FlixBus автобусны компани: үйлчилгээний талаархи жуулчдын тойм

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-01-02 13:59

Хямд өртөгтэй агаарын тээврийн компаниуд хоол хүнс, ачаа тээш, бүртгэлийн зардлыг бууруулснаар тасалбарын үнийг хямд байлгадаг талаар олон хүн сонссон. Эдийн засагтай иргэдийн хувьд сайн муу талтай хямд үнэтэй автобуснууд байдаг. Энэ нийтлэл нь залуу тээвэрлэгч FlixBus-д анхаарлаа хандуулах болно.

Түүх рүү бага зэрэг ухрах

Автобусны чиглэлийн сүлжээг хөгжүүлэх талаар анх 2009 онд яригдаж байсан. Бизнес эрхлэгч Даниел Краус, Йохен Энгерт, Андре Швеммлейн нар энэ компанийг 2013 онд байгуулжээ. Хоёр жилийн дараа FlixBus олон улсад нэвтэрсэн. Өнөөдөр тус байгууллага олон зуун автобус үйлчилж, өдөрт 200 мянган нислэг үйлдэж байна. Оператор нь дэлхийн 26 улсад 1200 орчим чиглэлтэй.

Германы MeinFernbus FlixBus компани саяхан FlixBus-ын нэг хэсэг болсон. Эдгээр байгууллагууд жуулчдын дунд түгээмэл хэрэглэгддэг Европын шинэ брэндийг бий болгосон. Fernbus Fahren mit FlixBus-ийн талаархи тоймууд нь хоёр компани нэгдэж байгааг тэмдэглэжээтээвэрлэлт нь Европын бүх улс орнуудад тав тухтай, хямд, аюулгүй зорчих боломжийг олгосон. Тус компанийн хүчин чармайлт нь зорчигчдод дээд зэргийн үйлчилгээ үзүүлэхэд чиглэгддэг.

Энэ юу вэ?

Автобусны компани FlixBus нь Европын хамгийн том тээврийн оператор юм. Энэ байгууллагын гол давуу талууд нь:

• Европын бүх улсыг хамарсан өргөн маршрутын сүлжээ;
• хямд үнэ;
• интернет, хотын тасалбарын касс, жолооч болон компанийн түншүүдээс тасалбар худалдаж авах боломжтой;
• тав тухтай автобус (тав тухтай жорлон, зөөлөн суудал, хуурай зууш, ундаа, агааржуулагч худалдан авах);
• өөрчлөлтийн талаар мэдээлэх боломжтой гар утасны програм;
• тав тухтай ачаа тээш;

Европын маршрутын сүлжээг энэ компанийн ногоон автобусгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй болжээ.

Оффисуудын тоо FlixBus-аар явах боломжтой хотуудын жагсаалтын адил гайхалтай хурдацтай нэмэгдэж байна. Төслийн онцлог нь аялал зохион байгуулдаг тусгай загварт оршдог.

Энэ яаж ажилладаг вэ?

FlixBus-ын онцлог нь тээврийн зохион байгуулалтын тодорхой загварт оршдог. Тус компани нь өөрийн гэсэн автобусны паркгүй бөгөөд оффисууд нь судалгааны төвийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Компанийн мэргэжилтнүүдэд шинэ технологи хөгжүүлэх, маркетинг, тасалбар борлуулах, үйлчлүүлэгчдийг татах, жолооч ажилд авах зэрэг олон үүрэг хариуцлага хүлээдэг.

FlixBus болон автобусны компаниуд олсон орлого болон учирсан алдагдлаа хуваалцдаг. Тиймээс түншлэл нь санхүүгийн эх үүсвэрийн хуваарилалтын тодорхой загварт суурилдаг. Үйлчилгээгээ өндөр чанартай байлгах, үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх сонирхолтой байгаа.

Тусгай онцлог

Компани нь байгаль орчинд ээлтэй тээвэрлэгч гэдгээрээ зах зээлд байр сууриа эзэлдэг. Тийм ч учраас тус компани агаар мандалд нүүрсхүчлийн хий бага ялгаруулдаг автобус ашигладаг. Зорчигчид CO2-ын ялгарлыг нөхөх зорилгоор сайн дурын хандив өгөх боломжтой_{2. Цуглуулсан хөрөнгөө дэлхий даяар байгаль орчны төслүүдийг хөгжүүлэхэд зарцуулдаг. Ногоон өнгө нь компанийн нэр хүндэд ихээхэн хувь нэмэр оруулсан.}

Нэмэлт онцлог, үйлчилгээ

Компани нь гар утасны FlixBus App программыг бүтээсэн бөгөөд түүгээр тасалбар хэвлэх боломжтой. Тээвэрлэгч нь дижитал технологид онцгой анхаарал хандуулдаг. Тиймээс жуулчид цахим тасалбар худалдаж авахаас гадна автобусыг цаг тухайд нь хянах боломжтой. Автобусанд үнэгүй Wi-Fi ашиглах нь аялал жуулчлалын шинэ үзэл баримтлалыг бий болгосон. Мөн компани тогтмол борлуулалт, хямд тасалбарт найдаж байсан.

Хэрэглэгчийн ерөнхий туршлага

Объектив дүгнэлт гаргахын тулд та FlixBus-ын талаарх сэтгэгдлийг судлах боломжтой. Тэдний олонх нь энэ компанийн үйлчилгээ үнэхээр үнэ цэнэтэй гэж хэлдэг. Үйлчлүүлэгчид гар утасны програмаар дамжуулан тасалбар захиалах, худалдан авах хялбар үйл явцад дуртай. FlixBus-ийн тоймыг агуулсанЭнэ компанийн ачаар аялалын мэдээлэл илүү хүртээмжтэй болсон.

Олон нийтийн санал бодол

Орчин үеийн автобусаар аялах нь аюулгүй, хэмнэлттэй, тохиромжтой. Шүүмжид хямд тийзийг дор хаяж сарын өмнө худалдаж авах шаардлагатай гэсэн мэдээлэл байдаг. Компанийн маргаангүй давуу тал бол аяллыг цуцлах эсвэл уян хатан байдлаар өөрчлөх чадвар бөгөөд үүнийг FlixBus-ийн тоймоор баталж байна. Гэхдээ энэ үйлчилгээний өртөг нь 5 евро юм. Суудал нь унтахад зориулагдаагүй тул олон хүн шөнийн автобусаар явахыг зөвлөдөггүй. Та тийзээ явахаас 3-6 сарын өмнө захиалж болно. Гэхдээ замаас хамаарч цаг өөр байж болно.

FlixBus-ын олон тойм баталснаар зарим зорчигчид түрүүлж ирсэн хүн суух нь таалагдаагүй. Та нэмэлт төлбөр төлж, зөвхөн зарим нислэгт суудал сонгох боломжтой. Зөвхөн бага насны хүүхэдтэй болон хөгжлийн бэрхшээлтэй аялагчдад давуу эрх олгоно. Зорчигчид мөн ойролцоох нэмэлт суудал захиалах боломжтой талаар ярьдаг. Гэсэн хэдий ч та тасалбарын үнийг бүрэн төлөх шаардлагатай болно. Зорчигчид явахаас дор хаяж 15 минутын өмнө онгоцны хаалган дээр байхыг зөвлөж байна. Хэрэв автобусанд хоосон суудал байгаа бол тасалбарыг автобусны зогсоол дээр жолоочоос шууд худалдаж авах боломжтой. FlixBus-ын тоймууд нь тээвэрлэгч нь тэжээвэр амьтдыг зөвшөөрдөггүй.

Үйлчилгээний түвшин

Олон үйлчлүүлэгчид автобусны жолооч нар ачаа тээшээ ачихгүй, мөн аяллын талаар тодруулах асуултад хариулдаггүй гэж ярьдаг. Европоор аялахдаа сайн бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй. Зорчигчид зогсох хугацаа, овог нэр, буух ёстой газраа урьдчилан мэдэж байх ёстой. Зарим FlixBus-н үнэлгээнд англиар ярьдаггүй жолооч, зорчигчдод чухал мэдээлэл өгдөггүй хүмүүс багтдаг.

Хэн ч хоцорсон зорчигчийг хүлээхгүй тул жолооч нарын хайхрамжгүй хандлагыг олон хүн тэмдэглэж байна. Тиймээс, энэ компанийн үйлчилгээг ашигласнаар та нислэгийн замдаа хоцрох ёсгүй. FlixBus үйлчилгээний талаархи бусад хэрэглэгчийн сэтгэгдлүүд нь интернетийн хязгаарлалтыг мэдээлдэг бөгөөд энэ нь видео клип үзэхэд хангалтгүй юм. Бусад зорчигчид замын хөдөлгөөний хязгаарлалтын улмаас үнэгүй Wi-Fi зөвхөн нэг цагийн турш ашиглах боломжтой гэж мэдэгджээ. Автобус дүүрсэн үед интернет огт ажиллахгүй байгааг тоймлон тэмдэглэжээ. Ер нь зорчигчид тээвэрлэлтийн нөхцөл, үйлчилгээний төвшинд сэтгэл хангалуун байдаг. Тус компани хамгийн тохилог автобусаар хангадаг гэж олон хүн ярьдаг. FlixBus нь Европ даяар төсвөөр аялахыг хүсдэг зорчигчдоос ихэвчлэн эерэг үнэлгээ авдаг. Давуу тал болохын хувьд аялагчид бага мөнгөөр хэд хэдэн газар очиж үзэх боломжтойг тэмдэглэж байна. Зарим зорчигчдод нислэг эхлэхээс долоо хоногийн өмнө тасалбар худалдаж авахыг зөвлөж байна. Бүх төсвийн аяллын зарчим нь: хурдан байх тусмаа сайн.

FlixBus: автобусны талаарх жуулчдын сэтгэгдэл

Зорчигчид автобусны арьсан суудал, суурилуулсан зурагт зэрэгт найдаж болохгүй.батлах. Шүүмжээс үзэхэд FlixBus автобуснууд нь ямар ч тансаглал, тансаглалгүйгээр тохь тухтай нөхцлийг санал болгодог. Суудал нь хангалттай зайтай тул зорчигчид аялалдаа хэдэн цаг унтдаг. Зарим нислэгүүд төлбөртэй ундаа, хөнгөн зууш санал болгодог ч FlixBus-ын тоймд аялагчид өөртэйгөө хангамж авч явсан нь дээр гэж бичсэн байдаг.

Компани нь ачаа тээш болон гар тээшний хэмжээг чанд баримталдаг. Үүний зэрэгцээ нэг уут 7 кг, чемодан 20 кг-аас ихгүй жинтэй байх ёстой. Хэрэв зорчигчид эдгээр хязгаарлалтыг дагаж мөрдвөл төлбөрөөс чөлөөлөгдөнө. Үгүй бол та 9 евро хүртэлх нэмэлт хураамж төлөх шаардлагатай болно. Зарим тоймд жолоочийн ачаа тээшний хяналт бүрэн байхгүй байгааг тэмдэглэжээ. Олон зорчигчид автобусанд шаардлагатай цүнхээ авч явахыг зөвлөж байна. Компани хариуцлага хүлээхгүй тул ачаа тээшний хулгайн хэрэг байнга гардаг гэж шүүмжилдэг.

Буцах онцлог

Үйлчлүүлэгч боломжит зорчигчдод тус компани тасалбарын мөнгийг буцаан олгохгүй гэдгийг анхааруулж байна. Тээвэрлэгч нь зөвхөн FlixBus-ын цаашдын аяллын эрхийн бичгийг л зарцуулна. Тасалбарыг жинхэнэ мөнгө авах боломжгүй гэдгийг тоймлон тэмдэглэж байна.

Компанийн давуу тал

FlixBus-ийн олон тойм нь энэ үйлчилгээ нь олон чиглэлийн маршрутын өргөн сүлжээг санал болгодог гэж үздэг. Зорчигчид автобусаар зорчих нь бусад тээвэрлэгчтэй харьцуулахад хэмнэлттэй байдгийг мөн тэмдэглэж байна. Үйлчлүүлэгчид салон дахь цэвэр байдал, тохь тух, дэг журамд талархаж байнаFlixBus-ийн олон тооны эерэг тоймыг баталж байна (автобусны зургийг нийтлэлд өгсөн болно). Нэмэлт ашиг тусын хувьд ихэнх нь залгуур болон хуурай шүүгээ байгааг онцолдог.

Албан ёсны вэб сайтаас та урьдчилж авсан тасалбарыг ердийн үнээс дунджаар 20%-иар хямд худалдан авах боломжтой. Мөн FlixBus-ын бүхээгийн өргөн суудал, зөөлөн суудал зэргийг зорчигчид үнэлжээ. Жуулчид маршрутаа бие даан төлөвлөж, сонирхож буй улс орнуудад бага мөнгөөр зочлох боломжтой тул автобусны компани ихэвчлэн эерэг үнэлгээ авдаг. Хэрэв та сайт дээрх хөнгөлөлтийг дагаж мөрдвөл ердөө 1 еврогоор тасалбар худалдаж авах боломжтой. Олон зорчигчид тав тухтай хоёр давхар автобус таалагдсан.

FlixBus-ын тоймд тус компани зорчигчдын тав тухыг нэмэгдүүлэхийн тулд боломжтой бүхнийг хийж байгааг тэмдэглэжээ. Онгоцонд суухаасаа өмнө ухаалаг утасны дэлгэцэн дээр цахим тасалбар үзүүлж, бүхээгт тохиромжтой газар суух нь хангалттай. Энэ үйлчилгээний хэрэглэгчид компаний ажилчидтай хүссэн үедээ аппликейшнээр дамжуулан холбогдох боломжтой гэдгээ хэлж байна.

Шүүмжлэл

Олон үйлчлүүлэгчид компани цагаа баримталдаг нь хамгийн том сул талуудын нэг гэж мэдэгддэг. Зарим зорчигчид автобуснууд байнга хоцордог гэж ярьдаг. Олон хүмүүс нислэгээ хэдэн цаг хүлээх хэрэгтэй болсон. Бусад үйлчлүүлэгчид буцаах системд сэтгэл дундуур байсан бөгөөд энэ нь үнэндээ байхгүй байна. Компани нь хоёр сонголтыг (тасалбар солих эсвэл мөнгө буцааж өгөх) санал болгож байгаа хэдий ч биеэр хүлээн авнамөнгө зүгээр л бодит бус. Санхүүжилтийг зөвхөн Европ дахь бусад аялалд ашиглах боломжтой. Гэсэн хэдий ч гар утасны аппликейшн дээр байхгүй тул энэ сонголтыг ашиглах нь нэлээд асуудалтай юм.

Шүүмжийн мэдээлснээр та автобусанд халамжтай, тустай үйлчилгээг хүлээх ёсгүй. Маш олон удаа саатал гардаг тул энэ тээвэрлэгч цагаа баримталдаггүй. Хэрэв тасалбар нь өөр төрлийн тээврийн хэрэгслээс хамаагүй хямд байвал та FlixBus-ийг ашиглаж болно гэж зарим тойм бичсэн байдаг. Бусад нь автобус явахаас өмнөх үнэ нь галт тэрэгний тасалбартай нэлээн дүйцэхүйц байна гэж ярьдаг. Замын түгжрэл, цаг агаарын тааламжгүй нөхцөл байдал, эвдрэл зэрэг саатал гарахад хүргэж болзошгүй санамсаргүй үйл явдлын боломжийг та үргэлж анхаарч үзэх хэрэгтэй. Үйлчилгээний салшгүй хэсэг нь үүнд огт тохиромжгүй газруудад удаан хүлээлгэдэг гэж сөрөг тойм мэдээлдэг.

Товч мэдээлэл

Автобусны FlixBus компанийн үнийн бодлого нь олон үйлчлүүлэгчид, ялангуяа ая тухыг алдалгүй хэмнэж дассан хүмүүст таалагддаг. Тээвэрлэгч нь Төв болон Зүүн Европын бараг бүх улс руу чиглэлээ эхлүүлсэн. Өнөөдөр тэрээр Европын нийгэмлэгт зуу гаруй автобустай.

Зорчигчид шаардлагатай чиглэлээ компанийн вэбсайтаас бие даан сонгох боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд параметрүүдийг тохируулаад системийн хариуг хүлээх хэрэгтэй. Сөрөг тоймыг үл харгалзан шөнийн маршрутын хүртээмж маш сайн байнатээврийн компанийн давуу тал.