Нота-Банкны ажилчдын санал хүсэлт. Банкны үйлчилгээний талаархи үйлчлүүлэгчдийн санал бодол

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Ихэвчлэн жижиг арилжааны банкууд, ихэвчлэн нэлээд том "тоглогчид" дампуурдаг. Үүний зэрэгцээ тэдний ихэнхийн хувь заяа ижил хувилбараар явагдана: хадгаламжийн төлбөртэй холбоотой асуудал, лицензийг хүчингүй болгох, түр захиргааг нэвтрүүлэх, шүүх ажиллагаа, санхүүгийн төлбөрийн чадваргүй гэж зарлах. Нота-Банк гэх мэт зээлийн байгууллагад ижил төстэй замыг бэлтгэсэн. Энэ байгууллагын ажилчдын санал хүсэлт нь гамшгаас эхний шатанд урьдчилан сэргийлэх нь хэр бодитой байсан, банкаа өөрөө аврах боломжтой байсан эсэхийг ойлгох боломжтой болно.

Банкны тухай товчхон

Энэхүү санхүүгийн байгууллагыг үүсгэн байгуулсан түүх 1994 оны дунд үеэс Тюмень хотод эхэлдэг. Үнэн, үүнийг анх Тюмений бүсийн хөгжлийн банк гэж нэрлэдэг байсан. Яг 3 жилийн дараа банкны төлөөлөгчид нэрээ солихоор шийдэж "Уйтгар цагаан" нэртэй болсон.

Гэхдээ нэрээ өөрчилсөн ч байгууллагын эзэд зүгээр сууж чадсангүй. Нэг бол тэд банкаа цаашид тогтвортой байлгаж чадахгүйгээ ойлгосон, эсвэл илүү сайн санал авсан. Нэг үгээр хэлбэлТэд 2002 онд ирээдүйн Нота-Банкаа зарахаар шийдсэн. Москва хот эзэд нь солигдсоны дараа байгууллагын оффисыг нүүлгэсэн шинэ газар болжээ.

Байгууллагын албан ёсны борлуулалтаас хойш 2 жилийн дараа шинэ эзэд нэрээ дахин сольж, орчин үеийн "Нота-банк"-ыг Дмитрий Ерохин тэргүүтэй мэргэжилтнүүдийн багт хүлээлгэн өглөө. Хожим нь тус компани өөрийн салбар, хэд хэдэн төлөөлөгчийн газар, терминал, худалдааны цэгүүдтэй болсон. Хүссэн хүн бүр Нота-Банканд аюулгүйгээр хандаж болно. Санхүүгийн байгууллагатай холбоотой асуудал нэлээд хожуу үүссэн. Тэр үеийг хүртэл банк нь хувь хүн, хуулийн этгээдэд үнэнчээр үйлчилж, тэдэнд зээл, хадгаламж болон бусад санхүүгийн үйлчилгээг санал болгож байсан.

Банкны хуучин ажилтнууд юу гэж боддог вэ?

Энэ бүхэн хэрхэн эхэлснийг ойлгохын тулд Нота-Банкны ажилчдын санал бодол, шүүмжийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Нэгэн цагт ийм байгууллагад ажиллаж байсан олон менежерүүдийн хэлснээр бүх зүйл маш сайн эхэлсэн. Анх Нота-Банк нь жижиг боловч маш найрсаг хамт олонтой байсан. Дараа нь ажилчдын тоо нэмэгдсэн. Тус байгууллага нээгдсэнээс хойш ажиллаж байсан олон менежерүүд тушаал дэвшсэн.

Банк нь ажилчдаа урамшуулах тогтолцоотой. Ажилчдын зарим санал хүсэлтийн дагуу Нота-Банк шилдэг боловсон хүчнийг тогтмол урамшуулж байсан. Тэд нэмэлт төлбөр, амралт, төлөвлөгдөөгүй чөлөө, түүнчлэн удаан хүлээсэн ажил мэргэжлийн өсөлт зэрэг хэлбэрээр урамшуулал авсан. Дараа нь удирдлага солигдож, Ерохины бүлэг засгийн эрхэнд гарах үед байдал эрс муудсан.

Цөөн хүнийхээр"Нота-Банк"-ын ажилчдын тоймыг огт таних аргагүй болсон. Боловсон хүчний хувьд тодорхой хуваагдал гарсан. Зарим ажилчид шинэ даргатайгаа дотносож, зарим нь эсрэгээрээ хажуу тийшээ холдож, хөндийрсөн.

Багийн дотор торгуулийн тогтолцоо бий болж, урамшууллын хөтөлбөр эрс багассан. Ийм зээлийн байгууллагын төлөөлөгчийн газарт шинэ менежерийн хатуу бодлогын үр дүнд боловсон хүчний халаа сэлгээ үүссэн. Банкны ажилчдын яриагаар шинэ хүмүүс ирсэн боловч удаан байсангүй. Тэгээд дараа нь төлбөрийн асуудал гарсан. "Нота-банк" өөрийн ажилчдынхаа цалинг хойшлуулж эхлэв. Дараа нь энэ нь эхэлсэн: санхүүгийн асуудал, лицензийг хүчингүй болгох, цаашлаад жагсаалт.

Байгууллагын үйлчлүүлэгчид ажлын онцлогийн талаар юу гэж хэлсэн бэ?

Байгууллагад асуудал гарахаас өмнө Нота-Банк тийм ч сайн биш нэр хүндтэй байсан. Зарим хэрэглэгчдийн ярианаас үзэхэд ийм зээлийн байгууллагад маш их цугларалт дутмаг, чадваргүй байдал, өөрийн мэргэжилтнүүдийн тодорхой бодлогогүй байдал байсан.

Хадгаламжийн хүүтэй холбоотой аймшигтай эмх замбараагүй байдлын талаар үйлчлүүлэгчид байнга гомдоллодог. Тэдний түүхээс харахад гэрээ байгуулах хугацаанд тэд нэг хувьтай байсан, дараа нь энэ нь өөрчлөгдсөн (мэдээжийн хэрэг буурах чиглэлд) тодорхой болсон. Заримдаа банкны хөтөлбөрт доголдол гарч, хүү огт авдаггүй байсан. Төлбөрийг тогтмол хойшлуулдаг байсан. Нота-Банк хадгаламжийн олсон хүүгээ хугацаанд нь төлөөгүй.

Олон үйлчлүүлэгчид чадваргүй болонбанкны зарим төлөөлөгчийн газрын ажилтнуудын буруу үйлдэл. Тэдэнд удаан хугацаагаар үйлчилсэн, эсвэл бичиг баримтаа алдсан эсвэл тодорхой тохиолдол бүрийн талаар огт мэдээлэлгүй байсан. Мөн эерэг шүүмжүүд байсан. Тэдгээрийн дотор хэрэглэгчид амжилттай хаагдсан хадгаламж, хүлээн авсан хүү, чанартай үйлчилгээний талаар ярилцав. Эдгээр нь "Нота-Банк"-ын хэрэглэгчдийн маргаантай саналууд юм. Тухайн үед лицензийг нь хасаагүй байсан. Хэсэг хугацааны дараа байгууллагад таагүй үзэгдэл тохиолдов.

Санхүүгийн асуудлын эхний шинж тэмдэг

Албан ёсоор тус байгууллагын санхүүгийн тогтворгүй байдлын эхлэл 2015 оны 10-р сарын эхээр тавигдсан. Энэ үед банкны мөнгөний асуудалтай холбоотой мэдээлэл олон хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр болон зарим мэргэжлийн нийгэмлэгт гарч эхэлсэн. Мөнгө шилжүүлэхтэй холбоотой анхны бэрхшээлүүд 10-р сарын 5-ны өдөр олон хуулийн этгээдэд үүссэн. Хэдийгээр лиценз нь цуцлагдаагүй байсан ч Нота-Банк энэ үйл явдалд аль хэдийн оюун санааны бэлтгэлээ базааж байсан. Гэвч ирээдүйд дампуурлын урьдчилсан нөхцөл байгаа хэдий ч санхүүгийн байгууллага төлбөрийг хойшлуулсан тухай мэдээллийг үгүйсгэв.

Банкны дампуурлын хэргийн цаашдын үйл явдал хэрхэн өрнөсөн бэ?

Гэсэн хэдий ч 10-р сарын 12-ны өдрөөс эхлэн тус санхүүгийн байгууллагын бүх салбаруудад картаар бэлэн мөнгө авахыг хязгаарласан. Тухайн үеийн хязгаар нь өдөрт 10 мянган рубль байв. Үүний зэрэгцээ зээлийн байгууллагыг ОХУ-ын Банкны цахим төлбөрийн системээс салгасан тухай мэдээлэл гарч ирэв.

Тэгээд аль хэдийн 10-р сарын 13-нд тэрээр "Нота-Банк" түр захиргааг зургаан сар хүртэл хугацаагаар ажиллуулна. Дүрмээр бол, энэ хугацаанд компани нэг бол бүрэн сэргэж, өөрчлөн байгуулагдаж байгаагаа зарласан эсвэл бүрэн төлбөрийн чадваргүй гэдгээ зарласан.

Гэхдээ харамсалтай нь гайхамшиг тохиолдсонгүй. Тун удалгүй ихэнх хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр тусгай зөвшөөрлийг цуцалсан тухай мэдээлсэн. Нота-Банк түр захиргааны эрх мэдэлд үлдэж, албан ёсоор лицензээ алдсан.

Тусгай зөвшөөрлийг хүчингүй болгох, түүний шалтгаан

Зохицуулагчийн мэдэгдлийн дагуу Нота-Банкны тусгай зөвшөөрлийг хэд хэдэн шалтгаанаар нэг дор цуцалсан. Хамгийн гол нь балансын хөрвөх чадваргүй байдал, олон тооны төлөгдөөгүй, батлагдаагүй баримт бичиг гарч ирсэн асуудал юм. Зохицуулагчийн мэдээлснээр 2015 оны 10-р сарын 5-ны өдрөөс хойш төлбөр тооцоо хийгдээгүй.

Түүгээр ч зогсохгүй тус банк хөрвөх чадварын хувьд ноцтой асуудалтай байгаа гэсэн албан ёсны мэдээллийг хүлээн авахаас өмнө олон үйлчлүүлэгчид мөнгөө бусад санхүүгийн байгууллагад шилжүүлж, Нота-Банкны үйлчилгээнээс ихээхэн татгалзаж эхэлсэн. Гэвч үйлчлүүлэгчид тодорхой хэмжээгээр гадагшаа урсаж байсан ч дампуурсан банкнаас хуулийн этгээдэд төлөх нийт өрийн хэмжээ төдийлөн буурсангүй. Зарим мэдээллээр тухайн үед 16 тэрбум орчим рубль байжээ.

Найдвар хамгийн сүүлд үхдэг

Сүүлийн мөч хүртэл Төвбанкны төлөөлөгчид балансын цоорхойг сэргээж, Нота-банкийг нөхөн сэргээх хүчин чадал, хөрөнгө оруулагчдыг банкинд олно гэж найдаж байсан. Зохицуулагчаас тогтоосон түр захиргаазургаан сарын хугацаанд, мөн үүнийг тооцсон. Гэсэн хэдий ч хүлээлт хэзээ ч биелээгүй.

Аравдугаар сарын 13-наас эхлэн зохицуулагч банкнаас хийж буй бүх төлбөрийн гүйлгээнд хориг тавьсан. Үүний зэрэгцээ хуулийн этгээд, хувь хүмүүст нөхөн төлбөр олгохоор төлөвлөж байсан бөгөөд хориг тавьсан цагаас хойш хоёр долоо хоногоос хэтрэхгүй байна.

Эргэлзээтэй банкны баталгааг илрүүлэх

Түр захиргааг нэвтрүүлснээс хойш 6 сарын дараа зохицуулагчийн комиссын төлөөлөгчид залилан хийсэн таагүй баримтыг илрүүлсэн. Нэг мэдэхэд дампуурсан банкинд хуурамч баталгаа гаргаж, хэдэн арван тэрбумаар нь баталгаа гаргаж байсан. Тус байгууллагын эгдүүцсэн үйлчлүүлэгчдийн нэг нь алдартай барилгын компани Mostotrest байсан юм.

Энэ компанийн төлөөлөл прокурорын байгууллагад гомдол гаргасан. Тун удалгүй нэхэмжлэгч банкинд хандан баталгаа гаргуулахаар хандсан. Тухайн үед энэ хэмжээ 2.25 тэрбум рубль байсан. Нота-банк ийм баталгаа гаргахыг дуртайяа зөвшөөрсөн. Гэхдээ зээлийн байгууллагаас 1.5 тэрбум рубль, жилийн 8 хувийн хүүтэй байх нөхцөлтэй. Санхүүгийн байгууллагын ТУЗ-ийн дарга асан Дмитрий Ерохин банкны нүүр царайгаар батлан даагчаар ажилласан. Гэвч үйлчлүүлэгч хадгаламжаа авч, банк үүргээ биелүүлэхийг хүлээж чадаагүй.

Тэгээд "Онцгой хэмжээний залилан мэхлэх" гэсэн зүйл ангиар эрүүгийн хэрэг үүсгэсэн. Мөрдөн байцаалтын явцад хууль сахиулах байгууллагын төлөөлөгчидГэсэн хэдий ч тэд тус банкны тэргүүн асан Дмитрий Ерохин болон түүний ах Вадим, мөн Нота-Банкны санхүүгийн захирал асан Галина Марчукова нарыг саатуулж чадсан.