Маркетингийн захирал: ажлын байрны тодорхойлолт, ур чадвар, чиг үүрэг, хариуцлага

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Компанийн амжилт нь бүтээгдэхүүний борлуулалт, үр дүнтэй маркетингийн стратегиас ихээхэн хамаардаг. Тиймээс маркетингийн захирал нь байгууллагын удирдлагын хамгийн сүүлийн байрнаас хол байна. Маркетинг гэж юу вэ? Энгийнээр хэлбэл, энэ нь үйлчлүүлэгч өөрт нь өгөхийн тулд юу хүсч байгааг ойлгох гэсэн оролдлого юм.

Ихэнх тохиолдолд энэ албан тушаалд өргөдөл гаргаж буй ажилтан нь хувийн тодорхой чанарыг шаарддаг бөгөөд эдгээрээс хамгийн чухал нь өөрийн үзэл бодлыг үндэслэлтэй тайлбарлах, чадварлаг ярих, бизнесийн ёс зүйг мэддэг байх, мөн аналитик болон стратегийн сэтгэлгээ.

Энэ ажил нь удирдлагатай шууд холбоотой тул ажил горилогч нь стрессийг маш сайн тэсвэрлэх чадвартай, олон тооны ажилчдыг удирдаж чаддаг, зорилготой байх ёстой.

Маркетингийн үзэл баримтлал

Энэ үйл явц нь боломжит худалдан авагчдын хэрэгцээг урьдчилан таамаглах, боломжит худалдан авагчдын эрэлт хэрэгцээг хангах замаар хангах явдал юм.сонирхсон бараа. Маркетингийн үйл ажиллагаа нь төрөл бүрийн судалгаа, үнэ, сав баглаа боодол, төлөвлөлт, сурталчилгаа, борлуулалт, үйлчилгээ зэрэг орно. Энгийн үгээр маркетинг гэж юу вэ? Энэ нь үйлчлүүлэгчдийг ойлгох, тэдний хэрэгцээг хангахад чиглэсэн цуврал үйл ажиллагаа юм.

Компанийн хувьд энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд олон чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ бүхэн нэг зорилготой - бүтээгдэхүүнийг зорилтот хэрэглэгчдэд аль болох хэрэгцээтэй, хэрэгцээтэй болгох. Энэ нь худалдан авагчийн санхүүгийн байдал, түүний хүйс, тэр ч байтугай түүний үйл ажиллагааны цар хүрээ зэрэг бүх зүйлийг харгалзан үздэг. Үнэн хэрэгтээ энэ бол маш их хэмжээний статистик болон аналитик үйл ажиллагаа бөгөөд үүний ачаар маркетингийн стратеги боловсруулж, хэрэгжилтийн үр нөлөөг тооцдог.

Нэр дэвшигчид тавигдах шаардлага

Маркетингийн захирлын чадамжид албан тушаалд орохын тулд хүн эзэмших ёстой хэд хэдэн шинж чанарууд багтдаг. Тэрээр маркетинг, бизнес эрхлэх, менежмент эсвэл социологийн чиглэлээр тусгай боловсрол эзэмшсэн байх ёстой. Зарим компани дипломгүй ажилтныг ажилд авч болно, гэхдээ тэр үед тэр тухайн салбартаа удирдах албан тушаалд таваас дээш жил ажилласан байх ёстой. Тэрээр маркетингийн чиг үүрэг, даалгавар, тэдгээрийн хэрэгжилтийг хянах туршлагатай байх ёстой.

Түүгээр ч барахгүй зөвхөн мэдэгдэхүйц үр дүнд хүрсэн тохиолдлыг л харгалзан үзнэ. Маркетингийн даргаас шаардлагатайбүх төрлийн маркетингийн судалгаа хийх, борлуулалт, үнийг урьдчилан таамаглах, сурталчилгааны үйл ажиллагааг зохион байгуулах практик туршлага. Нэмж дурдахад тэрээр боловсон хүчнийг удирдах чадвартай байх ёстой бөгөөд компаний бүтээгдэхүүнийг сурталчлахад шаардагдах зардлыг бууруулж, компаниудад гадаад хэлний мэдлэг шаардлагатай байдаг.

Дүрэм

Мэргэжилтнийг энэ албан тушаалд томилох, чөлөөлөх нь зөвхөн шууд харьяалагддаг компанийн гүйцэтгэх захирал байж болно. Энэ ажилтан бол удирдагч юм. Түүний танилцуулгад түүний ажиллаж буй компанийн цар хүрээ, хамрах хүрээнээс хамааран маркетинг, зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах хэлтэс, дизайны товчоо гэх мэт газрууд байдаг. Энэ албан тушаалыг ажил олгогч компанитай ижил чиглэлээр ахлах албан тушаалд таван жил ажилласан туршлагатай мэргэшсэн мэргэжилтэн авах боломжтой. Ажлаа гүйцэтгэх явцад тэрээр дүрэм журам, акт, компанийн дүрэм, зааврыг дагаж мөрдөх ёстой.

CMO юу мэдэх ёстой

Ажилд орох өргөдөл гаргахдаа ажилтан нь түүний үйл ажиллагааны салбарт нөлөөлж буй бүх зохицуулалт, эрх зүйн актуудтай танилцсан гэж үздэг. Үүнд, бараа бүтээгдэхүүн борлуулах, үйлчилгээ үзүүлэх, зах зээлийн эдийн засаг, санхүүгийн байдал, түүний хүчин чадал, бүтцийг үнэлэх.

Тэрээр ажиллаж байгаа компанийн үйлдвэрлэсэн барааны эрэлтийн төлбөрийн чадварыг тодорхойлох бүх аргыг мэддэг. Тэр урт хугацааны болон одоогийн төлөвлөгөөг хэрхэн боловсруулахаа мэддэгүйлдвэрлэл, зах зээлд борлуулах. Тэрээр санхүү, эдийн засаг, татвар, хөдөлмөрийн хууль тогтоомж, маркетинг, худалдааны дэвшилтэт аргуудыг мэддэг, компанийн үйлдвэрлэлийн хэрэгцээ, түүний хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлох чадвартай байх ёстой.

Бусад мэдлэг

Маркетингийн захирлын ажлын байрны тодорхойлолтод зах зээлийн шинжилгээний аргуудыг мэддэг, бүтээгдэхүүний эрэлтийг урьдчилан таамаглах чадвартай, сурталчилгааны бизнесийг ойлгодог, арилжааны гэрээ хэрхэн байгуулах, бараа, үйлчилгээний талаархи мэдээллийг авчрах чадвартай гэж үздэг. боломжит худалдан авагчдад. Түүний мэдлэг нь түүний ажиллаж байгаа компанийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнд хэрэглэгчдийн хүсэл эрмэлзэл, хандлагыг шинжлэх аргачлалыг агуулдаг. Ажилтан нь бараа, үйлчилгээний борлуулалтын зохион байгуулалтад ямар өөрчлөлт гарч байгааг байнга мэдэж байх ёстой. Үүнээс гадна эдийн засаг, сэтгэл зүй, хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын чиглэлээр мэдлэгтэй байхыг шаарддаг.

Функцууд

Маркетингийн захирлын үүрэг даалгаварт компанийн маркетингийн бодлогыг боловсруулах ажил орно. Тэрээр үүнийг хэрэглэгчийн боломж, бүтээгдэхүүний эрэлт болон бусад чухал шинж чанаруудын шинжилгээний үр дүнд үндэслэн хийдэг. Нэмж дурдахад тэрээр одоогийн болон хэтийн төлөвлөгөө боловсруулах ажилд оролцож, түүнд харьяалагдах хэлтэсүүдийг оролцуулдаг. Төлөвлөгөө нь үйлдвэрлэлийн цар хүрээ, бараа бүтээгдэхүүний борлуулалт, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг борлуулах шинэ зах зээл хайх зэргийг харгалзан үздэг.

Захирал нь цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх талаар бүх хэлтсийн үйл ажиллагааг зохицуулдагэдийн засаг, арилжааны мэдээлэл, мөн компанийн бүх хэлтэст мэдээллээр хангадаг. Тэрээр мөн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний талаархи компанийн боломжит худалдан авагчдын санал бодлыг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх ажлыг зохион байгуулах ёстой. Энэ мэдээлэлд үндэслэн тэрээр компанийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, үзүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад чиглэсэн саналуудыг бэлтгэдэг.

Хариуцлага

Маркетингийн захирлын чиг үүрэгт хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг оролцуулан сурталчилгааны кампанит ажлын стратеги боловсруулах ажлыг зохион байгуулах орно. Боломжит худалдан авагчдад мэдээлэл өгөх, бүтээгдэхүүн борлуулах шинэ зах зээлийг олох зорилгоор тухайн байгууллагын салбартай холбоотой үзэсгэлэн, яармаг болон бусад арга хэмжээнд компанийг оролцуулдаг.

Байгууллагын онцлогийг бүрдүүлэх, сурталчилгааны бүтээгдэхүүн, түүнийг хэрэгжүүлэх ажилд оролцдог. Компанийн бусад хэлтэстэй хамтран үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний аль техник, эдийн засгийн болон бусад шинж чанарыг өөрчлөх шаардлагатайг тодорхойлоход туслах арга хэмжээний дүн шинжилгээ хийх, боловсруулах ажилд оролцдог. Энэ нь барааны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх, борлуулалтыг идэвхжүүлэх зорилгоор хийгддэг.

Бусад функцууд

CMO-ийн ажлын байрны тодорхойлолтод тэрээр компанийн баримт бичиг, нууц мэдээлэлд хамаарах мэдээлэл, тэр дундаа ажилчдын мэдээлэл болон худалдааны нууцтай холбоотой бусад баримт бичгийг хамгаалах үүрэгтэй гэж үздэг. Энэ ажилтан албан тушаал ахиулж байнаажилчдын мэргэшил, тэдний хувийн гавьяа, ур чадварын түвшинд тулгуурлан карьерын ахиц дэвшилд нь нөлөөлдөг.

Тэрээр харьяа бүх ажилчид компанийн дүрэм, дүрэм, түүний дотор ажил дээрээ хөдөлмөр хамгааллын зааварчилгааг дагаж мөрдөхийг хянадаг. Компанийн ажилчдын ажилд үндэслэн хариуцлага тооцох, эсвэл сайн гүйцэтгэсэн ажилд нь урамшуулах чиглэлээр ажилладаг. Тэрээр маркетингийн дэвшилтэт технологийг нэвтрүүлэх, ашиглахад өвдөлтгүй байх бүх нөхцлийг бүрдүүлэх үүрэгтэй. Тэрээр мөн тэдгээрийг сайжруулах, оновчтой болгоход оролцдог. Ажилтан нь маркетингийн хэлтсийн ажлыг төлөвлөх, тайлагнах ажлыг зохицуулдаг.

Бусад үүрэг

Маркетингийн захирлын ажлын байрны тодорхойлолтод тэрээр доод албан тушаалтнуудын хооронд үүрэг даалгаврыг хуваарилж, тэдгээрийг цаг тухайд нь, өндөр чанартай хэрэгжүүлэхэд хяналт тавьдаг гэж үздэг. Тэрээр өөрийн үйл ажиллагааны чиглэлээр сайн туршлагыг байнга хянаж, тэдгээрийг нэгтгэн дүгнэж, ажиллаж байгаа компанидаа хэрэгсэл болгон хэрэгжүүлэх чадвартай байх ёстой. Түүний үүрэг хариуцлагад байгууллагын маркетингийн бодлоготой холбоотой асуудлаар компанийн бусад ажилчдад зөвлөгөө өгөх орно.

Мөн маркетингийн албаны дарга нь бүх бичиг баримтыг хөтөлж, тайлангаа цаг тухайд нь гаргаж, удирдлага болон эрх мэдлийн дагуу хянуулж болох бусад албан тушаалтанд хүргүүлэх үүрэгтэй. Энэ албан тушаал нь шаардлагатай бол ажилтныг илүү цагаар ажиллуулж болно гэсэн үг юмүүргээ биелүүлэх боловч хөдөлмөрийн хууль тогтоомжид заасан хэмжээнээс хэтрээгүй. Шаардлагатай бол энэ ажилтан түүний үүрэг, эрх мэдлийг харгалзан менежерээ сольдог. Гэхдээ зохих захиалгыг хүлээн авсан тохиолдолд л болно.

Эрх

Маркетингийн захирлын ажлын байрны тодорхойлолтод дурдсанчлан энэ ажилтны эрх нь маркетингийн ажлыг зохих ёсоор хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн шийдвэр гаргах, өөрийн харьяалах нэгжийн үйл ажиллагааг бүрэн эрхийнхээ хүрээнд хангах явдал юм. Өөрийнх нь үйл ажиллагаа, гаргасан шийдвэрийн буруугаас болсон бол түүний ажиллаж байгаа компанид учирсан эд материалын хохиролд хариуцлага хүлээлгэх боломжтой.

Ийм ажилтан нь компанийн ажилчдыг урамшуулах, хариуцлага тооцохыг удирдлагадаа санал болгох, эрх мэдлийнхээ хүрээнд бие даан шийдвэр гаргах эрхтэй. Тэрээр мөн хөдөлмөр хамгааллын талаархи зааварчилгааг боловсруулж, засах эрхтэй. Ажилтан нь маркетингийн хэлтсийн үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд шаардлагатай бол нэмэлт материаллаг болон техникийн дэмжлэг үзүүлэхийг удирдлагад санал болгож болно. Тэрээр мөн маркетингийн асуудлыг коллежийн байгууллагуудаар хэлэлцэхэд оролцох эрхтэй.

Хариуцлага

Энэ албан тушаалыг хашиж байгаа хүн нь үүргээ зохих ёсоор биелүүлэх, түүнд өгсөн үүрэг даалгаврыг хугацаанд нь биелүүлэх үүрэгтэй. Бүрэн эрхээ хэтрүүлсэн, хувийн зорилгоор ашигласан, удирдлагад нь худал мэдээлэл өгсөн тохиолдолд хариуцлага хүлээх боломжтой.түүний ажлын үйл ажиллагаа эсвэл харьяа албан тушаалтнуудын ажил, эсхүл компаниас баталсан дүрэм, стандартыг зөрчихөөс урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ аваагүй бол.

CMO-ийн үүрэг хариуцлагад маркетингийн төлөвлөгөөг зохих ёсоор хэрэгжүүлэхийг баталгаажуулах зэрэг орно. Тэрээр харьяа албан тушаалтнуудын хөдөлмөрийн сахилгын хэрэгжилтэд хяналт тавих, түүнчлэн ажилчдаа аюулгүй хөдөлмөрийн нөхцөлөөр хангах, хөдөлмөрийн аюулгүй байдлын дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Мөн тэрээр нууц мэдээллийг задруулсан, худалдааны нууцыг зөрчсөн, чухал баримт бичгийг зүй бусаар хадгалсан зэрэгт хариуцлага хүлээх боломжтой.

Даргын ажлыг түүний үйл ажиллагааны үр дүнг тусгасан баримт бичгийг үндэслэн түүний шууд удирдлага болон тусгай аттестатчиллын комисс үнэлдэг.