"Овог" (дэлгүүр): хэрэглэгчийн сэтгэгдэл. "Familia" компани: ажилчдын тойм

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-01-17 19:01

Өмд 60 рубль, гутал 399 рубль, хүүхдийн тоглоом 50 рубль. Маш хямд үнээр барааг өнөөдөр "Familia" худалдааны компани бидэнд санал болгож байна. Худалдан авагчид мөнхийн асуулт тулгардаг: авах уу, авахгүй юу? Familia дэлгүүр гэж юу болох, бидэнд юу санал болгож болохыг хамтдаа харцгаая.

Компанийн тухай

Familia Trade компани бол Оросын хамгийн том жижиглэн худалдаалагч юм. Анхны Familia худалдааны их дэлгүүр 2000 онд нийслэлд нээгдсэн. Өнөөдөр энэ сүлжээ нь түгээлтийн төв, худалдан авалтын удирдлага, бизнесийг дэмжих үйлчилгээнээс гадна Орос улсад зуу гаруй дэлгүүртэй бөгөөд идэвхтэй өргөжиж байна. Москва болон бүс нутагт 40 гаруй, Санкт-Петербургт арав гаруй их дэлгүүр байдаг. Уралын худалдааны гол цэгүүд нь Екатеринбург, Перм, Челябинск, Волга Холбооны тойрогт - Казань, Самара, Уфа юм. Хотын лавлахаас хаяг, утасны дугаарыг нь авах боломжтой Familia дэлгүүр нь үйлчлүүлэгчдээ загварлаг шинэлэг зүйл, томоохон хямдралаар баярлуулахыг үргэлж хүлээж байдаг. Надад итгээрэй, сонгох зүйл байна!

Familia дэлгүүрийн бүх бүтээгдэхүүн чанарын гэрчилгээтэй. Компани хариуцлага хүлээдэгборлуулсан бүтээгдэхүүний чанар нь худалдааны дүрэм, "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуульд нийцсэн байна. Худалдан авагчид энэ сүлжээгээр дамжуулан худалдан авсан аливаа бүтээгдэхүүний баталгааг хүлээн авдаг.

Тус компани нь "хямдрал" (хямдрал) үнийн категори бүхий хувцасны худалдааны салбарт тэргүүлэгч юм. Энэ нь бага, дунд орлоготой худалдан авагчид чиглэдэг тул Familia их дэлгүүрээр, тэр дундаа дэлхийн алдартай брэндүүдээр худалдаалагдаж буй ихэнх бараа нь хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц, заримдаа "инээдтэй" үнэтэй байдаг. Компанийн практикт тогтмол борлуулалт, урамшуулал, хөнгөлөлтийн системийг ашигладаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд ихээхэн хэмнэлт гаргах, гэр бүлийн төсөвт мөнгө хэмнэх боломжийг олгодог.

Компанийн шууд өрсөлдөгч нь СтокЦент бөгөөд Familia сүлжээнд ижил төстэй нэр төрлийн бүтээгдэхүүнийг ойролцоо үнийн категорид зардаг. Тус компанийн онлайн дэлгүүр хараахан ажиллаж эхлээгүй байна.

Төрөл бүрийн

Борлуулалтын их дэлгүүрүүд худалдан авагчдад хэдэн мянган худалдааны нэрийг санал болгодог. Familia дэлгүүрийн бараа нь бүхэл бүтэн гэр бүлд зориулсан энгийн, бизнес, спорт, жинсэн өмдний хувцас, түүнчлэн гутал, галантер, гэр ахуйн бараа, дагалдах хэрэгсэл, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, гэр ахуйн химийн бодис юм. Эндээс та сайн чанарын тоглоом, хүүхдэд зориулсан хувцас худалдаж авах боломжтой. Цүнх, ороолт, малгай, гадуур хувцас зарна: пальто, хүрэм.

Төрөл бүрийн шугамыг дэлхийд алдартай, дотоодын болон төдийлөн танигдаагүй брэндүүд төлөөлдөг. "Familia" (Москва дахь дэлгүүрүүд) зардагFinn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours болон бусад брэндүүд. Олон хүмүүс брэндийн барааг хямд үнээр худалдаж авахын тулд Familia дэлгүүрт зориуд очдог. Худалдан авагчдын тойм нь алдартай брэндүүд, тэдний хэлснээр "хавчсан" гэдгийг баталж байна. Тиймээс энэ төрөлд илүү чухал хувийг Хятад, Туркийн бараа бүтээгдэхүүн эзэлдэг. Марк-брэндийг ихэвчлэн тусгайлан зориулсан гогцоонууд дээр байрлуулдаг. Хувцасны хажууд эдгээр их дэлгүүрээр зарагддаг гэр ахуйн бараа байдаг - эдгээр нь аяга таваг, гал тогооны хэрэгсэл, нэхмэл эдлэл, бэлэг дурсгал, бэлэг юм.

Та Familia дэлгүүртэй холбогдон урамшуулал, хямдралын талаар мэдээлэл авах боломжтой. Хамгийн ойрын их дэлгүүрүүдийн хаягийг томоохон хотуудад гаргасан худалдааны гарын авлагаас олж болно.

Үнийн бодлого

Эдийн засгийн сайн анги бол "Овог" юм. Интернет дэх тойм нь хоёрдмол утгатай байдаг дэлгүүрүүд: брэндийг нэг зоосоор шүүрэн авсан сэтгэл хангалуун зочдод эерэг, сэтгэл дундуур үйлчлүүлэгчдийн сөрөг аль аль нь зарим давуу талуудаараа ялгаатай хэвээр байна. Учир нь тус компани худалдан авагчийн тав тухыг бус хямд үнийг чухалчилдаг. Олон хүмүүс яагаад ийм хямдхан байгаа юм бэ гэсэн хардлага төрдөг. Гэмтсэн бараа, согог? Үгүй "Овог"-ын үнийн бодлого юунд үндэслэсэн бэ?

• Үйлдвэрлэгчээс зуучлагчгүйгээр бараа худалдан авах.
• Бүх хувьцааны дэлгүүрийн суурь нь барааны эргэлт өндөр байдаг. Орлого нь өндөр эргэлтээр бий болдог.энэ нэгж үнэ чухал үүрэг гүйцэтгэдэггүй.
• Үнэ ерөнхийдөө 30%-иар унасан үед эрэлтийг байнга өдөөх, нийт борлуулалтын систем.
• Улиралгүй өнгөрсөн жилийн бараанууд их хямдралтай худалдаалагдаж байна.
• Бүх зүйлдээ хэмнээрэй: хямд түрээстэй худалдааны төвүүд, үйлчлүүлэгчдийн таашаалд нийцэхгүй дэлгүүрийн дотоод засал. Ажилтны зардал нь өөрөө өөртөө үйлчлэх системийг бууруулах боломжтой.

Үнийн хувьд боломжийн бөгөөд бусад дэлгүүрүүдтэй харьцуулахад Familia их дэлгүүрийн хувцаснууд хангалттай чанартай гэж үздэг. Тэгээд ч ийм хямд үнээр барааг өөр цэгээс авах боломжгүй.

Зарим ангиллын барааны овог дээрх дундаж үнэ
Сүлжмэл хувцас	100–700 рубль
Хувцаслалт	400–1000 рубль
Банзал	300–1000 рубль
Эрэгтэй костюм	1000–2000 рубль
Гадуур хувцас	500–2000 рубль
Өдөөн хүрэм	1900–3500 рубль
Гутал	200–1500 рубль

Хямдрал урамшуулал

Familia дэлгүүрүүд улирлын чанартай хямдрал, бэлгийн картын үеэр хэрэглэгчдэдээ "үнийн хямдрал"-ыг санал болгодог. Лоялти хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь хөнгөлөлтийг ашиглах боломжийг танд олгоноДаваа гарагт 7%, бусад өдрүүдэд 5 эсвэл 3%. Хувьцааны худалдаа, борлуулалтыг сонирхогчдын хувьд хувцас худалдаж авахад зориулсан бэлгийн карт нь гэнэтийн бэлэг байх болно. Их дэлгүүрүүд "Familia" (Москва дахь дэлгүүрүүд) нь нийслэлийн оршин суугчдад "Москвагийн нийгмийн карт" -ын хөнгөлөлт авах боломжийг олгодог: ажлын өдрүүдэд 5%, амралтын өдрүүдэд 3%. Та Familia дэлгүүрт очиж зөвлөхүүдээс хөнгөлөлтийн карт авах журмын талаар мэдэх боломжтой.

Бизнесийн түншүүд…

Компани нь аль хэдийн бий болсон ханган нийлүүлэгчтэй бөгөөд ихэнх нь "Familia" худалдааны байгууллага байгуулагдсанаас хойш үйл ажиллагаагаа явуулж байна. Худалдан авагчдын байнгын шилжилт хөдөлгөөнийг илтгэдэг дэлгүүрүүд хэзээ ч хоосон байдаггүй. Тиймээс түгээлтийн төв болон ханган нийлүүлэгчдийн ачаар байнга шинэчлэгдэж байдаг энэхүү сүлжээгээр худалдаалагдаж буй өргөн хүрээний бараа бүтээгдэхүүн маш чухал юм. "Familia" нь байнгын түншүүддээ олон төрлийн бараа, бие даасан барааг ямар ч хэмжээгээр эсвэл өөр өөр нэр төрлийн бүтээгдэхүүн борлуулах хэд хэдэн таатай нөхцлийг санал болгодог.

Та Familia сүлжээний дэлгүүрүүдээр дамжуулан зарах боломжтой:

• моодноос гарсан эсвэл шингэн бүтээгдэхүүн, улиралд зарагддаггүй хувцас;
• "эвдэрсэн" хэмжээтэй бүтээгдэхүүн;
• хүн амын дунд эрэлт хэрэгцээгүй зүйлс;
• төлөвлөсөн тоо хэмжээнээс хэтрүүлэн үйлдвэрлэсэн эсвэл импортолсон бүтээгдэхүүн.

Familia сүлжээний өрсөлдөх давуу тал

Их дэлгүүрүүдийн нэр төрөлтэй танилцахын тулд заавал Familia компанийн онлайн дэлгүүрийг хайх шаардлагагүй бөгөөд нэг удаа их дэлгүүрээр зочилж, бүх зүйлийг өөрийн нүдээр үзэхэд хангалттай. Эндээс та судлах боломжтойкомпанийн бусад хямдралтай харьцуулахад өрсөлдөх давуу тал.

Нэгдүгээрт, "Familia" улирлын бус коллекцуудыг зах зээлийн үнээс доогуур үнээр зардаг. Хоёрдугаарт, зуучлагчийн оролцоогүйгээр олон үйлдвэрлэгчидтэй хамтран ажилладаг. Түүний үйлчлүүлэгчдийн бааз нь 40 гаруй брэнд юм. Гуравдугаарт, өртөг буурснаас шалтгаалан бараа бүтээгдэхүүний хямд өртөг: боловсон хүчний зардал, түрээс, үнэтэй интерьер бий болгох. Минимализм ба оновчтой байдал нь сүлжээний худалдааны талбайн дизайны үндэс юм.

Familia Trading Company нь хямралын хүнд байдлаас үл хамааран эдийн засгийн ямар ч нөхцөлд хөгжиж, ажиллах боломжтой. Зардлыг бууруулах арга нь эрт орой хэзээ нэгэн цагт зах зээлийн аливаа операторын стратегийн нэг хэсэг болдог. Иймд эдийн засгийн нөхцөл байдал: таатай эсвэл хямралаас үл хамааран компанийн байр суурь маш таатай байна.

"Familia" дэлгүүр. Хэрэглэгчийн сэтгэгдэл

Ямар ч худалдааны байгууллага зөвхөн давуу талтай байдаггүй, зочдын анхаарлыг татдаг "сул тал" үргэлж байдаг. Familia сүлжээ бол байнгын үйлчлүүлэгчид болон их дэлгүүрт нэг удаа зочилсон хүмүүсийн тоймыг нэлээд идэвхтэй үлдээдэг дэлгүүрүүд юм. "Familia" руу явах тухай эерэг тоймоос илүү сөрөг түүхүүд байдаг. Худалдан авагчдын хамгийн их тэмдэглэдэг дутагдал юу вэ?

1. "Хятадаас их хэмжээний хог хаягдал." Хэрэв та Хятад эсвэл Туркийн үйлдвэрлэгчээс хувцас авахыг хүсэхгүй байгаа бол брендийн хувцас өлгөгдсөн лангуу руу шууд оч. Мэдээжийн хэрэг, хувьцааны дэлгүүрийн нэр төрөл нь 100% брэнд байж болохгүй.бараа. Хятад, Туркийн үйлдвэрүүдийн дунд зохистой үйлдвэрлэгчид байдгийг бид мартаж болохгүй.
2. "Дэлгүүрүүд замбараагүй, хувцас нь шалан дээр хэвтэж, размер холилдсон, эмх цэгцгүй гэх мэт." Худалдааны талбайн эмх замбараагүй байдал нь үйлчлүүлэгчдийн шилжилт хөдөлгөөний зайлшгүй үр дүн юм. "Familia" нь өөрөө өөртөө үйлчлэх дэлгүүр (Санкт-Петербург) гэдгийг олон хүн анхаарч үздэггүй бөгөөд энэ нь зочин өөрөө юм олж, сонгож, тэдгээрийг тааруулахын тулд авч явдаг, дараа нь бүх зүйлийг байранд нь тавих ёстой гэсэн үг юм. Ээлж бүрийн төгсгөлд, ажлын өдөр эхлэхээс нэг цагийн өмнө их дэлгүүрийн худалдагч нар худалдааны талбайг цэвэрлэдэг: хувцсыг хэмжээг нь харгалзан өлгөж, бараагаа байранд нь буцааж өгнө.
3. "Танхимд худалдагч байхгүй." Худалдагчийн ажлын өдөр нь 12 цаг бөгөөд энэ хугацаанд тэрээр төлөвлөгөөгөө биелүүлж, дахин үнэлж, шинэ бараа хүлээн авч, тархай бутархай зүйлсийг цэвэрлэдэг. Ажлын хэмжээ асар их бөгөөд зөвхөн хоёр ажилтанд 1500 м2 хуваарилагдсан (боловсон хүчний хэмнэлт).
4. Экономи ангилал нь "Овог" - дэлгүүрүүдийн тойм нь маш зөрчилтэй байдаг. Үйлчлүүлэгчид: "Заал нь уйтгартай агуулах шиг харагдаж байна, харах юм алга, хувцас нь хөгц үнэртэж байна" гэж гомдоллодог. Танхим дахь хэмнэлт, минимализм нь хямд үнийг хадгалах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь зочдыг маш ихээр татдаг. Өөртөө үйлчлэх хувьцааны дэлгүүр - Эдгээр үгс нь худалдан авагч нь дэлгүүр явахгүй байгааг харуулж байна.

Харилцагчдаас ирсэн бусад шүүмжүүд нь буцах бодлого зөрчсөн, урт дараалал, боловсон хүчний дутагдал, зочдыг хууль бусаар "хайх", үнийн шошго байхгүй эсвэл хоёр өөр үнийн шошготой, хөшиггүй зэрэг асуудлуудыг шийддэг.хувцаслах өрөө болон бусад.

Энэ сүлжээ хэзээ ч онцгой эсвэл өндөр чанартай гэж мэдэгдээгүй. "Familia" бол хүн бүр өөрийн дүгнэлтийг гаргах боломжийг олгодог дэлгүүр юм. Их дэлгүүр орохоосоо өмнө хямдралтай дэлгүүрээс юу авах нь зүйтэй вэ, тэнд хэрхэн биеэ авч явах талаар мэдэх нь чухал.

Би овог дээрээ ажилдаа явах ёстой юу?

Өндөр эргэлт, өндөр дамжуулах чадвар нь Familia-д ажиллах онцлог юм. Дэлгүүр, ажилчдын тоймыг унших шаардлагатай байдаг тул шинэ ажилтан байнга хэрэгтэй байдаг. Сүлжээний асуудал бол ажилчдын байнгын хомсдол, боловсон хүчний эргэлт юм. Шалтгаан нь юу вэ, юу нь сүлжээний ажилтнуудад тохирохгүй байна вэ?

• Цалин дунджаар 12 мянган рубль, хэрэв төлөвлөгөөгөө хэтрүүлсэн бол хатуу урамшуулал. Жилд 4-5 удаа төлөвлөгөөгөө биелүүлж, үлдсэн саруудад “бүтэлгүйтдэг”. Бүх дутагдал, төлөвлөгөө биелээгүй тохиолдолд цалингаас хасагдана.
• Бүх нөөцийн болон өөртөө үйлчлэх дэлгүүрүүдийн гамшиг бол асар их хомсдол, хулгай юм. "Familia"-ын удирдлагууд мөнгөө хэмнэж, худалдааны талбайг камержуулаагүй тул хамгаалагч үйлчлүүлэгч бүрийг шууд утгаараа хайж олоход эвгүй нөхцөл байдал үүсдэг.
• Сүлжээний зарим их дэлгүүрт боловсон хүчин дутмаг байгаагаас кассууд худалдагч, администраторууд хамгаалалтын ажил хийдэг.
• Ажилчдын урам зориг бага байгаа нь зарим Familia дэлгүүрийн асуудал бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд хүндэтгэлгүй хандахад хүргэдэг.

Бүх их дэлгүүрийн багууд бие биенээсээ ялгаатай, зарим нь нэлээд хүчтэй, эв нэгдэлтэй, өдрөөс эхлэн ажилладаг.нээлтүүд. Төлөвлөгөөний биелэлт зэрэг олон зүйл нь худалдааны ажилтнууд их дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг эсэхээс хамаарна.

Familia дэлгүүрүүд алдартай болсны нууц юу вэ?

Сайн зүйлсийн үнэ бага байж болохгүй. Familia их дэлгүүр нээгдсэнээр энэ дэлгүүрээс сонирхолтой, тэр ч байтугай брендийн барааг боломжийн үнээр олж авах үнэхээр боломжтой гэдгийг олон үйлчлүүлэгч ойлгосон. Баярын эсвэл ялангуяа үзэсгэлэнтэй хувцаснууд маш ховор байдаг, гэхдээ сонгодог хэв маягийн хувцаснууд маш их байдаг, оффис, ажилд авах, гэртээ эсвэл хөдөө орон нутагт өдөр тутмын хувцас өмсөх олон сонголт байдаг. Эмэгтэйчүүдийн хувцас эрчүүдийнхээс хамаагүй олон, байнга шинэчлэгдэж байдаг.

Олон хүн гэр ахуйн барааны тасагт дуртай. Жижиг гал тогооны хэрэгсэл, сав баглаа боодол, бэлэг дурсгалын хэрэгслүүд худалдаж авахад маш тохиромжтой. Та мөн дизайн хийх аяга таваг худалдаж авах боломжтой: ваар, аяга, таваг.

Үнийн таатай бодлого нь нэгээс олон брэндийг алдартай болгосон. Энэ бол Familia сүлжээ нь алдартай болсон. Тохиромжтой хямдрал нь үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн баярлуулж байгааг харуулсан дэлгүүр байнга хөгжиж, хөгжиж байна. Familia-ийн их дэлгүүрүүдийг бүхэл бүтэн гэр бүлээрээ хувцаслаж болох хямдралтай дэлгүүр гэж нэрлэж болно. Чанартай бүтээгдэхүүний хямд үнэд хэн дургүй байдаг вэ? Гэртээ болон хайртай хүмүүстээ хэрэгтэй бүх барааг нэг дороос худалдаж авах нь маш ашигтай.

Дотуур хувцас, ор иж бүрдэл 100 рубль, өмд, цамц 150 рубль, гутал 500 рубльээс. - энэ болон бусад олон зүйлийг Familia дэлгүүр (Казань) зардаг. Шүүмжүүд үүнийг хэлж байнаИх дэлгүүрүүд өндөр чанартай бараа, ялангуяа шинэ бүтээгдэхүүн ирсний дараа авах боломжтой. "Familia" бол хямдрал, саналын системийг байнга хөгжүүлдэг дэлгүүр (Санкт-Петербург) юм. Тухайлбал, хоёр брэндийн барааг ижил үнээр авбал 20%-ийн хөнгөлөлттэй. Хөнгөлөлтийн карт эзэмшигчид өдөр бүр 5-7% хөнгөлөлт эдэлдэг.

Familia дэлгүүрээс та байгалийн үнэтэй даавуугаар хийсэн зүйлсийг ихэвчлэн олж болно. Гэсэн хэдий ч хямд үнэ нь худалдан авагчид бараагаа доголдолтой гэж шууд бодоход хүргэдэг. Худалдагч нь худалдааны бодлогоо тухайн зүйл бүрийн өртөг дээр бус харин эргэлтийн хурд дээр тулгуурладаг гэдгийг энд санах хэрэгтэй.

Би бүх сүлжээ дэлгүүрийн хаягийг хаанаас олох вэ?

Байнгын үйлчлүүлэгчид хөнгөлөлтийн картыг хэрхэн авах, улирлын чанартай ямар урамшуулал, хөнгөлөлтүүд хэрэгжиж байгааг мэдэхийг хүсвэл Familia дэлгүүрт холбогдож менежерүүдтэй холбогдож болно. Сүлжээний бүх дэлгүүрийн хаягийг албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой. Дэлгүүрүүд нь ямар ч үйлчлүүлэгчид үнэ төлбөргүй нэвтрэх боломжтой бөгөөд нийтийн тээврээр хялбархан очих боломжтой байдаг.