Бие даан суралцах байгууллага: үзэл баримтлал, бүтээл, зарчим

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Бизнесийн удирдлагын чиглэлээр ажилчдынхаа хөгжилд хувь нэмрээ оруулж, байнга өөрчлөгдөж байдаг компанийг суралцагч байгууллага гэнэ. Энэхүү үзэл баримтлал нь Питер Сенге болон түүний хамтрагчдын хийсэн ажил, судалгааны ачаар бүтээгдсэн.

Өөртөө суралцдаг байгууллагууд орчин үеийн компаниудад тулгарч буй дарамт шахалтын үр дүнд хөгжиж, бизнесийн орчинд өрсөлдөх чадвартай хэвээр үлдэх боломжийг олгодог.

Онцлогууд

Суралцах байгууллагын тухай олон тодорхойлолт, түүнчлэн түүний хэв шинж байдаг. Энэ ойлголт нь өөрсдийн чадавхийг дээшлүүлж, үнэхээр хэрэгтэй үр дүндээ хүрэхийн тулд хамтран ажилладаг бүлэг хүмүүсийг хэлдэг гэж Питер Сенге ярилцлагадаа дурджээ. Сэнгэ "Тав дахь сахилга бат" номондоо сургалтын байгууллагын тухай ойлголтыг дэлгэрүүлсэн. Ажилдаа тэрээр дараах зүйлийг санал болгосон.

Системийн сэтгэх

Суралцагч байгууллагын тухай ойлголт нь хамтын оюун ухаан гэж нэрлэгддэг ажлын цогцоос үүссэн. Энэ нь хүмүүст бизнесийг хязгаарлагдмал объект болгон судлах боломжийг олгодог үндэс суурь юм.

Эрдмийн байгууллагууд өөрсдийн компанийг үнэлэхдээ ийм сэтгэлгээний аргыг ашигладаг бөгөөд аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийг бүхэлд нь болон түүний янз бүрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хэмждэг мэдээллийн системтэй байдаг. Системийн оюун ухаан нь аливаа байгууллагад суралцахын тулд бүх шинж чанарууд нэн даруй харагдах ёстой гэж үздэг. Хэрэв эдгээр зарчмуудын зарим нь дутуу байвал компани зорилгодоо хүрэхгүй.

Гэсэн хэдий ч О'Кифф суралцаж буй байгууллагын шинж чанаруудыг нэгэн зэрэг хөгжүүлдэггүй, аажмаар олж авдаг хүчин зүйлүүд гэж үздэг.

Хувийн шилдэг

Энэ бол тухайн хүний суралцах үйл явцад тууштай хандахын нэр юм. Байгууллагын хувьд бусад компанийн ажилчдаас илүү хурдан суралцах чадвартай ажиллах хүч гэсэн өрсөлдөх давуу тал бий.

Сурах нь зөвхөн мэдээлэл авахаас илүү чухал зүйл гэж үздэг. Энэ нь таны бүх ур чадвараа ажилдаа хамгийн үнэ цэнэтэй байдлаар хэрэглэж сурснаар илүү бүтээмжтэй байх боломжийг танд олгоно. Хувийн эзэмшсэн чадвар нь анхаарлаа төвлөрүүлэх, хувийн алсын хараа, бодит байдлыг бодитойгоор тайлбарлах чадвар зэрэг сүнслэг байдлаар илэрдэг.

Хувь хүний сургалт нь боловсон хүчнийг сургах, хөгжүүлэх, өөрийгөө тасралтгүй сайжруулах замаар олж авдаг. Гэсэн хэдий ч боловсролоос дархлаатай хүнд хүчээр боловсрол олгох боломжгүй. Судалгаанаас харахад ажлын байран дээрх сургалтын ихэнх хэсэг нь албан ёсны хөгжлийн бүтээгдэхүүн биш харин захын шинж чанартай байдаг. Тиймээс ямар соёл иргэншилд анхаарлаа хандуулах нь чухал юмхувийн ур чадварыг өдөр тутмын амьдралдаа дадлагажуулдаг.

Суралцагч байгууллагын тухай ойлголтыг хувь хүний хөгжлийн үйл явц гэж тодорхойлсон. Өөрөөр хэлбэл, бие даасан боловсролын механизмтай байх ёстой бөгөөд үүнийг дараа нь байгууллагын сургалт болгон хувиргадаг. Хувийн өндөр ур чадвар нь бие даан ажиллах чадвар, урам зориг, хариуцлагыг мэдрэх, тууштай байх, тэвчээртэй байх, холбогдох асуудалд анхаарлаа төвлөрүүлэх, ажил амьдралын тэнцвэрт байдал зэрэг олон эерэг үр дүнд хүргэдэг.

Сэтгэцийн загварууд

Эдгээр нь хувь хүн болон байгууллагад чухал ач холбогдолтой таамаглал, ерөнхий дүгнэлтүүдийн нэрс юм. Хувийн сэтгэцийн загварууд нь хүмүүс юуг илрүүлж болох, юуг олж илрүүлэхгүй болохыг тодорхойлдог. Сонгомол тандалтын ачаар тэд ажилчдын хяналтыг хязгаарлах боломжтой.

Суралцагч байгууллага байхын тулд эдгээр загваруудыг нарийн тодорхойлсон байх ёстой. Хүмүүс онолыг баримтлах хандлагатай байдаг. Үүний нэгэн адил байгууллагуудад тодорхой зан үйл, хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийг хадгалсан "дурсамжтай" байх хандлагатай байдаг. Сурах орчныг бүрдүүлэхдээ сөргөлдөөнтэй харилцааг эрэл хайгуул, итгэлцлийг дэмждэг нээлттэй соёлоор солих нь чухал.

Энэ зорилгодоо хүрэхийн тулд суралцаж буй байгууллагад үйл ажиллагааны онолыг тодорхойлж, үнэлэх механизм хэрэгтэй. Хүсээгүй утгыг "суралцах" гэж нэрлэгдэх явцад хаях ёстой.

Ван, Ахмед нар үүнийг "гурван мөчлөгт суралцах" гэж нэрлэдэг. Байгууллагын хувьд сэтгэцийн загвар нь түвшнээс доогуур хөгжихөд асуудал үүсдэгухамсар. Тиймээс бизнесийн асуудлуудыг судалж, шинэ төслүүдэд нэгтгэхээс өмнө одоогийн бизнесийн практикийг идэвхтэй эргэлзэх нь чухал юм.

Хуваалцсан алсын хараа

Энэхүү бие даан суралцдаг зохион байгуулалтын зарчмыг хөгжүүлэх нь боловсон хүчнийг суралцах сэдэл төрүүлэхэд чухал ач холбогдолтой бөгөөд энэ нь боловсролд анхаарлаа төвлөрүүлж, эрч хүчийг өгдөг нийтлэг өвөрмөц байдлыг бий болгодог. Хамгийн амжилттай алсын хараа нь байгууллагын бүх түвшний ажилчдын хувийн зарчимд суурилдаг. Тиймээс бүх зүйлийг дээрээс нь тулгадаг уламжлалт бүтэц нь нийтлэг үзэл бодлыг бий болгоход саад болно.

Сургалтын байгууллагууд хавтгай, төвлөрсөн бус корпорацийн бүтэцтэй байх хандлагатай байдаг. Ерөнхий алсын хараа нь ихэвчлэн өрсөлдөгчийн эсрэг сайн байх явдал юм. Гэхдээ эдгээр нь түр зуурын зорилго гэж The Self-Learning Organization сэтгүүлд Сэнгэ дурьдсан байдаг. Мөн тэрээр компанид урт хугацааны зарчим байх ёстой гэж тэр санал болгож байна.

Тодорхой тодорхойлсон зорилго байхгүй нь байгууллагад сөргөөр нөлөөлнө. Хамтарсан алсын хараатай практикийг хэрэгжүүлэх нь байгууллага доторх харилцаа холбоо, хамтын ажиллагаагаар дамжуулан итгэлцлийг хөгжүүлэх зөв орчныг бүрдүүлдэг. Үүний үр дүнд бий болсон хуваалцсан алсын хараа нь оролцогчдыг өөрсдийн туршлага, санал бодлоо хуваалцахад урамшуулан дэмжиж, улмаар зохион байгуулалтын хуралдааны үр дүнг бататгах болно.

Багийн бэлтгэл

Хамтын болон хамтын хөгжлийн үр өгөөж нь ажилтнууд илүү хурдан өсч, байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэх чадавхи сайжирдаг.мэдлэг, туршлага олж авах. Сургалтын байгууллагууд хил нэвтрэх, нээлттэй байх зэрэг онцлог шинж чанаруудтай багаар суралцахад туслах бүтэцтэй байдаг.

Багийн уулзалтанд оролцогчид сонсоход анхаарлаа төвлөрүүлж, саад болохоос зайлсхийх, сонирхлыг харуулах, хариу үйлдэл үзүүлэх замаар бие биенээсээ илүү сайн суралцах боломжтой. Бие даан суралцах зохион байгуулалтын дадлагын үр дүнд хүмүүс өөрсдийн ялгааг нууж, үл тоомсорлож болохгүй. Ингэж тэд хамтын ойлголтоо баяжуулдаг.

Баг хамгийн сайн сурдаг:

• нарийн төвөгтэй асуудлын талаар ухаалаг бодох чадвар;
• шинэлэг, зохицуулалттай арга хэмжээ авах чадвар;
• бусад багуудад ч мөн адил хийх боломжийг олгодог сүлжээ үүсгэх чадвар.

Баг нь бүлгээрээ дамжуулан чимээгүй, тодорхой мэдээллийг дамжуулах, бүтээлч байдал цэцэглэн хөгжих орчинг бүрдүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Хамтдаа сэтгэж сурдаг.

Багаар суралцах нь гишүүдийнхээ үнэхээр хүсч буй үр дүнг бий болгох чадварыг дасан зохицох, хөгжүүлэх үйл явц юм. Хамтын боловсрол нь хүмүүсээс харилцан яриа, хэлэлцүүлэг өрнүүлэхийг шаарддаг тул багийн гишүүд нийтлэг утга учир, харилцан ойлголцол бүхий нээлттэй харилцааг хөгжүүлэх ёстой.

Суралцаж буй байгууллагын нэг онцлог нь мэдлэгийг бий болгох, олж авах, түгээх, компани даяар нэвтрүүлэх мэдлэгийн удирдлагын маш сайн бүтэцтэй байдаг. Багийн боловсрол нь сахилга бат, дэг журам шаарддаг. Хамтын хөгжил нь сургалтын мөчлөгийн зөвхөн нэг элемент юм. Дугуйлаххаалттай бол дээр дурдсан бүх таван зарчмыг агуулсан байх ёстой.

Энэ хослол нь байгууллагуудыг харилцан уялдаатай сэтгэлгээний арга руу шилжихэд түлхэц өгдөг. Компани нь ажилчид нийтлэг үйл хэрэгт тууштай байгаагаа мэдэрдэг нийгэмлэг шиг болох хэрэгтэй.

Суралцагч байгууллагын зарчим юу вэ

Компаниуд боловсролын байгууллага болж өсдөггүй. Тэднийг өөрчлөхөд түлхэц болох тодорхой хүчин зүйлүүд байдаг. Байгууллага хөгжихийн хэрээр компанийн бүтэц, хувь хүний сэтгэлгээ хатуурах тусам суралцах чадвараа алддаг. Асуудал гарах үед санал болгож буй шийдлүүд нь ихэвчлэн богино хугацааных бөгөөд ирээдүйд дахин гарч ирдэг.

Өрсөлдөх чадвартай байхын тулд олон байгууллага бүтцийн өөрчлөлт хийж, компанид цөөн хүн ажиллаж байна. Энэ нь үлдсэн хүмүүс илүү үр дүнтэй ажиллах ёстой гэсэн үг юм. Гэвч бодит байдал дээр өрсөлдөөний давуу талыг бий болгохын тулд компаниуд өрсөлдөгчдөөсөө илүү хурдан суралцаж, хэрэглэгчийн хариу үйлдэл үзүүлэх соёлыг хөгжүүлэх ёстой.

Крис Аргирис байгууллагууд шинэ бүтээгдэхүүн, үйл явцын талаарх мэдлэгээ хадгалах шаардлагатайг тодорхойлсон. Мөн түүнчлэн гадаад орчинд юу болж байгааг ойлгох, компанийн нийт ажилчдын мэдлэг, ур чадварыг ашиглан бүтээлч шийдлийг бий болгох. Үүнд хувь хүмүүс болон бүлгүүдийн хамтын ажиллагаа, чөлөөтэй, найдвартай харилцаа холбоо, итгэлцлийн соёл шаардлагатай.

Эерэг зүйлс

Сургалтын байгууллагын санал болгож буй гол давуу талуудын нэг нь өрсөлдөх чадвартай байдаг. Энэ нь хамтын сургалтаар олж авсан янз бүрийн стратегид тулгуурлаж болно.

Өрсөлдөх давуу талыг олж авах нэг арга бол стратегийн уян хатан байдал юм. Шинэ туршлага, мэдлэгийн байнгын урсгал нь байгууллагыг динамик, өөрчлөлтөд бэлэн байлгадаг. Байнга өөрчлөгдөж байдаг институцийн орчинд энэ нь давуу талыг бий болгох гол хөшүүрэг болж чадна.

Байгууллагын илүү сайн менежмент, хөрөнгө оруулалт болон үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа нь суралцаж буй компанид ашигтай.

Компанийн дараагийн өрсөлдөх давуу тал нь хямд үнэ, бүтээгдэхүүний чанар сайтай байх явдал юм. Байгууллагын сургалтаар дамжуулан зардал, ялгааг удирдах шинэ стратеги боловсруулж болно.

Сургалтын байгууллагын бусад ашиг тус:

• инноваци болон өрсөлдөх чадварыг хадгалах;
• үр ашгийг нэмэгдүүлсэн;
• Нөөцүүдийг хэрэглэгчийн хэрэгцээнд илүү сайн холбох мэдлэг;
• бүх түвшний үр дүнгийн чанарыг сайжруулах;
• хүмүүст анхаарлаа төвлөрүүлж байгууллагын дүр төрхийг засах;
• байгууллагын өөрчлөлтийн хурд нэмэгдэх;
• байгууллага доторх хамтын нийгэмлэгийн мэдрэмжийг бэхжүүлэх;
• урт хугацааны шийдвэр гаргах;
• Мэдлэг хуваалцахаа сайжруулах.

Саадууд

Хамтран байхдаа ч гэсэнБие даан суралцдаг байгууллагын хувьд асуудал нь хөгжлийн явцыг удаашруулж эсвэл ухрахад хүргэдэг. Тэдгээрийн ихэнх нь тухайн аж ахуйн нэгж шаардлагатай бүх талыг бүрэн хамруулаагүйгээс үүсдэг. Эдгээр асуудлуудыг олж тогтоосны дараа тэдгээрийг засах ажлыг эхлүүлж болно.

Зарим байгууллагууд биет бус, үр өгөөжийг нь тоон үзүүлэлтээр илэрхийлдэггүй тул хувийн шилдэг чанарыг хүлээн авахад хэцүү байдаг. Өөрийгөө хөгжүүлэх нь аж ахуйн нэгжид заналхийлж буй аюул гэж үзэж болно. Мөн энэ бол зүгээр нэг онол биш, асуудал үнэхээр бодитой гэж П. Сэнгэ "Өөрийгөө суралцагч байгууллага"-д онцолсон. Хэрэв хүмүүс ерөнхий хөгжилд оролцохгүй бол өөрийгөө эзэмших чадварыг өөрсдийн хувийн үзэл бодлыг сурталчлахад ашиглаж болно гэж тэр бичжээ. Зарим байгууллагад суралцах соёл дутмаг байгаа нь суралцахад саад болдог. Хүмүүс мэдлэгээ үнэгүйдүүлэхгүй, үл тоомсорлохгүйгээр хуваалцах орчинг бүрдүүлэх ёстой. Сургалтын зохион байгуулалтын загвар нь уламжлалт шаталсан бүтцийг арилгахтай бүрэн нийцсэн байх ёстой.

Хувь хүний түвшинд хангалттай оролцоо байхгүй тохиолдолд тухайн байгууллага дотор хөгжлийг эсэргүүцэх байдал үүсч болно. Энэ нь өөрчлөлтөд заналхийлж байгаа эсвэл алдах зүйлтэй гэж боддог хүмүүст тохиолддог. Тэд хаалттай сэтгэхүйтэй байх магадлалтай бөгөөд сэтгэцийн загвартай харьцахыг хүсдэггүй. Хэрэв сургалтын үйл ажиллагаа нь байгууллагын хэмжээнд тогтмол явагдахгүй бол хөгжлийг элит гэж үзэж, ахлах түвшинд хязгаарлагдаж болно. Энэ тохиолдолд боловсрол байхгүй болнохамтын алсын хараа гэж үздэг. Хэрэв суралцах нь заавал байх ёстой бол хувь хүний хөгжил гэхээсээ илүүтэй хяналтын нэг хэлбэр гэж үзэж болно. Боловсрол, өөрийгөө эзэмшихийг эрэлхийлэх нь хувь хүний сонголт байх ёстой тул албадан хичээлүүд ажиллахгүй.

Цаашилбал, Питер Сэнгийн бичсэнчлэн, өөрөө суралцдаг байгууллага хэрвээ том бол дотоод мэдлэгээ хуваалцахад саад болж магадгүй юм. Ажилтны тоо 150-иас хэтэрсэн тохиолдолд албан ёсны байгууллагын бүтэц нарийн төвөгтэй, ажилчдын харилцаа сул, итгэлцэл, харилцааны үр дүн багатай зэргээс шалтгаалан хамтын хөгжил эрс буурдаг.

Тиймээс зохион байгуулалтын нэгжийн хэмжээ ихсэх тусам дотоод мэдлэгийн урсгалын үр ашиг эрс буурдаг.

Швейцарийн шуудангийн үйлчилгээг шинэчлэх оролдлогыг судалсны үндсэн дээр Маттиас Фингер, Сильвиа Бургин Брэнд нар суралцах зохион байгуулалтын үзэл баримтлалын илүү чухал дутагдлуудын жагсаалтыг гаргажээ. Зөвхөн суралцах санаачилгаар хүнд сурталтай байгууллагыг өөрчлөх боломжгүй гэж тэд дүгнэж байна. Өөрчлөлтийг оролцогчдод аюул занал учруулахгүй, илүү хүлээн зөвшөөрөх боломжтой байсан гэж тэд үзэж байна.

Боловсролын байгууллагад шилжихэд гарсан асуудал

Өөрчлөлтийн бүжиг номонд байгууллага сурдаг компани болж хувирахад бэрхшээлтэй байдаг олон шалтгаан байдаг гэж бичсэн байдаг.

Нэгдүгээрт, тухайн аж ахуйн нэгжид цаг хүрэлцэхгүй байна. Ажилчид болонУдирдлагын хувьд танай байгууллагын соёлыг өөрчлөх оролдлого хийхээс илүүтэй бусад асуудлууд байж болно. Байгууллага зохих тусламж үзүүлэхгүй бол баг цаг гаргаж чадахгүй байж магадгүй юм. Компани өөрчлөгдөхийн тулд түүнд тулгарч буй асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд ямар алхам хийхээ мэддэг байх ёстой. Энэхүү шийдэлд суралцах зохион байгуулалтын тухай ойлголтыг сайн мэддэг зөвлөгч эсвэл сургагч багш шаардлагатай байж магадгүй.

Түүнээс гадна өөрчлөлт нь компанийн хэрэгцээг хангахгүй байж магадгүй. Байгууллагын цаг үеийн асуудал, өдөр тутмын асуудалд цаг зарцуулах хэрэгтэй. Энэ сорилтыг даван туулахын тулд стратегийг ухаалгаар боловсруулах ёстой. Байгууллага өөрчлөлт хийхээсээ өмнө ямар асуудал тулгарч байгааг тодорхойлох ёстой. Суралцах нь бизнесийн үр дүнтэй холбоотой байх ёстой бөгөөд ингэснээр ажилчдад өдөр тутмын асуудалтай суралцах нь илүү хялбар байх болно. Төрөл бүрийн улс орнуудын бие даан суралцдаг байгууллагуудын жишээн дээр үндэслэн эдгээр асуудлыг онцолсон болно.