Сбербанк дахь утасны дугаарыг хэрхэн өөрчлөх вэ: энгийн бөгөөд тохиромжтой арга, журам, мэргэжилтний зөвлөгөө

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Сая сая оросууд Сбербанкны үйлчилгээг ашигладаг. Үйлчлүүлэгчдийн 2/3-аас илүү нь гар утасны програмуудыг илүүд үздэг: "Мобайл банк", "Сбербанк Онлайн". Эдгээр үйлчилгээг ашиглан гүйлгээ хийхийн тулд Сбербанкны карттай байх, ухаалаг утас ашиглахад хангалттай. Үйлчлүүлэгч нь бүх гүйлгээг банкны SMS кодоор баталгаажуулдаг тул урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд та Сбербанк дахь утасны дугаараа хэрхэн өөрчлөх талаар мэдэх хэрэгтэй.

Яагаад дугаараа солих вэ

Сбербанк дахь алсын зайн үйлчилгээний сувгаар хийгдсэн бүх үйл ажиллагаа нь SMS нууц үгээр хамгаалагдсан тул утсан дээрх мэдээллийг гуравдагч этгээдтэй хуваалцахыг зөвлөдөггүй. Хэрэв энэ хэвээр байвал та картаа блоклох эсвэл өөр утас ашиглах шаардлагатай.

Картыг блоклох, дахин гаргахад дор хаяж 7 хоног шаардлагатай. Одоогийн утасны дугаарыг өөрчлөх нь илүү хялбар байдаг. Банкны салбарууд алхам тутамд байрладаг тул нэг өдрийн дотор Сбербанкны утасны дугаарыг солих боломжтой. Мэдээллийг техникийн хэлтэст шууд дамжуулах ба өгөгдлийг өөрчлөхөд 24 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана.

Луйврын оролдлогоос гадна зээлийн карттай холбогдсон дугаарыг солихыг үйлчлүүлэгчийн санаачилгаар л хийж болно. Жишээлбэл, хэрэв хэрэглэгч илүү таатай тарифын төлөвлөгөөтэй SIM карт худалдаж авсан бөгөөд ядаргаатай дугаараа солихыг хүсвэл.

Сбербанкны дугаар солих аргууд

Сбербанктай холбоотой утасны дугаарыг өөрчлөх хэд хэдэн арга байдгийг бүх үйлчлүүлэгчид мэддэггүй. Үүнийг хийх боломжтой:

• Банкны оффист зочлох;
• дэмж рүү залгах;
• терминалуудад хандаж байна.

Сонголтууд нь мэдээллийг шинэ дугаар болгон бүрэн өөрчлөх, хуучин дугаарыг түр хаах зэрэг багтана.

Сбербанк дахь утасны дугаарыг хэрхэн өөрчлөх вэ: заавар

Мэдээллийг өөрчлөх хамгийн хялбар арга бол банкны салбараар зочлох явдал юм. Баримт бичгүүдээс та паспорттай байх ёстой. Та шинэ утас холбох хуванцар карт болон гар утасны дугаараа авах шаардлагатай.

Дугаар солих үйлдэл нь 15 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана:

1. Цахим дараалал бүхий Сбербанкны хувьд та "Мэдээлэл"-ийн купон авч, операторын аль нэг цонхонд дугаар "гэрэх" хүртэл хүлээх хэрэгтэй.
2. Дуудлагын дараа та оператор дээр очиж паспорт, карт, утасны дугаараа өгөх шаардлагатай.залгах. Мөн хуучин дугаарыг нэрлэхийг зөвлөж байна, заавал дагаж мөрдөх шаардлагагүй.
3. Оператор үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр шинэ утасны дугаар холбож, хуучин дугаарын талаарх мэдээллийг компанийн мэдээллийн санд үлдээх эсвэл утсыг бүрэн өөрчлөх боломжтой.
4. Үйлчилгээ дууссаны дараа үйлчлүүлэгч өргөдлийн 2 хувь гарын үсэг зурах ёстой. Нэг хувь нь үйлчлүүлэгчид үлдэнэ, нөгөө хувийг банкны ажилтан архивт илгээнэ.

Чухал мэдээлэл: Мобайл банкны дугаарыг идэвхгүй болгосон үед тухайн сарын төлбөрийг хараахан хийгээгүй тохиолдолд тухайн сарын төлбөрийн хэмжээг харилцагчаас хасна.

Холбоо барих төв дэх мэдээллийг өөрчлөх

Өгөгдөл өөрчлөх хоёр дахь арга бол Банкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбогдох явдал юм:

• Холбоо барих төв рүү залгах нь үнэ төлбөргүй. Дугаарыг солихын тулд та "900" руу залгаж, автомат хариулагчийн зааврыг дагаж зохих мэргэжилтэн рүү очих хэрэгтэй.
• "900" дугаар руу залгахдаа паспорттой байх ёстой - үүнийг танихын тулд мэргэжилтэнд түүний өгөгдөл хэрэгтэй болно.
• Мөн харилцагчийн банкны картын данс нээхдээ хяналтын мэдээлэл болгон ашигладаг цагаан толгойн болон/эсвэл тоон тэмдэгтүүдийн хослол болох код үгийг нэрлэх шаардлагатай.
• Банкны карт ашиглан гүйлгээ хийхдээ энэ банкны бүтээгдэхүүнтэй хамт байх ёстой. Хэрэв карт гартаа байхгүй бол та зээлийн картын хамгийн багадаа сүүлийн 4 цифрийг мэдэх шаардлагатай.

Дэмжлэгийн үйлчилгээг ашиглан Сбербанк дахь утасны дугаарыг хэрхэн өөрчлөх заавар:

1. "900" руу залга.
2. Хүссэн хэсгийг сонгохын тулд автомат хариулагчийн командыг дагана уу (банкны карт, "Мобайл банк").
3. Өөрийн овог нэр, хаяг, паспортын мэдээлэл болон код үгээ оруулна уу.
4. Та ямар картаас салгахыг хүсч байгаагаа зааж, холбогдох утасны дугаараа нэрлэнэ үү.

Мэдээлэл алдагдсан тохиолдолд кодын үгийн өөр хувилбар нь үйлчлүүлэгчийн код байж болно. Эдгээр нь захиалагч Сбербанкны аль ч терминал дээр "900" дугаартай холбоо барих тусгай тэмдэгтүүд юм.

Сбербанк дахь гар утасны дугаарыг хэрхэн солих, холбогдох үеэс хойш 24 цагийн дотор Дэмжлэгийн үйлчилгээгээр дамжуулан идэвхгүй болгох.

Банкны терминал дээрх дугаарыг солих

Терминал болон АТМ ашиглан үйлчлүүлэгч өөрийн картанд шинэ утасны дугаар холбох боломжтой боловч төхөөрөмж дээрх хуучин дугаараас бүрэн салах боломжгүй.

Зөвлөгөө: Хэрэв зээлийн карт эзэмшигч нь Мобайл банкны үйлчилгээний бүрэн багцын үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийг хүсэхгүй бол тарифын төлөвлөгөөг хэмнэлттэй болгож өөрчлөх боломжтой.

Сбербанкны АТМ-ээр дамжуулан утасны дугаараа хэрхэн солих вэ

АТМ-ээр дугаар солих заавар дараах байдалтай байна:

• Карт оруулах, ПИН кодоо.
• "Мэдээлэл ба үйлчилгээ"-г оруулна уу.
• "Мобайл банк" дээр дарна уу.
• Холбох багцаа сонгоно уу - бүтэн эсвэл хэмнэлттэй тариф.
• Утасны дугаар руу залгаххолболтууд.
• Өгөгдөл шалгах. Хэрэв бүх зүйл зөв бол "Баталгаажуулах" дээр дарна уу.
• Дугаарын амжилттай өгсөн чекийг хүлээн авна уу.

Сбербанкны "Мобайл банк" дахь утасны дугаарыг солих нь хуучин дугаарыг салгасны дараа л бүрэн боломжтой. Үгүй бол үйлчлүүлэгч хоёр дугаарын үйлчилгээний төлбөрийг нэгэн зэрэг төлөх шаардлагатай болно.

Хэрэв үйлчлүүлэгч АТМ-ээр шинэ дугаар холбосон бол "900" руу залгах эсвэл оффис дээр ирж хуучин утасны дугаараас картаа тайлах ёстой.

Би линкээ Сбербанк Онлайнаар сольж болох уу?

Сая сая хэрэглэгчдийн хүлээлтээс үл хамааран Сбербанк дахь интернет банкаар утасны дугаараа өөрчлөх боломжгүй байна. Хязгаарлалт нь банкны карт болон интернетийн үйлчилгээг аюулгүй ашиглах нөхцөлтэй холбоотой.

Интернэтээр дамжуулан банкны картын функцэд бүрэн хандах боломжтой бол мэдээлэл нь гуравдагч этгээдийн гарт орвол үйлчлүүлэгч бүх мөнгө, мэдээллээ алдах эрсдэлтэй. "Мобайл банк"-ын холболтыг хязгаарласан нь залилагчдын хэрэглэгчийн мэдээллийг вэбээр хулгайлах боломжийг улам хүндрүүлж байна.

Тиймээс Сбербанк дахь утасны дугаараа хэрхэн солих талаар мэдэхгүй зээлийн карт эзэмшигчид хувийн дансаар дамжуулан энэ журмыг хэрэгжүүлэхийг санал болгож буй луйварчдын зөвлөмжийг сонсох ёсгүй. Ийнхүү тэд мөнгөө ашиглахын тулд данс, хадгаламжийн мэдээлэлтэй холбогдох гэж байна.үйлчлүүлэгчид.

Шинэ утасны дугаарыг хэрхэн холбодог вэ

Хуучин дугаарыг шинэ дугаараар солих тухай мэдээллийг үйлчлүүлэгчийн өргөдлийг ирүүлсний дараа шууд Сбербанкны техникийн хэлтэст илгээдэг. Үйлчлүүлэгч шинэ өгөгдөлд ямар аргыг сонгох нь хамаагүй.

Банканд анкет бөглөсний дараа мэдээлэл автоматаар боловсруулагдана. Үйлчлүүлэгч компанийн терминал дээрх "Баталгаажуулах" товчийг дармагц ижил зүйл тохиолдох болно.

Дэмжлэгийн үйлчилгээнд хүсэлт илгээхэд мөн 10 минутаас илүүгүй хугацаа шаардагдах бөгөөд шинэ дугаар залгах аман өргөдлийг хүлээн авсны дараа үйлчлүүлэгч "900"-аас мэдэгдэл хүлээн авна.

Хуучин дугаарыг салгаж чадахгүй бол яах вэ?

Онцгой тохиолдолд шинэ утасны дугаар холбож, хуучин дугаарыг нь салгах нь эхний оролдлогод ажиллахгүй байж магадгүй. Энэ нь "Мобайл банк"-ыг өөрчлөх хүсэлт гаргаснаас хойш нэг өдрийн дотор техникийн гэмтэл эсвэл үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл өөрчлөгдсөний үр дүнд үүсдэг.

Хэрэв нөхцөл байдал техникийн гэмтэлтэй холбоотой бол шинэ дугаарыг дахин холбохыг зөвлөж байна. Карт эзэмшигчийн мэдээллийг сольсны дараа алдаа гарсан тохиолдолд банкны салбартай холбоо барина уу. Энэ тохиолдолд Сбербанкны утасны дугаарыг хэрхэн өөрчлөх талаар мэргэжилтнүүд танд хэлэх болно. Танд паспорт, карт, шинэ гар утасны дугаар байх ёстой.