Сбербанкны картууд: код үгийг хэрхэн олох вэ

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Банкны карт ашигладаг Сбербанкны үйлчлүүлэгчид заримдаа тусламжийн үйлчилгээ рүү яаралтай залгах шаардлагатай болдог. Ихэнх тохиолдолд энэ нь хуванцар бүтээгдэхүүн алдагдсан эсвэл хулгайлагдсан тохиолдолд хаах шаардлагатай болдог. Холбоо барих төв рүү залгахдаа картын гүйлгээг зөвхөн хяналтын мэдээллийг өгсний дараа хийдэг. Хэрэв үйлчлүүлэгч данс нээлгэх өргөдөлдөө юу зааснаа санахгүй байгаа бол Сбербанк дахь кодыг хэрхэн олохоо санаж байх хэрэгтэй.

Хяналтын мэдээлэл: энэ юу вэ?

Сбербанк дахь хяналтын үг нь 4 ба түүнээс дээш тэмдэгтээс бүрдсэн цагаан толгойн ба/эсвэл тоон хослол бөгөөд үүнийг үйлчлүүлэгч хуванцар карт гаргахдаа зааж өгдөг.

Банк тийм бишдараахтай холбоотой мэдээллээс бусад нь оруулсан өгөгдөлд хязгаарлалт тавьдаг:

• Эзэмшигчийн нэр.
• Төрсөн огноо.
• Хэрэглэгчийн паспортын мэдээлэл.

Мэдээлэл нь нууц бөгөөд нууцлагдмал: банкны ажилтнууд хяналтын үг рүү нэвтрэх эрхгүй. Хэрэв үйлчлүүлэгч Сбербанкны картын код үгийг мартсан бол яаж олж мэдэх вэ, байгууллагын ажилтан түүнд хэлэх болно, гэхдээ оператор өмнөх хослолыг нэрлэж чадахгүй. Ийм мэдээллийг мөн тусламжийн үйлчилгээнд өгөхгүй: Холбоо барих төвийн мэргэжилтнүүд харилцагчийн нууц мэдээллийг задруулах эрхгүй.

Яагаад кодын үгийг өөрчлөх вэ?

Хяналтын мэдээллийг өөрчлөх, түүнийг сэргээх ажлыг зөвхөн хуванцар карт эзэмшигч л хийх боломжтой. Үйлчлүүлэгчийн мэдэлгүйгээр Сбербанк өгөгдлийг өөрчлөх эрхгүй.

Баталгаажуулах мэдээллийг ашиглах хэрэгцээг Санхүүгийн Байгууллагын Холбоо барих төв рүү залгах үед тодруулна. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч өгөгдлийг санахгүй байгаа бол оператороос Сбербанкны картын кодыг хэрхэн олохыг шалгах хэрэгтэй.

Үүний зэрэгцээ дуудлагын төвийн мэргэжилтэн өмнө нь оруулсан мэдээллээ задруулах эрхгүй тул өргөдөл алдагдсан тохиолдолд карт эзэмшигч хяналтын мэдээллээ өөрчлөхийг зөвлөж байна.

Сбербанк дахь код үгийг хэрхэн олох вэ?

Хэрэв та хяналтын мэдээллийг ашиглах шаардлагатай бол дебит (эсвэл кредит) гаргах өргөдлийг гартаа байлгахыг зөвлөж байна.кодын үгийг харуулсан карт. Хэрэв банкны картын хэрэглэгч гэрчилгээгээ алдсан бол дараахыг зөвлөж байна:

1. Алдагдсан баримтаа сэргээхийн тулд банкинд хандана уу.
2. Код үгийг өөрчил.
3. Баримт бичигт байгаа мэдээллийг санахыг хичээгээрэй.

Сбербанкны кодыг АТМ эсвэл интернет банкаар дамжуулан олох боломжгүй.

Үгийг сэргээх заавар

Сбербанкны хяналтын мэдээллийг юутай холбож болох вэ? Нэгдүгээрт, тохиолдлын 99% -д нь банкны үйлчлүүлэгчид амьдралын чухал зүйлтэй холбосон үг гарч ирдэг. Банкны мэргэжилтнүүд хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэлтэй холбоотой бүх зүйлийг ашиглахгүй байхыг зөвлөж байна. Энэ нь таны тэжээвэр амьтны нэр эсвэл таны дуртай хөлбөмбөгийн клубын нэр, бага ахлах сургуулийн хоч, ээжийн чинь охины нэр гэх мэт байж болно.

Хоёрдугаарт, хэрэв үйлчлүүлэгч нууц мэдээллийг сонгох гэж яарахаа больсон бол Сбербанкны карт дээрх код үгийг хэрхэн олох асуудлыг шийдэх зөвлөмжийг зөвхөн түүнд л мэдэж болно. Санхүүгийн байгууллагын ажилтнууд карт нээх үед хэрэглэгч юу бодож байсныг санаж байхыг зөвлөж байна. Магадгүй тэр өмнө нь харсан зүйлээ үг болгон ашиглахаар шийдсэн болов уу? Жишээлбэл, бичгийн хэрэгсэл эсвэл менежерийн нэр.

Гуравдугаарт, хяналтын өгөгдөл болгон дижитал хослолыг гаргаж ирсэн зээлийн картын хэрэглэгчид 90% тохиолдолд сайн мэддэг огноог ашигласан. Ихэнхдээ үйлчлүүлэгчидгэрлэлтээ бүртгүүлэх эсвэл хүүхэд төрүүлэх, спортын томоохон тэмцээнд ялалт байгуулах, ойн өдрийг сонгох.

Хэрэв нэг үгийг санах оролдлого нь хүссэн үр дүнд хүрэхгүй бол санах ойд алдагдсан өгөгдлийг сэргээхэд цаг үрэхгүй, банкны салбараар зочлохыг зөвлөж байна.

Сбербанкны ажилтнуудын тусламжтайгаар алдагдсан өгөгдлийг сэргээх

Сбербанк дахь код үгийг олох өөр нэг арга бол архиваас мэдээлэл авах хүсэлт гаргах явдал юм. Бид үйлчлүүлэгчийн алдсан програмын хуулбарыг сэргээх талаар ярьж байна.

Банкны карт гаргахдаа баримт бичгийн 2 хувь хэвлэгддэг: эхнийх нь данс эзэмшигчид биечлэн, хоёр дахь нь санхүүгийн байгууллагын архивт илгээгдэнэ. Үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр админ нь банкны архиваас өргөдлийн хуулбарыг хүсэх боломжтой.

Энэ арга нь хамгийн хурдан бөгөөд үр дүнтэй арга биш юм. Зарим тохиолдолд (жишээлбэл, картыг гаргаснаас хойш 5-аас дээш жил өнгөрсөн бол) банк баримт бичгийг өгөхөөс татгалзах эрхтэй. Нэмж дурдахад, хүсэлт гаргахын тулд данс эзэмшигч нь паспорт (хувь хүний биеийн байцаалт) өгч, алдагдсан баримт бичгийг сэргээх хүсэлтийг бичгээр бичих ёстой.

Хүсэлт бүртгүүлсний дараа түүнийг боловсруулахаар илгээнэ. Архивын үйлчилгээний мэргэжилтнүүд хэрэглэгчийн өргөдлийг авч үзээд хуулбарыг илгээх, гэрчилгээ олгохоос татгалзах эсэхийг шийддэг. Хяналтын хугацаа 30 хүртэл хоног үргэлжилнэ.

Хэрэв шаардлага хангасан болүйлчлүүлэгч, карт эзэмшигч нь банкнаас SMS мэдэгдэл хүлээн авах эсвэл мэргэжилтэнээс дуудлага хүлээн авах. Өргөдлийн хуулбарыг үйлчлүүлэгч өргөдлөө үлдээсэн газартаа хүлээн авч болно.

Хяналтын мэдээллийг хэрхэн өөрчлөх вэ?

Сбербанк дахь код үгийг олох хамгийн хурдан бөгөөд түгээмэл арга бол өмнө нь заасан өгөгдлийг солих явдал юм. Энэ тохиолдолд зээлийн карт эзэмшигч нь банкны данс нээлгэхдээ оруулсан хяналтын мэдээллийг зааж өгсөн тохиолдолд зөвшөөрнө. Энэ нь менежерүүд үйлчлүүлэгчдийн өмнө нь оруулсан тэмдэгтүүдийг харахгүй, нээх үед заасан кодыг эзэмшигчид хэлж чадахгүй байгаатай холбоотой байж болох юм.

Хяналтын мэдээллийн өөрчлөлтийг банкны аль ч оффист хийж болно. Үйл ажиллагаа явуулахын тулд үйлчлүүлэгч паспорт өгөх ёстой. Код үг нь бүх хуванцар картын нэг танигч юм: тэмдэгтийн хослолыг зөвхөн нэг удаа зааж өгөхөд хангалттай.

Үгийг солих үед өмнө нь оруулсан тэмдэгтүүд хамааралгүй болно. Код үгийн онцлог нь үйлчлүүлэгчийн бүх банкны картыг танихад хэрэглэгддэг. Зээлийн карт эзэмшигч хэд хэдэн сонголтыг зааж өгөх шаардлагагүй, бүх дансны мэдээллийг нэг удаа солиход хангалттай.

Залилангаас хамгаалах

Хяналтын мэдээллийг анх удаа өөрчлөх эсвэл оруулахдаа Сбербанкны зээлийн картын хэрэглэгч эдгээр мэдээллийг халдагчид санхүүгийн болон бусад ашиг тусын тулд ашиглаж болно гэдгийг санах хэрэгтэй. Тиймээс, хэзээХяналтын мэдээллийг өөрчлөхийг зөвлөдөггүй:

• Энэ үгийг гэр бүл, найз нөхөддөө ч хэлээрэй. Мөн банкны ажилтан бололтой гуравдагч этгээдэд мэдээлэл өгөхийг хориглоно.
• Картын хэрэглээний хуулбар болон эх хувийг хялбархан хүрч болох газар (орны дэргэдэх ширээ, тавиур, цонх, хаалганы ойролцоо) хадгална.

Хяналтын мэдээлэл алдагдсан эсвэл мартагдсан тохиолдолд данс эзэмшигч нь нэн даруй банктай холбогдож, өөрчлөх шаардлагатай. Үйлчилгээний хугацаа 24 цагаас илүүгүй байна.