Зар сурталчилгааны агентлаг: бүтэц, үйлчилгээний жагсаалт

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Өнөөдөр зар сурталчилгааг бараа, үйлчилгээг сурталчлахад ашигладаг. Аж ахуйн нэгжийн борлуулалтаас олсон ашиг нь ийм кампанит ажлын зөв эсэхээс хамаарна. Тиймээс ийм ажлыг мэргэжлийн хүмүүст даатгадаг.

Мэргэшсэн байгууллагууд бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, түүнийг өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнээс салгах асуудлыг шийддэг. Эдгээр нь зар сурталчилгааны агентлагууд юм. Ийм байгууллагуудын ажлын онцлогийг ойлгохын тулд тэдгээрийн бүтэц, үндсэн төрөл, үйл ажиллагааны онцлогийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Ерөнхий ойлголт

Анхны зар сурталчилгааны агентлагийг 1814 онд Валин Б. Палмер АНУ-д нээжээ. Хямдралтай үнээр зар сурталчилгаа явуулахын тулд сонин хэвлэлтэй хэд хэдэн томоохон гэрээ байгуулжээ. Сонин дээр бүтээгдэхүүн, бараа, үйлчилгээний талаархи тэмдэглэл байрлуулахыг хүссэн хүмүүст тэрээр энэ газрыг илүү өндөр үнээр заржээ. Үүний зэрэгцээ сурталчлагчид өөрсдийн зар сурталчилгааны текстийг өөрсдөө бэлтгэсэн.

Бусад компанийн бараа, үйлчилгээг сурталчлах үйл ажиллагаанд оролцдог орчин үеийн байгууллагууд өөр зарчмаар ажилладаг. Тэд сурталчилгааны кампанит ажил төлөвлөж, зохион байгуулж, үүний төлөө сурталчлагчдаас урамшуулал авдаг. ATзар сурталчилгааны агентлагийн бүтцийн төрөл, онцлогоос хамааран арай өөр байж болно. Гэсэн хэдий ч үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд бараг үргэлж өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна.

Өнөөдөр зар сурталчилгааны агентлаг нь зар сурталчилгааг төлөвлөх, бүтээх, сурталчлах олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллага юм. Ийм компаниуд аль нэг төрлөөр мэргэшсэн байж болно. Жишээлбэл, радиогоор зар сурталчилгааг сурталчлах. Тухайн компани тухайн бүтээгдэхүүний талаарх мэдээллийг өөр өөр эх сурвалжаас түгээдэг бол хэрэглэгчдийнхээ нөөцийг бүрэн хамрах боломжтой. Энэ бол бүрэн хэмжээний сурталчилгааны агентлаг юм.

Төрөл бүрийн агентлагууд

Зар сурталчилгааг сурталчлах, хөгжүүлэх нь байгууллагын бүтцийн элементүүдийн үйл ажиллагааны бүрэн зохицуулалтыг шаарддаг нэлээд хэцүү ажил юм. Мэргэшлээрээ ялгаатай хэд хэдэн төрлийн агентлаг байдаг.

Бүтэн мөчлөгийн байгууллагууд кампанит ажлын стратеги, тактик боловсруулж байна. Тэд зар сурталчилгааг янз бүрийн эх сурвалжид байршуулах замаар бүтээж, сурталчилдаг. Эдгээр нь зах зээлд тэргүүлэгч байр суурь эзэлдэг томоохон байгууллагууд юм.

Мэргэшсэн агентлагууд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаарх мэдээллийг сурталчлах үндсэн нэг чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Дизайн студиуд зах зээл болон хэрэглэгчийн шаардлагад нийцүүлэн кампанит ажлын үзэл баримтлал, дизайны мэдээллийг боловсруулдаг.

Хэвлэл мэдээллийн агентлагууд нь хэвлэл мэдээлэл болон үйлчлүүлэгчийн хооронд зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Тэд мөн кампанит ажлын төлөвлөлтийн үйлчилгээ үзүүлэх, янз бүрийн сурталчилгааны харагдах хуваарь, төлөвлөгөө боловсруулах боломжтойгазрууд.

BTL агентлагууд урамшуулал зохион байгуулдаг. PR-агентлагууд нь худалдан авагчдын бүтээгдэхүүний талаар эерэг санал бодлыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг. Мөн өнөөдөр интернет дэх сайтуудыг сурталчлах чиглэлээр ажилладаг агентлагууд байдаг.

Гадна сурталчилгаа үйлдвэрлэдэг, байршуулдаг компаниудаас гадна зах зээлийн судалгаа хийдэг байгууллагууд байдаг.

Мэргэшсэн агентлагийн үйлчилгээ

Зар сурталчилгааны агентлаг ямар үйлчилгээ үзүүлэхийг байгууллагын төрөл тодорхойлдог. Үйлчилгээний нарийн жагсаалтыг мэргэшсэн компаниуд үзүүлдэг. Тэд өөрсдийн үйлдвэрлэлтэй ч байж болно, үгүй ч байж болно.

Мэргэжсэн агентлагууд гадаа, хэвлэх, интернетэд байршуулах гэх мэт нэг төрлийн зар сурталчилгаа үүсгэж болно. Ийм компаниуд шаардлагатай мэдээлэл, эфирийн цаг гэх мэт сайтуудыг худалдан авч болно. Мөн өөр өөр төрлийн сурталчилгаа хийх боломжтой. зар сурталчилгаа. Энэ нь тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах улс төрийн шинжтэй байж болно.

Мөн мэргэшсэн компаниуд тодорхой үзэгчидтэй ажиллах, гадаадад эсвэл аль нэг улс, засаг захиргааны тодорхой нэгж дотор сурталчилгаа хийх боломжтой.

Бүрэн үйлчилгээний агентлаг

Бүрэн үйлчилгээтэй сурталчилгааны агентлаг бол томоохон аж ахуйн нэгж юм. Түүний үйл ажиллагаа нэг дор хэд хэдэн чиглэлээр явагддаг. Тэдний сурталчилгааны үйлчилгээний жагсаалт нь хамгийн бүрэн гүйцэд.

Эдгээр компаниуд сурталчилгааны кампанит ажил, зорилтот үзэгчдийг эзэмшихийн тулд зах зээлийг судалдаг. Бүрэн мөчлөгийн агентлаг нь стратеги төлөвлөлт, зорилго, зорилтуудыг тодорхойлох, төсөв, сурталчилгааны хуваарийг төлөвлөх зэрэг ажлыг гүйцэтгэдэг.

Тактикийн өртөг тооцох шийдвэрийг мөн эдгээр компаниудын тодорхой хэлтэст даатгадаг.

Судалгаа хийсний дараа агентлаг сурталчилгаа хийдэг. Телевиз, радиогоор сурталчилгаа хийдэг, интернетэд вэб сайтууд, хэвлэмэл сурталчилгаа эсвэл гадаа сурталчилгаа хийдэг. Үүний дараа боловсруулсан кампанит ажлын үр нөлөөг шалгана. Шаардлагатай бол түүний хэрэгжилтийн тодорхой хэсэгт тохируулга хийдэг.

Үндсэн хэлтэс

Зар сурталчилгааг хөгжүүлэх нь агентлагийн хэд хэдэн үндсэн хэлтсийн сайн зохицуулалттай ажлын явцад хийгддэг. Байгууллагын зорилгоос хамааран бүтэц нь өөр байж болно. Бүрэн мөчлөгийн томоохон агентлагууд тодорхой мэргэшлийн ажилтнуудыг хэлтэст нэгтгэдэг. Бүтцийн нэгжийн төрөл бүр тодорхой үүргийг гүйцэтгэдэг.

Бараг бүх ийм байгууллагууд дараах хэлтэстэй:

• уран сайхны (бүтээлч);
• үйлдвэрлэл;
• захиалгын биелэлт;
• маркетинг;
• санхүү эдийн засаг.

Бүтэц өөр байж болно. Зарим томоохон агентлагууд тодорхой асуудлаар мэргэшсэн байгууллагуудын үйлчилгээг ашиглахыг илүүд үздэг. Гэсэн хэдий ч ихэнхдээ тэдний дотор байдагТус компани нь өөрийн гэсэн мэргэшсэн олон хэлтэстэй.

Байгууллагын бүтэц

Зар сурталчилгааны агентлагийн зохион байгуулалтын бүтэц өөр байж болно. Хамгийн түгээмэл сонголтуудын нэг бол захирлаар удирдуулсан байгууллага юм. Түүнд хэлтэс бүрийн удирдлагууд тайлагнадаг. Жишээлбэл, эдгээр нь засаг захиргаа, урлаг, захиргааны хэлтсийн дарга, түүнчлэн хэвлэл мэдээллийн салбарын захирал байж болно. Тодорхой мэргэшсэн ажилчид тэдэнд захирагддаг.

Тиймээс удирдах захирал нь сурталчилгааны захиалга хайж байгаа менежерүүдийг удирддаг. Урлагийн хэлтсийн менежер нь зураач, жүжигчид, хуулбар зохиогчдын ажлыг хянадаг. Захиргаа нь оффис, нягтлан бодох бүртгэлд захирагддаг. Хэвлэл мэдээлэлтэй харилцах албаны дарга нь тус хэлтэст даалгасан бүх чиг үүргийг бие даан гүйцэтгэх эсвэл өөрт захирагдах тодорхой тооны гүйцэтгэгчтэй байж болно.

Агентлаг бүр өөрийн үүсгэн байгуулах, хөгжүүлэх явцдаа хамгийн бага зардлаар үүрэг даалгавар, зорилгоо аль болох үр ашигтайгаар биелүүлэх зохион байгуулалтын бүтцийг сонгодог.

Бүтээлч хэлтэс

Зар сурталчилгааны агентлагийн бүтээлч хэлтэст холбогдох мэдээллийн дизайн дээр ажилладаг уран бүтээлчид, зохиолчид, дизайнерууд болон бусад ажилтнууд багтдаг. Тэд зорилтот үзэгчдийн анхаарлыг татахуйц санаануудыг бий болгож, хэрэгжүүлэх хамгийн сайн арга хэрэгслийг олдог.

Энэ хэлтэсагентлагийн үйл ажиллагаанд хамгийн чухал зүйлсийн нэг юм. Түүний ажилчид зөвхөн мэдээллийг зөв, сайхан илэрхийлэх чадварыг хослуулаад зогсохгүй хэрэглэгчдэд үзүүлэх сэтгэл зүйн хүчин зүйлийг харгалзан үзэх ёстой.

Бараг бүх томоохон зар сурталчилгааны агентлагууд өөрсдийн бүтээлч эсвэл урлагийн хэлтэстэй байдаг. Энэ нь зар сурталчилгааны тодорхой хэв маягийг хөгжүүлэх, брэндийг танигдах боломжийг олгодог. Жижиг агентлагууд зар сурталчилгааны мэдээллийг сайхан, зөв форматлахад тусалдаг мэргэшсэн байгууллагуудын төлбөртэй үйлчилгээнд ханддаг.

Үйлдвэрлэлийн хэлтэс

Зар сурталчилгааны агентлагийн үйлдвэрлэлийн хэлтэс нь зохион бүтээсэн бүтээгдэхүүний материал үйлдвэрлэх үйл явцыг зохицуулдаг. Тэд урлагийн мэргэжилтнүүдийн боловсруулсан зураг төсөл, текстийг хүлээн авдаг. Энэ материалыг үйлдвэрлэлийн хэлтэс шаардлагатай хэлбэрт оруулдаг.

Энэ мэргэшлийн ажилтнууд үйлдвэрлэлийн хугацаа, дууссан ажлын чанар, технологийн мөчлөгийн бүх үе шатыг хянадаг. Энэ хэлтэст хэвлэлийн менежер, захирал, продюсер гэх мэт багтана.

Жишээ нь хэвлэмэл материал бүтээхийн тулд үйлдвэрлэлийн хэлтэс нь ажлынхаа дизайныг гаргахад шаардлагатай бүх материал, фонт, чимэглэлийг худалдаж авдаг. Тус агентлаг нь будаг, фотоклик болон бусад материал үйлдвэрлэгчидтэй хамтран ажилладаг.

Нэгж нь хэвлэх үйлдвэр, сурталчилгааны самбар үйлдвэрлэх цех, сурталчилгааны хэрэгсэл гэх мэт байж болно.

Захиргааны хэлтэс

Зар сурталчилгааны агентлагийн захиргааны хэлтэст оффис, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс орно. Тэд хангах үүрэгтэйбүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн хэвийн үйл ажиллагаа. Албан тасалгаанд байгууллагын ажлын явцын талаарх захирлын тушаалуудыг боловсруулж байна. Мөн энэ хэлтэс нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны объектод шаардагдах янз бүрийн баримт бичгийн гүйцэтгэлийг хариуцдаг. Түүний тусламжтайгаар ажилчдыг ажилд авдаг.

Ажлын алба нь энэ агентлагийн бүтцэд мөн багтаж болно. Тэрээр байгууллага болон гадаад түншүүд, үйлчлүүлэгчид дотор мэдээлэл дамжуулах чиглэлээр ажилладаг. Энэ нь тус агентлагийн хэвийн үйл ажиллагааг хангадаг туслах элемент юм.

Нягтлан бодох бүртгэл нь цалин хөлс, компанийн үйл ажиллагааг санхүүжүүлэх асуудлыг шийддэг. Энд компанийн хөрөнгийн зохих бүртгэл хөтөлж, аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн гүйцэтгэлд хяналт тавьдаг.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээ

Зар сурталчилгааны агентлагийн харилцагчийн үйлчилгээний алба нь мөн байгууллагын чухал хэсэг юм. Энэхүү мэргэшлийн ажилтнууд шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах, бэхжүүлэх, одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийн баазын харилцаа холбоог хадгалах. Томоохон агентлагуудад нэг том үйлчлүүлэгч эсвэл хэд хэдэн жижиг үйлчлүүлэгчтэй хамтран ажиллах асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой албан тушаалд ажилчдыг авч болно.

Бүхэл бүтэн байгууллагын сайн сайхан байдал нь харилцагчийн үйлчилгээний хэлтсийн үйл ажиллагааны чанараас хамаарна. Тиймээс энэ салбарын ажилчдын мэргэжлийн ур чадварт өндөр шаардлага тавьдаг. Энэ хэлтсийн төлөөлөгчид үйлчлүүлэгчийн бизнесийн онцлогийг ойлгож, тухайн салбарт сайн мэдлэгтэй байх ёстой. Мөн ажилчид хууль мэддэг байх ёстой.

БайхАшигтай том гүйлгээ хийх боломжийн хувьд харилцагчийн үйлчилгээний хэлтсийн ажилтнууд боломжит үйлчлүүлэгчид ажиллаж буй зах зээлийн бүтэц, өрсөлдөөний түвшин, шинж чанарыг судлах ёстой. Тэд мөн зар сурталчилгааг чиглүүлэх боломжит хэрэглэгчдийн үзэгчдийг мэддэг байх ёстой.

Хэвлэл мэдээллийн алба

Зар сурталчилгааны агентлагийн хэвлэл мэдээллийн алба нь хэвлэл мэдээлэлтэй харилцах ажлыг хариуцдаг. Энэ чиглэлийн ажилчдын чиг үүрэгт янз бүрийн компаниудтай гэрээ байгуулах, тэдгээрийн нөөцөд бэлтгэсэн мэдээллийг багтаасан болно.

Энэ хэлтсийн ажилтнууд зар сурталчилгаа цацах эсвэл байршуулах сувгийг олох үүрэгтэй. Эдгээр нь хэвлэмэл хэвлэл, интернет сайт, телевиз, радио гэх мэт байж болно.

Мөн зарим агентлагуудад энэ хэлтэс нь тодорхой эх сурвалжид байршуулсан сурталчилгааны үр нөлөөг хянах үүрэгтэй.

Маркетингийн алба

Зар сурталчилгааны агентлагийн бүтцэд маркетингийн алба ч байж болно. Тэрээр зах зээлийн судалгаа хийж, байгууллагыг хөгжүүлэх стратеги боловсруулдаг. Энэ хэлтэс нь агентлагийн зах зээл дэх байр суурийг судалж, түүний өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлэх арга хэмжээг боловсруулдаг.

Маркетингийн хэлтсийн ачаар компани байр сууриа хадгалж, бэхжүүлж чадна. Үүний зэрэгцээ үйлчлүүлэгчдийн одоо байгаа хэрэгцээ, зорилтот үзэгчдийн нөөцийг үнэлдэг. Энэ нь танд брэндийг сурталчлах, танигдах боломжийг олгоно.

Зар сурталчилгааны агентлагийн бүтцийн онцлогийг харгалзан үзээд харилцан үйлчлэлийн онцлогийг ойлгож болно.хэлтэс, байгууллагын ерөнхий хөгжилд оруулсан хувь нэмэр.