Илгээмж шуудангийн газарт алдагдсан тохиолдолд юу хийх вэ - алхам алхмаар хийх арга хэмжээ, онцлог, зөвлөмж

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Өнөөдөр олон хүн шуудангийн үйлчилгээгээр үйлчлүүлдэг. Гэвч бүх зүйл таны хүссэнээр жигдрэхгүй байх тохиолдол байдаг. Илгээмжийг шуудангаар алдах нь хамгийн таатай нөхцөл биш юм. Цөөхөн хүн явахыг хайж цаг зарцуулахыг хүсдэг. Гэхдээ хэрэв та ийм нөхцөл байдалтай тулгарсан бол шуудангийн газарт илгээмж алга болсон тохиолдолд яахаа мэдэх нь дээр.

Хаанаас эхлэх вэ?

Үүнийг сайтар харцгаая. Эхний алхам бол илгээмжийн байршлыг түүнд олгосон замын дугаараар шалгах явдал юм. Та үүнийг шуудангийн үйлчилгээний вэбсайт дээр хийж болно. Замын дугаар нь ачааг заасан хаяг руу илгээх үед илгээмж бүрт оноогдсон таних тэмдэг юм. ОХУ-д тээвэрлэлтийн хувьд замын дугаар нь 14 цифрээс бүрдэнэ. Олон улсын илгээмжийн хувьд энэ нь латин үсэг, тоонуудын 13 оронтой хослол юм. Замын дугаарыг хаанаас хайх вэ? ИхэвчлэнЭнэ мэдээлэлд заасан байна:

• онлайн дэлгүүрийн захиалгын хуудсан дээр;
• чек дээр та өөрөө илгээмж илгээгч байсан эсэх;
• захиалга өгсний дараа цахим шуудангаар ирсэн захидалд.

Багцын байршлын талаар мэдээлэл авах бол имэйл дэх холбоос дээр дарахад л хангалттай. Тиймээс та илгээмжийн бүх хөдөлгөөнийг хянах боломжтой. Олон улсын тээвэрлэлтийн хувьд бүх ачааг хянах боломжгүй, зөвхөн замын дугаар нь R, V, E, C, L гэсэн үсгээр эхэлдэг. Тиймээс хэрэв Оросын шуудан Aliexpress-ээс илгээмжээ алдсан бол эхлээд аль дугаарыг шалгана уу. шуудангийн зүйлд оноосон.

Явах хайх

Оросын шуудан дээр илгээмж алдсан бол яах вэ? Юу хийх вэ? Та илгээмжийг илгээсэн улсын шуудангийн үйлчилгээний вэбсайтаас статусыг шалгахыг оролдож болно. Ачааны төлөв байдлын талаар ямар ч мэдээлэл байхгүй, захиалсан бүтээгдэхүүн удаан хугацаанд ирээгүй, статус нь удаан хугацаанд шинэчлэгдээгүй, тээвэрлэлтийн хугацаа дууссан тохиолдолд та хайлтаа эхлүүлэх хэрэгтэй. Таны ачааг хянах хоёр сонголт байна:

• илгээмжийг онлайнаар хайх хүсэлт гаргах;
• бүртгүүлсэн газрын шуудангийн газарт биечлэн очих.

Онлайнаар өргөдөл гаргах

Та энэ талаар юу мэдэх хэрэгтэй вэ? Хэрэв таны илгээмж шуудангийн газарт гээгдвэл та бараа хайх хүсэлт гаргах ёстой. Үүнийг онлайнаар хийхийн тулд Оросын шуудангийн албан ёсны вэб сайтын хайлтын хэсэг рүү очно уу.

Санал болгож буй сонголтуудаас давж заалдах сэдвийг сонгоно уу. Таны хувьд "Олон улсын болон дотоодын тээвэрлэлт хайх тухай нэхэмжлэл" нь хамгийн тохиромжтой. Үүний дараа нээгдэх хуудсан дээр "Зөвшөөрөх" товчийг дарна уу. Та "Госуслуги" портал руу дахин чиглүүлэх болно. Хэрэв танд энэ системд данс байхгүй бол бүртгэлийн процедурыг давах шаардлагатай. Та мөн Оросын шуудангаар тохирох товчлуур дээр дарж хувийн мэдээлэлд нэвтрэх эрхийг өгөх хэрэгтэй. Та энэ зөвшөөрлийг дараа нь профайлын тохиргооноос цуцалж болно. Үүний дараа та нэхэмжлэлийн маягт бөглөх шаардлагатай болно. Энд та давж заалдах болсон шалтгааныг зааж өгөх хэрэгтэй. Шалтгаан болгон та дараах зүйлийг зааж өгч болно:

• тээвэр хүлээн аваагүй;
• хавсралт байхгүй;
• буцаан олгоогүй.

Хувийн мессеж

Үүнийг сайтар харцгаая. Хэрэв илгээмж шуудангийн газарт алга болвол яах вэ? Та мөн илгээмж хайх хүсэлтийг цаасан хэлбэрээр гаргаж болно. Үүнийг хийхийн тулд та Оросын шуудангийн салбартай холбоо барих хэрэгтэй. Та эхлээд өргөдлийг татаж аваад хэвлээд бөглөж болно. Үүний дараа та ээлжээ хүлээж, шуудангийн ажилтанд хүлээлгэн өгөх хэрэгтэй. Өргөдөлд илгээмжтэй хамт олгосон баримт эсвэл түүний хуулбарыг хавсаргана. Та мөн паспортоо үзүүлэх ёстой. Хайлтын хүсэлтийг илгээмж илгээсэн өдрөөс хойш зургаан сарын дотор хүлээн авна гэдгийг санах нь зүйтэй. Цорын ганц үл хамаарах зүйл бол БОМС-ийн тээвэрлэлт юм. Тэдний хувьд энэ хугацаа 4 сар байна. Илгээмж хайх хүсэлтийг хаягаар гаргаж болноөөр хүн, зөвхөн энэ тохиолдолд та энгийн итгэмжлэл гаргах шаардлагатай болно.

Мобайл апп-аар дамжуулан гомдол гаргах

Энэ юу вэ, ямар онцлогтой вэ? Шуудангийн илгээмж алдагдсан, гэмтсэн тухай гомдлоо "Оросын шуудан" гар утасны програмаар дамжуулан илгээх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд цахим давж заалдах хэсэгт очиж "ОХУ-д хайлт хийх нэхэмжлэл" гэсэн зүйлийг сонгоно уу. Бөглөх талбар бүхий цонх нээгдэнэ. Та дараах мэдээллийг оруулах шаардлагатай:

• хэрэглэх шалтгаан - эндээс та санал болгож буй сонголтуудын аль нэгийг сонгох боломжтой;
• явах өгөгдөл - илгээмжийн төрөл, замын дугаар, төлөв, огноо, индекс, жин;
• онцгой тэмдэг - үнэ цэнэтэй, хүргэлт дээр бэлэн мөнгө, буцаах баримт.

Шаардлагатай талбарыг дарахад цэнхэр өнгөтэй байна. Дээр дурдсан мэдээллээс гадна та тээвэрлэлтийн төрөл, агуулгын жагсаалтыг зааж өгөх шаардлагатай. Мөн өргөдөл гаргагчийн мэдээллийг үлдээх шаардлагатай: овог, нэр, овог нэр, оршин суугаа хаяг, шуудангийн код, утасны дугаар, иргэний үнэмлэхний төрөл, түүний мэдээлэл. Нэмж дурдахад уг програм нь илгээмжийг илгээгч болон хүлээн авагчийн талаархи мэдээллийг агуулдаг. Үүний дараа өргөдлийг татан авч, хэвлэж, бүртгүүлсэн газартаа Оросын шуудангийн газарт аваачна. Баталгаажуулалтын үр дүнг бүртгэлтэй шуудангаар эсвэл цахим хэлбэрээр таны хаяг руу илгээнэ.

Харгалзах эцсийн хугацаа

Тэгвэл та хэр удаан хүлээх ёстой вэ? Хэрэв шуудан илгээмж алдагдсан эсвэл гэмтсэн ирсэн бол яах вэ? Өргөдлийг авч үзэх хугацаа нь шуудангийн илгээмжийн төрлөөс хамаарна. Учир ньнэг нутаг дэвсгэрт илгээсэн илгээмж, өргөдлийг хэлэлцэх хугацаа 5 хоног байна. Улс доторх тээвэрлэлтийн хувьд өргөдлийг боловсруулах хугацаа нэг сараар, харин олон улсын тээвэрлэлтэд 90 хүртэл хоногоор хоцорч болно.

Нөхөн олговор

Энэ тал дээр онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчид нөхөн төлбөр авах эрхтэй юу?

Мэйлээр илгээмж алга болсон тул буцаан олголт авах алхамууд дараах байдалтай байна. Хэрэв таны өргөдлийг авч үзсэний дараа Оросын шуудан илгээмжийг олж чадаагүй бол өргөдөл гаргагчид нөхөн төлбөр төлнө. Хариуд нь өргөдөл гаргагч нь хүлээн авагчийн талд нөхөн төлбөр олгохоос татгалзаж болно. Ихэвчлэн хөрөнгийн төлбөрийг 10 хоногийн дотор хийдэг. Гэхдээ нөхөн олговрыг зөвхөн үнэ цэнэтэй зүйлд л авах боломжтой гэдгийг санах нь зүйтэй. Дотоодын тээвэрлэлтийн хохирлын хэмжээ нь илгээмжийн төрлөөс хамаарна. Дүрмээр бол энэ нь тогтоосон үнэ цэнэ, тарифын хураамжаас хэтрэхгүй байна. Олон улсын шилжүүлгийн тухайд, энэ тохиолдолд байгууллага нь харилцагчийн алдагдлыг бэлэн бус төлбөрийн хэрэгслээр буюу тусгай зээлийн эрх буюу SDR гэж нэрлэгдэх замаар нөхөн төлдөг.

Шуудангийн газар хэзээ хариуцлага хүлээхгүй вэ?

Хэрэв шуудан илгээмжээ алдсан эсвэл гэмтээж ирсэн бол энэ нь та шударга ёсыг авч чадна гэсэн үг биш юм. Дараах тохиолдолд байгууллагын хариуцлага хасагдана:

• Хүргэлтийн огноог зөрчсөн, тээвэрлэлт алдагдсан, гэмтсэнбайгалийн гамшиг гэх мэт байгууллагаас үл хамаарах шалтгаанууд.
• Аюулгүй байдлыг хангаж, янз бүрийн зөрчлөөс урьдчилан сэргийлэх албаныхан багцыг хураан авсан.
• Буруу савлагаа гэх мэт илгээгчийн буруугаас багц гэмтсэн эсвэл алга болсон.

Шүүхэд хандах

Хятадаас шуудангийн илгээмж гээгдүүлвэл яах вэ? Юу хийх вэ? Онцгой үнэ цэнэтэй зүйлээ алдсаны дараа Оросын шуудангийн зарим үйлчлүүлэгчид тухайн байгууллагыг хэрхэн шийтгэх талаар бодож эхэлдэг. Хэрэв шуудангийн газар таны нэхэмжлэлд ямар нэгэн байдлаар хариу өгөөгүй бөгөөд давж заалдах хүсэлтийг хэлэлцэх хугацаа дууссан бол та шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж болно. Хэрэв та ёс суртахууны хохирлоо нөхөн төлүүлэхийг хүсч байвал шүүхэд хандах хэрэгтэй. Энэ эрхийг "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд тусгасан. Танд учирсан эдийн бус хохирлын шалтгаан нь Оросын шуудангийн ажилтнуудын хайхрамжгүй үйлдэл байсан гэдгийг шүүхээр нотлох ёстойг анхаарна уу. Нөхөн төлбөрийн хэмжээ нь боломжийн хязгаарт багтах ёстой, эс тэгвээс таны хэргийг хэрэгсэхгүй болгох болно.

Нэхэмжлэл гаргахдаа талуудын мэдээлэл, нэхэмжлэлийн мөн чанар, өөрийн шаардлага, нөхөн төлбөрийн хэмжээ, төлбөр хүлээн авах үндэслэлийг зааж өгөх ёстой. Энэ тохиолдолд баримт бичигт илгээмжийг илгээсэн тухай баталгаа, төлбөрийн баримт, бичгээр гаргасан нэхэмжлэл, хариу захидал орно.

Дүгнэлт

Энэхүү тоймд бид илгээмж шуудангийн газарт алдагдсан тохиолдолд юу хийх талаар нарийвчлан судалсан. Энэ нь үнэ цэнэтэй бишачаа хайх өргөдөл гаргах хугацааг хойшлуулах. Хэрэв илгээмжийг замын дугаараар хянахдаа илгээмжийн статус удаан хугацаанд шинэчлэгдээгүй байгааг харвал Оросын шуудангийн вэбсайт эсвэл гар утасны програмаар дамжуулан хүсэлт илгээх нь дээр. Энэ тохиолдолд та багцаа цаг тухайд нь олох магадлал өндөр байдаг. Нэхэмжлэлийг явсан өдрөөс хойш зургаан сарын дотор хүлээн авахыг анхаарна уу.