"Tinkoff Bank": ажлын тойм, нөхцөл, дундаж цалин

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

"Тинкофф банк" нь салбаргүй гэдгээрээ бусад зээлдүүлэгчдээс ялгаатай. ОХУ-ын анхны онлайн банк нь банкны бизнест хүчээ сорих хүсэлтэй залуу, амбицтай ажилчдыг татдаг. Tinkoff Bank дахь ажлын талаархи санал хүсэлт нь компанийн боломжит ажилчдад ажил олгогчийн сэтгэл татам байдлыг авч үзэх боломжийг танд олгоно. Энэ нийтлэлийн тухай.

Tinkoff-д гэрийн оператороор ажилладаг

Тинкоффын хамгийн эрэлттэй ажлын байрны нэг бол гэрээсээ алсаас хийх ажил юм. Боломжит ажилчдад зориулсан хэд хэдэн заавар байдаг:

• борлуулалт;
• гүйлгээний дэмжлэг;
• зөвлөх;
• хэрэглэгчийг хадгалах.

Хамгийн алдартай суваг бол судалж буй байгууллагын бүтээгдэхүүний идэвхтэй борлуулалт юм. Ажлын байрны тоймоос харахад Tinkoff банкинд гэрээсээ ажиллах, ялангуяа борлуулалт сайн байнатөлсөн. Гэрээсээ ажилладаг борлуулалтын менежерүүдийн дундаж цалин 46 мянган рубль байна.

Хөдөлмөр эрхлэлтийн онцлог

Үйлчлүүлэгч нь аль нэг чиглэлийг сонгож, сайт дээр эсвэл тусгай эх сурвалжид өөрийн профайлаа үлдээснээр сул орон тоонд хариу өгөх боломжтой. Tinkoff банкны хийсэн ажлын тоймоос харахад хүний нөөцийн хэлтсийн мэргэжилтнүүд бүтээгдэхүүн сурталчлахтай холбоотой сул орон тоонд 24 цагийн дотор хариу өгдөг. Төлөөлөгч гэх мэт өөр газар горилогчид тэдэнтэй холбогдох хүртэл 3-5 хоног хүлээх шаардлагатай.

Төслийн менежерүүд ирээдүйн ажилтантай холбоо тогтоосны дараа түүнд гэрээсээ ажиллах онцлогийн талаар мэдээлэл өгдөг. Шаардлагууд нь маш энгийн: чимээгүй газар, компьютер эсвэл зөөврийн компьютер, өндөр хурдтай тогтвортой интернет, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах чихэвч. Компанийн нөхцлийн дагуу Tinkoff-ийн захиалагчид ажилтан өөрт нь гэрээсээ эсвэл банкны оффис шиг харагдахгүй өөр газраас залгаж байгааг анзаарах ёсгүй.

Хувцаслалтын дүрэм байхгүй, уулзалт, аялалын зардал байхгүй: менежер тохиромжтой хуваарь, өдөрт ажиллах цагийг сонгодог. Ирээдүйн мэргэжилтнүүд ажилд орохоосоо өмнө энэ талаар мэдэх болно.

Багийн гишүүн болж, тохилог, тохилог орчинд ажиллахын өмнө ярилцлага, сургалтанд хамрагдах шаардлагатай. Tinkoff банкинд ажиллах талаархи тоймуудаас харахад сургалтыг ажилд орсны дараа төлдөг. Гэртээ менежер болохыг хүсээгүй хүмүүсийн хувьд явсны дараа мэдлэгийн төлбөрөө төлбүлэг оюутнууд шаардлагагүй.

Ярилцлагад мэргэжлийн анхан шатны мэдлэг олгох, утсаар идэвхтэй борлуулах ур чадвар олгох, үндсэн бүтээгдэхүүнтэй танилцах зэрэг орно. Tinkoff банкинд ажиллах тухай ажилчдын санал хүсэлтийн дагуу 5 хоногийн дотор ирээдүйн сул ажлын байрны талаар бүгдийг олж мэдэх боломжгүй юм. Тиймээс бүх өргөдөл гаргагчид шалгалт өгөх, шалгалт өгөх шаардлагатай сургалтын сүүлчийн шатанд хүрч чаддаггүй.

Хэрэв ирээдүйн ажилтан удалгүй өөрийгөө амжилттай баталж чадвал нэг жилийн дотор менежер эсвэл зөвлөгч болж дэвших боломжтой.

Тинкоффт гэрээсээ ажиллахын сул тал

Хүн бүр гэртээ менежер байх дургүй. Хэдийгээр илэрхий давуу тал байсан ч хуучин менежерүүд Tinkoff банкинд гэрээсээ ажиллахын сул талуудыг тайлбарладаг:

1. Хөдөлмөрийн гэрээний оронд GPC байгуулах. Иргэний хуулийн гэрээгээр ажиллах нь ажилчдад тийм ч их ашиггүй байдаг, учир нь ажил олгогч нь ажилтантай гэрээгээ сунгахаас хүссэн үедээ татгалзаж болно. СМН-д оруулсан шимтгэл, татварыг хасч тооцдог боловч ажилтан цалинтай өвчний чөлөө, жирэмсний амралт зэрэгт найдаж болохгүй.

2. Уулзалт зөвхөн онлайн байна. Ихэнхдээ шинэхэн ажилчид биечлэн зөвлөмж, зөвлөгөө авахыг хүсдэг ч суулгацын дараах зөвлөгөөг зөвхөн Skype-аар авах боломжтой.

Олон хүмүүс GPC-ийн гэрээнд үл итгэдэг. Үүнийг тайлбарлахад хялбар: Тинкоффын нөхцлийн дагуу,гэрээг шинэчлэх ажлыг сард нэг удаа давтамжтайгаар хийдэг. Энэ нь үр дүнг удаан зогсолтгүй, доголдолгүйгээр тогтмол харуулах ёстой гэсэн үг.

Тинкофф банкны ажлын тоймоос харахад гэрийн бүх менежерүүд борлуулалтын төлөвлөгөөгөө тогтмол биелүүлдэггүй. Энэ нь тэдний үр ашиг, цалинд нөлөөлж, эргэлтийг бий болгодог.

Өөрийн дарга: Оффисоос гадуур ажиллахын ашиг тус

Өглөө ажилдаа явах ёстой хүн бүр амьдралдаа ядаж нэг удаа гэрээсээ ажиллаж хүч үзэхийг мөрөөддөг. Tinkoff банкны олон ажилтан үүнийг олон жилийн турш амжилттай хийж байна.

Тинкофф группт оффисоос гадуур ажилладаг хүмүүст ямар давуу талтай вэ:

1. Үнэгүй хуваарь. Цагийн болон бүтэн цагаар ажиллах боломж бий. Өдөр тутмын дэглэм нь мөн ажилтнаас хамаарна.
2. Өндөр орлоготой. Шүүмжээс харахад Tinkoff банкинд гэртээ ажиллах цалин хангалттай байна. Төлөвлөгөөгөө биелүүлсэн менежерүүд 30,000 ба түүнээс дээш рубль авдаг.
3. Албан ёсны төхөөрөмж. GPC гэрээ байгуулсан нь тус компани ажилчдад нухацтай хандаж, хөдөлмөрийн тодорхой баталгаа гаргаж байгаагийн шинж юм.
4. Хугацаа алдалгүй төлнө үү. Гэрийн дуудлагын төвийн менежерүүд төлбөрөө цаг тухайд нь авдаг.
5. Ажилтны тэтгэмж. Банкны лимиттэй зээл болон картыг хамгийн бага хувиар авах боломжтой. Цалин хөлсийг Тинкоффын дебит картаар төлдөг бөгөөд үүнийг мөн дамжуулан ажилчдад олгодогтусгай үнэ.
6. Чиглэлээ өөрчлөх боломжтой. Хэрэв та борлуулалтын чиглэлээр ажиллахаас залхаж байгаа бол ипотекийн хэлтэс эсвэл Tinkoff банкны дагалдагч үйлчлүүлэгчдэд өөрийгөө туршиж үзэх сонголт бий.

Шүүмжээс харахад гэрийн ажилчин болсон 10 ажил хайгч тутмын 8 нь нөхцөл байдалд сэтгэл хангалуун байна. Вэб дээрх гомдлыг ихэвчлэн борлуулалтаараа нотлож чадаагүй эсвэл утсаар ярих чадваргүй хүмүүс үлдээдэг. Tinkoff-аас ажилчдад гэртээ боловсруулж, өгсөн скриптийг дагаж мөрдөх нь чанартай ажиллах чухал нөхцөл юм.

Тиймээс өөрийгөө менежер, төлөөлөгчөөр туршиж үзэхээсээ өмнө сургалтанд хамрагдаж, хөгжлийн төлөө хичээхийг зөвлөж байна. Жилийн дотор амжилтанд хүрч, тэргүүлэгч болсон Tinkoff банкинд ажиллаж байсан бодит хүмүүсийн тойм үүнийг баталж байна.

Хуучин зөөгч: ажлын онцлог

Тинкофф банк зөвхөн онлайнаар үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд салбаргүй гэдгийг олон үйлчлүүлэгч мэддэг. Тиймээс банкны бүтээгдэхүүн, тухайлбал зээлийн карт, дебит картыг Tinkoff шуудангаар хүргэж өгдөг.

Тинкоффын шуудан зөөгч ямар хариуцлага хүлээх вэ:

• харилцагчдаа илгээмж авах;
• хүлээн авагчид зочилсон тухай мэдэгдэж, цаг товлох;
• картыг цаг алдалгүй зөвхөн эзэмшигчид нь хүргэх;
• хүлээн авсан баримтаа аваарай.

Шүүмжээс харахад ажил"Tinkoff Bank" дахь шуудан зөөгч нь хамгийн хялбар чиглэлүүдийн нэг юм. Энэ нь борлуулалтын ур чадвар шаарддаггүй. Тиймээс шуудангийн ажилчдын төлбөр бага байна. Tinkoff-ийн ажилтнууд дунджаар 15,000-аас 25,000 рубль авдаг. Тэдэнд аялал жуулчлалын нөхөн төлбөр, банкны бүтээгдэхүүний хөнгөлөлт.

Гэхдээ банкны бизнесийн ажлын гол чиглэл нь арилжааны байгууллагын ашиг орлоготой холбоотой байдаг. Тиймээс сүүлийн үед зөвхөн захидал илгээдэг шуудан зөөгчийг банк шаарддаггүй. Тинкофф банкны борлуулалтын төлөөлөгч болох өөр нэг түгээмэл орлоготой адилгүй шуудан зөөгчийн ажлын орон тоо вэб дээр бараг байдаггүй.

Tinkoff худалдааны төлөөлөгч: ажлын мөн чанар, нөхцөл

Аялал жуулчлалын ажилд дуртай хүмүүст уг бүтээл таалагдах болно. Энэ нь шуудангийн үйлчилгээг зарим талаар санагдуулдаг боловч бүтээгдэхүүн борлуулах хэрэгцээг багтаасан болно. Тинкофф банкинд төлөөлөгчөөр ажиллах тухай санал хүсэлт маш түгээмэл байдаг, учир нь энэ салбарт боловсон хүчний халаа сэлгээ байдаг.

Ажил гэж юу гэсэн үг вэ? Банкны ажилтны үүрэг бол Tinkoff-ийн үйлчлүүлэгчдэд бүтээгдэхүүн хүргэх, нэмэлт үйлчилгээг идэвхжүүлэх явдал юм. Борлуулагчид юу зардаг вэ:

• онлайн үйлчилгээ болон Tinkoff картын нэмэлт үйлчилгээ;
• даатгал: өөрийгөө, хайртай хүмүүсээ, дансанд байгаа мөнгө, эд хөрөнгө;
• санхүүжүүлсэн тэтгэврийн хөтөлбөрүүд.

Тухайн талаар ажилчдын санал бодолалбан тушаал

Тинкофф банк дахь төлөөлөгчийн ажлын талаархи ажилчдын тойм үргэлж эерэг байдаггүй. Эдгээр мэргэжилтнүүд зорилтот түвшинд хүрэх шаардлагатай байдаг тул хүн бүр худалдагчийн ур чадварыг харуулах боломжгүй байдаг. Төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн доголдол нь цалингийн түвшинд илэрдэг. Тиймээс сэтгэл ханамжгүй ажилчид өөрсдийн муу шүүмжлэлд сөрөг ханддаг.

Гэхдээ зарим төлөөлөгчийн тодорхойлсон шиг бүх зүйл тийм ч муу биш. Хямралаас ялгаатай нь Tinkoff-ийн цалин хэзээ ч хойшлогддоггүй. Энэ нь аль хэдийн сайн ажил олгогчийн шинж тэмдэг юм. Үүнээс гадна төлөөлөгчид аялалын нөхөн төлбөр авдаг. Тиймээс тэд тээврийн зардлыг тооцож цалиндаа найдаж болно.

Төлөөлөгчийн "Тинкофф банк" дахь ажлын талаархи тойм нь зорилтоо биелүүлэх шаардлагатай байгааг баталж байна. Гэхдээ энэ нь эрүүл өрсөлдөөнийг бий болгож, зах зээлийг хөгжүүлдэг.

Хийсэн ажлынхаа хөлсийг төлнө. Шилдэг төлөөлөгчид 50 мянган рубль ба түүнээс дээш авдаг. Үүний зэрэгцээ үйлчлүүлэгчдэд зочлох тоо хязгаарлагдмал: өдөрт 11-ээс илүүгүй өргөдөл. Гэхдээ замын түгжрэл байгаа үед ийм төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх боломжгүй байдаг. Тиймээс төлөөлөгчид үйлчлүүлэгчидтэй уулзахаа хойшлуулдаг бөгөөд энэ нь сэтгэл дундуур байдаг. Энэ бол ажлын нэг сул тал.

Гэхдээ Tinkoff Bank-д менежерээр ажиллах тухай тоймтой харьцуулахад төлөөлөгчийн газар нь тогтвортой орлоготой байх хамгийн сайн сонголтуудын нэг юм. Дунджаар 3 сар ба түүнээс дээш ажлын туршлагатай ажилтан дор хаяж 45 мянган рубль авдаг. Дээрээс нь аялалын мөнгөбанкны ашиг тус. Аялах нь хүн болгонд таалагддаггүй ч энэ төрлийн ажил нь хариуцлага, цаг баримтлахыг сургадаг.

Хэрхэн ажилд орох вэ?

Ажлын туршлагагүй, борлуулалтын ур чадваргүй хүмүүс ч Tinkoff банкны төлөөлөгч болох боломжтой. Өргөдөл гаргагчдад тавигдах хамгийн бага шаардлага:

• амбиц;
• банкны бизнест өсөж, орлого олох хүсэл;
• бичиг үсэгтэй яриа;
• хариуцлага.

Боловсролтой байх албагүй ч хувийн тээврийн хэрэгслээр зорчихыг урьж байна. Энэхүү машин нь төлөөлөгчийг уулзалтаас бараг хэзээ ч хоцрохгүй байхад туслах бөгөөд энэ нь банкны үйлчлүүлэгчдэд маш их тустай юм. Сарын эцэст бензиний зардлаа нөхдөг. Гэхдээ машингүй байсан ч өргөдөл гаргагч төлөөлөгч болох бүрэн боломжтой.

Тинкофф банкинд ажиллах тухай шүүмжүүдийн ихэнх нь Москва болон ойролцоох бүс нутгаас ирдэг. Нийслэлийн бүс нутаг болон бусад томоохон хотуудад энэ сүлжээний төлөөлөгчдийн сүлжээ хамгийн хөгжсөн байдаг. Гэхдээ энэ нь хот суурин болон бусад орон нутгийн ажилчид албан тушаал олж чадахгүй гэсэн үг биш юм.

Ярилцлагад оршин суугаа газартаа ажиллах боломжийн талаар тодруулахыг зөвлөж байна. Тинкофф дахь төлөөлөгч болохоос өмнө бүх өргөдөл гаргагчид үүнийг дамжуулдаг. Ярилцлагыг биечлэн эсвэл Skype-аар явуулна.

Ирээдүйн ажилчидтай ярилцсаны дараа куратор эсвэл зөвлөгчийг ажилд авна. Энэ нь ажлын үндсийг сурах, ойлгоход тусалдагтавигдах шаардлага, нэр дэвшигчдийн бэлэн байдлын түвшинг тодорхойлох. Сургалтад хамрагдсан хүмүүсийн хамгийн шилдэг нь Tinkoff банкны төлөөлөгч болжээ. Сонгон шалгаруулалтын дараа шууд гэрээ байгуулна.

Тинкофф банкны төлөөлөгчдийн цалин

Банкны төлөөлөгчийн ажлын нэг сөрөг тал бол ажилчдын цалин юм. Төлөвлөсөн зорилтоо биелүүлсэн хүмүүс сард 40-50 мянган рубль авдаг. Гэвч ажлын нөхцөл, мөн чанар нь хүн бүр хүссэн өндөрлөгт хүрч чаддаггүй.

Шаардлагатай үр дүнд хүрээгүй төлөөлөгчдөд (өдөрт 8-11 уулзалт, банкны бүтээгдэхүүний дараагийн борлуулалт) эрх баригчид тэдэнд хатуу ханддаг. Мэдээжийн хэрэг, нэг муу сарын үр дүнгээр хэнийг ч ажлаас халахгүй, гэхдээ гэрээний нөхцөлийг системтэйгээр биелүүлээгүй нь ажлын байраа алдахад хүргэдэг.

3 ба түүнээс дээш сар ажилласны дараа гүйцэтгэл нь төлөвлөгөөнийхөө 70%-иас доогуур байгаа төлөөлөгчид анхааруулга авдаг. Тэд 23-25 мянган рублийн даруухан цалиндаа сэтгэл хангалуун байдаг. Ийм цалингийн талаар вэб дээр Tinkoff банкны ажилчдын тоймыг нэгээс олон удаа олж мэдсэн.

Эерэг талуудын дотроос төлөөлөгчид урамшуулал байгааг тэмдэглэж байна. Хэрэв ажилтан өөрийгөө зохистой гэдгээ харуулсан бол түүнийг торгохгүй. Харин зөрчил гаргасан эсвэл хариуцлагагүй ажилтны хувьд удирдлага нь сарын эцэст урамшууллаас 100% хасах шийтгэл ногдуулах боломжтой.

Тинкофф дахь оффисын ажил

Тинкоффын оффисуудын дуудлагын төвд ажиллах гэх мэт бүх онлайн банкны сул орон тоо тийм ч эрэлттэй байдаггүй. Тэгэхээр чи яаж байнаТус компанид ажилтнууд үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг салбар байхгүй тул хаалттай оффисуудад менежер, дуудлагын төвийн оператор байнга шаардагддаг.

Москва дахь дуудлагын төвүүдэд Tinkoff банкинд ажиллах талаар ажилчдын санал эерэг байна. Ажил олгогч нь ажлын таатай нөхцлийг санал болгодог:

• GPC эсвэл TC гэрээний дагуу төхөөрөмж;
• VHI, ажилчдын тэтгэмж;
• хот доторх тохилог өрөөнүүд;
• үнэгүй цай, кофе, сүү;
• ойлгомжтой нөхцөл.

Ажил олгогч бол алдартай, ил тод бизнес юм. Мэргэжилтнүүд орлогоо картаар авдаг. Тинкофф банкны ажил, цалингийн талаар ажилчдын санал хүсэлтийг үндэслэн ажил олгогч хэзээ ч төлбөрөө хойшлуулдаггүй гэж дүгнэж болно.

Бусад урамшуулалд үнэ төлбөргүй дасгал хийдэг фитнесс өрөө, хаалттай газар тав тухтай зогсоол багтана.

Олон оросууд тав тухтай нөхцөлд тогтвортой, өндөр цалинтай ажил хийхийг мөрөөддөг. Тинкоффын багийн гишүүд орлого олж, банкны шаардлагыг биелүүлэхийг хичээхийн зэрэгцээ зохих цалин аваад зогсохгүй карьерын шатыг ахиулдаг.

Тинкоффын оффисуудын сул ажлын байрны мэдээлэл

Банкны бизнест өргөдөл гаргагчид Tinkoff-тэй хамт сонгож болох хэд хэдэн чиглэл байдаг.

1. Борлуулалт. Ажлын скриптийг хэрхэн дагаж мөрдөхийг мэддэг, дуудлага хийх туршлагатай хүмүүстөвүүд энэ хэсэгт тухтай байх болно. Төлөвлөсөн үзүүлэлтүүд нь хөгжил, эрүүл өрсөлдөөнийг өдөөдөг.
2. IT технологи. Тус улсын хамгийн том онлайн банкны хөгжлийг орчин үеийн, гар утасны програм, үйлчилгээний дэвшилтэт нөлөөгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй юм. Банкны сэдвүүд болон харилцагчдыг хөгжүүлэх, сайжруулах, ойртох нь өндөр технологийн мэргэжилтнүүдийн гол зорилго юм.
3. Мэдээллийн хамгаалалт, аюулгүй байдал. Нэн тэргүүний зорилтуудын нэг нь Програмын аюулгүй байдлын чиглэл буюу банкны интернет болон гар утасны аппликейшнийг хамгаалах явдал юм.
4. Маркетинг. Банк болон түүний бүтээгдэхүүний сурталчилгааг үр дүнтэй хөгжүүлэх, харилцагчидтай уулзах танилцуулга хийх.
5. Аналитик. Банкны үйл явц, ажлын чанарыг хянах нь системийн шинжээчдийн гол үүрэг юм. 2019 онд Tinkoff-ийн хамгийн эрэлттэй ажлын байрны нэг.
6. Эрсдэлийн удирдлага. Банкны үйл ажиллагаа үргэлж санхүүгийн алдагдалтай холбоотой байдаг бөгөөд үүнийг Tinkoff эрсдэлийн менежер бууруулах эсвэл урьдчилан таамаглах ёстой.

Сул ажлын байрны бүрэн жагсаалтыг Tinkoff вэбсайтаас үзнэ үү. Өргөдөл гаргагч хүссэн хотоо сонгосноор нийслэл, томоохон хот, тосгондоо өөрийн хүссэн ажилтай болох боломжтой.

Банкны оффист ажиллах: тойм, онцлог

Суралцаж буй компанийг сонирхож буй ажил хайгчдын 1/3-аас илүү нь ийм ажлын байрны талаар мэдээлэл хайж байна. "Тинкофф" банкны оффис дахь ажлын талаархи санал хүсэлт нь ихэвчлэн эерэг байдаг. Ажилтнууд ажлын нөхцөл, найрсаг хамт олон, компанийн урамшуулал зэргийг тэмдэглэж байна.

Гэхдээ бас сөрөг талууд байгаагийн нэг нь цалингийн хэмжээтэй холбоотой байж болох юм. Хэрэв мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд болон хөгжүүлэгчдийн хувьд энэ нь мэргэжлийн ур чадвараас хамаардаг бол борлуулалтын менежерүүд төлөвлөгөөгөө тогтмол биелүүлэх ёстой. Дуудлагын төвийн менежерүүдийн дундаж цалин 38 мянган рубль байна.

Тогтмол цалинтай ажилчид 47 мянган рубльээс бага цалин авдаггүй. Ажилчдад эхэндээ 70 мянган рубль ба түүнээс дээш цалин авсан сул орон тоо байдаг.

Тинкофф банкны ажилчдын хийсэн ажлын талаархи тойм нь нэг зүйл дээр санал нийлдэг: хөгжих хүсэл, хүсэлгүйгээр карьераа бүтээхэд хэцүү байх болно. Харин үр дүнд хүрэхийн төлөө хичээж, ажилдаа хариуцлагатай хандаж, шаардлагад нийцсэн хүн 1-1,5 жилийн дараа бүлгийн дарга, зөвлөгч болдог.