Яагаад 900 дугаарт SMS илгээгдэхгүй байна вэ: асуудлын тайлбар, боломжит шийдлүүд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

"Мобайл банк"-ын хэрэглэгчид заримдаа 900 дугаар руу SMS илгээх боломжгүй үед буруу ажиллах тохиолдол гардаг. Асуудал нь 90% нь түр зуурынх бөгөөд үйлчлүүлэгч үүнийг хялбархан шийдэж болно. өөрөө. Харин Сбербанкны карт эзэмшигчид яагаад 900 дугаарт SMS илгээдэггүй, ийм нөхцөл байдал үүсвэл яах ёстойг мэдэхийг хүсч байна.

Мобайл банктай холбоотой асуудлын шалтгаан

Шуурхай шилжүүлэг хийх эсвэл Сбербанк Онлайн үйлчилгээг ашиглахын тулд банкны харилцагчид хүчинтэй утасны дугаар хавсаргасан хуванцар карттай байх ёстой. Гэхдээ бүх параметрүүд байгаа ч гэсэн үйлчилгээний 100% ажиллах баталгаа болохгүй.

900 дугаарт яагаад SMS илгээхгүй байх хэд хэдэн сонголт бий:

• гар утасны буруу холболт;
• захиалагчийн дансанд мөнгө дутмаг;
• үнэгүйгар утасны санах ой;
• ухаалаг утасны вирус;
• системд техникийн гэмтэл;
• мобайл операторыг сольж байна.

Бараг бүх асуудал амархан шийдэгддэг. Ихэнх шалтгаан нь түр зуурынх юм. Тэдгээрийг засахад 24 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана.

"Мобайл банк"-ыг холбоход асуудал гарсан

900 дугаарт SMS илгээгдэхгүй байгаа гол шалтгаануудын нэг нь гар утсаа банкны карттай буруу холбосон явдал юм. Үйлчлүүлэгч терминал эсвэл банкны оффист буруу утасны дугаар холбосон тохиолдолд энэ нь тохиолддог.

Энэ тохиолдолд тэрээр утасны дугаараа холбохоос нааш "Мобайл банк"-ын боломжийг ашиглах боломжгүй болно. Үүний зэрэгцээ карт эзэмшигч нь харилцагчийн мөнгийг ашиглах боломжтой тул буруу утасны дугаарыг картнаас хурдан салгах нь чухал юм.

Шинэ дугаар залгаж, хуучин дугаараа тайлахын тулд карт эзэмшигч нь банкны оффис руу хандах эсвэл шууд утсанд залгах шаардлагатай. Аль ч тохиолдолд танихын тулд паспорт шаардлагатай.

Сбербанкны терминал дээр үйлчлүүлэгч зөвхөн картанд шинэ дугаар холбох боломжтой боловч буруу дугаарыг тайлах боломжгүй. Шинэ дугаар холбох, хуучин дугаарыг нь салгах хугацаа нь өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш 24 цаг байна.

Утасны үлдэгдэлд мөнгө байхгүй

2018 оноос хойш зарим операторууд 900 дугаарт мессеж илгээхдээ хураамж авч эхэлсэн. Үүнийг бүх хэрэглэгчид мэддэггүй.

Холбоо барих дугаарт мэдэгдлийн эхний хураамжийн нэгСбербанк "Tele2" операторыг цэнэглэж эхлэв. Tele2 900 дугаарт SMS илгээхгүй байгаа нэг шалтгаан нь харилцагчийн дансанд мөнгө байхгүй байна.

Үйлчилгээг үргэлжлүүлэхийн тулд та үүрэн холбооны төлбөр төлөх шаардлагатай. "Мобайл банк" үйлчилгээ гар утасныхаа үлдэгдлийг нөхсөн даруйд бэлэн болно.

Утасны санах ой дутуу

Заримдаа харилцагч SMS банк ашиглаж чадахгүй байгаа шалтгаан нь гар утасны санах ой дүүрсэн байдаг.

Функцийг дахин идэвхжүүлэхийн тулд та "Ирсэн имэйл" болон "Илгээсэн" (эсвэл "Илгээсэн") хавтсыг цэвэрлэж, шаардлагагүй файлуудыг устгах хэрэгтэй. Санах ойг цэвэрлэснээс хойш 2-5 минутын дараа үйлчилгээ ажиллаж эхэлнэ.

Утасны вирус

900 дугаарт SMS илгээхгүй байх хамгийн аюултай шалтгаануудын нэг нь захиалагчийн утсанд вирус байгаа явдал юм. Энэ нь заасан утасны дугаар руу мессеж илгээх зэрэг бүх төхөөрөмжийн ажиллагаанд нөлөөлж болзошгүй.

Вирус нь системийг хаахаас гадна банкны карт, данснаас мөнгө гэх мэт харилцагчийн мэдээллийг хулгайлах чадвартай учраас аюултай. Хэрэв ухаалаг гар утсаа өөрөө цэвэрлэх боломжгүй бол үйлчилгээний төвтэй холбоо барихыг зөвлөж байна.

Үүрэн холбооны оператор солих

Ихэнх үүрэн холбооны операторууд үйлчилгээндээ аль болох олон хэрэглэгч татахын тулд хуучин утасны дугаараа хадгалан шинэ тарифт холбогдох боломжийг хэрэглэгчдэд олгодог. Үргэлж ийм байдаггүйсонголт нь ижил түвшинд онлайн үйлчилгээний тогтвортой ажиллагааг баталгаажуулдаг. Энэ нь 900 дугаарт SMS илгээгдэхгүй байгаа нэг шалтгаан байж болох юм.

Асуудлаас ангижрахын тулд үйлчлүүлэгч банкны оффистой холбогдож гар утасны дугаараа дахин холбох боломжтой (дахин холболттой). Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол та шинэ үүрэн холбооны операторын оффист паспортоор зочлох хэрэгтэй.

Банканд техникийн гэмтэл гарсан

Сбербанк бол Оросын зах зээл дээрх хамгийн тогтвортой компаниудын нэг боловч ийм байгууллагууд хүртэл заримдаа техникийн асуудалтай тулгардаг. Энэ нь тэд 900 дугаар руу SMS илгээхээ больсон шалтгаан байж магадгүй.

Үйлчлүүлэгч нь дүрмээр бол банкнаас ирсэн хариу SMS-д асуудал гарсан талаар олж мэдсэн. Мессеж нь техникийн гэмтэл гарсан үед эсвэл дараа нь шууд ирдэг. Сбербанкны карт эзэмшигч нь техникийн хэлтсийн мэргэжилтнүүд асуудлыг шийдэх хүртэл хүлээх боломжтой бөгөөд Мобайл банк дахин ажиллах болно.