Сбербанкны картнаас мөнгө алга болсон: юу хийх вэ, яаж буцааж авах вэ? Банкны картаар залилан мэхлэх гэмт хэргийн төрлүүд

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Сбербанк нь банкны картыг хамгаалахад анхаардаг. Гэхдээ энэ нь үйлчлүүлэгчдийг луйварчдын үйл ажиллагаанаас 100% хамгаалж чадахгүй. Банк болон төрийн байгууллагуудын ажилтнууд Сбербанкны картнаас мөнгө алдсан үйлчлүүлэгчдээс байнга хүсэлт гаргадаг. Луйврын хохирогч болохгүйн тулд орчин үеийн луйварчдын заль мэхийг мэдэх хэрэгтэй. Сбербанкны картыг хамгаалах аргуудыг нийтлэлд үзүүлэв.

Банкны картнаас мөнгө хулгайлах аргууд

Сбербанкны харилцагчдыг залилан мэхлэх шинэ схемүүд жил бүр гарч ирдэг бөгөөд Оросын 70 сая гаруй иргэн карт гаргагчийн картыг ашигладаг. Хэрхэн мөнгө хулгайлдаг вэ?

1. Интернет хулгай эсвэл фишинг.
2. Цахилга, ялангуяа skimming.
3. Утасны залилан. Банкны карт эзэмшигчид дуудлага хийх нь далд утгатай.
4. Хуванцар контактгүй картаас мөнгө хулгайлсан.

Луйварчид нэг буюу хэд хэдэн сонголтыг ашиглаж болно. Хэрэв сэжигтэй зүйл байвалСбербанкны картын хувийн мэдээлэл эсвэл мөнгөтэй холбоотой оролдлого байж болзошгүй тохиолдолд ажилчидтай холбоо барьж, зээлийн картын үлдэгдлийг шалгах эсвэл дахин гаргахыг зөвлөж байна.

Фишинг - энэ юу вэ? Хамгаалалтын аргууд

"Фишинг" гэсэн нэр томъёо нь англи хэлний загас агнуур, өөрөөр хэлбэл "загас барих" гэсэн үгнээс гаралтай. Энэ үгийн утга нь адилхан: олзны төлөө агнах, луйварчдын хувьд Сбербанкны үйлчлүүлэгчдийн банкны карт юм. Банкны салбарт энэ үгийн утга нь карт эзэмшигчид интернэтийн аливаа эх сурвалжийг ашиглах явцад хохирогч болдог луйврын нэг хэлбэр юм.

Сбербанкны зээлийн картууд (Visa Gold, Master Card) нь дебит картаас илүү луйварчдын объект болдог. Зөвхөн гурав дахь эзэмшигч бүр зээлийн картын хязгаарыг ашигладаг бөгөөд оросуудын 98% нь дебит картнаас бэлэн мөнгө авдаг.

Фишингийн явцад картнаас мөнгө хэрхэн хулгайлагддаг вэ:

1. Нийгмийн сүлжээгээр.
2. Үнэгүй зарын сайтуудаар.
3. Спам имэйл.
4. Интернет банкны нууц үгийг хулгайлах, ашиглах.

Сошиал медиа луйвар

Хулгайчид найзууддаа мэдэгдэл илгээж хэрэглэгчийн дансыг эвддэг. Мессежид тэд данс эсвэл карт руугаа бэлэн мөнгө шилжүүлэхийг өр болгон өгөхийг хүсч байна. Уг схем нь 15-60 минутын хугацаанд хүчинтэй боловч энэ хугацаанд луйварчид 30 ба түүнээс дээш харилцагч руу шилжих боломжтой.

Тэдний хуудсыг хакердсан тухай үйлчлүүлэгчид хамаатан садан, төрөл төрөгсөд нь ихэвчлэн мэдэгддэг. Гэхдээ луйварчин найзынхаа өмнөөс тэдэнтэй харилцаж, 500 рублиас 10,000 "өртэй" руу дуртайяа шилжүүлж байгааг зарим танил хүмүүс ойлгохгүй байна.

Мөн луйврын хэрэг илэрсэний дараа залилан мэхлэгдсэн танилууд бэлэн мөнгө шилжүүлсэн гэх этгээдээс өрийг нь буцааж өгөхийг шаардаж байгаад асуудал байгаа юм.

Зарын ертөнц дэх санхүүгийн луйварчид

Сбербанкны карт эзэмшигчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдах, худалдан авахдаа интернетийн хууран мэхлэгчтэй таарч болзошгүй. Зар сурталчилгаа байршуулсны дараа тэд урьдчилгаагаа эсвэл бүхэлд нь 2-3 дахин их мөнгийг харилцагчийн карт руу шилжүүлэхийг шаарддаг.

Картны дугаарыг хүлээн авсны дараа тэд Сбербанк Онлайн руу орохыг оролдсон нь эзэмшигчийг SMS-ээр илгээсэн кодыг хэлэх шаардлагатай гэж итгүүлдэг. Үйлчлүүлэгч мэдээлэл өгөхийг зөвшөөрвөл түүний бүх данснаас 2-5 минутын дотор луйварчид мөнгө хасагдах болно.

И-мэйл ашиглан картаас мөнгө хулгайлах схем

Хортой код бүхий захидал хүлээн авснаар Сбербанкны харилцагчид холбоос дээр дарсны дараа шууд зээлийн картынхаа мэдээллээ алдаж болзошгүй. Интернэт хулгайчид хүлээн авагчид итгэх итгэлийг төрүүлэхийн тулд алдартай брэнд, банк, нийтийн үйлчилгээ болон төрийн байгууллагуудын дор шифрлэдэг.

Заримдаа холбоос дээр дарах нь Сбербанкны картнаас мөнгө алга болгоход хангалтгүй юм. Иргэд "хуурамч" татварын алба, үүрэн холбооны оператор руу төлбөрөө шилжүүлсэн тохиолдол бий.

Онлайн банкинд хандах

Сбербанк Онлайн руу нэвтрэх мэдээллийг ямар ч аргаар олж авсны дараа луйварчид үйлчлүүлэгчдийнхээ бүх мөнгийг шилжүүлэхийг оролддог.таны данс руу. Гэхдээ сүүлийн үеийн гар утасны дугаарыг ашиглах боломжгүй бол энэ төрлийн луйвар ажиллахгүй. Үүний дагуу карт эзэмшигч нь шилжүүлгийг баталгаажуулахын тулд нэг удаагийн нууц үг хүлээн авдаг.

Луйварчин гар утасны дугаар руу нэвтэрч амжсан эсвэл үйлчлүүлэгч түүнд сайн дураараа ийм мэдээлэл өгмөгц тухайн мөнгийг үйлчлүүлэгчийн кредит картнаас шууд хасна.

Фишингээс хамгаалах аргууд

Фишинг хулгайлах аргууд байнга шинэчлэгдэж байдаг. Сбербанкны картаас мөнгө зөвшөөрөлгүй хасагдахаас сэргийлэхийн тулд та:

1. Интернэтээр гүйлгээ хийхдээ болгоомжтой байгаарай. Ваучер, бараа, үйлчилгээний төлбөрийг зөвхөн гүйлгээний баримтыг баталгаажуулсны дараа хийх ёстой: ханган нийлүүлэгчийн албан ёсны вэбсайт дээр гэрээ байгуулах.
2. Танихгүй хүмүүст хувийн мэдээлэл (овог нэр, утасны дугаар) бүү өг. Хэрэв зээлийн карт эзэмшигч нь луйварчдад картын дугаараа хэлвэл тэд сайт дээрх бүртгэлийн аргыг ашиглан (терминал руу нэвтрэхгүйгээр) Сбербанк Онлайн руу орохыг оролдож болно.
3. 900 дугаараас нууц үг бүү өг. Луйварчид хамаатан садан, банкны ажилтан гэх мэт дүр эсгэж, шилжүүлгийг баталгаажуулах кодыг хэлэхийг шаардаж болно. Сэжигтэй хүмүүсийн дуудлагыг үл тоомсорлож, нэг удаагийн нууц үгээ хэзээ ч ил гаргахгүй байхыг зөвлөж байна.

Карт хийх буюу Луйварчид АТМ-аас хэрхэн хулгайлдаг вэ

Карт хийх нь төлбөрийн хэрэгсэл эсвэл түүний өгөгдлийг ашиглан кредит картаас мэдээлэл эсвэл мөнгө хулгайлах арга юм. Энэ нэр томьёо нь өргөн хүрээтэй, түүний дотор илүү олон утгатайОХУ-ын нийтлэг ойлголт бол skimming юм.

Өөртөө үйлчлэх төхөөрөмжид зориулсан тусгай төхөөрөмж ашиглан банкны карт дээрх мэдээлэл, мөнгө хулгайлах үйлдлийг skimming гэж нэрлэдэг.

Энэ схем хэрхэн ажилладаг вэ:

• хууран мэхлэгч төхөөрөмж дээрээ дамми, камер эсвэл өгөгдөл олж авах өөр арга эсвэл зээлийн карт суулгадаг;
• үйлчлүүлэгч баригдсаныг анзааралгүй үйлдэл хийдэг;
• луйварчин өгөгдөл, мөнгө эсвэл хуванцар картанд хандах эрхтэй болно.

Сбербанкны Visa Gold кредит карт нь скрипминг суурилуулагч нарын хамгийн алдартай зорилтуудын нэг юм. 600 мянган рубль хүртэлх хязгаар нь халдагчид схем амжилттай хэрэгжсэн тохиолдолд тодорхой хэмжээний дүнг тооцох боломжийг олгодог.

Картын төрлөөс хамааран зээлийн карт эзэмшигчид тулгарч магадгүй:

1. Пин код оруулах самбар дээр давхарласан.
2. Соронзон судалтай уншигч. Сбербанкны банкны картыг оруулах газар болох карт уншигч дээр давхар давхаргыг суулгасан.
3. Камер. Энэ тохиолдолд хулгайчид зээлийн картын мэдээллийг хүлээн авдаг бөгөөд энэ нь төлбөрийн хэрэгслийн хуулбарыг хийж, үйлчлүүлэгчийн тогтоосон ПИН кодыг оруулах боломжийг олгодог.

Өөрийгөө хяргахаас хэрхэн хамгаалах вэ?

Банкны үйлчилгээний талбайн гадна АТМ болон терминал ашиглах нь зээлийн карт эзэмшигчийн эрсдэлийн нэг хэлбэр юм. 10 тохиолдлын 9-д нь карт ашиглахыг илүүд үздэг халдагчид Сбербанкны оффисоос алслагдсан машинуудыг сонгодог.

Энэ нь амжилтанд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлдэг: ийм терминалын ойролцоо харуул байхгүй бөгөөд хамгийн ойрын төхөөрөмж нь дор хаяж 300 метрийн зайд байрладаг тул үйлчлүүлэгчид автомат автомат үйлчилгээг ашиглахаас өөр аргагүй болдог. Сбербанкны картыг картжуулахаас хамгаалах нэг арга бол зөвхөн салбаруудын ойролцоох терминал дээр кредит карт ашиглах явдал юм.

Сбербанкны картнаас мөнгө хайсаны улмаас алга болохгүйн тулд та:

1. Шинэ АТМ-д давуу эрх олгоно уу. Банкны систем тогтмол шинэчлэгдэж байдаг бөгөөд залилан мэхлэгчид терминалын шинэ интерфейсийг зохиоход цаг хугацаа шаардагддаг.
2. ПИН код оруулах карт уншигч, камер, самбарт анхаарлаа хандуулаарай. Хэрэв төхөөрөмж дээр сэжигтэй хэсгүүд байгаа, будаг нь унасан, банкны тэмдэг буруу байрласан, бусад терминалуудаас ялгаатай нь мэдэгдэхүйц байвал зээлийн картыг эрсдэлд оруулах ёсгүй.
3. ПИН код оруулахдаа гараараа тоонуудыг дарна уу. Энэ нь камер мэдээллийг уншихаас сэргийлж, бусад үйлчлүүлэгчдэд мэдээллийг мэдэх боломжийг олгоно.
4. Зээлийн картыг хайсан гэж сэжиглэж байгаа тохиолдолд блокло. Үйлдлийг гүйцэтгэхийн тулд 900 руу залгах эсвэл Сбербанк Онлайныг блокло.

Карт утасны залилан

Картын мэдээлэл авахын тулд интернет шаардлагагүй: Халдагчид үйлчлүүлэгчдийн гар утас эсвэл гэрийн утасны дугаарыг ашиглан иргэдийг хуурч болно. Энэ тохиолдолд Сбербанкны картыг хамгаалах нь эзэмшигчийн үйл ажиллагаанаас бүрэн хамаарна, учир нь залилан нь иргэдийн итгэл дээр суурилдаг.

Схемийн хувилбар: үйлчлүүлэгчийг Сбербанкны ажилтан дуудсан гэх бөгөөдордын таатай нөхцөлийг санал болгож байна. Үүнийг хийхийн тулд эзэмшигч нь картын мэдээлэл, кодыг нэрлэх ёстой бөгөөд ингэснээр менежер үйлчлүүлэгчийн хэн болохыг баталгаажуулна. Мэдээллийг хүлээн авсны дараа хуурамч ажилтан нууц үг өгөхийг шаардаж, нууц үгээр мөнгөө хадгаламж руу хамгийн дээд хувь хэмжээгээр “шилжүүлэх” болно.

Энэ схемийн тусламжтайгаар луйварчид Сбербанкны үйлчлүүлэгч ямар карттай байх нь хамаагүй - Visa эсвэл MasterCard. Интернэт банк руу нэвтрэх эрхтэй бол тэд бэлэн мөнгө шилжүүлэхэд бэлэн байна. Үүнд картын дугаар, нууц үг болон баталгаажуулах код шаардлагатай.

Үнэндээ үйлчлүүлэгч өөрөө ашиг олох юм уу бусад таатай нөхцлөөр (хямдралтай зээл) найдан халдлага үйлдэгчдэд мэдээлэл өгдөг.

Луйварчдаас картаа хэрхэн хамгаалах вэ?

Утасны схемийг ашиглан халдагчдыг мөрдөхөд хэцүү байдаг, учир нь тэд nonces ашигладаг. Сбербанкны картнаас мөнгө алга болохоос өмнө луйварчин зээлийн карт эзэмшигч рүү залгасан бол та:

• утсаар болон интернет банкаар бүртгүүлэх шаардлагатай бүх саналаас татгалз. Сбербанкны менежерүүд карт эзэмшигчдийг утсаар банкны бүтээгдэхүүн худалдан авахыг урихын оронд утсаар холбогдож оффис руу урина;
• хувийн мэдээлэл, бичиг баримт, картыг задруулахгүй байх, бүртгэлийн болон оршин суугаа хаягаа бүү хэл;
• ажилтан аль оффис руу залгаж байгаа болон түүний овог нэрийг заана уу. Хэрэв Сбербанкны жинхэнэ ажилтан холбогдож байгаа бол тэрээр өөрийгөө танилцуулж, нэмэлт оффисын албан тушаал, дугаарыг нэрлэх ёстой. Луйварчин салбараа зөв зааж өгөх эсвэл яриагаа үргэлжлүүлэхээс татгалзах магадлал багатай.
• ярихаа боль. Холбоо барихаас зайлсхийж, банкаа хадгалах хамгийн сайн аргакарт.

Хэрхэн контактгүй картнаас бэлэн мөнгө хулгайлдаг вэ?

Карт эзэмшигчдэд ПИН код оруулахгүйгээр төлбөр хийх замаар мөнгө хадгалах нь илүү хэцүү байдаг. 1-10 см-ийн зайд хүрэлцэх үед зээлийн картнаас мөнгө хасдаг төхөөрөмж бий.

Зорчигчдын хооронд үргэлж ойр дотно харилцаатай байдаг метро, автобус, суурин такси зэрэгт луйварчид энэ схемийг ашигладаг. Хохирогч руу ойртоход халдагч 1-5 секунд хүлээнэ. Хулгай хийсний дараа луйварчин машинаа орхидог.

Хэрхэн контактгүй зээлийн картаар бэлэн мөнгө хэмнэх вэ:

1. Уншихаас хамгаалагдсан картын хайрцаг аваарай. Түүний өртөг нь 500-1500 рубль юм. Энэ нь таныг ПИН код оруулахгүйгээр төлбөр төлөхийг зөвшөөрөхгүй бөгөөд ингэснээр карт дээрх бэлэн мөнгийг хамгаална.
2. Төлбөрийн хэрэгслийг цамц, хүрэм, өмдний халаасанд хийж, цүнхний урд талд байрлах тасалгаанд хийж болохгүй. Банкны картыг хадгалах хамгийн тохиромжтой газар бол цүнхний доторх түрийвч, үйлчлүүлэгчийн бусад зүйлсийн дор байдаг. Хэрэв танд төлбөрийн хэрэгслээр хурдан хандах шаардлагатай бол ачаа тээшнийхээ цахилгаан товчтой арын халаасанд хийсэн нь дээр.
3. Картын хадгалах хэсэгт бусад зорчигчийг түшиж болохгүй. Хэрэв холбоо барихаас бүрэн зайлсхийх боломжгүй бол хэн ч зээлийн карт руу 10 см-ээс ойртохыг оролдохгүй байхыг анхаарах хэрэгтэй.
4. Интернет банкаар картаас данс руу мөнгө шилжүүлэх. Энэ нь бүх асуудлыг шийдэх болно, учир нь энэ залилангийн аргаар хадгаламж, хадгаламжийн данснаас бэлэн мөнгө хулгайлах боломжгүй.

Сбербанкны картнаас мөнгө алга болсон: юу хийх вэ? Заавар

Хэрэв кредит картаар бэлэн мөнгө хадгалах боломжгүй байсан бол та:

• картыг блоклож, дахин гаргах;
• цагдаагийн байгууллагад мэдүүлэг бичих;
• Сбербанкны оффистой холбогдоно уу.

Хохирогч хамгийн түрүүнд хийх ёстой зүйл бол блоклох. Хэрэв карт идэвхтэй байвал халдагч дахин оролдох боломжтой болно. Блоклосны дараа зээлийн картыг дахин гаргах шаардлагатай. Үйл ажиллагааг банкны оффис, Сбербанк Онлайн, гар утасны програм, SMS үйлчилгээ, холбоо барих төв ашиглан хийх боломжтой.

Банкны салбар дээр давж заалдах хүсэлт гаргахын тулд үйлчлүүлэгч эхлээд банкны картаар залилангийн тухай мэдэгдэл бичих ёстой. Баримт бичгийг цагдаагийн байгууллагаас гаргадаг. Паспорт, карт, дансны өргөдөл эсвэл гэрээ шаардлагатай.

Карт эзэмшигч нь залилан мэхэлсэн тухай мэдүүлэг гаргахдаа луйврын нөхцөл, хохирлын хэмжээг нарийвчлан тайлбарлах ёстой. Баримт бичгийн хуулбарын хамт та Сбербанкны салбар дээр очих хэрэгтэй.

Менежерүүд танд буцаан олголтын асуудлаар давж заалдах хүсэлт гаргахад тусалж, хэлэлцэх хугацааны талаар зөвлөгөө өгөх болно. Тохиолдлын 67%-д нь үйлчлүүлэгч асуудлаа шийдвэрлэхээр хүсэлт гаргасан тохиолдолд банк бэлэн мөнгөө буцааж өгдөг.

Банк нь карт эзэмшигчийн шударга байдлын талаар сэжиглэж байгаа эсвэл санхүүгийн үүргээ биелүүлээгүй (зээлийн хугацаа хэтэрсэн) тохиолдолд мөнгөө буцааж өгөхгүй байх боломжтой.