"Мастеруудын үзэсгэлэн": хэрэглэгчийн сэтгэгдэл

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Зохиогчийн эрхээр хамгаалагдсан бүтээлийг борлуулах энэхүү портал арав гаруй жил ажиллаж байна. Энэ сайт дээр дэлгүүр нээсний ачаар олон хүн бизнесээ олсон. Хэн нэгэн уран бүтээлчдэд зориулсан мастер анги хийх хобби олсон байна.

Сэтгэл татсан гар хийцийн төсөл

Энэ захыг уран бүтээлчидтэй харилцах, үнэт эдлэл юм уу бэлэг дурсгалын зүйл гэх мэт бүтээлээ борлуулах зорилгоор зохион бүтээжээ. 2010 онд сайтыг үүсгэн байгуулагчид, чадварлаг стартапууд болон мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд түүний шинэ хувилбарыг танилцуулсан.

Аливаа зүйлийн арилжааны тал дээр аль хэдийн онцлон анхаарч эхэлсэн. Үүсгэн байгуулагчдын нэг Денис Кочергин энэ санааг ингэж тайлбарлав: Мастер бол өөрийн худалдан авалт, борлуулалт, сурталчилгаа, үнэлгээтэй мини компани юм. Үүнийг хийхгүй байгаа нь зах зээлийн сегментээс гарч байна.

Гэхдээ уран бүтээлийн хөгжилд сөргөөр нөлөөлж, бэлэг дурсгалын зүйл зарж хэт автах нь бас аюултай тул уран бүтээлч хүний хувьд үхэх болно. Санаа хуваалцах нь явах зам юм. Үүний зэрэгцээ шинэ бодол нь ганц хүний бодож байгаагүй нарийн ширийн зүйлсээр дүүрэн байдаг. Нийгмийн сэтгэлгээнээс үүдэлтэй хөгжил бий.

Шинэчлэгдсэн "Магиструудын яармаг" ингэж эхэлсэн бөгөөд түүний тоймурам зоригтой. Би мастеруудын төлбөртэй картуудыг худалдаж авах, бүтээгдэхүүнээ хэрхэн танилцуулах, янз бүрийн өнцгөөс зураг авах давуу талыг ашиглахын тулд хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагатай болсон.

Черкасовын эхнэр Аленагийн эсгий урладаг энгийн үзэсгэлэн худалдаанаас үзэхэд энэ сайт гайхалтай худалдааны платформ болжээ. Өдөрт хагас сая хүртэл хүн зочилдог. Мастеруудын хот, өөрөөр биш. Эсвэл бүр жижиг улс.

Үйл ажиллагааны өргөжилт ба түүний үр дагавар

Тэгэхээр шинэ улс бий боллоо. Үндсэн хуультайгаа (вэб сайтын дүрэм), иргэний харьяалал, паспорттой (мастер клубын карт). Мөн цаазаар авах ялтай байсан ч - хууль зөрчсөнийхөө төлөө улсаас хөөнө.

Энэ сайт нь гар хийцийн эд зүйлсийг зардаг Америкийн Etsy порталтай төстэй болсон. Энэ нь дуудлага худалдааны зарчмаар ажилладаг бөгөөд тэнд байгаа бүх бүтээгдэхүүн сайн чанартай байдаг, учир нь муу үнэлгээ нь дэлгүүрийг хаах болно.

Гудамжинд байгаа орос эр ийм хатуу бизнест яаж дасаагүй юм бэ! Оросын нууцлаг сүнс "алгебртай зохицлыг хэмждэг" хүмүүсийг эсэргүүцэж байна! "Мастеруудын яармаг" муудсан гэсэн цуу яриа гарч, вэб дээр шүүмжлэл нь зөвхөн сөрөг төдийгүй доромжилсон шинжтэй байв.

Тэнд захиргаа нь сайн ажилладаггүй, сайтын эздийн анхааралд гомдол мэдүүлдэггүй. Тэд юу ч мэдэхгүй тул юу ч хийж чадахгүй. Тиймээ, тэд эрхээ гадаадын хүнд худалдсан, одоо та үнэнийг огт олохгүй.

Таних уу? Цэвэр орос ёолох. Сайд нар хулгай хийдэг, дарханы гомдол нь ойлгогддоггүй, эцэг хаанд хүрэхгүй. Тийм ээ, Германчууд түүнийг луйвардсан, одоо сайн сайхныг хүлээх хэрэггүй. Сонгодог!

Хэрэглэгчийн урам хугарах

ҮнэндээЮу болсон бэ гэвэл өрсөлдөөн ихсэх үед үргэлж тохиолддог зүйл юм. Бизнес эрхэлдэг худалдагч нар оёдол биш өргөн хэрэглээний бараа зарж эхлэв. Ихэнхдээ Хятадад үйлдвэрлэдэг. Нээлтгүй шошготой "зохиогчийн" даашинз авах талаар сонирхолтой шүүмжүүд байна.

Нутгийн загвар зохион бүтээгч Хятадад загвар өмсөгчдөө захиалга өгөх чадварын тухай яриаг алгасаж, үнэнийг хэлцгээе. Зах зээл асар том, боломжит луйварчин бүрийг шалгах нь инээдтэй юм. Худалдагчийн үнэнч шударга байдалд найдаж байна.

Гэсэн хэдий ч "Мастеруудын яармаг"-ыг хайр найргүй доромжилж байна - үйлчлүүлэгчдийн шүүмжүүд дургүйцлээр дүүрэн байна:

• Өмнө нь энэ сайтаас гар аргаар хийсэн мөнгөн эдлэлүүдийг авдаг байсан бөгөөд сүүлийн үед үйлдвэрт хийсэн маркууд ирж эхэлсэн.
• Худалдан авсан оникс шүүгээний хайрцагт нэг жилийн дараа өнгө нь өөрчлөгдсөн.
• Худалдан авсан гутал нь нэг сарын турш үргэлжилж, задарч эхлэв.
• Урьдчилсан төлбөрт шалгана урлал нь олон ирмэгтэй хэв болж хувирав.
• Үйлчлүүлэгч илгээмжийг хүлээж авахаас өмнө даашинзны мөнгө шилжүүлсэн. Хувцас нь хэзээ ч ирээгүй. Захиргаа гомдлоос зөвхөн мөрөө хавчлаа.

Шударга бус худалдагчийн схем нь дараах байдалтай байна: албан ёсны худалдан авалт хийгдэж, эзэн нь дэлгүүрийнхээ цонхноос зүйлийг авч, мөнгө шилжүүлгийг хүлээн авсны дараа захиалга хурдан хаагдаж, худалдан авагчийг хар дээр тавьдаг. жагсаалт. Ямар ч нотлох баримт алга.

"Мастеруудын үзэсгэлэн": худалдагчдын сэтгэгдэл

Сэтгэл хангалуун бус худалдагч хоёр төрөл байдаг: шинэхэн болон хуучин. Сүүлийнх нь гэрлийг санаж байнаХятадын хуурамч зүйл байдаггүй байсан тэр үед бүх мастерууд бүтээлээ зарж, бүтээлч асуудлуудыг шийддэг байв. Тэгээд одоо, тэд санаа алддаг, энэ нь тийм биш юм. Тэднийг мандаж, нэр хүндтэй болоход нь хэн тусалсаныг мартаж байна.

Хоёр дахь нь цоо шинэ дэлгүүр нээгээд 2 жил борлуулалтгүй суулаа. Сэтгэлээр унасан, хаасан. Тэд маркетингийн алхмуудыг судалж, сурталчилгаанд хөрөнгө оруулаагүй. "Мастеруудын үзэсгэлэн" нь буруутай болж хувирсан - ийм худалдагчдын бичсэн борлуулалтын тоймууд таагүй байна. Уучлаарай, та зах эсвэл үзэсгэлэнд ирсэн үү?

Магиструудын шүүмж

Сэтгэл дундуур байгаа уран бүтээлчид иймэрхүү мессеж үлдээдэг:

• Зарим уран бүтээлчид өөрсдийн бүтээлээ худалдан авагчдад илгээсэн. Тэд бэлэн мөнгө хүлээн авахыг хүлээлгүй сэтгэгдэл бичсэн боловч илгээмжийг эргүүлэн авахаас татгалзав. Бүтээлүүдийг мастеруудад буцааж өгсөн бөгөөд тэд юу ч олоогүй.
• Өрсөлдөгчдийн төлбөртэй шүүмжийн талаар гомдоллох.
• Цуглуулга эмхэтгэхэд маш их ачаалалтай байсан ч үр дүн нь тэг болно.
• Зарим мастерууд энэ сайтыг Aliexpress-ээс худалдаж авсан бүтээлч материалын зах зээл гэж тодорхойлдог.

Мастерс үзэсгэлэнд ажиллах нь бизнес

Энэ төслийг амжилттай хэрэгжүүлж байгаа хүмүүс бий. Тэд хоёр зүйлийг онцолж байна:

• Онлайнаар худалдан авалт хийж байна.
• Мастерс үзэсгэлэнд ажиллаж байна.

Эдгээр азтай хүмүүсийн тойм нь ихээхэн хичээнгүй байдал, өөрсдийн бизнест нухацтай ханддаг тухай өгүүлдэг. Орж байнаихэвчлэн бүтээлч хүмүүс, гэхдээ бидний цаг үеийн хэм хэмжээний дагуу өөрсдийгөө албадан амьдарч чадсан хүмүүс.

Юуны өмнө тэд энэ эздийн улсын иргэн хэвээр үлдэхийг хүсч байна. Тиймээс, үйлчлүүлэгч хэмжээнээсээ алдаа гаргасан ч гэсэн тэд ямар ч эргэлзээгүйгээр алдаагаа засдаг. Өөрийнхөө эрхийг сайн мэдэж, бусдын эрхийг хүндэтгэ.

Форум дээр харилцах нь тэдний хувьд хоосон зугаа цэнгэл гэж тооцогддоггүй. Санал, санаа болон бусад мэдээллийг хялбархан солилцох явцад алсын хараа тэлж, хүн мэргэжлийн хувьд өсдөг.

Ганц бие мастер хүн өөрийн түвшинд байхыг хүсвэл өөрийгөө хүмүүжүүлж, өөртөө хөрөнгө оруулалт хийх ёстой. Ижил бодолтой хүмүүсийн багт үүнийг хийх нь илүү хялбар байдаг.

Энэ цаг үеийн сүнс нь нэмэлт ур чадвар шаарддаг: хуулбар бичих, SEO оновчтой болгох үндсүүдийн мэдлэг, зураг боловсруулах программуудтай ажиллах чадвар болон холбогдох олон мэргэжлүүд. Хөгжил дэвшлийг хэн гүйцэж чадсан нь бусдаас илүү амжилттай урагшилдаг.

Заримдаа ийм хүмүүс олон жил борлогдоогүй бараа бүтээгдэхүүн эсвэл харилцан бүдүүлэг байдлын талаар сонсоод эргэлздэг. Тэд нөхцөл байдлыг хэт туйлшруулдаггүй бөгөөд үйлчлүүлэгчээ аврахын тулд өөрсдөөсөө эхэлж чимээгүй байхыг илүүд үздэг.

Үйлчилгээний салбарт ажиллах нь ийм мэргэжлийн зан төлөвийг илэрхийлдэг. Уран бүтээлчид яагаад бусдаас ялгарах ёстой вэ? Энэ бол логикгүй.

Гар урлалын үзэсгэлэн худалдаанд хэрхэн борлуулах вэ

"Тусламжийн төв" хэсэгт дэлгүүр хэрхэн бий болгох, "Яндекс" мөрөнд байгаа түлхүүр үгсээр дамжуулан сурталчлах, худалдан авагчтай хэрхэн харилцаж, захиалгын нөхцөлийг өөрчлөх (жишээлбэл, өөр өнгө гэх мэт) талаар дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно.бүтээгдэхүүн). Дэлгэцийн агшинг өгсөн.

Заримдаа дасан зохицож чадсан хүмүүс "Мастеруудын үзэсгэлэн" сайтын талаар эерэг сэтгэгдэл үлдээдэг. Тэдний зөвлөгөө эхлэгчдэд хэрэгтэй болно:

• Юуны өмнө дэлгүүр нээх гэж яарах хэрэггүй. "Нүх" - том талбай, тойрон алхаж, харж, дүрэм уншиж, чатладаг.
• Өөрийн боломжит худалдан авагчдыг судлаарай.
• Борлуулалтын улирлын шинж чанарыг харгалзан үзнэ.
• Нүхэн дээрх дэлгүүртэй зэрэгцэн нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн вэбсайт, групптэй байх нь үндэслэлтэй бөгөөд зөвхөн ашиг тусаа өгөх болно. Хэдийгээр нүхэн дээр өөрийн сайтуудыг сурталчлахыг хориглодог ч аль нь бараа худалдаж авахыг та хэзээ ч мэдэхгүй.
• Худалдан авагчийн байр сууринаас бодоорой: Худалдан авалт хийхэд хэцүү биш гэж үү?
• Хэрэв бүх зүйл тодорхой бол хуучин хүмүүсээс тусламж хүсч, дэлгүүр нээ. Бусдын алдааг анхаарч үзээрэй.
• Дэлгүүр аваарай.

Сайтын эзэд эерэг уур амьсгалыг хадгалахыг хичээж, эелдэг байдал, хариу үйлдэл үзүүлэх талаар олон зөвлөгөө, сануулга өгдөг. Хэлэлцэж, зөвшилцөлд хүрэхгүй зүйл гэж байхгүй гэж "Мастеруудын яармаг"-т хэлж байна. Худалдагчдыг нь олсон худалдан авагчдын санал хүсэлтийг хэлж өгнө.

"Гар урлалын үзэсгэлэн"-ээс хэрхэн амжилттай худалдан авах вэ

Тусламжийн хэсэгт сайт худалдан авах программуудыг ашиглах зааврыг өгдөг. Дууссан ажил, захиалгаар үйлдвэрлэх, үзэсгэлэнгийн дээжийн ялгааг тайлбарлана. Зарчмуудыг ойлгохын тулд худалдан авалтын процедурыг нэг удаа давахад хангалттай.

Дэлгэцийн агшин бүхий дэлгэрэнгүй алхам алхмаар зааварчилгаа нь эхлэгчдэд туслах болно. ХэрвээБүтээгдэхүүний зохиогчтой холбоо барина уу, тэр худалдан авалт хийхэд туслахын тулд асуудалд орох магадлалтай.

“Masters Fairs” сайтаас худалдан авалт хийхэд хангалттай олон сонголт бий. Сайтын талаарх хэрэглэгчийн сэтгэгдлийг ашиглахад тийм ч хялбар биш. Гэхдээ энэ нь үйлчлүүлэгчдийг хамгаалах, болзошгүй үл ойлголцлыг харгалзан үзэх хүсэл эрмэлзэлтэй холбоотой юм. Жишээлбэл, та гүйлгээний нөхцөлийг хэд хэдэн удаа өөрчлөх боломжтой. Гар хийцийн борлуулалтын хувьд энэ нь хэвийн үзэгдэл юм - товчлуур нь өөр, эсвэл доторлогоотой.

Туршлагатай ахмадууд эхлэгчдэд зориулсан зөвлөгөөгөө боловсруулсан:

1. Эхлээд гэрээ байгуулагдаж, худалдан авалт сагсаар дамжиж, зохиогч худалдан авалтыг хүлээн зөвшөөрсний дараа төлбөрийг хийнэ.

2. Банкны шилжүүлгээр илгээсэн төлбөрийн баримтыг хадгална уу.

3. Мөнгө илгээх талаар худалдагчид мэдэгдээд "Үзэсгэлэн худалдаа" дээр мөнгө ирсэн тухай бичгээр мессеж аваарай.

4. Бэлэн мөнгөөр төлөхдөө төлбөрийн баримтаа аваарай.

5. Өнгө, хэлбэр, бүх нарийн ширийн зүйлийг ярилц. Өөрчлөлтийг зөвшөөрөх эсвэл татгалзах. Бүгд "Үзэсгэлэн худалдаа"-аар дамжуулан бичээрэй, энэ нь таныг өөр үйлчлүүлэгчтэй төөрөгдүүлэхгүй байх болно.

6. Захиалгын гүйцэтгэлийн огноог тусад нь ярилцаж, ямар үе шатанд ажил хийгдэж байгааг байнга асууж байх. Дараа нь хүндрэл гарвал (материалд тасалдсан) өөрчлөлтийг цаг тухайд нь засч болно.

"Мастеруудын яармаг"-ын талаар хэрхэн шүүмж бичих вэ

Энэ том онлайн дэлгүүрийн үйл ажиллагааны систем нь таны дуртай, дургүй бүтээгдэхүүний талаар үйлчлүүлэгчийн сэтгэгдлийг үлдээх боломжийг олгодог. Бас орхидогхянан шалгах, худалдагч. Энэ нь гүйлгээний найдвартай байдлын түвшинг нэмэгдүүлдэг.

Буцах дуудлага байгаа тохиолдолд арилжаа автоматаар хаагдах ба эс тэгвээс хөрөнгөөс гарахын тулд 90 хоног хүлээх болно. "Мастеруудын яармаг" -ын интерфейс нь ийм байна - муу шүүмж эсвэл сайн, гэхдээ хэн ч гэрээг хаадаг. Шүүмж нь сайн дурынх боловч тохиромжтой. Тиймээс төөрөгдөл гаргахгүйн тулд тэднийг орхисон нь дээр.

Зарим хүмүүс бүртгүүлэлгүйгээр бараа худалдаж авдаг тул сэтгэгдэл үлдээдэггүй. Хэн нэгэн бүртгүүлэх боломжтой байсан ч интерфейстэй харьцаагүй. Эдгээр худалдан авагчид үнэлгээний ач холбогдлыг бүрэн ойлгоогүй нь ойлгомжтой.

Эцэст нь "Магиструудын яармаг"-т хэрхэн сэтгэгдэл үлдээх талаар төвөгтэй зүйл байхгүй. Худалдагчид ийм асуудал гараагүй тул худалдан авагчид өгөх заавар нь:

• Хэрэв худалдан авалтыг мастер сагсаар дамжуулан хийж, хүлээн авсан бол албан ёсоор сэтгэгдэл үлдээж болно.
• "Миний үзэсгэлэн - Худалдан авалт" гэсэн тэмдгийг дагаж, бид худалдаж авсан зүйлээ харна.
• Түүний гарчиг дээр дарна уу.
• Нээх хуудсан дээр "Шүүмж бичих" дээр дарна уу.
• Инээмсэглэл тавь.
• Хэрвээ хүсвэл хэдэн үг бичээрэй.
• "Шүүмж үлдээх" дээр дарна уу.
• Нээх цонхонд "OK" гэж дарна уу.

Бүх зүйл тийм ч гунигтай байдаггүй

"Мастеруудын яармаг"-ын амжилтгүй худалдан авалт, борлуулалтад үргэлж буруутай байдаггүй. Хэрэгсэл нь хэн ашиглаж байгааг хариуцахгүй. Мөн сайт нь борлуулалтын хэрэгсэл юм.

Форум дээр "Муу сайт" сэдвээр хийсэн хэлэлцүүлгийг дүгнэж хэлэхэд нэгмастер зарчмыг гаргаж ирэв: бүдүүлэг байдлын хуулийн дагуу шударга эзэн үргэлж луйварчин худалдан авагчийг авдаг, харин эсрэгээрээ.

Ядаж хэлэхэд гэнэн юм. Бид бусдаас ёс журам шаардах эрхгүй. Гэхдээ бид өөрсдийгөө хэрхэн хамгаалахаа мэдэж чадна, мэдэж байх ёстой. "Нүхэн" гэж нэрлэдэг зан үйлийн тодорхой ёс зүй байдаг. Энэ бол хүн бүрийн эзэмшиж чадах энгийн дүрмүүдийн багц юм. "Мастеруудын үзэсгэлэн"-д зарагдсан хүмүүс ийм төрлийн шүүмжтэй таарсан байх:

• Зохиолчтой нь ярилцах хүртлээ таалагдсан бараагаа захиалах гэж бүү яар.
• Шүүмж биш харин түүнийг бичсэн хүмүүс чухал.
• Мэдрэмжтэй зохиолч хэзээ ч өөр сайт руу орж ямар нэг зүйлийг хэлэлцэхийг санал болгодоггүй.
• Харилцагч худалдан авалтынхаа олон дэлгэцийн агшинг авснаар зөв зүйл хийх болно.
• Баримт бичгээ найдвартай хадгал.
• Худалдагчтай гэрээ байгуулж, зөвхөн дараа нь урьдчилгаа төлбөрөө илгээнэ үү.
• Хэрэв та өөрийн буруугүйгээр гэрээг зөрчсөн бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хуулийн дагуу ажиллана уу.

Мөн та ойролцоох шударга бус явдлыг хараад чимээгүй байж болохгүй. Хамтын эв нэгдэл ихийг хийж чадна. Алдартай хэллэгийг тайлбарлахын тулд бид ингэж хэлж болно: "Луйварчдаас бүү ай - хамгийн муу тохиолдолд тэд мөнгө алдах болно. Байнгын үйлчлүүлэгчдээ алдахаас бүү ай - хамгийн муу тохиолдолд тэд таны өрсөлдөгчид рүү очих болно. хайхрамжгүй хүмүүсээс ай - тэдний зөвшөөрлөөр манай "Мастеруудын үзэсгэлэн" нь шударга бус бизнесменүүдийн шүүмжийг хүлээн авдаг.

Гараар хийсэн бүтээгдэхүүнээ зарах бодолтой байгаа ч энэ аялалд гарахаас айдаг хүмүүсШүүмжийн улмаас зах зээлд бусад сонголтуудтай харьцуулахыг зөвшөөрнө үү. Одоо "Үзэсгэлэнгийн" аналогууд гарч ирсэн ч тийм ч их сүрдүүлээгүй байна.

Ямартай ч энэ бол Оросын анхны ийм түвшний төсөл бөгөөд энд эртний хүмүүс, жинхэнэ уран бүтээлчид байдаг. Эцсийн эцэст та хичээж, сурч болно. Дараа нь өөрийн вэб сайтыг хийж, үүнийг шийдээрэй.

Гэхдээ та юу ч хийхгүй бол юу ч болохгүй. Хичээж, зориглож, зарж сур, ур чадварт суралц. Мэргэжлийн хувьд өсөх. Танд амжилт хүсье.