Зөвлөгөө - энэ юу вэ? Менежмент, санхүүгийн зөвлөгөө гэж юу вэ?

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-01-17 19:01

Орчин үеийн зах зээлийн харилцаа, технологи хурдацтай хөгжиж байна. Өрсөлдөөн ихтэй, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ өсөн нэмэгдэж буй орчинд цаг тухайд нь, үр бүтээлтэй дасан зохицож, бизнесийн стратегийг өөрчлөхөд маш хэцүү байдаг.

Тиймээс олон улсын компани гэлтгүй дунд, жижиг бизнес, төрийн байгууллагууд зөвлөгөө өгөх төвд ханддаг. Зөвлөгөө - энэ юу вэ? Яагаад жилд хэдэн арван тэрбум доллар үүнд зарцуулагддаг вэ?

Зөвлөх бол эртний мэргэжил

Англи хэлнээс орчуулбал "зөвлөх" - зөвлөх гэсэн үг. Энэ нь эртний Грекийн долоон мэргэд эсвэл Күнзийг санагтун, алс холын өнгөрсөн рүү буцах үндэстэй. Гэвч зөвлөгөө өгөх нь бие даасан мэргэжлийн хувьд манай зууны эхэн үеэс л төлөвшиж эхэлсэн.

20-р зуун бол Ф. Тэйлор, А. Литтл зэрэг анхдагч мэргэжлийн зөвлөхүүд гарч ирснээр онцлог байлаа. Анхны зөвлөх үйлчилгээний байгууллагуудыг Т. Паррин, Г. Эмерсон нар нээсэн.

Хожим нь 1914 онд Э. Буз бизнесийн судалгааны үйлчилгээг үүсгэн байгуулжээ. Буз Аллен ба Хамилтон. Анхны зөвлөх аж ахуйн нэгжүүд нь үйлдвэрлэлийн асуудалтай нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх, ажлын процессыг зохион байгуулах, зардлыг бууруулахад анхаарлаа хандуулсан.

Зөвлөгөө. Өнөөдөр юу гэсэн үг вэ?

Орчин үеийн зөвлөх үйлчилгээ нь менежментийн асуудлаар зөвлөгөө, зөвлөгөө, туслалцаа үзүүлдэг. Энэ бол хэцүү нөхцөл байдал, боломжуудыг үнэлэх, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх арга хэмжээг бэлтгэх явдал юм.

Зөвлөхүүдийг гадны болон дотоод мэргэжилтнүүд гэж хуваадаг. Гадны байгууллага нь гэрээний дагуу зөвлөх үйлчилгээ үзүүлдэг бие даасан байгууллага эсвэл бизнес эрхлэгчид юм. Дотооддоо байнгын мэргэжилтэн, шинжээчид.

Зөвлөх мэргэжилтнүүд нь компанийн менежерүүдэд тэр бүр байдаггүй хэд хэдэн давуу талуудтай байдаг: хараат бус байдал, шударга бус, "бүдгэрдэггүй" дүр төрх; өргөн хүрээний сонирхол, өргөн хүрээний мэдээллийн санд нэвтрэх чадвар. Тэд эргэлт, менежментийн асуудалд бага ачаалалтай байдаг. Ийм мэргэжилтнүүдийн (гадны) чухал давуу тал нь янз бүрийн байгууллагад ажиллаж байсан туршлагатай байх явдал юм.

Зөвлөх бизнес

Зөвлөх нь бизнесийн чиглэлийн хувьд хамааралтай бөгөөд ирээдүйтэй. Энэ нь менежментийн асуудалд дүн шинжилгээ хийх, байгууллагын үйл ажиллагааг оновчтой болгох арга хэмжээг хэрэгжүүлэхэд мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн үзүүлж буй мэргэжлийн туслалцаа юм. Үүний онцлог нь мэргэжлийн хүнийг гаднаас нь харах бодитой бөгөөд үүнийг топ менежерүүд маш их үнэлдэг.

Зөвлөгөө өгөх ньТөрөл бүрийн үйлчилгээний байгууллагууд:

• компанийн санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагаа, бүх хүчин зүйлийг харгалзан үзэх;
• менежмент ба хөрөнгө оруулалт;
• стратегийн төлөвлөлт;
• зах зээлийн шинжилгээ ба таамаглал;
• маркетингийн хөтөлбөрүүд;
• хямралын эсрэг арга хэмжээ;
• объектуудын үнэлгээ болон бусад олон.

Зөвлөх бүх чиглэлүүд хоорондоо нягт холбоотой. Иймд зөвлөх үйлчилгээний гол зорилго нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын чанар, үр ашгийг дээшлүүлэх, ажилтан бүрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Зөвлөх 3 үе шат

1. Асуудлын оношлогоо	2. Асуудлыг шийдвэрлэх	3. Инновацийн хэрэглээ, ноу-хау
Бизнесийн үйл явцын шинжилгээ	Төлөвлөгөө боловсруулах, байгууллагын хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлох	Байгууллагын онцлогийг харгалзан эдийн засаг, удирдлага, үйлдвэрлэлийн технологийн инноваци

3 төрлийн зөвлөгөө

Зөвлөгөө	Зөвлөх үйл ажиллагаа
1. Мэргэжлийн хэв маяг	Мэргэжилтэн шийдлийг санал болгодог боловч тайлбар, тайлбар өгдөггүй. Зөвлөгөөнд зөвхөн асуудлын мөн чанар, агуулгыг тусгасан болно
2. Сургалтын хэв маяг	Мэргэжилтэн шийдвэрээ шаардлагатай тайлбар, тайлбарын хамт мэдэгдэнэ. Зөвлөгөөүйлчлүүлэгчийн сургалт зэрэг асуудлын нөхцөл байдлын агуулгыг тусгасан
3. Процессын хэв маяг	Мэргэжилтэн нь байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Хэлэлцүүлгийн үеэр үйлчлүүлэгч асуудал, түүний мөн чанарыг тодорхойлох, шийдлийг зохион байгуулахад туслалцаа авдаг. Үйлчлүүлэгч нь үйл ажиллагааны чиглэлээ бие даан сонгож, мэдлэгээ практикт ашигладаг. Үйл явцын зөвлөгөөгөөр тэрээр тодорхой асуудлуудтай ажиллах чадварыг хөгжүүлдэг

Санхүүгийн зөвлөгөө. Энэ юу вэ?

Байгууллагын санхүүгийн байдлыг судлах нь төлбөрийн чадвар, хөрөнгийн хөдөлгөөн, хөрөнгийн ашиглалтыг үнэлэх явдал юм.

Зөвлөгөө бол аналитик болон зөвлөх үйлчилгээний багц юм. Санхүүгийн чиглэлээр компанийн тогтвортой санхүүгийн удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлэх зорилготой. Мэргэжлийн санхүүгийн зөвлөгөө. Энэ юу вэ, үүнд ямар чиглэл багтаж болох вэ?

1. бүх үйл ажиллагаа, үйлдвэрлэл, хөрөнгө оруулалтын мэргэшсэн шинжилгээ, аудит;
2. санхүүгийн төлөвлөлт, төсөвлөлтийн талаархи зөвлөмжүүд;
3. санхүүгийн системийг хөгжүүлэх, бэхжүүлэх арга зүйг боловсруулах.

Хөрөнгө оруулалтын зөвлөх нь хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагааны бизнес төлөвлөгөө, хөтөлбөрийг боловсруулах, бий болгохтой холбоотой. Стратегийн санхүүгийн зөвлөгөө гэдэг нь стратеги боловсруулах, хөрөнгийн оновчтой бүрэлдэхүүнийг сонгох, үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх талаар зөвлөгөө өгөх явдал юм.

Холбоотой очих газарудирдлагын нягтлан бодох бүртгэл нь санхүү, төсөв, хөрөнгө оруулалт, эдийн засгийн үнэлгээний хэлтэсийг удирдах бүтцийг бий болгохыг хэлнэ.

Удирдлагын зөвлөгөө

Менежментийн зөвлөгөө гэдэг нь удирдлагын шинэ хэлбэр, механизмыг бий болгох, аж ахуйн нэгжийн бүх үйл явцыг тохируулах, оновчтой болгоход чиглэгдсэн үйл явц юм.

Удирдлагын зөвлөгөө өгөх зорилго нь:

• стратегийн удирдлагын зөвлөгөө, ажилтнуудын сургалт;
• удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх;
• ашиглагдаагүй боломжуудыг хайх, ашиглах;
• компанийн зорилгодоо хүрэх;
• санал болгож буй шинэчлэлийг аж ахуйн нэгжийн ажилд нэвтрүүлэх.

Удирдлагын зөвлөгөө өгөх хэсэг

1. Стратеги	Аж ахуйн нэгжийн төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийх, зорилго тавих, түүнд хүрэх хөтөлбөр, стратеги боловсруулах
2. Хөтөлбөр	Компанийн үйл ажиллагааны үндсэн үйл явцыг байгууллагын онцлогийг харгалзан сайжруулж, үйл ажиллагааны хөтөлбөрт тусгасан. Бизнесийн үйл явцын инженерчлэл
3. Бүтэц	Бизнесийн үйл явцыг хэрэгжүүлэхэд оновчтой зохион байгуулалтын бүтцийг сонгосон
4. Нягтлан бодох бүртгэл	Бүтэцэд тулгуурлан удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл, төсвийн тогтолцоо бүрдлээ
5. Ажилтнууд	Бизнесийн үйл явц нь боловсон хүчний хүснэгтийн агуулгыг тодорхойлдог баажилчдын ур чадварын жагсаалт. Урам зориг

Тиймээс удирдлагын зөвлөгөө нь стратеги төлөвлөгөө, удирдлагын арга, стандарт, сэдэлжүүлэх хөтөлбөр боловсруулах, бүтцийг сайжруулах, дасгалжуулахад туслах явдал юм.

Маркетингийн зөвлөгөө

Маркетингийн зөвлөгөө гэдэг нь маркетингийн талаар зөвлөгөө өгөх, сурталчилгаа, кампанит ажил зохион байгуулах, бизнесийн харилцаа холбоог бий болгох явдал юм.

Зар сурталчилгаа нь хамгийн их ашиг олохын тулд бүтээгдэхүүнийг сурталчлах хөрөнгө оруулалт юм. Маркетингийн компанийг жинлэж, тооцоолох хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ олон байгууллага зар сурталчилгааны төсвийнхөө тал хувийг илүү төлдөг.

Энэ чиглэлээр зөвлөгөө өгөх гол зорилго нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, байгууллагын өөрийгөө сурталчлах зардлыг бууруулах явдал юм.

Маркетингийн зөвлөхийн үүрэгт:

1. сурталчилгааны компанийн үнэлгээ;
2. төсвийг оновчтой болгох, багасгах;
3. үр дүнтэй медиа сувгуудыг хайх.

Зөвлөх компанийн ажил нь тухайн байгууллагын маркетингийн аудитаас эхэлдэг. Үүний дараагаар стратеги, тактик, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний зах зээл дэх байрлалыг боловсруулах явдал юм. Мөн зөвлөгөө өгөхөд байнгын зөвлөгөө, зорилгодоо хүрэхэд тань туслах орно.

Хөрөнгө оруулалтын зөвлөгөө

Хөрөнгө оруулалтын үйл ажиллагаа нь хөрөнгө оруулалтын үр дүнтэй хэсгийг зөвтгөж, хэрэгжүүлэх явдал юм. Үүний үндэс нь бодлоготой хөрөнгө оруулалтын бодлого юм.

Менежер, хөрөнгө оруулагчдад схем сонгохдоохөрөнгө оруулалт хийх, хөрөнгө босгохын тулд хөрөнгө оруулалтын зөвлөгөө өгөх мэргэжлийн зөвлөмжид найдах нь ашигтай байдаг. Энэ юу вэ?

Хөрөнгө оруулалтын зөвлөгөө нь сонгоход мэргэжлийн тусламж болно:

• өмчийг илүү үр ашигтай ашиглах сонголтууд;
• байгууллагыг хөгжүүлэх эсвэл төсөл хэрэгжүүлэхэд зориулсан хөрөнгийн урсгалын схем.

Хөрөнгө оруулалтын зөвлөх нь:

• аж ахуйн нэгжийн эрх ашгийг хамгаалах, баталгаа гаргах механизмыг нэвтрүүлэх;
• банк, даатгалын компани, эрх бүхий байгууллагатай хэлэлцээр хийх үйлчилгээ;
• хөрөнгө оруулалтын төсөл, санхүүжилтийн схем боловсруулах;
• хөрөнгийн урсгалын чиглэлийн урьдчилсан мэдээ;
• хөрөнгө оруулалтын чиглэлүүдийн үр ашгийн үнэлгээ, санхүүжилтийн аргын зөвлөмж.

Үүнээс гадна хөрөнгө оруулалтын зөвлөх үйлчилгээнд хөрөнгө оруулагчдыг хайж олох, татах үйл ажиллагаа (корпорацийн санхүүжилт), хөрөнгө оруулалтын менежмент, эрх зүйн дэмжлэг орно.

ХН-ийн зөвлөгөө

Хүний нөөц, албан хэрэг хөтлөлт, бичиг баримтын удирдлага, хөдөлмөрийн харилцаа, хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийн хэрэгжилт нь аливаа байгууллагын үр ашигтай байдалд шууд нөлөөлдөг үйл ажиллагааны салбар юм.

Мэргэжлийн хүний нөөцийн зөвлөгөө нэмэгдэж байна. Хүний нөөцийн зөвлөгөө нь оношлогоо, шинжилгээнээс эхлээд боловсон хүчний бодлого боловсруулах, хэрэгжүүлэх хүртэлх өргөн хүрээний үйлчилгээ юм.

• Ажилд авах, аутсорсингажилтан.
• Аттестатчилал ба эргэлт.
• Боловсон хүчний бодлого, байгууллагын соёлыг төлөвшүүлэх.
• Боловсон хүчний нягтлан бодох бүртгэл, аудит, ажлын урсгалыг эхнээс нь.
• Хөдөлмөрийн харилцааг хуульд заасны дагуу бүртгэх.

IT – зөвлөгөө өгөх

Мэдээллийн системийн чиглэлээр төсөл төлөвлөх, системийн төсөл, хэрэглээг бий болгох үйл ажиллагааг мэдээллийн технологийн зөвлөгөө гэж нэрлэдэг. Үйл ажиллагааны нэлээд хэдэн чиглэл байдаг. Үүний гол зорилго: орчин үеийн бизнесийн бүхий л хэрэгцээг хангасан өндөр чанартай мэдээллийн технологийн дэд бүтэц.

Мэргэжлийн мэдээллийн технологийн зөвлөгөө, энэ нь юу вэ, түүний үүрэг юу вэ?

Нэгдүгээрт, бизнесийн хэрэгцээг харгалзан мэдээллийн технологийн стратеги, мэдээллийн технологийг шаардлагатай түвшинд хөгжүүлэх, засвар үйлчилгээ хийх төлөвлөгөө гаргах.

Хоёрдугаарт, байгууллагын мэдээллийн технологийн дэд бүтцээр хангах, тулгамдсан асуудлыг тодорхойлоход тавигдах шаардлагуудын тодорхойлолт. Гуравдугаарт, байгууллагын бүх зорилгод нийцсэн мэдээллийн технологийн шийдлүүдийг эрэлхийлэх. Эцэст нь компанийн мэдээллийн системийн загварыг боловсруулах.

Амжилттай зөвлөх ба мэргэжлийн бус хоёрын 10 ялгаа

Мэргэжлийн зөвлөх

Мэргэжлийн бус зөвлөх

Үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагааны талаарх мэдээллийг урьдчилан судалдаг. Саналуудыг үйлчлүүлэгчид зориулан тусгайлан бэлтгэсэн бөгөөд байгууллагын онцлогийг харгалзан үздэг. Хамтран ажиллахдаа тэр үйлчлүүлэгчид шинэ санаа гаргахад нь шууд тусалж, зөвлөгөө өгдөг. Шинэ бодол, шийдлүүд итгэлтэйгээр харилцдаг. Харилцаж байхдаа харуулдагбайгууллагын үйлчлүүлэгчийн нэр томъёо, өгөгдөл эсвэл үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдлын талаархи мэдлэг.a Үйлчлүүлэгчийн санаа бодлыг анхаарч, үг хэлж, асуулт асуугаарай. Тэр сонсох чадвартай. Ажлын янз бүрийн чиглэлийг зохион байгуулж, тэдгээрийн онцлогийг мэдээлдэг. Хувийн уулзалтыг дуртайяа зөвшөөрч байна. Нөхцөл байдал, асуудлын талаарх мэдлэгийг харуулдаг. Нэмэлт асуултуудад үргэлж хариулдаг. Үйлчлүүлэгчийн санал бодлыг харгалзан үзэж, санаж, түүний эсэргүүцлийг үл тоомсорлодог.

Урьдчилан бэлддэггүй, харин үйлчлүүлэгчдээс байгууллагын нөхцөл байдал, баримтын талаар суралцдаг. Түүний боловсруулсан саналууд нь зөвлөх компанийн сурталчилгааны нэгэн адил ерөнхий, стандарт шинж чанартай. Амжилтаа онцолж, хамтрагч шиг ажилладаггүй. Шинэ бодлоо илэрхийлэх дургүй. Нэг салбарын байгууллагад ажиллаж байсан туршлагыг харуулдаг. Зайлшгүй ярьдаг. Их ярьдаг ч бага сонсдог. Зөвлөх ажлыг зөвхөн нэг хувилбараар гүйцэтгэдэг бөгөөд үйлчлүүлэгчтэй бичгээр илүү олон удаа харилцдаг. Бэлтгэсэн текстээрээ тасалдалгүй ярьдаг. Үйлчлүүлэгчийн мэдэгдлийг харгалзан үздэггүй, эсэргүүцлийг үл тоомсорлодог.

Зохицуулах байгууллага ба зөвлөх стандарт

Зах зээлийн бүтэц
Зах зээлийг шууд болон шууд бусаар зохицуулдаг төрийн түвшний зохицуулалтын актууд	Зөвлөх ба менежерүүдийн холбоо (40 гаруй улсад идэвхтэй байдагмуж)	Зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх ерөнхий дүрэм олон мужид мөрдөгдөж байна. ISO - 9000 (Европын Холбооны хувьд) болон бусад
ЕХ, Дэлхийн банк, ЕСБХБ гэх мэтээр баталсан зөвлөхүүдийг ажилд авах дотоод журам	Зөвлөх компаниудын дотоод дүрэм	Үйлчлүүлэгч байгууллагын дотоод дүрэм