Байгууллагын эрхэм зорилго, алсын хараа. Стратегийн удирдлага

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Хүн хувийн бизнесээ эхлүүлэхээр төлөвлөж байгаа бол тухайн компани нь хүмүүст ямар ашиг тусаа өгөх вэ гэдгийг бодох хэрэгтэй. Аливаа ажил ямар нэгэн зорилготой байх ёстой. Бизнесийн ертөнцөд үүнийг байгууллагын алсын хараа гэж нэрлэдэг. Үүнийг хэрхэн бүрдүүлэх, юу болох талаар доороос уншина уу.

Бизнес эрхлэгчийн тусгал

Байгууллагын алсын хараа нь тухайн пүүс юу хийх тухай төсөөлөл юм. Бизнесийн эзэн өөрийн үйл ажиллагаанд үргэлж ул мөр үлдээдэг гэж хүмүүс үздэг. Компанийн философи, компанийн график дизайн, үйлдвэрлэсэн хэвлэмэл бүтээгдэхүүн, түүнчлэн үйлдвэрлэлийн үйл явц, барааны чанар - энэ бүхэн хүний талаар маш их зүйлийг хэлж чадна. Энэ бүхэн аж ахуйн нэгжийн ажлыг хэрхэн илэрхийлж байна вэ? Нэг хүн эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүсийн удирдлага дор байгууллага оршин тогтнодог. Тэд л ажилчдынхаа суурийг тавьж, урамшуулдаг. Мөнгө бол ажилд сайн хөшүүрэг боловч компанийг өргөжүүлэх, хөгжүүлэхэд хангалтгүй юм. Хэдэн саяар нь мөнгө олох зорилго тавьсан шуналтай хүн бизнес нээсэн бол тэр хүн үүнд хүрэхгүй. Түүний пүүс ямар нэгэн байдлаар түүнтэй төстэй байх болно. Тэр урах болноХариуд нь өндөр үнээр чанар муутай барааг санал болгож хэрэглэгчдэд. Дэлхийд аз жаргал, сайн бүтээгдэхүүн авчрахыг хүссэн хүмүүс үйлчлүүлэгчдийн хайрыг татаж, бизнесээ хурдан сурталчлах болно.

Эрхэм зорилго

Байгууллагын хэтийн зорилго юу вэ? Энэ бол хувийн бизнесээ нээсэн бизнес эрхлэгчийн нүдний өмнө гарч ирдэг компанийн ирээдүй юм. Гэхдээ мөрөөдөлдөө ирээдүйн компанийн алсын хараа, төлөвлөгөөг бий болгохын өмнө та эрхэм зорилгоо тодорхойлох хэрэгтэй. Энэ нь нэг хоёр өгүүлбэрээр бүрдсэн байгууллагын уриа юм. Энэ нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд юу гэсэн үг вэ? Удирдлага, ажилчид, үйлчлүүлэгчид нь компанийн үйл ажиллагааны мөн чанарыг ойлгож байж байгууллага оршин тогтнож чадна. Энэ нь энгийн бөгөөд товч байх ёстой. Жишээлбэл, гэр ахуйн цахилгаан барааны компани хүмүүсийн амьдралыг хөнгөвчлөхийг эрхэм зорилгоо гэж үздэг. Тус үйлдвэр нь өндөр чанартай тоног төхөөрөмж угсарч, бүтээгдэхүүнээ хүн амд хүргэхийн тулд зардлаа бууруулахыг хичээх болно. Эрхэм зорилго нь үргэлж хүмүүсийн амь нас, эрүүл мэндийг сайжруулахад чиглэгдэх ёстой. Энэ нь нээлттэй сонсогдож магадгүй юм. Жишээлбэл, төлөөлөгчийн газар тодорхой нөхцөл байдалд иргэд эсвэл тодорхой бүлэг иргэдэд үзүүлэх тусламжийг тайлбарлах болно. Мөн номлолын зорилгыг байгаль орчныг сайжруулах гэх мэт тодорхой зүйлгүйгээр танилцуулж болно.

Эрхэм зорилго юунаас бүрддэг

Хүмүүс үйл ажиллагааныхаа эцсийн зорилгыг төсөөлж чадвал тухайн аж ахуйн нэгжийн ажил сайн, үр бүтээлтэй явах болно. Үүний тулд дарга нар ааүйл ажиллагааныхаа тодорхой эрхэм зорилгыг боловсруулах. Энэ нь дараах ойлголтуудаас бүрдэж болно:

• Бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ. Компани нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл иргэдэд наад зах нь хангалттай чанартай үйлчилгээ үзүүлэх ёстой.
• Хэрэглэгч. Үйлчлүүлэгч үргэлж зөв байдаг. Энэхүү үзэл баримтлал нь нийгмийн сайн сайхны төлөө ажилладаг бүх аж ахуйн нэгжид хамаарах ёстой.
• Удирдлага. Удирдлага нь байгууллагын талаар тодорхой алсын хараатай байх ёстой. Хэрэв бизнес эрхлэгч урт хугацааны зорилгогүй бол компани удаан хугацаанд оршин тогтнох боломжгүй болно.
• Ашиг тус. Шинээр гарч буй компани бүр өрсөлдөгчдөөсөө ялгарах бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ёстой. Шинэ пүүс өөрийн гэсэн давуу талуудтай байх ёстой бөгөөд үүний ачаар тэрээр зах зээлд байр сууриа олохоор төлөвлөж байна.

Алсын хараа

Удирдагчид алсын хараатай байх ёстой. Компанийг алсын хараатай хүмүүс нэг эсвэл хоёр жилийн дараа компанид юу тохиолдох талаар сайн төсөөлдөг. Бүх давагдашгүй хүчин зүйлийг урьдчилан харах боломжгүй нь ойлгомжтой, гэхдээ дүрслэлээр хэлбэл, түүнгүйгээр зам хайхаас илүү газар нутгийн муу газрын зурагтай явах нь илүү хялбар байх болно. Хүн бүр зөвхөн өөрийн үйл ажиллагааны зорилгыг төдийгүй бүхэл бүтэн компанийн ажлын зорилгыг ойлгож эхэлбэл аж ахуйн нэгж дэх ажил илүү үр дүнтэй байх болно. Ажилтан нийгмийн өмнө хүлээсэн үүргээ ухамсарлаж чадвал ажил нь илүү үр дүнтэй болно.

Стратеги

Компанийн алсын хараа, стратеги нь зарим талаараа төстэй. Гэхдээ таны бүрхэг ирээдүйн тухай төсөөлөлмаш хувирамтгай. Стратегийг боловсруулж, эвдэх боломжгүй байх ёстой. Энэ нь ажиллахаа больсон тохиолдолд л өөрчлөгддөг. Стратеги гэж юу вэ? Энэ бол компанийг хөгжүүлэхтэй холбоотой ажлуудын багц юм. Тэргүүн эсвэл ТУЗ нь бизнес төлөвлөгөө боловсруулдаг бөгөөд үүнд компани зорилгодоо хүрэхийн тулд хийх ёстой бүх үйл ажиллагааны системийг алхам алхмаар бичдэг. Стратеги нь улс орны эдийн засгийн боломжит өөрчлөлт, өрсөлдөгчдийн ажил, бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээ, түүний бууралт, өсөлтийг үргэлж харгалзан үздэг. Төсөлд амь оруулахаасаа өмнө менежер үүнийг тал бүрээс нь авч үзэж, дүн шинжилгээ хийж, төлөвлөсөн үйл ажиллагаа хэр ашигтай болохыг тодорхойлох ёстой.

Утга

Аж ахуйн нэгжийн утга учир нь түүний удирдлагаас шалтгаална. Зарим ялгааг үл харгалзан ихэнх байгууллагуудын үнэлэмжийн тогтолцоо ижил төстэй байдаг. Түүний гол шалгуур:

• Хэрэглэгчийн анхааралд. Хүмүүст ихээхэн анхаарал хандуулдаг пүүс өрсөлдөгчдөөсөө илүү наслах болно. Үйлчлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчид халуун дотноор хандахад дуртай бөгөөд тэд онцгой мэдрэмж төрүүлэх дуртай.
• Үр ашиг, үр ашиг. Удирдагчид нь тухайн улс орон эсвэл дэлхийн нөхцөл байдал өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдлыг урьдчилан харж, хурдан хариу арга хэмжээ авах чадвартай байж л компани тогтвортой байж чадна.
• Инноваци. Хамгийн сүүлийн үеийн хөгжил дэвшлийг байнга нэвтрүүлж, цаг үетэйгээ хөл нийлүүлэн алхаж байгаа компани амжилтанд хүрэх магадлал өндөр байдаг. Менежерүүд өрсөлдөгчдийнхөө ажлыг сонирхож, өмнө нь инновацийг нэвтрүүлэхийг хичээх ёстойөөр хэн нэгэн үүнийг яаж хийх вэ.
• Багийн харилцаа. Удирдагчид доод албан тушаалтнууд зөрчилдөхгүй байх ёстой. Тэгэхгүй бол багийн ёс суртахууны доройтол нь хүмүүсийн хөдөлмөрийн чадварт хамгийн муугаар нөлөөлнө. Багийн харилцаа нь харилцан хүндэтгэл, нөхөрсөг, дэмжлэг дээр суурилсан байх ёстой.

Зорилгууд

Удирдагчийн ажил бол зорилгоо зөв тогтоох явдал юм. Үйл ажиллагааны тодорхой төлөвлөгөө нь аливаа саад бэрхшээлийг үл харгалзан компанийг хурдан урагшлахад тусалдаг.

• Ашиг. Хэдийгээр сайхан үгс, компанийн эрхэм зорилго, алсын хараа, стратеги төлөвлөлтийн гол зорилго нь орлого бий болгох явдал байх болно. Ашиг нь алдагдлаа нөхөж чадвал пүүс амжилттай тогтвортой байж чадна.
• Зах зээлийн байр суурь. Аливаа удирдагч өрсөлдөгчдийн дунд тэргүүлэх байр суурийг эзлэхийн тулд аж ахуйн нэгжээ өргөжүүлэхийг хичээх болно.
• Маркетинг. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний PR нь компанийн гол зорилгын нэг юм. Сурталчилгаа бол дэвшлийн хөдөлгүүр юм.
• Үйлдвэрлэл. Аливаа компани үйлдвэрлэлийн процессыг хэвийн явуулахын тулд дибаг хийхийг хүсдэг.
• Инноваци. Менежерүүд цаг үетэйгээ хөл нийлүүлэн алхахын тулд ажилдаа үе үе өөрчлөлт оруулахаас өөр аргагүй болдог.

Стратегийн удирдлага

Менежерийн ажил бол зөвхөн удирдлага, үйлчлүүлэгчидтэй уулзах ажил биш. Энэ нь бас төлөвлөлттэй холбоотой. Компани бүр өрсөлдөгчдийн дунд оршин тогтнох арга замыг өөрөө сонгодог. Үүний нэг нь стратегийн менежмент юм.аж ахуйн нэгжүүд. Энэ бол үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд чиглэсэн компанийн удирдлага юм. Байгууллагын үйл ажиллагааг хүн амын хэрэгцээтэй харьцуулах ёстой. Хэрэв тэд өөрчлөгдвөл компани брэндээ сольж, дахин сургадаг. Ажлын ийм хандлага нь компанийг удаан хугацаанд тогтвортой байлгах боломжийг олгодог. Удирдагчид зорилгодоо хүрэхийн тулд системтэйгээр явдаг ч үүний зэрэгцээ тэдгээрийг үе үе хянаж, шинэчлэх шаардлагатай болдог.

Стратегийн удирдлагын зорилго

Хамгийн амжилттай яваа компаниуд бол хэрэглэгчдийнхээ өөрчлөгдөж буй амтанд захирагддаг компаниуд байдаг нь ажиглагдсан. Стратегийн төлөвлөлтийн зорилго нь: байж болно.

• Урт хугацааны зорилгоо тодорхойл. Мөнхийн өөрчлөлтийн нөхцөлд ч хүн ямар нэгэн зүйлд итгэлтэй байх ёстой. Тиймээс 2-3 жилийн төлөвлөгөө гаргах нь (тэр ч байтугай бодитой биш) бизнес эрхлэгчдэд ирээдүйдээ итгэлтэй болоход тусалдаг.
• Түр зуурын хэрэгцээг тодорхойлох. Өдөр тутмын асуудлыг шийдвэрлэх нь стратеги төлөвлөлтийн нэг зорилго юм. Ийм жижиг ажлууд улирал эсвэл улиралд хэд хэдэн удаа тохиолдож болно.
• Хяналт. Компани хэвийн ажиллахын тулд ажилчид үүргээ хэрхэн гүйцэтгэж байгааг ажиглах хэрэгтэй. Хяналт хэзээ ч хэтрээд байдаггүй, энэ нь ажилчдыг урамшуулахад тусалдаг.
• Санал хүсэлт. Компани нь өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчийн амтыг дагаж мөрдөхийн тулд үйлчлүүлэгчидтэйгээ байнга холбоотой байх ёстой. Тэдний сонголтоос хамааран бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өөрчилж болно.
• Байнгынсайжруулалт. Тасралтгүй хөгжил нь амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. Хэрэв компани юу ч өөрчлөхгүй бол жилийн дараа ч гэсэн ёс суртахууны хувьд хуучирч магадгүй.

Арга

Стратегийн төлөвлөлт хиймээр байна уу? Энэ аргын аргууд:

• Шинжилгээ. Бизнесийг бий болгохын тулд та өнөөдөр юу эрэлт хэрэгцээтэй байгаа, түүнчлэн өрсөлдөгчид юу санал болгож байгааг харах хэрэгтэй. Эдгээр мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийсний дараа та зохих дүгнэлтийг гаргаж, тэдгээрийн үндсэн дээр цаашдын төлөвлөлтийг хийж болно.
• Зорилгоо тодорхойлох. Стратегийн төлөвлөлтийн аргуудын нэг бол зорилго бий болгох явдал юм. Аливаа компани юуны төлөө тэмүүлж, үр дүнд нь юу авахыг хүсч байгаагаа мэддэг байх ёстой.
• Стратеги. Зорилгоо тодорхойлохдоо түүнд хэрхэн хүрэх талаар бодох хэрэгтэй. Энэхүү стратеги нь танд хэдэн жилийн ирээдүйг харах боломжийг олгоно.
• Бизнес төлөвлөгөө. Бизнес төлөвлөгөө бичих нь бизнесменүүдийн далавчийг бага зэрэг хавчдаг. Гэрэлт ирээдүй бага байгаа ч ирээдүйн бодит дүр зураг тод харагдаж байна.

Стратегийн удирдлагын үе шатууд

• Бизнесийн бүс. Бизнес эрхлэхээсээ өмнө бизнес эрхлэгч ямар төрлийн бизнес эрхлэхийг хүсч байгаагаа шийдэх ёстой. Тэр компани яг юу үйлдвэрлэх, ямар үйлчилгээ үзүүлэх талаар бодох хэрэгтэй.
• Хэрэв бизнес эрхлэгч өрсөлдөгчдөөсөө бизнес худалдаж авсан бол түүнийгээ шинэчлэх нь зүйтэй. Шаардлагагүй зардлаас зайлсхийхийн тулд та компанийн нэр, ерөнхий хэв маягийг өөрчлөх замаар компанийг дахин брэнд болгож болно. Үүний зэрэгцээ та хуучин ойлголтоо орхиж болно.
• Тайзурт хугацааны зорилго. Ирээдүйгээ харах нь бизнес эрхлэгчдэд итгэл найдвар төрүүлдэг тул та төлөвлөгөөгөө үе үе дахин хянаж байх хэрэгтэй.
• Богино хугацааны төлөвлөгөө. Аж ахуйн нэгжийн хэв маяг хэзээ ч дуусдаггүй тул үүнийг орхигдуулж болохгүй.
• Үйл ажиллагааны үнэлгээ. Бизнесмэн хүн өөрийн компанид үйл явдал хэрхэн өрнөж байгааг тодорхой мэдэж байх ёстой. Сарнай өнгийн шил зүүх нь тийм ч сайн санаа биш бөгөөд энэ нь компанийг өсөхөд тус болохгүй.