Байгууллагын хөгжил: арга, технологи, даалгавар, зорилго

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Компанийн хөгжлийн үйл явцыг нийгэм, зохион байгуулалт, удирдлага, технологийн түвшинтэй уялдуулан үр ашигтай, оновчтой удирдах чадвар нь орчин үеийн Оросын компаниудын үйл ажиллагаанд чухал үйл явц юм.

Үзэл баримтлал

Дотоодын пүүсүүдийн хөгжлийг: гэж ойлгодог.

• байгууллагын удирдлагыг нэг түвшнээс нөгөөд шилжүүлэх үйл явц, зах зээлд өрсөлдөх чадвар, ач холбогдлыг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах;
• байгууллага дахь бүхэл бүтэн өөрчлөлтийн систем.

Компанийн бодлогод хөгжлийн тодорхой үзэл баримтлал байгаа нь амжилтын хүчин зүйлийн нөлөөг үзүүлдэг. Ийм цогц арга хэмжээг боловсруулах нь аж ахуйн нэгжид болон улс орны эдийн засагт хямралын үзэгдлийн үе шатанд тулгамдсан асуудал юм. Тэдний үйл ажиллагааг зохицуулах хөгжлийн стратеги байхгүй байгаа нь орчин үеийн Оросын олон компаниудын алдаа гэж нэрлэгддэг.

"Байгууллагын хөгжил" гэсэн ойлголтын мөн чанарт дараахь үндсэн элементүүдийг ялгаж болно:

• зорилго;
• стратегийн үзэл баримтлал;
• зорилгууд;
• ерөнхий стратеги.

Эрхэм зорилгокомпанийн оршин тогтнох гол шалтгаан, юуны төлөө байгуулагдсан тухай ойлголт. Стратегийн үзэл баримтлал нь олон тооны хүчин зүйлийн нөлөөллийг агуулдаг бөгөөд үүний үр дүнд компани зорилгодоо хүрч чадна. Компанийн зорилгын дагуу компани богино болон урт хугацаанд олж авахыг хүлээж буй эцсийн үр дүнг ойлгох. Стратеги нь компанийн эцсийн үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн арга хэмжээний систем юм.

Зорилго, зорилт

Байгууллагын хөгжлийн зорилгод нийгэм, эдийн засгийн зорилтууд багтдаг бөгөөд энэ нь компанийн өрсөлдөх чадвар, гадаад орчинд тогтвортой байдлыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Гол нь:

• гүйцэтгэлийн сайжруулалт;
• капиталжуулалтын өсөлт;
• зах зээлийн манлайлалд хүрэх;
• гадаадын сайт руу гарах.

Зорилгыг хэд хэдэн даалгавраар тодорхойлж болно:

• нийгэм эдийн засгийн өндөр үзүүлэлтэд хүрэх;
• байгууллагын өөрчлөлт.

Өөрчлөлтийн технологи нь хөгжлийн үндэс нь

Технологи нь үйлчлүүлэгчийн шаардлагад дасан зохицох, өөрөөр хэлбэл түүний хэрэгцээ, хүлээлтийг хангах хүсэл эрмэлзэл дээр суурилдаг бөгөөд энэ нь зохион байгуулалтад өөрчлөлт оруулах, төлөвшүүлэх үйл явцыг эхлүүлэх нэг шалтгаан болдог. байгууллагын хөгжлийг удирдах дүрмийн багц. Үүний зэрэгцээ аж ахуйн нэгжүүдэд өөрчлөлтүүд байнга тохиолддог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Эдгээр нь шаардлагатай арга хэмжээний үр дүн юмкомпани зах зээлд үлдэх, өрсөлдөгчдийн дунд байр сууриа хадгалах эсвэл сайжруулахын тулд. Энэ тохиолдолд та аль хэдийн туршиж үзсэн шийдлүүдийг ашиглах биш харин шинэ ойлголт хайхад үндэслэсэн байх ёстой.

Байгууллагыг дасан зохицох, хөгжүүлэх оролдлогын гол шалтгаан нь дараах гадаад болон дотоод өөрчлөлтүүд юм:

• Хүн ам зүй: насны бүтэц, ажилчдын тооны өөрчлөлт, тэтгэврийн насанд хүрэх, одоо байгаа ажиллах хүчний боловсролын түвшин хангалтгүй, бусад үндэстний ажилчдын хөдөлмөр эрхлэлт.
• Процедурын технологийн автоматжуулалт, компьютержуулалт, харилцаа холбоо, байгаль орчны шинэ технологи.
• Зах зээл дээр суурилсан: хэрэглэгчийн сонголтыг өөрчлөх, өрсөлдөөнийг хөгжүүлэх, интеграци, даяаршил.
• Нийгэм-улс төрийн: ажилчдын сонголт, улс төрийн нөхцөл байдал, дайн тулаан, терроризмын эсрэг өөрчлөлт.
• Хүний нөөцтэй холбоотой: ажилчдын хоорондын зөрчилдөөн, ажилдаа сэтгэл ханамжгүй байх, компанийн удирдлагын өөрчлөлт, ажилчид янз бүрийн шалтгаанаар ажлын байран дээр байхгүй байх.
• Байгууллага дахь харилцаатай холбоотой: удирдлага болон доод албан тушаалтнууд, менежерүүд болон эздийн хоорондын зөрчил.

Хүн ам зүйн өөрчлөлт ба хөгжил

Хүн ам зүйн хүчин зүйлээс шалтгаалсан өөрчлөлтүүд шаардлагатай байж магадгүй:

• туршлагатай, мэргэшсэн ажилчдыг ажлаас халахтай холбоотой алдагдлыг багасгах шинэ арга, хэрэгслийг нэвтрүүлэх;
• илчилж байнамэдлэг дамжуулах, сурах механизм;
• ажилчдын ур чадварын түвшинд тохируулахын тулд ажлыг автоматжуулж, хялбаршуулах;
• гадаадад салбар нээгдсэний үр дүнд харилцааны шинэ аргууд.

Техникийн өөрчлөлт

Нөгөөтэйгүүр, технологийн дэвшил нь ихэвчлэн нарийн төвөгтэй процедурыг автоматжуулах эсвэл арилгах, дүн шинжилгээ, тооцоололд оролцсон ажилтнуудыг бусад ашиглах боломжийг олгодог орчин үеийн харилцааны хэрэгслийг ашиглахыг шаарддаг. Технологийн дэвшлийн өөрчлөлтөд зөвхөн машин, багаж хэрэгсэл төдийгүй байгууллагын бүтэц, соёл, үйл ажиллагаанд чухал нөлөө үзүүлж байна.

Зах зээлийн өөрчлөлт

Зах зээлийн хүчин зүйлүүд нь тэргүүлэгч компаниуд бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчийн хүсэл сонирхолд нийцүүлэн тохируулахаас гадна өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад байр сууриа хадгалахын тулд шинэ хэрэгцээг бий болгох ёстой гэсэн үг юм. Бүтээгдэхүүний шинэ хувилбарыг нэвтрүүлэх хурд нь дизайн, үйлдвэрлэлийн өмнөх бэлтгэл, бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх, хүргэх ажлыг зохион байгуулах арга барилыг бүрэн өөрчлөхийг шаарддаг. Амьдралын мөчлөгийг багасгахын зэрэгцээ байгууллагууд бүтээгдэхүүнээ өөрчлөх боломжийг хэрэглэгчдэд олгодог бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийн үйл явцад ихээхэн хүндрэл учруулдаг.

Зах зээлийн хүчин зүйлээс үүдэлтэй өөрчлөлтүүд нь нийгэм-улс төрийн нөхцөл байдалд тодорхой хэмжээгээр нөлөөлдөг бөгөөд энэ нь эргээд аж ахуйн нэгжүүдийг, тухайлбал, сэдэлжүүлэх системд өөрчлөлт оруулахад хүргэдэг.чөлөөт цаг нь улам үнэ цэнэтэй болж байгаа ажилчид. Террорист халдлага гарах эрсдэл эсвэл цахим гэмт хэргийн өсөлттэй холбоотой дэлхийн чиг хандлага нь байгууллагын хувьд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Боловсон хүчний өөрчлөлт

Хүний нөөцийн бодлого, удирдлагын арга барилыг тухайн байгууллага, өөрчлөгдөж буй орчинд тохируулж чадахгүй байх нь ажлын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, үнэ цэнэтэй ажилчдыг авч үлдэх, ажил таслалтыг бууруулах, удирдлага болон багийн хоорондын зөрчилдөөнийг багасгах шийдлүүдийг хэрэгжүүлэх хэрэгцээнд хүргэж болзошгүй юм.

Өөрчлөлт хийх хэрэгцээтэй зэрэгцэн үл мэдэгдэх айдас, бүтэлгүйтэл, үл итгэх уур амьсгал, ажилчдын статус, аюулгүй байдал алдагдах эрсдэл, ашиг сонирхлыг хамгаалах зэргээс үүдэлтэй байгалийн эсэргүүцэл үүсдэг. ажилчдын бүлгүүд, удирдлагын өөрчлөлт, ажилчдын харилцааны задрал, хувийн зөрчилдөөн эсвэл өөрчлөлтийн зохисгүй хурд. Мэдээжийн хэрэг, дасан зохицох үед хамгийн бага эсэргүүцэл үүсдэг бөгөөд энэ нь эрс өөрчлөлтийн зэрэг болон түүний үр дагаврын тодорхой бус байдал нэмэгдэх тусам нэмэгддэг.

Хөгжлийн загвар

Байгууллагын үйл ажиллагааг хөгжүүлэх ерөнхий загварыг Л. Э. Грейнер, өсөлтийн үе шатууд болон хямралууд тодорхой дарааллаар ээлжлэн тохиолдож байгааг дараах хүснэгтэд тусгасан болно.

Л. Е. Грейнерийн хэлснээр байгууллагын өсөлт ба хямралын үе шатууд:

Өсөлтийн үе шат	хямрал
бүтээлч байдлыг нэмэгдүүлэх	манлайллын хямрал
удирдамжаар нэмэгдүүлэх	бие даасан байдлын хямрал
эрх шилжүүлэх замаар нэмэгдүүлэх	засаглалын хямрал
зохицуулалтаар нэмэгдүүлэх	хүнд суртлын хямрал
хамтран ажилласнаар нэмэгдүүлэх	хямрал?

Grainer ихэнх байгууллагууд цаг хугацааны явцад туршлагаасаа суралцдаггүйг харуулсан. Тэд хямралыг даван туулж, хөгжлийн тодорхой үе шатанд үлдэж чадахгүй, чадахгүй байна. Чанарын удирдлагын арга хэрэгсэл, арга техникийг ашиглах нь байгууллагад ирэх хямралыг урьдчилан таамаглахын зэрэгцээ өсөлтийн дараалсан үе шатуудын хооронд болгоомжтой шилжих боломжийг олгоно.

Хөгжлийн үе шатууд

Компани бүр өөрийн гэсэн тодорхой мөчлөгтэй байдаг бөгөөд үүнийг тухайн байгууллагын хөгжлийн хөтөлбөр гэж тодорхойлсон байдаг. Гэсэн хэдий ч аж ахуйн нэгжүүдийн хөгжлийн ижил төстэй байдлыг харуулсан амьдралын мөчлөгийн онолууд байдаг.

Байгууллагын хөгжлийн стратегийн гол цөм нь амьдралын мөчлөгийн тухай ойлголт юм.

Тэр бол менежментийн онолын салбарын үзэл баримтлал юм. Хувьслын хэтийн төлөвийг илэрхийлдэг сонгодог, хамгийн алдартай онол бол Америкийн онолч Ларри Грейнерийн амьдралын мөчлөгийн онол юм.

Байгууллагын хөгжлийг түүнд танилцуулсанхувьсгалт үйл явдлуудаар тасалдсан хувьслын үеүүдийн дараалал. Грейнерийн загвар нь одоогоор хамгийн тохиромжтой мэт санагдаж буй аливаа шийдэл нь хямралын үр хөврөлийг агуулдаг болохыг харуулж байна. Байгууллагын амьдралын мөчлөгийн ердийн онол нь тэд хэд хэдэн үе шаттайгаар хөгждөг гэж үздэг. Ихэнхдээ тэд жижиг бүтээлээр эхэлдэг. Тэд өсч эхэлснээс хойш эхний асуудлууд гарч ирдэг. Бүтээлийн үе шат дууссаны дараа байгууллагын төлөвшил, дараа нь эцсийн шат буюу байгууллагын уналт ирдэг. Үе шат бүр өөрийн хүндийн төвтэй бөгөөд үе шат бүр хямралаар төгсдөг.

Эдийн засгийн хөгжил

Энэ чиглэлийн хүрээнд компаний өмнө хоёр ажил байна:

• эдийн засгийн өсөлт;
• санхүүгийн хүч чадал ба хөрвөх чадвар.

Компанийн санхүүгийн салбарын сайн байдлын үзүүлэлт нь өөрийн болон зээлсэн хөрөнгийн элементүүдийн оновчтой хослол бүхий системийн эдийн засгийн тэнцвэрт байдал юм.

Болсон хүчний хөгжил

Байгууллагын хөгжлийн эхний үе шатанд ажилтнууд нь хөдөлмөрийн чиг үүргийг гүйцэтгэх тодорхой мэргэшилгүй байдгаараа онцлогтой. Боловсон хүчний бодлого, урам зориг, сургалтын тогтолцоо хангалтгүй болов.

Компани хөгжихийн хэрээр ажилтнуудын тоо нэмэгдэж, компанийн зохион байгуулалтын бүтцийн диаграммыг бүрдүүлдэг бүтэц, хэлтэсүүд бий болдог. Хөдөлмөрийн хуваарь бий, дүрэм журам боловсруулж байна.

Хамгийн чухал зүйл бол байгууллагын боловсон хүчнийг сургах, боловсон хүчнийг нь сайжруулах замаар хөгжүүлэх явдал юм.шаардлага.

Аудитын үүрэг

Хяналт, аудитын үйл явц нь байгууллагын хөгжилд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Дотоод аудит нь байгууллагын үйл ажиллагааг оновчтой болгох, үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх зорилготой бие даасан зөвлөх, хяналт шалгалтын үйл ажиллагаа юм. Байгууллагын дотоод аудит нь эрсдэлийн тогтолцоог хянах системтэй, арга зүйн арга замаар хөгжлийн зорилгодоо хүрэхэд тусалдаг. Дотоод аудитын үндсэн зорилго, зорилтуудыг доор үзүүлэв:

• Эрсдэл, хяналт, хөгжлийн менежментийн үр нөлөөг үнэлэх, сайжруулах;
• Үйл ажиллагааны үр ашиг, үнэ цэнийг сайжруулахын тулд бие даасан зөвлөгөө өгөх, хянах үйл ажиллагаа;
• бие даасан байдал ба бодитой байх;
• системтэй, арга зүйн хандлага.

Аудитын элементүүд

Байгууллагын дотоод аудитын үндсэн элементүүд нь:

• Байгууллагыг зорилгодоо хүрэхэд нь туслах нь ихэвчлэн тухайн компани байгаа нөөц бололцоогоо ашиглан тухайн хугацаанд хүрэхийг хүсч байгаа зүйлээр тодорхойлогддог. Эдгээр зорилгодоо хүрэхээс л амжилт шалтгаална. Тиймээс тэдгээр нь хэмжигдэхүйц, сайн тодорхойлсон, хамааралтай, бодитой, цаг хугацааны хувьд хязгаарлагдмал зэрэг тодорхой онцлогтой байх ёстой.
• Эрсдэлийн үр нөлөөг үнэлэх, сайжруулах, түүнд хяналт тавих. Гурван үйл явц бүгд хоорондоо нягт холбоотой бөгөөд компанийн зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг.

Байгууллагын удирдлага нь удирдлагын зүгээс хэрэгжүүлдэг үйл явц юмзөвшөөрөл, шууд хяналтад оршдог. Энэ үе шатанд компанийн зохион байгуулалтын одоо байгаа схем чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь компанийг хөгжүүлэх үйл явцад эрх мэдлийг шилжүүлэх боломжийг олгодог.

Эрсдэлийн удирдлага нь удирдлагатай салшгүй холбоотой боловч пүүсийн зорилгодоо хүрэх чадварт нөлөөлж болзошгүй тодорхойгүй байдлыг арилгахын тулд удирдлагаас хэрэгжүүлдэг үйл явц юм.

Хяналт гэдэг нь эрсдэлийн түвшинг дараах байдлаар бууруулахын тулд удирдлагаас хэрэгжүүлдэг үйл явц юм:

• Байгууллагын үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх, үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн бие даасан зөвлөгөө, үнэлгээний үйл ажиллагаа. Эдгээр талбарт эрсдэлийн удирдлагын журмын талаар компанид бие даасан үнэлгээ өгөх зорилгоор нотлох баримтыг бодитойгоор шалгах зэрэг орно.
• Бие даасан байдал, бодитой байдал. Хараат бус байдал гэдэг нь байгууллагын дотоод аудитын үйл ажиллагааны төлөв байдлыг илэрхийлдэг. Харин объектив байдал гэдэг нь аудитор бүрийн хандлагыг илэрхийлдэг бөгөөд тэд шударга, бодитой шийдвэр гаргаж чадна гэсэн үг.
• Системийн болон арга зүйн хандлага. Байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулахын тулд зөвлөгөө өгөх, хянан шалгах үйл ажиллагааг тодорхой арга зүйгээр тусгайлан системтэй явуулах ёстой.

Дотоод аудит гурван үндсэн үе шаттай:

• байгууллага дахь ажилтнуудын сургалтыг төлөвлөх;
• даалгавар хийх;
• судалгааны үр дүнгийн талаарх мэдээлэл.