2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:36
Хамгийн үр дүнтэй борлуулалтын сувгийн маркетингийн судалгаа хэдэн арван жил үргэлжилж байна. 20-р зууны 70-аад оны сүүлчээр маркетерууд аливаа бүтээгдэхүүнийг зуучлагчгүйгээр зарах нь нэмэлт зардал шаарддаггүй тул илүү ашигтай, үр дүнтэй байдаг гэж дүгнэжээ. Утас (хамгийн эрчимтэй хөгжиж буй харилцааны хэрэгслийн нэг) ийм борлуулалтын хэрэгсэл болсон.
Утасны худалдаа. Гол онцлогууд
Утасны худалдаа (эсвэл утсаар худалдаа) нь худалдагч болон худалдан авагчдыг шууд холбодог. Гэсэн хэдий ч ийм үйл явц нь маш олон онцлог шинж чанартай байдаг, учир нь ярилцагчид биечлэн холбогддоггүй, харин утсаар холбогддог бөгөөд энэ нь харилцаанд онцгой ул мөр үлдээдэг. Дуудлага нь амархан тасалддаг тул ийм гүйлгээ хийх явцад ярилцагчийг сонирхох чадвар нь гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Олон тооны судалгааны үр дүнд боломжтой бол утасны борлуулалт үр дүнтэй байх болно гэж дүгнэсэнДуудлагын эхний 45 секундын дотор үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг бий болго.
Хүйтэн дуудлагын техник
Энэ нь танихгүй хүмүүсийг бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ зарахаар дуудаж байна. Энэ нь аль аль нь борлуулах хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг боловч хамгийн хэцүү нь, учир нь худалдагчийн зан чанар, түүний сэтгэл татам байдал, үг хэлэх чадвар нь шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг.
Амжилттай хямдрал
Бүтээгдэхүүнээ хамгийн олон хүнд борлуулахын тулд хүйтэн дуудлага хийхэд юу хэрэгтэй вэ?
1. Зорилтот үзэгчдийн сонголт. Энэ бол удахгүй болох дуудлагад бэлтгэх гол үе шат юм. Хэрэв та нурууны массажчин зардаг бол тэтгэвэрт гарахаас өмнөх болон тэтгэврийн насны хүмүүсийг дуудаарай. Бизнес санаагаа зарахдаа боломжит хөрөнгө оруулагчдыг дуудах нь логик юм.
2. Худалдагчийн хувийн мэдээлэл. Өмнө дурьдсанчлан, утасны борлуулалт нь худалдагч боломжит худалдан авагчийг хэр хурдан сонирхож чадахаас ихээхэн хамаардаг. Тэр ямар уран яруу, тухайн бүтээгдэхүүний шинж чанарыг мэддэг, тухайн бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчдад зайлшгүй шаардлагатай гэдэгт итгэлтэй байдаг. Чухал нюанс бол ярианы үеэр инээмсэглэл юм. Худалдан авагч түүнийг хараагүй ч түүний хоолойны өнгө аяс нь сэтгэлийн хөдөлгөөнийг илэрхийлж, ярилцагчийг байлдан дагуулж чаддаг.
3. Зорилтот. Утасны борлуулалт нь ихэвчлэн худалдагч тодорхой зорилго тавиагүйгээс л үр дүнгүй байдаг. Мөн энэ нь дүрэм ёсоор бол уулзалт юм.
Утасны борлуулалтын хувилбар
Хэрэв та анх удаагаа болУтасны борлуулалттай тулгарвал ийм ярианы хамгийн энгийн хувилбар нь ашигтай байх болно:
1. Ярилцагчтай мэндчилж, өөрийгөө танилцуул.
2. Хямдрал хийгдэж байгаа компанийг төлөөлөх.
3. Дуудлагын зорилгыг зааж, санал болгож буй бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний ашиг тусыг товч хэлнэ үү.
4. Хэлэлцээрийн нарийн ширийн зүйлийг ярилцахаар цаг товло.
Ийм олон талын хувилбар нь үр дүнтэй борлуулалт хийхэд хангалттай байдаг.
Дуудлагын төв
Хэрэв зорилтот үзэгчид том бөгөөд танд борлуулалтын технологийн мэдлэгтэй боловсон хүчин байхгүй бол энэ ажлыг телемаркетингийн чиглэлээр ажилладаг тусгай пүүсүүдэд (дуудлагын төв) даатгаж болно. Тэд бизнесийн дасгалжуулагч, сэтгэл зүйчдийн сургалтад хамрагдсан туршлагатай ажилтнуудтай. Бүтээгдэхүүн/үйлчилгээнийхээ онцлог шинж чанаруудын талаар мэдээлэл өгөхөд л хангалттай бөгөөд компаниас хүссэн тайлангийн маягтыг тохирно.
Зөвлөмж болгож буй:
Ашиг тооцоо: нягтлан бодох бүртгэл ба эдийн засгийн ашиг
Аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийхдээ эдийн засгийн болон нягтлан бодох бүртгэл гэж нэрлэгддэг хоёр аргыг ашигладаг. Хоёр дахь нь санхүүгийн тайланд тусгагдсан зардлын шинжилгээнд үндэслэсэн болно. Эдийн засгийн шинжилгээнд зөвхөн тайлангийн бодит үзүүлэлтүүдийн багцыг ашигладаг төдийгүй боломжийн зардал, өөрөөр хэлбэл алдагдсан гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн ашиг тусыг ашигладаг
Дуудлага худалдаа - энэ юу вэ? Цахим, интернет дуудлага худалдаа
Дуудлага худалдаа гэж юу болох, хэрхэн ажилладаг, хэн бүхэн онлайн дуудлага худалдаанд хэрхэн оролцох тухай нийтлэл
Бөөний болон жижиглэн худалдаа. Бөөний худалдаа. Жижиглэн худалдаачид
Худалдаа бол аль ч нийгмийн амьдралын хамгийн чухал бүтээгдэхүүн байсаар ирсэн. Эрт дээр үед ч гэсэн нутаг дэвсгэр дээрээ борлуулалтыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулсан эдгээр улсууд өөрсдийн хүч чадлаа бэхжүүлээд зогсохгүй нийт хүн амын ерөнхий баялгийг бий болгожээ. Эхний арилжаа нь бүтээгдэхүүнийхээ илүүдлийг солилцох явдал байсан бөгөөд энэ үед стандарт байхгүй байсан тул бүх зүйл ижил хэмжээгээр болсон
OOO зорилго. Яагаад бизнесийн гол зорилго нь ашиг вэ?
ХХК-ийн зорилгыг эдийн засаг, түүний нарийн ширийн зүйлээс хол байгаа хүн ч төсөөлж чадна. Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани нь арилжааны байгууллага юм. Энэ төрлийн аливаа байгууллагад гол зорилго нь ашиг юм. Гэхдээ бүх бизнес эрхлэгчид өөрсдийн жинхэнэ зорилгоо гайхуулахыг хүсдэггүй. Энэ шалтгааны улмаас олон хүмүүс үйл ажиллагаагаа халхавчлан, орлогоо бус харин нийгэмд хамгийн түрүүнд туслахад дассан байдаг
Гудамжинд худалдаа хийх зөвшөөрөл: шаардлагатай бичиг баримтыг хаанаас яаж авах вэ. гудамжны худалдаа
Бидний ихэнх нь хувиараа бизнес эрхлэгч болохыг мөрөөдөж амьдралынхаа нандин өдрүүдийг ажил дээрээ өнгөрөөдөг. Тэд бас шаргуу хөдөлмөрлөдөг, гэхдээ тэд өөрсдөө үүнийг хийж, зардалдаа тохирсон орлого олж авдаг. Гудамжны худалдаачин болоход юу хэрэгтэй вэ? Энэ талаар манай нийтлэлээс дэлгэрэнгүй уншина уу
