддэг ажилчдад хамаардаг (энэ нь бага эсвэл огт мэргэжилгүй хүн юм). Компанийн энэ ангиллын ажилчид нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны чухал хэсгийг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь бусад ажилчдын (зар сурталчилгааны агентууд, борлуулалтын менежерүүд, тээвэр, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийн төлөөлөгчид) хөдөлмөрийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үндэс суурь болдог.