Жуулчны бүтээгдэхүүн: бүтээн байгуулалт, хөгжил, онцлог, хэрэглэгчид. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн нь

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Аливаа зугаа цэнгэлийн парк, зочид буудал эсвэл бусад аялал жуулчлалын байгууллага юу үйлдвэрлэх, хэдий хэмжээгээр үйлдвэрлэхээ сонгох асуудалтай байнга тулгардаг. Энэ асуудал зайлшгүй гарах нь ойлгомжтой. Тэгээд ч аялал жуулчлалын байгууллагуудад үйлдвэрлэлийн нөөц бага байдаг. Эцсийн шийдвэр нь пүүсийн зорилго, түүнчлэн түүний замд гарах хязгаарлалт, саад бэрхшээлээс хамаарна.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн гэж юу вэ?

Аливаа компанийн зах зээл дээрх амжилт нь юуны түрүүнд түүний үйлдвэрлэж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглэгчдийн сонирхлыг татахуйц байхаас хамаарна. Үүнээс хамааран үнэ, зах зээлд сурталчлах, түгээлтийн талаар байгууллагын маркетингийн бодлогыг бий болгодог.

Аялал жуулчлалын компаниудын хувьд хэрэглэгчиддээ аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Энэ үзэл баримтлалд юу багтсан бэ? Хэрэв бид бүтээгдэхүүнийг эдийн засгийн ангилал гэж үзвэл түүний агуулга нь маш том хэмжээтэй байдаг. Тодорхойлолтоор бол энэ бол санал болгож буй бүх зүйл юмзах зээлд нийлүүлж, хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, хүслийг хангах чадвартай. Тиймээс санаа, үйлчилгээ, биет объект гэх мэт зүйлс нь бүтээгдэхүүн болж чаддаг. Өөрөөр хэлбэл, худалдан авахад тааламжтай бүх зүйл.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хоёр хэмжээстээр харах боломжтой. Нэг талаараа энэ бол цогц үйлчилгээ юм. Энэ утгаараа аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний хэрэглэгчид нэг багцад зарагддаг цогц үйлчилгээг авдаг. Гэсэн хэдий ч энэ ойлголт нь худалдан авагчдад онцгой шинж чанартай байдаг. Нийлүүлэгчдийн үзэж байгаагаар аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн бол тодорхой зүйл юм. Тиймээс тээвэрлэгчдийн хувьд энэ ойлголтод тээврийн үйлчилгээ, зочид буудлуудад байрлах ажил, зугаа цэнгэлийн паркуудын хувьд зугаа цэнгэлийн арга хэмжээ багтдаг. Энэ тохиолдолд аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчдэд борлуулсан багцын бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Таны харж байгаагаар ханган нийлүүлэгчдийн үүднээс энэ ойлголт илүү нарийн хил хязгаартай байдаг.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнд хамаарах онцлогууд

Хэлэлцэж буй ойлголтын бүх ойлгомжгүй байдлын хувьд олон эдийн засагчид үүнийг үйлдвэрлэлийн бус салбартай холбодог. Аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн нь нийт тохиолдлын наян хувь нь:үйлчилгээтэй байдаг.

- биет бус байдал;

- үйлдвэрлэл ба хэрэглээний хоорондын уялдаа холбоог салгах чадваргүй байдал;

- тогтворгүй байдал;- хадгалах боломжгүй.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн (аялал жуулчлалын үйлчилгээ) гэдэг нь хэзээ ч материаллаг хэлбэрээ авдаггүй зүйл юм. Хүлээн авахаас нааш амталж, үзэж, үзүүлэх боломжгүй. Түүнээс гадна,ийм бүтээгдэхүүнийг худалдан авснаар худалдан авагч юу ч өмчлөхөд хүргэдэггүй. Энэ нь түүнийг бодит худалдан авалтаас үндсэндээ ялгаж өгдөг.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний онцлог шинж чанарууд болон тэдгээрийн биет байдлын янз бүрийн зэрэглэлийг тодорхойлж болно. Жишээлбэл, агентлагуудын санал болгож буй бүтээгдэхүүнүүд нь түргэн хоолны газруудад жуулчдад зориулсан үдийн хоол юм. Энэ бол жинхэнэ объект юм. Сонгодог рестораны үдийн хоол нь материаллаг илэрхийлэл багатай байдаг. Эдгээр байгууллагуудад худалдан авагч нь хоол хүнсээр бус харин уур амьсгалд нь зориулж ирдэг. Тээврийн компаниуд, зочид буудлуудын санал болгож буй үйлчилгээг авах нь бүр ч хэцүү байдаг. Эндээс худалдан авагч онгоц эсвэл зочид буудал худалдаж авдаггүй, харин унаа, байр худалдан авдаг.

Аялалын багц

Энэ үзэл баримтлалд ганцаарчилсан аялагч эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүст заавал үзүүлэх үйлчилгээний багц багтана. Заримдаа аялал жуулчлалын багц нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнтэй холбоотой байдаг. Үүнд дөрвөн элемент шаардлагатай.

Эхнийх нь аялал жуулчлалын төв. Энэ бол байгалийн болон соёл-түүх, угсаатны болон экологи, дэд бүтэц, нийгэм-хүн ам зүйн боломж бүхий аялагчдын амрах газар юм. Энэ элементийг оруулахгүйгээр аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэх боломжгүй гэдгийг хэлэх нь зүйтэй. Эцсийн эцэст, сонирхол татахуйц объект байхгүй бол аяллыг зохион байгуулах боломжгүй болно. Жишээлбэл, аялал жуулчлалын агентлагтай холбогдоход нэг хүн Франц руу, нөгөө нь Пушкины уулс, гурав дахь нь Крым руу явах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлнэ. Гэсэн хэдий ч газар нутгийн хэмжээнээс үл хамааран тэд тус бүрийг сонгодогэцсийн объект. Нэгнийх нь хувьд энэ нь улс орон, нөгөөгийнх нь тодорхой газар нутаг, гурав дахь нь бүс нутаг юм. Үүний зэрэгцээ тур операторууд жуулчны төв эсвэл ганц сонголтоор зочлох хүслийг бууруулдаг. Эцсийн эцэст тэд аялагчийг тодорхой амрах газар хүргэж, тээврийн хэрэгсэл захиалах үүрэгтэй болно. Мөн зочид буудал байх болно.

Аялалын багцын хоёр дахь элемент бол тээвэр юм. Энэ бол аялагчийн тээврийн хэрэгсэл юм. Түүний тусламжтайгаар тэд аялал жуулчлалын төвд хүрдэг. Хамгийн алдартай тээврийн хэрэгсэл бол мэдээж онгоц юм. Хэрэв зай нь тийм ч том биш бол та автобус, машин эсвэл галт тэргээр явж болно. Аялал жуулчлалын багц дахь зардлын ихэнх нь тээврийн зардал гэдгийг хэлэх нь зүйтэй болов уу. Үүний зэрэгцээ тээврийн хэрэгсэл илүү хурдан бөгөөд тав тухтай байх тусам аялалын өртөг өндөр байх болно.

Аялал жуулчлалын багцын гуравдахь зүйл бол байрны үйлчилгээ юм. Энэ бол оршин суух, үлдэх тусгай зочид буудал юм. Түүнээс гадна аялал жуулчлалын төвд байрладаг. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгох нь хэрэглэгчийг зочид буудал, зочид буудал, вилла, орон сууц, зуслангийн газар, завь гэх мэт газруудад байрлуулах явдал юм. Амрах газар, байрлах байрны ялгаа нь байгуулсан гэрээний төрлөөс хамаарна. Хоолны үйлчилгээний хувьд эдгээр нь орон сууцанд багтсан тул жуулчны багцын тусдаа элемент биш юм. Аялал жуулчлалд дараах хослолуудыг хүлээн зөвшөөрдөг:

- BB - өглөөний цайтай байр;

- HB - өглөөний болон оройн хоолтой байр (хагас хоол); - RR - өглөөний цай, өдрийн хоол, оройн хоолтой байр (бүрэн хоолтой)дотуур байр).

Дүрмээр бол жуулчдад дээр дурдсан хослолуудаас аль нэгийг нь сонгож захиалах боломжийг олгодог.

Жуулчны багцад багтсан дөрөв дэх элемент бол шилжүүлэг юм. Энэ нь маршрутын эцсийн цэгийн улсад байрлах нисэх онгоцны буудал, галт тэрэгний буудал эсвэл боомтоос амрагчдыг байрлуулахаар сонгосон зочид буудалд хүргэхийг илэрхийлдэг. Шилжүүлэг болон буцах аялал багтсан. Хүргэлтийн хувьд автобус эсвэл бусад төрлийн тээврийн хэрэгслийг ашигладаг. Өөрөөр хэлбэл, шилжүүлэг гэдэг нь амрагчдыг сонгосон аялал жуулчлалын төвийн хилийн дотор тээвэрлэхийг хэлнэ.

Заавал дөрвөн зүйл агуулсан багцыг худалдан авахдаа аялагч ихээхэн хөнгөлөлт эдэлдэг. Энэ нь түүнд санал болгож буй бүтээгдэхүүний цуваатай холбоотой юм. Гэсэн хэдий ч зөвхөн нэг үндсэн элемент байх нь урьдчилсан нөхцөл биш юм. Амрагч нь багцад бусад үйлчилгээг оруулахыг хүсч болно.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний бүрэлдэхүүн хэсгүүд

Аялагчдад санал болгож буй үйлчилгээний бүтцийг юу бүрдүүлдэг вэ? Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнд гурван хүчин зүйл байдаг. Энэ бол өөрөө аялал, мөн нэмэлт аялалын үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүн юм. Энэ бол аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн, багц хоёрын ялгаа юм. Сүүлийнх нь аялалд багтсан болно. Үүнээс гадна, энэ нь заавал байх ёстой хэсэг юм.

Аялал нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний үндсэн нэгж бөгөөд тодорхой маршрут, тодорхой огноо хэлбэрээр бүхэлд нь худалдаалагддаг. Энэ элемент нь хуваарилагдсан бүх цагийг авдаггүйаялал. Жуулчдад оршин суух хөтөлбөрөө өөрсдөө сонгох боломжийг олгодог. Энэ нь дэлгүүр хэсэх, зочлох клуб, соёлын хөтөлбөр, амралт зугаалгын газар байрладаг хотын эргэн тойронд алхах зэрэг байж болно. Үүний зэрэгцээ тур оператор янз бүрийн аялал, өөрийн хөтөчийг санал болгож болно.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний тусгай материаллаг хэсэг нь бараа юм. Эдгээр нь ил захидал, хотын газрын зураг, бэлэг дурсгалын зүйл, товхимол, тусгай хэрэгсэл гэх мэт. Материаллаг хэсэгт ховор бараа эсвэл аялагчдын байнгын оршин суух газарт илүү үнэтэй бараа багтана.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн бий болгох

Дээр дурдсанчлан компаниудын аялагчдад санал болгож буй үйлчилгээ нь биет бус үйлчилгээ юм. Нэмж дурдахад тэдгээрийн үйлдвэрлэл нь хэрэглээний газарт шууд хийгддэг. Тийм ч учраас аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгох нь өндөр чанартай байх ёстой. Эс бөгөөс зах зээл дээрх ширүүн өрсөлдөөн компанид ирээдүйд амжилттай ажиллах ямар ч боломж үлдээхгүй.

Дүрмээр бол аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг хэрэгжүүлэх нь аяндаа явагддаггүй. Худалдан авагчид хэн нэгний зөвлөмжийн дагуу агентлагт ирдэг. Түүнчлэн, судалгаагаар сөрөг мэдээлэл эерэгээс хамаагүй хурдан тархах болно. Тийм ч учраас аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн бий болгох нь үйлчилгээний чанарын асуудлыг тойрч гарах ёсгүй. Энэ нь арилжааны амжилтын түлхүүр байх болно. Аялал жуулчлалын товчоо, зочид буудал, ресторан, аялал жуулчлалын агентлагууд нь ижил материаллаг баазтай байж болох ч үйлчилгээний түвшинд бие биенээсээ эрс ялгаатай байдаг. Зарим пүүсүүдийн хувьд энэ нь гол зүйл юмтэмцээнд оролцох бүрээ. Дэлхийн практикт үр дүнтэй үйлчилгээг бий болгодог тодорхой дүрэм журам байдаг. Тэдгээрийг дагаж мөрдөх нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний цаашдын сурталчилгааг бий болгож, баталгаажуулах боломжийг олгодог. Эдгээр дүрмийг нарийвчлан харцгаая.

Чанартай үйлчилгээ бий болгох нөхцөл

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бүрдүүлэхдээ дараах зарчмуудыг анхаарч үзэхгүй бол түүнийг сурталчлах боломжгүй болно:

- санал болгож буй үйлчилгээ нь хэрэглээний шинж чанар, хэрэглэгчдийн шаардлагад хамгийн их нийцэж байгаа байдал;

- үйлчилгээний маркетинг, түүний үндсэн үүрэг, зарчимтай салшгүй холбоотой байх; - үйлчлүүлэгчийн сонголтын өөрчлөлтөөс шалтгаалан үйлчлүүлэгчид санал болгож буй үйлчилгээний уян хатан байдал.

Түүгээр ч зогсохгүй аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгоход боловсон хүчинд анхаарал тавьж байж түүнийг хэрэгжүүлэх боломжтой болно. Үүнд эргономик ажлын байр бий болгох, бүх ажилчдад заавал дагаж мөрдөх дүрэм журмыг тодорхой томъёолох гэх мэт орно. Мөн эелдэг байдал, сайн санааны байдал, ажлаа үр дүнтэй хийх чадвар, цаашдын ажил хийх сэтгэлийн байдал зэрэг элементүүдийг хянах шаардлагатай. өөрийгөө сайжруулах.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг бий болгохдоо дагаж мөрдөх ёстой гурав дахь зарчим бол компанийн удирдлагын байгууллагуудын үйл ажиллагааг оновчтой болгох явдал юм. Тиймээс, хүлээн авсан захиалгыг дамжуулах урт гинжин хэлхээтэй бол алдаа гаргах магадлал өндөр байна. Оновчтой бүтэц нь түүнд багтсан элементүүдийн тоогоор компанийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах ийм бүтэц гэж тооцогддогтуйлын цөөхөн. Зөвхөн энэ тохиолдолд л аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг чанарыг нь алдагдуулахгүйгээр бүтээх боломжтой болно.

Аялагчдад үйлчилгээ үзүүлдэг аж ахуйн нэгжийн хэвийн үйл ажиллагааг хангахад зайлшгүй шаардлагатай бас нэг зарчим бий. Энэ нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанарт иж бүрэн, бүрэн, бодитой хяналт тавихаас бүрдэнэ. Үүний тулд танд хэрэгтэй:

- тусгай хяналтын үйлчилгээг бий болгох;

- одоо байгаа стандартын шаардлагыг бодит байдалтай уялдуулах арга, шалгуурыг бий болгох;

- үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг үнэлэхэд зочдыг оролцуулах;

- ажилтнуудад өөрийгөө хянах системийг бий болгох;

- чанартай багтай байнга хамтран ажиллана.

Тав тухтай байх хэрэгцээ

Түүхийнхээ туршид аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний зах зээл нь аялагчдад үйлчилгээ үзүүлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн үүрэг өөрчлөгдөөгүй байдгийг нотолж ирсэн. Өнөөдөр, өмнөх бүх цаг үеийн нэгэн адил зочдыг угтаж, дараа нь ууж, хооллож, орондоо оруулах ёстой. Зөвхөн алдартай үлгэрийн баатраас ялгаатай нь өнөөгийн аялагчид тав тухтай байдал, нэлээд олон тооны үйлчилгээг үнэлдэг.

Орчин үеийн аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн нь зочдын янз бүрийн хэрэгцээг хангах ёстой. Жишээлбэл, манай эх орон нэгтнүүдийн хувьд сайн мини-бар, хөгжсөн үйлчилгээний систем бүхий зочид буудал нь тухтай байдаг. Үүний зэрэгцээ түүнд санал болгож буй хөнгөн зууш, ундаа нь амт бүрт тохирсон байх ёстой бөгөөд хямдхан байх ёстой. Гэхдээ Америкийн жуулчид өрөөн доторх байртай зочид буудлыг тохь тухтай гэж үздэгкоктейль хийх, мөсийг хүссэн үедээ авчрах боломжтой. Түүнчлэн, энэ улсаас ирсэн зочид аюулгүй байдлын өндөр түвшинд талархах нь гарцаагүй. Европчуудын хувьд нийтийн хоолны газруудын сайн хөгжсөн сүлжээ чухал. Тэд мөн угаалгын өрөөний тоног төхөөрөмжид анхаарлаа хандуулдаг. Японд аялахдаа шаардлагатай мэдээллээ цаг алдалгүй авах нь чухал. Мөн дорно дахины хоолтой ресторан байдагт тэд талархах болно.

Зах зээлд үйл ажиллагаа явуулж буй компани аялал жуулчлалын тав тухтай бүтээгдэхүүнийг хэрхэн бий болгох вэ? Бүтээгдэхүүн, өөрөөр хэлбэл аялагчдад үзүүлэх үйлчилгээ нь хангалттай байх ёстой бөгөөд тэдгээрийн олон талт байдал чухал юм. Бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн иж бүрдэл нь тав тухтай байдлыг хангах талбаруудыг заавал агуулсан байх ёстой:

- мэдээлэл;

- эдийн засгийн;

- гоо зүйн;

- ахуйн;- сэтгэл зүйн.

Мэдээллийн ая тухтай байдал

Зочид буудал, нийтийн хоолны газар, зочид буудлын салбарт хамаарах бүх объектыг бүрэн тодорхойлсон тохиолдолд л чанартай аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг аялагчдад санал болгож чадна. Энэ мэдээллийг зочдод ирэхээс өмнө маршрутын төгсгөлд өгдөг. Аялал жуулчлалын оператор нь өрөө, байрны дизайны төрлийг тусгасан гэрэл зургийг харуулахаас гадна зочид буудлаас санал болгож буй үнэ, үйлчилгээний хүрээтэй аялагчдыг танилцуулах нь чухал юм. Жуулчин компаний тусгайлан бүтээсэн вэбсайтаас ийм мэдээллийг судлах боломжтой. Орчин үеийн технологийн тусламжтайгаар зочид буудлын эргэн тойронд бараг л алхаж, рестораны гал тогоог үзэж, өрөөний дотоод засал чимэглэл, фитнесс төвийн тоног төхөөрөмжтэй танилцах боломжтой.

Мэдээллийн тав тухтай байдлын чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь мөн:

- зочдод зочид буудлын ханан дотор чиглүүлэхэд тусалдаг тусгай дүрс бүхий систем;- зочид буудлын талаар төдийгүй жуулчдын бүх асуултанд хариулах чадвартай ажилчдын мэдлэг тэдний ирсэн улсын тухай.

Эдийн засгийн тав тух

Энэ үзэл баримтлал нь жуулчдад тохиромжтой тооцооны системийг агуулдаг. Үүнд урамшуулал, хадгаламж, клубын карт болон энэ зочид буудалд байрлах аялал жуулчлалын ширээ, нийтийн хоолны газар гэх мэт үйлчилгээг ашиглах хүсэл эрмэлзлийг бий болгоход чиглэсэн бусад урамшууллын арга хэмжээ орно. Ийм алхам нь бүхэл бүтэн чанарын тогтолцооны зорилго юм. Үйлчлүүлэгчийг татах, хадгалах боломжийг олгодог клубын картуудад онцгой анхаарал хандуулдаг. Үүний зэрэгцээ бэлэн мөнгө гүйлгээнээс гарах нь аливаа бизнест том давуу тал болдог. Эцсийн эцэст энэ нь дайралт, залилан, хулгай хийх эрсдлийг эрс бууруулдаг. Үйлчлүүлэгч мөнгөө хэмнэж бодит хөнгөлөлт эдэлнэ.

Гоо зүйн тав тух

Зочид яагаад энэ эсвэл тэр зочид буудлыг сонгодог вэ? Гэрийн дулаахан, тохь тухтай уур амьсгалыг бүрдүүлдэг интерьерийн гоо зүйн загвар нь тэднийг татдаг. Энэ нь:

- аж ахуйн нэгжийн ерөнхий чиг хандлагад тохирсон нэг хэв маягийн байр;

- зочдыг бухимдуулдаггүй өнгөний схем;- өнгөлгөөний материалыг ашиглах. эрүүл ахуй, аюулгүй байдлын түвшинд тохирно.

Гэрийн тав тухтай

Энэ үзэл баримтлал нь зочдод хэвийн амьдрахад шаардлагатай зохих нөхцлийг бүрдүүлэхийг хэлнэ. Дотоодынтав тухтай байдал нь байрны агаарын оновчтой температур, чийгшил, түүнчлэн тавилга тав тухтай байдлыг илэрхийлдэг. Ийм нөхцлийг бүрдүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгжүүд шаардлагатай тоног төхөөрөмжийг ашигладаг. Эдгээр нь агааржуулагч, агаар цэвэршүүлэгч юм. Тав тухтай тавилга худалдаж авах, суурилуулах нь бас чухал юм.

Сэтгэл зүйн тайтгарал

Энэ бол маш нарийн төвөгтэй ойлголт. Энэ нь дээр дурдсан тав тухтай бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хамардаг. Хэрэв дээр дурдсан элементүүдийн ядаж нэг нь дутуу байвал жуулчны сэтгэл санаа сүйрэх нь дамжиггүй.

Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн сэтгэл зүйн тав тухыг ажилтнууд бий болгодог. Энэ нь ажилчдын хүндэтгэл, зочломтгой байдлаас шууд хамаардаг. Аялагчдыг үл тоомсорлох нь аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний чанар эрс буурахад хүргэдэг.

Гэрээ боловсруулж гарын үсэг зурах

Худалдагч болон худалдан авагч талуудын хооронд тохиролцоонд хүрсэн баримтыг хуулийн дагуу байнга тогтоож байх ёстой. Энэ журмыг хэрэгжүүлэхийн тулд аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг худалдах гэрээнд гарын үсэг зурдаг. Энэхүү баримт бичиг нь агуулгын тодорхой, тодорхой байх ёстой. Энэ бүхэн нь хоёр талын тодорхой эрх, үүргийг урьдчилан тодорхойлох болно.

Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний гэрээг авч үздэг гол сэдэв нь урьдчилан тохиролцсон цогц үйлчилгээг үзүүлэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ тэдгээрийн үнэ болон жуулчны бүтээгдэхүүнийг борлуулах нөхцөлийг баримт бичигт заасан байх ёстой.

Гарын үсэг зурсан гэрээнд: байх ёстой

- газарочих газар;

-жуулчдыг амрах болон буцах газар хүргэхэд ашигладаг тээврийн хэрэгсэл;

-аялалаас буцах цэг, огноо;

-градус зочид буудлын тав тухтай байдал, үзүүлж буй үйлчилгээний төрөл;

- маршрут;- хэрэглэгчийн тавьсан тусгай шаардлага байгаа эсэх.

Гэрээнд тусгагдсан бусад бүх нөхцөл нь холбогдох хууль тогтоомжийн шаардлагад нийцсэн байх ёстой.