Yandex.Money-ээс мөнгө хэрхэн буцаах вэ: алхам алхмаар зааварчилгаа, ажлын арга, зөвлөмж

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Сүүлийн үед цахим төлбөрийн систем (EPS)-тэй ажиллах шаардлага улам бүр нэмэгдсээр байна. Нэг талаараа энэ нь маш тохиромжтой: төлбөрийн хурд нь бараг агшин зуур, бэлэн байдал, өдөр, шөнийн аль ч цагт гэрээсээ гаралгүйгээр төлбөр хийх чадвар юм. Гэхдээ зарим тохиолдолд нэмэлт мэдээлэл хайхгүйгээр шийдвэрлэхэд хэцүү асуултууд гарч ирдэг.

Орос хэлээр ярьдаг хэрэглэгчдийн дунд түгээмэл хэрэглэгддэг системүүдийн нэг бол "Yandex. Money" буюу тохиромжтой, хямд, хэрэглэхэд хялбар үйлчилгээ юм. Гэхдээ гэнэт гүйлгээгээ цуцлах шаардлагатай бол яах вэ? Yandex. Money-ээс мөнгөө хэрхэн буцаах вэ, хэзээ хийх вэ?

Энэ нөхцөл байдал дараах тохиолдолд үүсч болно:

• Буруу мэдээлэл оруулсан.
• Апп гацсан.
• Мөнгө гаргахянз бүрийн луйврын схем ашиглаж байна.
• Мөнгө шилжүүлэх хэрэгцээг цуцалсан (жишээ нь, төлбөрийг хүлээн авсан тал өгөгдлөөгүй).

Хэрэглэгчийн сэтгэгдлээс харахад Yandex. Money-ээс мөнгө буцаах сонголтууд байдаг боловч бодит байдал дээр энэ үйл явц нь бүрэн дибаг хийгдээгүй байна. Шаардлагатай бол та ийм мэс засал хийхийг оролдож болно, чадварлаг арга барилаар амжилтанд хүрэх магадлал маш өндөр байна.

Мөнгө шилжүүлгийг буруу хийсэн

Хэрэв шилжүүлэг хийх явцад санамсаргүйгээр түрийвчний дугаарыг буруу оруулсан бөгөөд энэ нь системд бүртгэгдээгүй бол мөнгө автоматаар данс руу буцна.

Хэрэв төлбөрийг үл мэдэгдэх хүний хэтэвч рүү илгээсэн бол буцаах нь тодорхой хүндрэлтэй холбоотой байх болно. Энэ тохиолдолд шилжүүлсэн мөнгөө буцааж өгөх хүсэлтийн тухай мессежээр хэд хэдэн копейкийн дахин төлбөр хийхийг зөвлөж байна. Хэрэв мөнгө хүлээн авагч сайн дураараа буцааж шилжүүлбэл асуудал шийдэгдэнэ.

Үгүй бол холбогдох бичиг баримтаа бүрдүүлж, мэдэгдэл бичиж холбогдох хууль хяналтын байгууллагад хандаж болно. Хэдийгээр бага хэмжээний тул хэн нэгэн үүнтэй холбоо барих магадлал багатай юм. Түүнчлэн, хүлээн авагчийн үйлдэлд гэмт хэргийн бүрэлдэхүүнгүй бол эрх бүхий байгууллага цааш үргэлжлүүлэхээс татгалзана.

Хэрэв шилжүүлгийг терминал ашиглан хийсэн бол

Энэ тохиолдолд "Yandex. Money"-ээс мөнгө буцааж өгөх боломжтой юу? Төлбөрийн баримтыг үргэлж хадгалах шаардлагатай бөгөөд энэ нь төлбөрийн баримтыг агуулсан байх ёстойгүйлгээ. Мэргэжилтнүүд хүлээн авагчийн данс руу мөнгө амжилттай шилжүүлсний дараа л төлбөрийн баримтат баталгааг арилгахыг зөвлөж байна.

Хэрэв төлбөр хийснээс хойш тийм ч их хугацаа өнгөрөөгүй бол төлбөрийг цуцалж болно. Үүнийг хийхийн тулд чек дээр заасан утасны дугаар руу залгаж, асуудлаа тайлбарлах хэрэгтэй. Энэ нь Yandex. Money-ээс шилжүүлсэн мөнгөө буцааж өгөх хамгийн хялбар арга юм. Алдаа гарсан тохиолдолд та төлбөрийн системийн техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу.

Техникийн тусламжтай холбогдох: хэрэглэгчийн гарын авлага

Хамгийн хялбар арга бол үйлчилгээний албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой шууд утас руу залгах явдал юм. Эсвэл та сайт дээр бичгээр анкет бөглөж болно. Энэ тохиолдолд та терминалаас олгосон чекийн өгөгдлийг зааж, түүний сканнердсан хуулбарыг хавсаргаж, хэтэвчнийхээ дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж, асуудлыг тайлбарлах шаардлагатай болно. Ийм захидлын хариуд автомат хариу ирэх ёстой бөгөөд энэ нь хүсэлтийг хэлэлцэхээр хүлээж авсан бөгөөд дараалалд хүлээж байна гэсэн үг юм. Үүний дараа та тавьсан асуултын хариуг хүлээх хэрэгтэй.

Хөтөлбөрийн алдаа

Програмд алдаа гарсан тохиолдолд тэр даруй анзаарагдахгүй байх аюултай. Хэрэв та буруу эсвэл бүтэлгүйтсэн гүйлгээ олсон бол техникийн дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Магадгүй үйлчилгээний тал ийм асуудал гарвал хариуцлага хүлээх байх.

Хэрэв таны хэтэвч хакердагдсан бол Yandex. Money-ээс мөнгөө хэрхэн буцааж авах вэ?

Юуны өмнө зайлшгүй шаардлагатайтусламжийн үйлчилгээнд нэн даруй мэдэгдээрэй. Бүртгэл хаагдаж, баталгаажуулалт эхэлнэ. Хэрэв шалгалт нь хакердсан болохыг баталж, хакердсанаас хойш нэг өдрийн өмнө тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдсон бол мөнгийг данс руу нь буцаана.

Хакердахаас сэргийлэхийн тулд вирусны эсрэг программ ашиглах, сэжигтэй хүмүүст мэдээллээ дамжуулахгүй байх, эргэлзээтэй сайтуудаар дамжуулалт хийхгүй байхыг зөвлөж байна.

Төлбөрийн системийн албан ёсны вэбсайт дээр Yandex. Money-ээр дамжуулан мөнгө хэрхэн буцаах тухай асуултын талаар хууль тогтоомжийн дагуу хэрэглэгч ийм тохиолдолд хулгайлсан мөнгөө буцааж өгөх эрхтэй болохыг зааж өгсөн болно.:

• хэрэв бүртгэл өмнө нь тодорхойлогдсон бол;
• хэрэглэгч мөнгөө татсанаас хойш 24 цагийн дотор хулгайд алдсан тухай мэдээлсэн;
• төлбөрийн системийн мэргэжилтнүүдийн хийсэн дотоод шалгалт нь хакердсан болохыг баталсан.

Ямар нэг зүйл худалдаж авахдаа санал зөрөлдөөн гарсан бол?

Энэ тохиолдолд төлбөрөө яаж буцаах вэ? "Yandex. Money" нь өмнө нь төлсөн мөнгийг дараах тохиолдолд буцаана:

• Бүтээгдэхүүнийг огт хүргээгүй.
• Худалдагч захиалсан зүйлээ хүргээгүй.

Дараах нөхцлийг хангасан байх ёстой:

• Төлбөр хийснээс хойш 90 хоногоос илүүгүй байна.
• Төлбөрийг түрийвчнээс эсвэл хэтэвчтэй холбосон картаас хийсэн.
• Худалдагчийн вэбсайт дээр ногоон "Yandex. Money" дүрс байсан.

Хэрэв сэжигтэй имэйл ирсэн болYandex. Money?

Хэрэв дараах тохиолдолд луйварчид захидал илгээсэн байх магадлалтай:

• Энэ нь нууц үг, код эсвэл аливаа нууц өгөгдөл илгээх хүсэлтийг агуулсан.
• Илгээгчийн хаяг @money.yandex.ru-аас өөр зүйлээр төгссөн.
• Хаягийн талбарт дурын товчлуур болон холбоосоос шилжих үед ердийн бус хаягийг зааж өгнө. Мөр нь https-р эхлэх эсвэл мөрийн төгсгөлд цоожны дүрстэй байх ёстой.

Хэрэв ийм захидал олдвол дэлгэцийн агшинг аваад техникийн дэмжлэг рүү илгээнэ үү.

Хэрхэн мөнгөө хэмнэх вэ?

Хожим нь хэрэглэгч Yandex. Money-ээс мөнгөө хэрхэн буцаах талаар асуухгүй байхын тулд та тэдний аюулгүй байдалд урьдчилан анхаарах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд дараах дүрмийг баримтлахыг зөвлөж байна:

• Ийм санхүүгийн системийг ашиглахдаа болгоомжтой, болгоомжтой байгаарай. Гүйлгээг баталгаажуулахын өмнө оруулсан бүх өгөгдлийг хэд хэдэн удаа дахин шалгах нь дээр.
• Луйварчдын заль мэхэнд автахгүй байх нь чухал. Нийгмийн сүлжээ, мессенжер эсвэл SMS-ээр дамжуулан хэн нэгэн тусламж хүсч байгаа эсэхийг та үргэлж шалгаж байх хэрэгтэй. Танихгүй хүмүүсээс утсаар ярихыг дахин шалгах нь дээр. Үл мэдэгдэх хаягаас ирсэн имэйлийг үл тоомсорлох хэрэгтэй.
• Төлбөрийн шилжүүлэг хамгаалалтын кодоор хамгаалагдсан байх ёстой. Төлбөр илгээх маягтыг бөглөхдөө үүнийг зааж өгсөн болно. Мөн хүлээн авагч түүнд мэдэгдэх хүртэл тэр төлбөрийг хүлээн авах боломжгүй болно.
• Системээс мөнгө татах эсвэл зарцуулахаас өмнө тусламжийн үйлчилгээтэй аль болох хурдан холбогдоно уу.

Амьдралын хурд нэмэгдэж, янз бүрийн технологийн нарийн төвөгтэй байдлын үед мөнгө, баримт бичгийн эргэлтийн аюулгүй байдлыг хурдан шуурхай шийдвэрлэх боломжгүй байдаг. Олон хүмүүс цахим төлбөрийн системтэй ажиллахад тохиромжтой гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг боловч тэдний найдваргүй байдал, тунгалаг байдал, залилан мэхлэх арга хэмжээ авах боломжтой байдалд сэтгэл дундуур байдаг. Тиймээс шаардлагатай бол буцаан олголтын боломжийг нэмэгдүүлэхийн тулд Yandex түрийвчнээс мөнгө буцаах боломжуудыг мэдэх нь дээр.