Удирдлагын технологи: төрөл, шинж чанар, хэрэглээ

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Менежментийн технологи нь үндсэн чиг үүргийн менежерүүдийн гүйцэтгэлийг сайжруулахад зориулагдсан олон төрлийн техник хангамж, програм хангамжийн шийдлүүдээс бүрддэг.

Технологи нь менежментэд үйлчлэхэд зохицсон тул технологийг харилцаа холбоо, төлөвлөлт, хяналт, хяналт гэх мэт нэр томъёогоор тодорхойлж болно. Технологи нь онцлог тус бүрийг хэрхэн сайжруулж болохыг ойлгох нь түүнийг өрсөлдөөний давуу тал болгохын тулд үр дүнтэй ашиглах түлхүүр юм.

Хяналтын технологийг тодорхойлох

Менежментийн технологи нь байгууллагуудад өрсөлдөх давуу талыг бий болгохын тулд хөрөнгөө удирдах боломжийг олгодог салбаруудын цогц юм. Үүнд мэдээлэл хайх, боловсруулах янз бүрийн арга, ажилтанд үр дүнтэй нөлөөлөх арга техник, удирдлагын зарчим, хяналтын систем орно.

Удирдлагын систем нь технологийн бүтээгдэхүүн, үйл явц, үйлчилгээний нэгдсэн төлөвлөлт, дизайн, оновчлол, ашиглалт, удирдлагаас бүрддэг.

Удирдлагын технологийн төрлүүд

Орчин үеийн ертөнцөд удирдлагын үйл явцын өөр өөр технологиуд байдаг - менежмент:

• зорилгоор;
• үр дүнгээр;
• хэрэглэгчийн сонирхолд тулгуурласан;
• ажилтнуудын идэвхжүүлэлт дээр үндэслэсэн;
• онцгой нөхцөл байдалд;
• шалгалт болон зааварчилгаагаар;
• "хиймэл оюун ухаан" дээр суурилсан.

Зорилгоор удирдах

Энэ төрөл нь бодит үр дүн, ололт амжилтыг урьдчилан тодорхойлсон зорилтуудтай харьцуулах удирдлагын мэдээллийн системийг бий болгох явдал юм. Энэхүү менежментийн технологийн гол давуу тал нь ажилчдын урам зориг, сонирхлыг нэмэгдүүлэх, удирдлага болон ажилчдын хоорондын харилцаа холбоог сайжруулахад оршино. Жижиг дунд үйлдвэрүүдэд ашигладаг.

Технологи нь таван алхамаас бүрдэнэ:

1. Компанийн зорилгыг тодорхойлох эсвэл өөрчлөх.
2. Ажилтнуудад зориулсан даалгавар, тэдгээрийн цагийн хүрээг тохируулах.
3. Зорилго тодорхойлох, түүнд хүрэхэд ажилтны оролцоог урамшуулах.
4. Гүйцэтгэлийн үйл явцыг хянаж байна.
5. Үнэлгээ ба шагнал.

Компанийн бүх зорилго нь УХААЛАГ, өөрөөр хэлбэл тодорхой, хэмжигдэхүйц, хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, бодитой, хугацаатай байх ёстой. Энэ тохиолдолд энэ нь илүү магадлалтайдаалгавруудыг амжилттай, цаг тухайд нь гүйцэтгэх.

Үр дүнгээр удирдах

Үр дүнд суурилсан менежмент нь стратегийн хэрэгжилтийг хянах, удирдах хэрэгсэл юм. Энэхүү менежментийн технологи нь зорилгодоо хүрэх үйл явцыг стратегийн бүрэн хянахад ашигладаг хэрэгслийн жишээ юм. Ийм зорилго нь бие махбодийн үр дүн, зохион байгуулалт эсвэл зан үйлийн өөрчлөлт, ажлын урсгалын өөрчлөлт эсвэл өөр дээд түвшний зорилгод хүрэхэд хувь нэмэр оруулах хэлбэрээр байж болно.

Гарцын мэдээллийг дизайн, нөөцийн хуваарилалт, төслийн хэрэгжилт, үйл ажиллагаанд хариуцлага тооцох, тайлагнах, харилцах, санал хүсэлт гаргахад ашигладаг. Удирдлагын үйл явцын технологийг боловсруулахдаа төсөлд шууд болон шууд бусаар оролцож буй бүх ажилчид өөрсдийн бизнесийн үйл явц, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ тэмдэглэж, үр дүнд хүрэхэд хэрхэн хувь нэмэр оруулж байгааг харуулсан бөгөөд энэ мэдээллийг ахиц дэвшлийн зохих үзүүлэлтийг тодорхойлоход ашигладаг.

Энэ системийг ихэвчлэн төрийн болон буяны байгууллагуудад ашигладаг бөгөөд зөвхөн санхүүгийн арга хэмжээ нь гол хөдөлгөгч хүчин зүйл биш тул харьцуулах өрсөлдөгч байхгүй. НҮБ, Олон улсын Улаан загалмайн хороо гэх мэт. Гэхдээ энэ технологийг хагас ашгийн байгууллагуудад ч ашиглаж эхэлсэн.

Хэрэглэгчийн сонирхолд суурилсан удирдлага

Технологи нь өдөөлт дээр суурилдагтүүний хэрэгцээ, ашиг сонирхлоор дамжуулан хэрэглэгчийн үйл ажиллагаа: физиологийн, аюулгүй байдлын хэрэгцээ, нийгэм, оюун санааны болон нэр хүндтэй. Ийм менежментийн технологийг байгууллагын үйл ажиллагаа хотын дэд бүтцэд шууд нөлөөлдөг жижиг бүс нутагт ашиглах ёстой.

Хэрэглэгчийн зан байдал нь хувь хүний хэрэгцээ болон бусад хүчин зүйлээс хамаарч өөр өөр байдаг. Энэхүү нөлөөллийг ойлгохын тулд судлаачид хэрэглэгчдийн сэтгэхүйд юу болж байгааг олж тогтоохыг хичээж, худалдан авалтын шийдвэрт үзүүлэх физик болон нийгмийн гадны нөлөөг тодорхойлохыг хичээж байна.

Зарим түвшинд хэрэглэгчийн сонголт санамсаргүй мэт санагдаж магадгүй. Гэсэн хэдий ч, энэ сонголт үргэлж оновчтой мэт санагдахгүй байсан ч гаргасан шийдвэр бүр утга учиртай байдаг. Худалдан авах шийдвэрт хувь хүний сэтгэл хөдлөл, нийгмийн байдал, зорилго, үнэт зүйлс нөлөөлдөг.

Боловсон хүчний идэвхжилд суурилсан удирдлага

Байгууллага дахь энэхүү удирдлагын технологи нь ажилтнуудын үйл ажиллагааг идэвхжүүлж, оюуны чадавхийг дээд зэргээр ашиглахад суурилдаг. Энэ технологийг аливаа хууль эрх зүйн хэлбэрийн аж ахуйн нэгжүүд ашигладаг.

Багаа үр дүнтэй удирдах найман зөвлөгөө:

1. Холбоотой байгаарай: Ажилтнууд одоо байгаа төсөл, зорилго, эцсийн хугацааг мэдэж байхыг хүсдэг тул байгууллагад болж буй үйл явдлын талаар байнга мэдээлж байгаарай.
2. Эерэг ажлын харилцааг бий болгох: багийн гишүүдийг зөвхөн мэргэжлийн хувьд бус нэг бүрчлэн таньж мэдэх нь чухал.түвшин, гэхдээ бас илүү хувийн түвшинд.
3. Сайн ажлыг үнэл: ямар нэг зүйл буруу болсон үед л хариу өгдөг дарга нарын нэг байж болохгүй.
4. Жинхэнэ бай: Баг нь таныг хүнээс хэтрүүлсэн гэж найддаггүй, тиймээс хэрэв танд дарамт шахалт үзүүлж, тусламж хэрэгтэй байгаа бол үүнийг хүлээн зөвшөөрөхөөс бүү ай.
5. Шийдвэртэй бай: Сайн удирдагч эрх мэдлээ хамгаалж, багийн хувьд чухал шийдвэр гаргах чадвартай байх ёстой.
6. Ажлыг зөв хүмүүст даатга: Багийнхантайгаа харилцаа холбоо тогтоож, тэднийг тус тусад нь таньж мэдэх нь чухал бөгөөд ингэснээр та тэдний давуу талыг үнэлдэг.
7. Мөргөлдөөнийг зохицуулах: Ажлын байран дээр зөрчилдөөн үүсэх үед үүнийг үл тоомсорлож болохгүй.
8. Сайн үлгэр дуурайл үзүүл: Ажилтнууд зөвлөгөө, урам зориг авах тул тэдний хүндэтгэлийг хүлээхийн тулд сайн үлгэр жишээ үзүүлэх нь чухал.

Онцгой байдлын менежмент

Энэ технологи нь удирдлага, үйлдвэрлэлийн бүх чиг үүргийг ажилчид үйл явцад хяналт, удирдлагагүйгээр бүрэн хариуцах байдлаар хуваарилахад суурилдаг. Төслийн менежер зөвхөн гадаад орчинтой харилцаж, ажлын үр дүнг шалгадаг. Энэхүү менежментийн технологийг хатуу дүрэм журамтай эсвэл итгэлцлийн (функциональ) удирдлагын бүтэцтэй байгууллагуудад ашигладаг.

Юуны өмнө та урьдчилан таамаглах боломжтой эсвэл төлөвлөсөн үр дүнтэй зорилго тавих хэрэгтэй. Эдгээр үзүүлэлтүүдийг үнэлж, тэнцүүлж байнабодит байдалд. Дараа нь хазайлтыг шинжилнэ. Бага зэрэг эсвэл огт хазайлтгүй тохиолдолд ямар ч арга хэмжээ авах шаардлагагүй бөгөөд менежерүүд бусад асуудалд анхаарлаа төвлөрүүлж болно. Хэрэв бодит тоонууд мэдэгдэхүйц хазайсан бол "үл хамаарах зүйл гарсан" тул асуудлыг менежерүүдэд шилжүүлэх хэрэгтэй. Эцсийн зорилго бол нөхцөл байдлыг ойлгож, энэ үл хамаарах зүйлийг яаралтай шийдвэрлэх явдал юм.

Шалгалт, зааварчилгааны удирдлага

Дэд албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааг хатуу төлөвлөх, одоогийн бүх ажлыг дарга тогтмол хянах - хяналт шалгалт, зааварчилгаагаар удирдах. Удирдлагын шийдвэр гаргах энэхүү технологи нь ажилчдад дарамт шахалт үзүүлдэг тул тийм ч түгээмэл биш юм. Энэ тохиолдолд шугаман бүтэцтэй болно. Уг технологийг удирдагчийн өндөр эрх мэдэл, мэргэжлийн ур чадвар бүхий жижиг байгууллагуудад ашигладаг боловч ихэнх тохиолдолд түр зуур ашигладаг.

"хиймэл оюун ухаан"-д суурилсан менежмент

Энэхүү орчин үеийн менежментийн технологи нь мэдээллийн систем, програмчлал дээр суурилдаг. Сүүлийн 20 жилийн хугацаанд хиймэл оюун ухааны үзэл баримтлалыг хөгжүүлэх оролдлого нь үнэхээр гайхалтай шинэлэг зүйлүүдийг бий болгосон.

Хиймэл оюун ухаан хэрхэн ажилладаг вэ? Хиймэл мэдрэлийн сүлжээ нь хоорондоо нягт уялдаатай тархины эсүүдийн үйл явцыг дуурайхыг оролддог боловч эдгээр мэдрэлийн эсүүд нь биологийн үндэслэлээр бүтээгдэхийн оронд кодоор бүтээгдсэн байдаг. Энэ чиглэлээр удирдлагын мэдээллийн технологи хөгжсөөр байна. Гэсэн хэдий ч олон шинжээчид хэлж байнаОдоо ч гэсэн ийм технологи нь байгууллагын бизнесийн үйл явцыг сайжруулах боломжтой гэж дүгнэж болно. Эцсийн эцэст энэ нь зөвхөн ажиллахаас гадна маш сайн үр дүнг өгдөг.

Удирдлагын шийдвэр боловсруулах

Шийдвэр гаргах технологи нь янз бүрийн хувилбаруудаас сонгох оюуны үйл явц юм. Удирдлагын шийдвэрийг боловсруулах нь ажлын үйл явцыг зохион байгуулж, даалгаврын хэрэгжилтийг хөнгөвчлөх хэд хэдэн дараалсан үйлдлүүдийг багтаадаг. Эдгээр үйлдэл нь:

• зорилго тавих;
• зорилгоо эрэмбэлэх;
• сонголтын шалгуурыг боловсруулах;
• хувилбаруудыг тодорхойлох;
• сонголтын шалгуурын дагуу хувилбаруудын үнэлгээ;
• шалгуурт хамгийн сайн тохирох хувилбарыг сонгох;
• шийдлийн хэрэгжилт.

Шийдвэр гаргалт нь байгууллагын зан байдал, сэтгэл судлал, социологи, мэдрэл судлал, стратеги, менежмент, гүн ухаан, логикийг багтаасан гайхалтай шинжлэх ухаан юм. Ухаалаг, мэдээлэлтэй, үр дүнтэй хамтын ажиллагаанд тулгуурласан үр дүнтэй шийдвэр гаргах чадвар нь компанийн гүйцэтгэл, санхүүгийн үр дүнг ихээхэн сайжруулдаг. Үр дүнтэй шийдвэр гаргах нь менежмент, ялангуяа менежментийн технологийн салбарт амжилтанд хүрэх үндсэн ур чадвар юм. Энэ нь өөр өөр замыг жинлэх, үйл ажиллагааны оновчтой чиглэлийг тодорхойлох чадварыг шаарддаг.