Үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөө: Амжилттай бизнес төлөвлөгөөний жишээ, зөвлөмж, заль мэх

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Өөрийн бизнесээ бий болгох боломж олны анхаарлыг татдаг. Амжилттай бизнес нь хөлсөлж ажиллахгүй байх, сайн орлоготой байх, ирээдүйдээ итгэх итгэл гэх мэт боломжийг олгодог. Үүний шийдэл нь цаашдын амжилтаас хамаарах үндэслэлтэй асуулт гарч ирнэ. Ямар бизнес нээх вэ? Эцсийн эцэст хүн бүр өөр өөр эхлэлтэй байдаг. Хэн нэгэн туршилт хийхэд үнэгүй мөнгөтэй, хэн нэгэн нь удахгүй болох бизнесийн амжилтанд маш их итгэлтэй байгаа тул зээлсэн мөнгөө ашиглахад бэлэн байна. Үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөө болон бусад чухал шинж чанаруудыг илүү нарийвчлан авч үзье. Шинэхэн хөрөнгө оруулагчид энэ бизнест орох нь ашигтай эсэхийг өөрсдөө шийдэх боломжтой.

Амжилттай үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөөний жишээ

Хүн бүр бэлэн шийдлийг хүсдэг. Гэсэн хэдий ч дараах мэдээллийг үлгэр жишээ гэж үзэх ёстой гэдгийг ойлгох хэрэгтэйүүнийг алхам алхмаар дагаж мөрдөх шаардлагатай бэлэн гарын авлага болгон аваарай. Үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөөг тухайн бүс нутгийн онцлог, эхлэх нөхцөл болон бусад хүчин зүйлсийг харгалзан үзсэн мэргэжилтнүүд боловсруулах ёстой. Эцсийн эцэст, бусад олон салбарын нэгэн адил энд хүн бүрт тохирсон бүх нийтийн шийдэл байдаггүй.

Тиймээс тухайн санааны хамаарлаас эхлэх нь зүйтэй болов уу. Үйлчилгээний төвийг амжилттай бизнес гэж үзэж болно. Эцсийн эцэст орчин үеийн хүн бүр техникийн хэрэгслийг эзэмшиж, ашигладаг. Тийм ч учраас үе үе электрон төхөөрөмжид засвар үйлчилгээ хийх шаардлагатай болдог. Цаг тухайд нь шинэчлэх, зөв тохиргоо хийх нь төхөөрөмжийг хэвийн горимд байлгадаг.

Тиймээс үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөө нь ирээдүйн аж ахуйн нэгжийн өөртөө тавьсан зорилгоо бүрдүүлэхээс эхлэх ёстой. Гол нь сайн ажиллаж байгаа байгууллага бий болгож ашиг олох. Хоёрдогч зорилго нь компьютер болон хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээтэй холбоотой хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах явдал юм.

Утас засвар үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөөнд өөр олон зүйл багтсан болно. Тэд тус бүрийг илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.

Эрсдэл

Боломжит бизнесмэн бүр бэрхшээлтэй тулгардаг. Боломжит эрсдлийн талаар урьдчилан мэдэж байх нь дээр. Хэрэв та тэдэнд бас бэлдвэл Apple үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөө амжилттай болох магадлал өндөр байна.

Тиймээс гол эрсдэлүүдийг дурдах нь зүйтэй.

• Өндөр өрсөлдөөн.
• Мэргэшсэн боловсон хүчин дутмаг.
• Үйлдвэрлэгчдийн техникийн төхөөрөмжүүдийн байнгын шинэчлэлт. Энэ нь сэлбэг хэрэгсэл хурдан хуучирч, эзэнгүй болоход хүргэдэг. Тийм ч учраас үйлчилгээний төвийн эзэд бөөнөөр нь худалдаж авахаас илүүтэйгээр шаардлагатай бол захиалахыг илүүд үздэг. Хэдийгээр хоёр дахь сонголт нь мөнгө хэмнэдэг бололтой. Гэхдээ хэрэв та утасны засвар үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөө боловсруулж байгаа бол энэ нь хамаагүй.

Ажилтан

Энэ бол бүх удирдагчдын тулгамдсан асуудал юм. Ялангуяа шинэхэн бизнесменүүдийн хувьд. Эцсийн эцэст тэрээр эхэндээ их хэмжээний ашиг олдоггүй тул зохих урамшуулал санал болгож, мэргэшсэн ажилчдыг ажилд авах боломжгүй юм. Цалин бага тогтоогоод, сохор зоосны төлөө ажиллах хүсэлтэй хүмүүсээс сонгох ёстой. Гэсэн хэдий ч тэдний дунд ухамсартай, өндөр мэргэшсэн гар урчууд ховор тохиолддог.

Тиймээс компьютер засвар үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөө гаргахдаа боловсон хүчний зардлыг тооцох хэрэгтэй. Дараах мэргэжилтнүүд ажилчдын дунд байна.

• Толгой.
• Мастер - нэг буюу түүнээс дээш.
• Администратор.
• Бүртгэлийн менежер.

Ажилтны хайлтын онцлог

Хэрэв үйлчлүүлэгчдийн урсгал бага бол менежер, администраторын үүргийг мастер эсвэл удирдагч гүйцэтгэж болно. Сүүлийнх нь заавал байх ёстой албан тушаалуудын нэг биш юм. Ажилтны орондхяналтын функцийг бизнесийн эзэн гүйцэтгэж болно.

Мастеруудын хувьд тэдэнгүйгээр үйлчилгээний төв ажиллах боломжгүй. Энэ бол хамгийн өөгүй цахилгаан бараа засвар үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөө ч ашиггүй байх гол холбоос юм.

Ярилцлагын үеэр боломжит нэр дэвшигчдээс програмчлалын ур чадварын талаар асуух хэрэгтэй. Эдгээр мэргэжилтнүүдийг эзэд нь илүүд үздэг. Энэ нь зөвхөн эд ангиудыг солих төдийгүй бусад үйлчилгээндээ гайхалтай байдагтай холбоотой юм. Жишээлбэл, програм хангамжийг тохируулах эсвэл шинэчлэхтэй холбоотой.

Үнэ цэнэтэй боловсон хүчин бол аж ахуйн нэгжийн гол нөөц гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Ялангуяа өрсөлдөөн ихтэй орчинд. Ийм учраас та дархан болон бусад ажилчдын цалинг хэмнэж болохгүй.

Нөхцөл

Мастерууд суурин цэгт ажиллах уу, хээрийн захиалгаар ажиллах уу гэдгийг урьдчилан шийдэх шаардлагатай. Та илүү их ашиг олохын тулд хоёр сонголтыг хослуулж болно. Компьютер, гар утас засвар үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөөнд энэ зүйлийг заавал оруулах ёстой. Эцсийн эцэст ашгийг түүн дээр үндэслэн тооцдог.

Үйлчилгээний төв нь амралтын болон баярын өдрүүдэд үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх бол та илүү өндөр үнэ тогтоох боломжтой.

Зардал

Тиймээс буруу тооцоолол гаргахгүйн тулд болзошгүй зардлыг харгалзан үзэх шаардлагатайэхлэх. Ингэснээр та бүх эрсдлийг жинлэж, үнэлэх боломжтой болно.

• Байр түрээслэх. Үйлчилгээний төвийн хувьд эзэмшигч нь 30-60 метрийн хэмжээтэй талбайг олох шаардлагатай болно. Энэ нь нийслэлийн стандартад ч хангалттай байх болно. Ойролцоогоор сард 25-50 мянган рубль болно.
• Түрээсийн байрны засвар. Зардал нь эзлэгдсэн газрын анхны төлөв байдлаас хамаарна. Тиймээс тодорхой тоонуудыг урьдчилан таамаглахад хэцүү байдаг. Гоо сайхны засварт дунджаар 30 мянган рубль, их засварт 200 орчим рубль бэлтгэх шаардлагатай.
• Үйлчилгээний цех зохион байгуулах байрыг зохион байгуулах - 100 мянган рубль.
• Мастер, админ болон хүлээгдэж буй үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тавилга - 150 мянган рубль.
• Оффис тоног төхөөрөмж. Дөрвөн ажилтны хувьд үйлчилгээний төвийн төсөвт 100 мянган рубль оруулах шаардлагатай.
• Тоног төхөөрөмж худалдан авах. Тоног төхөөрөмжийг өндөр чанартай засварлахын тулд гар урчууд асар их хэмжээний багаж хэрэгсэл хэрэгтэй болно. Үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөөнд ийм зардалд 100 мянган рубль оруулах шаардлагатай.

Дэлгүүр нээх эцсийн дүн нь ойролцоогоор хагас саяас 700 мянган рубль байна.

Гэсэн хэдий ч шинэхэн бизнесмэн бүр эдгээр нь маш ойролцоо зардал гэдгийг ойлгох ёстой. Эцсийн дүнд нөлөөлөх олон хувьсагч байна.

Зөвлөгөө ба заль мэх

• Үйлчилгээний төвийн бизнес төлөвлөгөө бэлтгэхийг үл тоомсорлож болохгүй. Зарим шинэхэн хөрөнгө оруулагчдад энэ нь огт ач холбогдолгүй мэт санагдаж байгаа ч үүнгүйгээр бодит зардлыг үнэлэх боломжгүй юм.
• Маш болгоомжтой байх хэрэгтэйсанал болгож буй нэр дэвшигчдээс ажилчдыг сонгох. Энэ бол маш чухал хүчин зүйл юм. Үйлчилгээний чанар нь мастеруудаас хамаардаг бөгөөд энэ нь эргээд тухайн аж ахуйн нэгжийн нэр хүндийг тодорхойлдог. Засварын ажил муу хийгдсэн тохиолдолд зочдод сэтгэл дундуур байх болно, хэн ч үйлчилгээний төвд итгэж, үйлчилгээ авах хүсэлт гаргахгүй. Үүний дагуу бизнес эрхлэгч ямар ч ашиг авахгүй.
• Ажилчдад анхаарлаа хандуулаарай. Цаг тухайд нь мэргэжил дээшлүүлэхийг бүү алдаарай. Технологийн салбарт бүх зүйл гайхалтай хурдацтай өөрчлөгдөж байна. Ажилтнууд үйлчлүүлэгчдэдээ үргэлж дээд зэргийн чанартай ажлаа өгөхийн тулд шинэлэг зүйлд эрэлхийлэх хэрэгтэй.

Урамшуулал

• Зар сурталчилгаанд анхаарлаа хандуулаарай. Хэрэв та кампанит ажлыг зөв явуулбал жижиг үйлчлүүлэгчийн баазыг бий болгож чадна. Зар сурталчилгааны хэрэгсэл бүрийн үр нөлөөг урьдчилан үнэлэх нь зүйтэй.
• Сайт үүсгэхийг үл тоомсорлож болохгүй. Олон үйлчлүүлэгч интернетээс үйлчилгээ хайж байна. Үйлчилгээний төвүүд ч үл хамаарах зүйл биш юм. Сайт дээр та үйлчилгээ болон үйлчилгээний ойролцоо өртөгийг тайлбарлах хэрэгтэй.
• Ажил эхэлсний дараа амрах цаг биш. Үйлчилгээний төвийн үр нөлөөг үе үе үнэл. Энэ нь танд үйлчилгээний дутагдлыг олж засварлах боломжийг олгоно.

Дүгнэлт

Мэдээллийн элбэг дэлбэг байдал нь бодолд автдаг. Шинэхэн бизнес эрхлэгчид үйлчилгээний төв нээх нь үнэ цэнэтэй эсэхэд эргэлзэж эхэлдэг. Энэ асуултын хариулт нь зөв, нарийвчилсан бизнес төлөвлөгөө байх болно. Энэ нь ерөнхийдөө салбар, ялангуяа тодорхой аж ахуйн нэгж хэр ирээдүйтэй болохыг ойлгох боломжийг танд олгоно.

Жишээ нь,бизнес төлөвлөгөө гаргахдаа томоохон үйлчилгээний төв ашиггүй болохыг олж мэдэх боломжтой. Үүний зэрэгцээ жижиг цех нь бизнес эрхлэгчид илүү их орлого өгөх боломжтой.

Үйлчилгээний боломжит төвийн хэтийн төлөв, ашиг орлого нь эхлэх дүнгээс ихээхэн шалтгаална. Мэдээжийн хэрэг, банкны зээлээс зайлсхийхийн зэрэгцээ өөрийн хөрөнгөө ашиглах сонголтыг сонгох нь илүү дээр юм. Хоёрдахь тохиолдолд нөхөн төлбөр авахын тулд илүү урт хугацаа шаардагдах бөгөөд үүнээс ч илүү ашиг олох болно. Зээлийн хөрөнгийг ашиглах тохиолдолд бизнес төлөвлөгөөгөө сайтар боловсруулах хэрэгтэй.