TTK: Интернэт болон дижитал ТВ дээрх хэрэглэгчийн сэтгэгдэл

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Харилцаа холбоо, интернетийн үйлчилгээ үзүүлэх нь бизнесийн түгээмэл чиглэл юм. Гэсэн хэдий ч боломжит үйлчилгээ үзүүлэгч бүр энэ үйл ажиллагаанд оролцох зөвшөөрөл авахын тулд гэрчилгээ, гэрчилгээ авч чадахгүй. Үүнийг хийхийн тулд мэргэжлийн тоног төхөөрөмж ашиглах, олон тооны ажилтантай байх шаардлагатай. Үүнгүйгээр бизнес эрхлэгчид шинэ хэрэглэгчдэд үйлчлэх төдийгүй дижитал үйлчилгээний зах зээлд одоо байгаа тоглогчидтой өрсөлдөх боломжтой болно.

TTK буюу "ТрансТелеком" жил бүр тус улсын хүн амын дунд улам бүр түгээмэл болж байна. Оператор нь таатай нөхцлийг санал болгодог. Үүнээс гадна, энэ нь зөвхөн хувийн үйлчлүүлэгчдэд төдийгүй бизнес эрхлэгчдэд зориулсан өргөн хүрээний тарифын төлөвлөгөөг ашигладаг. Холболт болон бүртгүүлэх нөхцөл нь энгийн. Ажилчид анкет бөглөсний дараа шууд сайт руу орж үйлчлүүлэгчийн худалдан авсан тарифыг тохируулах боломжтой.

Компанийн тодорхойлолт

Хэрэглэгчийн TTC, тухайлбал үзүүлж буй үйлчилгээний чанарын талаарх санал хүсэлт эерэг байна. Тус компани өөрийн чадавхийг өргөжүүлж, шинэ технологиудыг байнга нэвтрүүлэхийг эрмэлздэгхарилцаа холбооны үйлчилгээний салбар. Жил бүр компанийн хувийн хэрэглэгчдэд зориулсан шинэ шийдлүүд гарч ирдэг. Байгууллагын ажилтнуудыг байнга сургадаг. Ажилтан дээр мянга гаруй туслах ажилтан байна.

Тэд шинэ захиалагчдыг сүлжээнд холбох, цаашдын үйлчилгээ үзүүлэх үүрэгтэй. Сайт дээр өргөдөл илгээхдээ операторууд нэн даруй холбогдож, шаардлагатай бол эвдрэлийг арилгахын тулд ажилчдыг сайт руу илгээдэг болохыг хэрэглэгчид тэмдэглэж байна. Тус компани нь зөвхөн интернет, телевизорыг холбоод зогсохгүй үйл ажиллагаанд шаардлагатай сүлжээний тоног төхөөрөмжийг суурилуулах боломжтой.

Оффис Москвад хаана байрладаг вэ

TTK-ийн хэрэглэгчийн сэтгэгдлийг интернет болон кабелийн телевизэд зориулсан том маягтуудад толилуулж байна. Хэрэглэгчид холболтын хурдад сэтгэл хангалуун байна гэж сэтгэгдэл бичсэн байна. Телевизийн сувгийн өргөтгөсөн багцуудыг санал болгож байна. Харилцаа холбооны гол хэлтэс нь Москвад байрладаг. Та албан ёсны вэбсайтаас тухайн хот дахь компанийн яг байршлыг олж мэдэх боломжтой. Нийслэл дэх TTK хаяг: st. Тестовская, 8.

Оффис хэвийн ажиллаж байна. Үйлчилгээ нь орон нутгийн хуваарийн дагуу хийгддэг бөгөөд үүнийг вэбсайтаас үзэх боломжтой. Баярын өдрүүдээс бусад тохиолдолд сонирхсон асуудлаар утсаар болон онлайн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ үзүүлдэг. Гэсэн хэдий ч ийм өдрүүдэд та компанийн портал дээр өргөдөл үлдээж болно. Ажилчид онлайн болмогц үйлчлүүлэгчтэй өөрсдөө холбогдож, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

Тухайн заалтын онцлогүйлчилгээ

TTC-ийн хэрэглэгчийн сэтгэгдэл нь операторын олон янзын эерэг шинж чанаруудыг онцолж өгдөг. Гол нь:

1. Програмыг хурдан боловсруулдаг.
2. Үргэлж найрсаг хамт олон.
3. Төлбөрийн тохиромжтой систем.
4. Мөнгө олгоход дотоод комисс байхгүй.
5. Тохиромжтой хэрэглэгчийн бүртгэл.
6. Байнгын урамшуулал, хямдрал.

TTK бол залуу оператор юм. Үүний гол ажил бол аль болох олон үзэгчдийг татах явдал юм. Одоогоор тус компанийг бүх хотод төлөөлдөггүй. Гэсэн хэдий ч жил бүр байгууллага өргөжиж байна. Үүнээс гадна жижиг, дунд, том бизнесүүдэд мэргэжлийн харилцаа холбоог дэмжих үйлчилгээ үзүүлэхэд хангалттай тооцоолох хүчин чадал бий.

Хувийн данстай ажиллах

TTK нь энгийн бүртгэлийн маягт санал болгож байна. Үүнийг хийхийн тулд та эхлээд интернет, утас, телевизорыг холбох албан ёсны вэбсайт дээр өргөдөл гаргах ёстой. Хүсэлтийг боловсруулсны дараа мэргэжилтэнг хаягаар илгээдэг. Тэрээр тоног төхөөрөмжийг холбох, тохируулах талаар төлөвлөсөн бүх ажлыг хийх болно.

Дараа нь үйлчлүүлэгч өөрийн хувийн дансанд нэвтрэх бүртгэлийн мэдээллийг агуулсан гэрээг гартаа авах болно. Шууд утас руу залгаж, захиалгаа идэвхжүүлсний дараа хэрэглэгч шаардлагатай гэж үзвэл аюулгүй байдлын үүднээс нууц үгээ солихын тулд өөрийн хуудас руу орох боломжтой болно. Хувийн дансны үндсэн цонхонд одоогийн тариф болон хэрэглэгчийн сүүлийн үеийн холболтын талаарх бүх мэдээллийг оруулсан болно.

Хувийн үйлчлүүлэгч

TTK иргэдэд өргөн сонголттойгоор санал болгож байнатарифын төлөвлөгөөний тоо. Эдгээр нь телевиз, харилцаа холбоо, интернетээс хосолсон цэс үүсгэх хувь хүний болон багц шийдэл байж болно. Энэ сайт нь холболтын одоогийн нөхцлийн талаар үргэлж шинэчилсэн мэдээллээр хангадаг. Та мөн тэндээс шаардлагатай багцаа сонгох боломжтой.

Албан ёсны вэбсайт дээрх хувийн дансаар дамжуулан компанийн үйлчлүүлэгч тарифын төлөвлөгөөг бие даан өөрчилж, түүнд нэмэлт үйлчилгээг холбох боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Портал дээр захиалгыг хянах, бусдыг зохицуулах боломжтой. Компанийн мэргэжилтнүүд ирж буй бүх хүсэлтийг 15 минутын дотор хүлээн авч, хэрэглэгчийн хүсэлтээр шинэ тарифын төлөвлөгөөг идэвхжүүлдэг.

Интернет холболт

Интернэтийн TTK тариф нь маш боломжийн бөгөөд шаардлагатай бол хурдан холбогдох боломжтой. Хамгийн их зардал нь сард ердөө 450 рубль юм. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч 100 Mbps-ийн интернетийн холболтын хурдыг хүлээн авдаг. Бүх танилцуулсан тарифын төлөвлөгөө нь бүрэн хязгааргүй багцтай. Энэ нь замын хөдөлгөөний хязгаарлалт огт байхгүй гэсэн үг. Шүүмжээс харахад үйлчлүүлэгчид үйлчилгээний чанарт сэтгэл хангалуун байдаг. Интернет хэвийн ажиллаж байна, хурд тогтвортой байна.

TTK-ийн гэрийн интернет найдвартай холболттой учраас алдартай. Үйл ажиллагааны явцад хурд буурах нь өдрийн болон шөнийн аль алинд нь ажиглагддаггүй гэдгийг хэрэглэгчид тэмдэглэж байна. Чиглүүлэгчээр дамжуулан өргөн зурвасын эсвэл Wi-Fi холболт нь тусгай шугам дээр ажилладаг. Энэ нь серверүүдтэй тогтвортой холболтыг баталгаажуулдаг бөгөөд бараг ямар ч тасалдал байхгүй.

Интерактив ТВ

Интерактив ТВ-ийн TTK тарифбас харьцангуй хямд. Тоног төхөөрөмжид холбогдох, захиалгыг идэвхжүүлэх нь ердөө 1 рубль болно. 200 сувгийн хамгийн их багцын үнэ сард ердөө 250 рубль байна. SMART TV функцтэй телевизор эзэмшигчдэд зориулсан тусгай програм байдаг. Энэ нь маш тохиромжтой гэдгийг хэрэглэгчид тэмдэглэж байна.

60 сувгийн хамгийн бага зардал сард ердөө 100 рубль байна. Холболтын чанар нь том дэлгэцийн нягтрал бүхий телевизийн хөтөлбөрүүдийг үзэх боломжийг олгодог. Зураг болон нэвтрүүлэг нь хөндлөнгийн оролцоогүйгээр явдаг. Багц захиалгын бүх горимыг хэрэглэгчийн хувийн дансанд зохицуулдаг. Шүүмжээс харахад тус компанийн үйлчлүүлэгчид компанийн энэ үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байна. Олон суваг байгаа, бүгд олон янз, тариф нь хямд.

Үйлчилгээний багц

TTK-н хэрэглэгчийн сэтгэгдлүүд нь энэ оператортой холбогдох үед тус тусдаа үйлчилгээний багцыг өөрчлөх боломжтойг харуулж байна. Үүнийг хийхийн тулд та интернет болон интерактив телевизийг нэн даруй идэвхжүүлж болно. Давхар багцын үнэ нь үйлчилгээ тус бүрийг тусад нь холбосоноос хамаагүй бага байна.

Тарифын төлөвлөгөөний доод үнэ нь сард 349 рубль байна. Дээд зэрэглэлийн багц суваг, хязгааргүй траффик бүхий тусгай интернетийн шугамын дээд хэмжээ нь сард ердөө 549 рубль юм. Холболтын иж бүрдэлд шаардлагатай бүх тоног төхөөрөмж, телевизийн нэвтрүүлгийг дамжуулахад зориулсан дээд хайрцаг багтсан болно. Шаардлагатай бол мэргэжилтнүүд хэрэглэгчийн төхөөрөмж дээрх холболтыг тохируулах боломжтой.

Техникийн тоног төхөөрөмж

TTK-ийн интернетийн хурд тогтвортой, 100 Mbps хурдтай. Гэсэн хэдий ч холболт байхын тулдтасалдалгүй, нэвтрүүлэг тасалдаагүй тул найдвартай, өндөр чанартай тоног төхөөрөмж, хэрэглээний материалыг ашиглах шаардлагатай. Тус компани нь шаардлагатай бүх техникийн хэрэгслийг борлуулдаг.

Та холбогдсон даруйдаа сайт дээр чиглүүлэгч захиалах боломжтой. Гэхдээ хүсэлтийн дагуу сунгалт хийх боломжтой. Төлбөрийн өртөг нь холболтын тарифт багтсан болно. Үнэ нь сард 50 рубльээс ихгүй байна. Үүнээс гадна шилэн кабель болон цахилгааны утас ашиглах шаардлагатай. Холболтын бүх тоног төхөөрөмжийн үнийг та мэргэжилтнүүдээс олж мэдэх боломжтой.

Сүлжээ

TTK-ийн төлбөрийг банкны шилжүүлгээр хийдэг. Үүнийг шууд сайт дээр, төлбөрийн терминал эсвэл мобайл банкны хэрэглүүрээр дамжуулан хийж болно. Сүлжээний үйл ажиллагааг зохих түвшинд байлгахын тулд сард хэд хэдэн удаа компанийн операторууд төлөвлөгөөт засвар үйлчилгээний талаар хэрэглэгчдэд мэдэгддэг. Холбогдох зарлал яг нэг өдрийн өмнө сайт дээр гарч ирнэ.

Үүнээс гадна интернетийг түр хаасан тухай мессежийг компанийн үйлчлүүлэгчийн цахим шуудангийн хаяг руу илгээдэг. Ажил 2-3 цагаас илүүгүй үргэлжилнэ. Та мөн хувийн данснаасаа тэдгээрийн хэрэгжилтийн байдлын талаар мэдэх боломжтой. Энэ нь сүлжээний холболт байхгүй үед ч ажилладаг.

Урамшуулал, хямдрал

TTK оффис дээр хэрэглэгчид мөн интернэтэд холбогдож, холбооны үйлчилгээний төлбөрөө төлөх боломжтой. Мөн телевиз, сүлжээнд шаардлагатай бүх тоног төхөөрөмжийг худалдан авах худалдааны төв байдаг. Үйлчилгээ үзүүлэгч нь томоохон компаниудтай хамтран ажилладаг. Тэд хамтдаа купон, хөнгөлөлт санал болгодогтөрөл бүрийн үйлчилгээнд.

Онлайн кино театруудыг хямд үнээр захиалах боломжтой. Бүх дэлгэрэнгүй мэдээллийг албан ёсны вэбсайтын үндсэн хуудсан дээр харуулав. Нэмж дурдахад, уг арга хэмжээнд заасан нөхцлөөр интернет, телевизийг холбох боломжтой. Энэ нь үнэ төлбөргүй үйлчилгээ юмуу шинэ захиалагчдад зориулсан хэдэн сарын захиалгын хураамжийн хөнгөлөлт юм.

Бизнесийн үйлчилгээ

TTK-н техникийн дэмжлэг өдөр бүр ажилладаг. Тус компани нь хувь хүмүүс төдийгүй хуулийн этгээдтэй хамтран ажилладаг. Үүний тулд бизнес болон корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан өргөтгөсөн багц, үйлчилгээг үзүүлдэг. Бизнесийн вэбсайт дээрх хувийн данснаасаа нэмэлт мэдээллийг харах боломжтой.

Энэ нь статистик болон бүх идэвхтэй сүлжээний холболт байж болно. Үүнийг хийхийн тулд компанийн үйлчлүүлэгч бүр мэдээлэл авах тусгай эрх авдаг. Шаардлагатай бол үйлчилгээ үзүүлэгч нь идэвхтэй интернет холболтоор ажилладаг нэмэлт бизнесийн системийг идэвхжүүлдэг. Эдгээр нь "Bitrix 24" эсвэл "1C: UNF" зэрэг алдартай эх сурвалжууд юм.

Хэрэглэхэд бэлэн шийдэл

TTC холболтыг аль ч ангиллын бизнес эрхлэгчдэд зориулж хурдан хийдэг. Хүсэлт гаргасан өдөр мэргэжилтнүүд өргөдлийг боловсруулж, шаардлагатай бүх ажлыг гүйцэтгэх техникийн ажилтнуудыг илгээдэг. Багцын тохиргоотой бэлэн шийдлүүдийг ашиглаж болно. Тэд онлайн дэлгүүр, баар, клуб, ресторанд өргөдөл гаргадаг.

Хэрэв танд багц хэрэгтэй болүйлчилгээ, түрээсийн шугамын хувьд компани нь бэлэн шийдлүүдийг гаргаж өгөх эсвэл үйлдвэрлэлийн үйлдвэрт хэрэглэгчийн хувийн шаардлагад нийцүүлэн бүрдүүлэх боломжтой. Бүх сүлжээг тогтоосон чанарын стандарт болон ГОСТ-ын шаардлагын дагуу суурилуулсан.

Системийн хамгаалалт

Бизнес бүр цахим мэдээллээ хамгаалах ёстой. Хэрэв та интернетийг идэвхтэй ашигладаг эсвэл өөрийн гэсэн вэбсайттай бол хакеруудын янз бүрийн халдлагад өртөж болно. Тэд шаардлагатай мэдээллийг олж авахын тулд үүнийг хийдэг. Ийм үйлдлийн золиос болохгүйн тулд үйлчилгээ үзүүлэгч нь үйлчлүүлэгчийнхээ интернетийн орон зайг хамгаалах үйлчилгээг санал болгодог.

Аюулгүй хандалтыг холбосны дараа компанийн мэргэжилтнүүд сүлжээнд өдөр бүр үйлчилгээ үзүүлнэ. Нэмж дурдахад үйлчлүүлэгчийн тоног төхөөрөмж дээр шаардлагатай бүх ажлыг гүйцэтгэх, зөвлөгөө өгөх нөхцөлийг санал болгож байна. Мэргэжилтнүүд бизнес эрхлэгчийн вэбсайт эсвэл онлайн хадгалалтын найдвартай хамгаалалтыг хангахын тулд бүх цахим үйлчилгээ, үйлчилгээг суурилуулна.

Үнэгүй дуудлагад холбогдож байна

Үйлчилгээ үзүүлэгч нь 8-800 ангиллын үнэгүй дугаарыг холбох хэлбэрээр энэ үйлчилгээг бизнест ашиглахыг санал болгож байна. Та компанийн оффис дээр анкет бөглөж тусгай утасны дугаар авах боломжтой. Мөрөөс гадна хэрэглэгчид хувийн дансандаа ажиллахдаа нэмэлт функцүүдийг хүлээн авдаг. Энэ нь ирж буй дуудлагын статистик мэдээллийг өгөх болно.

Холболтын тарифыг тус тусад нь хэлэлцдэг. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэдээллийн санд 10 мянга гаруй өөр өөр утасны хослолууд байдаг. Та маш сайн танигдахын тулд сайхан хослолуудыг сонгож болно. Зориулалтын утасны шугам холбосноор илүү олон дуудлага хийх болно.

Зөвшөөрөлтэй Wi-Fi

Нийтийн хоолны сүлжээ, үзвэр үйлчилгээний төвүүдийн эздэд зориулсан үйлчилгээ үзүүлэгч нь нээлттэй Wi-Fi хандалтын үйлчилгээг санал болгодог. Үүнийг хийхийн тулд шаардлагатай бүх төхөөрөмжийг суулгаж, програм хангамжийг тохируулна уу. Бүх суурилуулалтыг хуулийн дагуу гүйцэтгэдэг. Сүлжээг олон нийтийн газар байрлуулах нь тогтоосон бүх хэм хэмжээний дагуу хууль ёсны юм.

Ингэснээр та олон тооны үзэгчдийг брэнд рүү татах, интернетэд холбогдсон үед хэрэглэгчиддээ янз бүрийн сурталчилгааны мэдээллээр хангах боломжтой болно. Хандалтын ажиллагааны нөхцөл, функц бүрийг тус тусад нь авч үзнэ. Тодорхой байгууллага эсвэл төвд зориулсан шийдлүүдийг боловсруулж байна.

Вэб видео хурал

Бизнесийн хувьд энэ бол алдартай газар юм. Гаднаас гадуур уулзалт хийхгүйн тулд онлайнаар шууд дамжуулах нь ашигтай ажиллах арга юм. Энэ нь мөнгө хэмнэхээс гадна нислэг, уулзалт хийх цагийг хэмнэдэг. TTK нь хэрэглэгчдэд тусгай үйлчилгээгээр дамжуулан онлайн нэвтрүүлэг холбохыг санал болгож байна.

50 хүртэл хүн нэгэн зэрэг харилцаанд оролцох боломжтой. Үүний зэрэгцээ чуулганыг үзэх үзэгчдийн хамрах хүрээ дээд тал нь 500 хүн байна. Нэмэлт үйлчилгээг суулгасан бөгөөд энэ нь зөвхөн видео мессежийг өөрөө тохируулахаас гадна баримт бичгийг дамжуулах, үзүүлэн дамжуулах програм, програмуудыг холбох боломжийг олгодог.