Сонгох цэг: тойм, уулзалт, хаяг, хэрэглэх заавар, багц хүлээн авах

2024 Зохиолч: Howard Calhoun | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 10:35

Онлайн дэлгүүрүүдийн тархалт жил бүр улам бүр эрч хүчээ авч байна. Хэрэв урьдчилсан таамаглалд итгэх юм бол ойрын хэдэн арван жилд тэд өнөөдөр худалдааны төвүүд, томоохон дэлгүүрүүд, супермаркетууд, захууд болон бусад худалдааны платформууд зэрэг томоохон худалдааны платформууд дээр хийгдэж буй хүнсний бус бүтээгдэхүүний одоогийн бүх борлуулалтыг хүчингүй болгох болно. Өргөн хүрээний хэрэглэгчдийн ашиглах боломжтой асар олон төрлийн үйлчилгээ нь зөвхөн интернетийн үйлчилгээгээр дамжуулан хүссэн хүмүүст бараа, үйлчилгээ худалдан авах боломжийг олгодог. Тэдгээрийн дотроос PickPoint шуудангийн үйлчилгээ нь худалдагч, худалдан авагч хоёрын хооронд бүх нийтийн зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Компанийн хүргэлт, цаг хугацаа, үйлчилгээ, түүнчлэн түүний давуу болон сул талуудын талаархи тоймууд нэлээд холимог байна.

Компанийн тухай

Оросууд анх удаа PickPoint шуудан хүргэлтийн талаар 2010 оны 11-р сард сонссон.энэ үйлчилгээний анхны функциональ постомат. Энэхүү үйлчилгээ нь өөрөө өөртөө үйлчлэх автомат терминалын систем дээр баригдсан хүргэлтийн шинэ сувгийн анхдагчдын нэг гэдгээрээ алдартай. PickPoint Логистикийн төв нь илгээмжийн терминал, хүлээн авах цэгээр дамжуулан онлайн захиалгыг хүргэх шинэ үеийн үйлчилгээг үзүүлдэг. Постаматууд харьцангуй саяхан ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр оршин тогтнож байгаагаа зарласан - эдгээр нь автоматжуулсан системээр тоноглогдсон орчин үеийн терминалууд бөгөөд үүний ачаар та илгээмжийнхээ төлбөрийг төлж, хүргэх цэг дээр шууд хүлээн авах боломжтой. Харааны хувьд ийм терминалууд нь мэдээлэл оруулах, мөнгө байршуулах бүх мэдээллийг агуулсан төвд тохируулагч машин бүхий улбар шар хайрцагны хана юм. Гаднах төрхөөрөө, энэ нь хамгийн энгийн терминал шиг харагддаг бөгөөд үүний ачаар бид өдөр бүр гар утасны дансаа эсвэл интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үлдэгдлийг нөхдөг тул ашиглахад тун хялбар юм.

Москва хотод хүргэлтийн үйлчилгээ гарч ирснээс хойш өнөөг хүртэл компани зөвхөн өргөжөөд зогсохгүй PickPoint терминалын сүлжээ нь тус улсын бүх бүс нутгийн төвүүдэд автоматжуулсан системд хэрэглэгчийн хандалтын цэгүүдийг түгээж байна. 2014 оны 6-7 дугаар сарын байдлаар тухайн үед үйл ажиллагаа явуулж байсан, хамгийн алдартай зуу зуун онлайн борлуулалтын цэгт багтсан бүх алдартай онлайн дэлгүүрүүдийн бараг 90% нь PickPoint үйлчилгээнд аль хэдийн холбогдсон байна.

Өнөөдөр үйлчилгээний гүйцэтгэл нь гайхалтай тооноороо гайхшруулж байна:

• Оросын нутаг дэвсгэр дээрх илгээмжийн терминалын тоо, түүнчлэн шууд илгээх цэгүүдзахиалга гаргах - 3416 ширхэг;
• Илгээмжийн терминал байрлуулах бүс нутгийг задлах цэгүүдийн тоо - ОХУ-ын 540 гаруй хот, тосгон;
• PickPoint үйлчилгээнд холбогдсон онлайн дэлгүүрүүдийн түвшин ойролцоогоор 5.5 мянган нэгж байна;
• хэрэглэгчийн суурь (шуудангийн үйлчилгээний хэрэглэгчид) - ойролцоогоор 5.2 сая хүн.

PickPoint хууль тогтоогчид өөрсдийгөө хэрэглэгчдэд онлайн захиалга хүлээн авах хамгийн сүүлийн үеийн үйлчилгээ гэж үздэг. Гэхдээ бүх хэрэглэгчид алдартай үйлчилгээний үйлчилгээний талаар эерэгээр хариулдаггүй. Тиймээс PickPoint, хүлээн авах цэг, автомат үйлчилгээний түвшний талаархи тоймыг эсрэг саналтай бүлгүүдэд хуваасан. Гэхдээ хамгийн түрүүнд хийх зүйл.

Очих газар

Энэхүү хүргэлтийн үйлчилгээний гол зорилгын талаар ярихад энэ нь зөвхөн ханган нийлүүлэгч болон эцсийн хэрэглэгчийн хоорондох виртуал харилцааны салбарт үйлчилгээ үзүүлэхэд чиглэгддэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. PickPoint-ийн онлайн дэлгүүр ба үйлчлүүлэгчийн хооронд гүйцэтгэдэг зуучлагчийн үүрэг нь хүргэлтийн үйлчилгээний үйл ажиллагаанд тэргүүлэх байр суурь эзэлдэг. Энэ бол ОХУ-ын нэг цэгээс нөгөө рүү захидал, илгээмж, илгээмжийг шилжүүлэх энгийн шуудан биш юм. Энэ нь худалдагч, худалдан авагч хоёрын хооронд гүйлгээ нь виртуал байдлаар, интернет харилцаа холбоогоор хийгддэг, зөвхөн худалдах, худалдан авах үндсэн дээр ажилладаг арилжааны үйл ажиллагааны цоорхой юм.

Интернэт маркетингийн хурдацтай хөгжиж буй ертөнцөд, хаана нь онлайнХувцас, гутал, гоо сайхны дэлгүүрүүд хэрэглэгчдийн чиг баримжаагаа хурдацтай өргөжүүлж байгаа тул PickPoint нь нэлээд тохиромжтой зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Өөрсдийгөө шүүж үзээрэй: дуртай үйлчилгээндээ дуртай даашинзаа захиалах эсвэл танил онлайн загас агнуурын дэлгүүрээс шинэ ээрэх саваа худалдаж авахыг хүсч байгаа бол хэрэглэгч илгээмжийг хэсэг хугацаанд хүлээх хэрэгтэй болно гэдгийг ойлгож, дараа нь дэлгүүрт оч. хамгийн ойрын шуудангийн газарт очиж ээлжээ хүлээнэ үү (мөн Оросын шуудангийн хувьд энэ үйл явц маш их цаг зарцуулдаг). PickPoint-ийн хэрэглэгчдийн сэтгэгдлээс харахад илгээмжийн машин нь онлайн захиалга хүлээн авах үйл явцыг ихээхэн хөнгөвчилдөг. Энэ нь өнөөдөр хүн супермаркетад дуртай бүтээгдэхүүнээ бие даан сонгох боломжтой болсонтой адил юм: тэр өөрөө тавиур дээр хүссэн байрлалаа сонгож, шошгыг өөрөө уншиж, бүтээгдэхүүнийг өөрөө мэдэрч, нэг үгээр хэлбэл хүрч байна., тэр лангууны ард бараа зардаг худалдагчийн тусламжтайгаар бус өөрөө бүх зүйлийг хийсэн. Үүнтэй төстэй ажлын схемийг PickPoint-ийн үндсэн зорилгод тусгасан болно: хүлээн авагч нь автомат терминалын системээр дамжуулан бараагаа бие даан төлж, харгалзах нүднээсээ ижил аргаар авдаг. Энэ бол хялбар бөгөөд энгийн.

Ашиг тус

Гэхдээ энэ хүргэлтийн үйлчилгээ болон Boxberry, Maxi Express, SPSR, хамгийн чухал нь Оросын шуудан зэрэг танил захидлын системүүдийн үндсэн ялгаа нь юу вэ? PickPoint үйлчилгээний төлөөлөгчид хүргэлтийн функциональ байдал, тав тухтай байдал, хурдыг баталгаажуулдаг. ГэхдээКомпанийн үйл ажиллагааны тэргүүлэх чиглэлийг хэрэглэгчид өөрсдөө болон ажилчид тоймд тэмдэглэсэн байдаг вэ? PickPoint нь бусад хүргэлтийн үйлчилгээнээс хэд хэдэн давуу талтай:

• Хамгийн эхний бөгөөд хамгийн чухал зүйл бол өөрөө өөртөө үйлчлэх: Би өөрөө онлайн дэлгүүрт бараа захиалж, шуудангаар өөрөө очиж, төлбөрийг нь төлж, илгээмжийг үүрэн дээрээс өөрөө авсан.
• Хоёрдугаарт: Танд тохиромжтой цагтаа захиалгаа авах боломжтой, терминалууд бараг өдрийн цагаар (хэрэв энэ нь шуудангийн газар бол хүлээн авах цэг биш) бэлэн байдаг бөгөөд энэ нь танд маш тохиромжтой. өглөөнөөс орой хүртэл ажилладаг, цагийн хязгаарлагдмал хүмүүс.
• Гуравдугаарт: Өвдөлттэй олон цагаар дараалалд зогсох шаардлагагүй, учир нь илгээмжийг авахын тулд шуудангийн агуулахад таны байрлалыг хайж буй удаан операторуудын үйлдлийг хүлээх шаардлагагүй.
• Дөрөвдүгээрт: хандалтын цэгүүдийн өргөн хүрээний салбарлалт. Өдөр бүр хөл хөдөлгөөн ихтэй, хүн амын шилжилт хөдөлгөөн ихтэй бүх худалдааны төвүүдэд шуудангийн хаяг, цэгүүд байрладаг. Энэ нь танд шуудангийн газар хайж хотын эргэн тойронд тээвэрлэлт хийхэд хүндрэлгүйгээр захиалгаа авах боломжийг олгоно.
• Тавдугаарт: Та илгээмж ямар шатанд явж байгааг мэдэх боломжтой, үүний тулд тусгай PickPoint үйлчилгээ үзүүлдэг - захиалга хянах.

Бусад зүйлсийн дотроос чухал давуу тал бол хүргэлтийн хурд юм - захиалгын дэлгүүрээс гаргах цэг эсвэл илгээмжийн терминал хүртэлх хөдөлгөөн нь нэлээд богино хугацаанд хийгддэг бөгөөд энэ нь холбогдох зайнаас хамаарна.. Гэхдээ яг үнэндээХэрэглэгчдийн тэмдэглэсэн PickPoint хурдан хариу үйлдлийн систем. Түүнчлэн, хүргэлт нь худалдан авагчийн хувьд бүрэн үнэ төлбөргүй байдаг. Гайхалтай гавьяа, тийм үү? Үйлчилгээний төлбөрийн бүх журмыг тусгайлан онлайн дэлгүүрт хуваарилдаг бөгөөд энэ нь хүргэлтийн үйлчилгээтэй үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулдаг. Үүний үр дүнд дэлгүүр нь бүтээгдэхүүний өртөгт хүргэх захиалгын зардлыг багтаасан зардлыг тооцдог, эсвэл захиалгын нөхцөлд вэбсайтдаа хүргэлтийн үйлчилгээний өртөгтэй холбоотой мэдээллийг үлдээж, түүний түвшинг тодорхойлдог. эзэмшдэг. Гэхдээ ялангуяа бараа хүлээн авагч нь PickPoint үйлчилгээнд юу ч төлдөггүй.

Алдаа

Гэсэн хэдий ч PickPoint илгээмжийн шүүгээний талаархи бүх шүүмжүүд тийм ч ягаан, эерэг байдаггүй. Автомат үйлчилгээнд туйлын сэтгэл дундуур байсан хүмүүс байдаг бөгөөд тэдний олонхи нь бий. Логистикийн үйлчилгээний систем дэх дараах гол дутагдалтай талуудад хэрэглэгчид сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлж байна:

• Дэмжих функц дутуу хөгжсөн. Илгээмж хүлээн авагчид эхний болон хоёр дахь удаагаа операторуудтай холбогдож чадахгүй байгааг байнга тэмдэглэдэг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдийн дунд эргэлзэж, бухимдах шалтгаан болдог.
• Илгээмжийн терминалын түгжрэлийн улмаас дахин чиглүүлэлт хийх боломжтой. Үйлчлүүлэгчийн заасан хүргэлтийн цэгт хангалттай эсүүд байдаггүй - тэд бүгд өмнө нь ирсэн бусад захиалгаар эзлэгдсэн байдаг. Дараа нь PickPoint үйлчилгээний операторууд утасдаж, сонгосон хүргэлтийн байршлыг өөр хандалтын цэг рүү дахин сонгохыг хүсэх нь мэдээжийн хэрэг тийм ч тохиромжтой биш юм.
• Шуудангийн машин эвдэрч, терминал ажиллахгүй байна. Автоматжуулсан систем доголдож, хүлээн авагчид засвар хийх гэж хэд хоног хүлээх шаардлагатай болж, захиалга хүлээн авах хугацаа хойшлогддог.
• Терминал өөрчлөлт өгөхгүй. Мөнгөн тэмдэгтийг хүлээн авагч руу буулгасны дараа өөрчлөлтийг авах боломжгүй болно. Гэхдээ энэ дансанд сайн мэдээ байна - мөнгө бараг тэр даруй хүлээн авагчийн гар утасны үлдэгдэл дээр ирдэг.
• Буцааж өгөхөд үе үе хүндрэл гардаг. Энэхүү систем нь PickPoint-ээр дамжуулан тохиромжгүй барааг буцааж өгөх боломжийг олгодог боловч автоматжуулсан системд алдаа гарахаас зайлсхийхийн тулд шуудангаар бус харин үйлчилгээний ажилтнууд байдаг хүлээн авах цэгүүдэд үүнийг хийх нь дээр. Энэ нь илүү аюулгүй.

Нэг үгээр хэлбэл PickPoint компани оршин тогтнох хугацаандаа хэрэглэгчдийн дунд олон дагагчтай болсон. Гэвч олон хүмүүсийн хувьд үйлчилгээний ажил нь энэхүү хүргэлтийн үйлчилгээгээр илгээмжийг амжилтгүй хүлээн авсантай холбоотой тохиолдлууд, таагүй түүхүүдийн дараа айдас, үл итгэх байдлыг үүсгэдэг. Нэмж дурдахад, хүлээн авагчид шүүмжлэлдээ PickPoint-ийн ажилчдын бүдүүлэг хандлагын талаар ихэвчлэн гомдоллодог: олон операторууд хэрэглэгчдийн үзэж байгаагаар маш хайхрамжгүй хандаж, үйлчлүүлэгчид туслахыг оролддоггүй, түүний асуудалд автдаггүй.

Энд үйлчилгээ үзүүлж, хөдөлмөрийн үйл ажиллагаагаа явуулдаг үйлчилгээний ажилчид өөрсдөө цалингийн дундаж түвшин, удирдлагын ажилтнуудад хандах хэвийн, шударга дундаж хандлагыг тэмдэглэж байна. ПикПойнт ХХК-ийн ажилтнууд өөрсдийн тоймд оффисын цэвэр байдал, автоматжуулсан хандалтын хяналтын систем, ажилчдын сайн сайхан байдлыг тэмдэглэжээ.интерьер.

Хэрхэн ашиглах

За тэгээд мэдээж хамгийн сонирхолтой зүйл бол үйлчилгээг шууд ашиглах явдал юм. PickPoint-ээр төлөөлдөг зуучлагчаар дамжуулан онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийх үйл явц хэрхэн явагддаг вэ? Энэ хүргэлтийн серверийг хэрхэн ашиглах вэ?

1. Эхлээд та онлайнаар ажилладаг дуртай дэлгүүрийнхээ барааг сонгох, мөн нээгдэх хүргэлтийн аргуудын жагсаалтаас PickPoint-ийг тус тус сонгох хэрэгтэй.
2. Илгээмжийн шүүгээ болон илгээмж хүлээн авах цэгүүдийн жагсаалтаас та өөрт хамгийн тохиромжтой байршлыг сонгох хэрэгтэй.
3. Захиалга хүссэн хаягаар ирэхэд PickPoint нь худалдан авагчийн заасан гар утасны дугаар руу мэдэгдэл илгээх болно.

Энэ бол процесс нь маш энгийн. Захиалга өгсөн мөчөөс эхлэн та pickpoint.ru вэбсайтад холбогдох мэдээллийг оруулан илгээмжээ хянах боломжтой. Шүүмжид олон хүн илгээмжийг тусгай мобайл хэрэглүүрээр хянах боломжтой гэж дурдсан байдаг.

Хяналт

Хэрэглэгчдэд зориулан тусгайлан боловсруулсан програмын ачаар PickPoint үйлчилгээ нь таны хувийн дансанд хурдан нэвтэрч, илгээмж, тэдгээрийн хөдөлгөөнийг хянах боломжийг олгодог. Энэ нь онлайн дэлгүүрт захиалсан барааны хөдөлгөөнийг хянах үйл явцыг хялбаршуулдаг: захиалга ямар шатанд байгааг олж мэдэхийн тулд ханган нийлүүлэгч эсвэл тодорхой үйлчилгээний оператор руу залгах шаардлагагүй. Та хянах хэрэгтэйПрограмаа бүртгүүлээд утасны дугаартайгаа холбоно уу, үүний дараа та бүх захиалга, илгээмжийн машинуудын байршил, хүлээн авах цэгүүдийн ажлын хуваарь, төлбөрийн боломжит хувилбаруудын талаархи мэдээллийг шууд дагаж мөрдөх боломжтой болно. Бусад зүйлсийн дотор та PickPoint терминалуудын байршлыг харуулсан зургийн цомгийг харж болно.

Апп захиалга хянах нь хэрэглэгчдэд: хийх боломжийг олгоно.

• илгээмжийн терминал дахь илгээмжийн хадгалах хугацааг уртасгах;
• хүргэлтийг нэг цэгээс нөгөө рүү шилжүүлэх;
• илгээмжийн төлөвийн өөрчлөлтийг хянах;
• хүссэн шуудангийн газар эсвэл илгээмж хүргэх цэг рүү газрын зураг дээр маршрут авах;
• хайлтын систем дэх ангилал эсвэл түлхүүр үгээр шүүж онлайн дэлгүүрүүдийн жагсаалтыг судлах;
• багцыг хүлээн авах зааврыг харж, утсандаа хадгалаарай.

Хугацаа

Хүргэх хугацааны хувьд үйлчилгээний хурдад сэтгэл хангалуун байдаг. Гэхдээ зарим нь PickPoint-ийн талаархи тоймууд болон тээвэрлэгчийн үйлчилгээний нөхцөлүүд нь туйлын таагүй байдаг. Энэ нь ихэвчлэн системийн тасалдалтай холбоотой байдаг ч заримдаа шалтгаан нь ханган нийлүүлэгч, тухайлбал онлайн дэлгүүрээс тээвэрлэлттэй холбоотой асуудал байж болно. Дараа нь PickPoint үйлчилгээний бүх асуултыг хасна. Мөн та PickPoint аппликейшн дээр хүргэлтийн үйлчилгээнд барааг бүртгүүлсэн мөчийг хянах боломжтой.

Барааг нийлүүлэгчээс эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх хугацааг дээр заасанвэбсайт (эсвэл програм) ажлын өдрүүдэд. Хугацаа нь ачааг дэлгүүрээс хүлээн авсан тодорхой өдрийг харгалзахгүйгээр шуудангийн газар (эсвэл гаргах цэг) шууд захиалгыг тодорхойлох хүртэл тооцдог. Мөн хүргэлтийн үйлчилгээний албан ёсны вэбсайт дээр хоёр идэвхтэй товчлуур байдаг бөгөөд үүн дээр дарснаар та илгээмжийг гол томоохон хотууд болон тэдгээрийн бүс нутгуудаар тээвэрлэх боломжтой маршрутын жагсаалт бүхий хэрэглэгчдэд файл нээх холбоосыг дагаж болно. Москва, Санкт-Петербург. Хүн бүр өөрийн гар утасны аппликейшний "Хүргэлтийн хяналт" хэсгээс захиалгын талаар илүү үнэн зөв мэдээллийг авах боломжтой. Эсвэл та ханган нийлүүлэгч болох онлайн дэлгүүрийн мэдээллийг шалгаж болно.

Асуудал

Илгээмжийн терминал болон захиалга өгөх цэгүүдийг нүүлгэсэн PickPoint нь улс даяар ихээхэн үр дагавартай. Хүн бүр өөрийн хэрэгцээ, тав тухыг харгалзан өөрөө авах хаягийг сонгох боломжтой бөгөөд гар утасны програм нь туслах болно. Хүмүүс илгээмжийн шүүгээ, хүлээн авах цэгийн талаар янз бүрээр ярьдаг: зарим нь илгээмж хүлээн авах нэг аргад дуртай, зарим нь өөр аргад дуртай. Зарим нь ажилтнуудтай холбоо барих шаардлагагүй, өөрөө өөртөө үйлчлэх боломж байгааг тэмдэглэж байгаа бол зарим нь тохиромжгүй бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх талаар ажилтантай ярилцах нь илүү хялбар байдаг гэж үздэг. PickPoint нь буцаан олголтыг өөрөө боловсруулахаар хүлээн зөвшөөрдөг боловч энэ боломж нь зөвхөн онлайн дэлгүүртэй байгуулсан үйлчилгээний гэрээний нөхцлөөс хамаарна: хэрэв бүтээгдэхүүнийг нийлүүлэгч нь үйлчлүүлэгчээс буцааж өгөх боломжийг хангасан бол хүргэлтийн ажилтнууд барааг буцаахаар хүлээж авдаг. онлайн дэлгүүрт. ATХэрэв дэлгүүр буцаан олгохгүй бол худалдан авагч амжилтгүй болсон бараагаа илгээмжийн шүүгээнд хийх эсвэл хүлээн авах цэг дээрх PickPoint операторт хүлээлгэн өгөх боломжгүй.

Хүлээн авах

Илгээмжийн терминалаас илгээмжийг шууд хүлээн авах журам нь нэг минутаас бага хугацаа шаардагддаг - энэ нь PickPoint үйлчилгээний гол давуу талуудын нэг юм. Өөртөө үйлчлэх терминал дээр багцаа хэрхэн хүлээж авах вэ? Бүх зүйл маш энгийн. Үүнийг хийхийн тулд та хэдхэн энгийн алхмуудыг хийх хэрэгтэй:

1. Эхлээд та утсан дээрээ PickPoint мэйл үйлчилгээнээс мэдэгдэл ирэхийг хүлээх хэрэгтэй: энэ нь баталгаажуулах код бүхий SMS мессеж байх болно.
2. Дараагийн алхам бол илгээмжийг шууд авахын тулд урьдчилан заасан хүлээн авах цэг эсвэл шуудангийн хэлтэст очих явдал юм. SMS мэдэгдэл хүлээн авснаас хойш илгээмжийг илгээгчид буцааж илгээх хүртэл хүлээн авагчид ердөө гуравхан хоног байдаг - энэ хугацаанд тэр захиалгаа авах ёстой гэдгийг санах нь чухал. Үгүй бол автоматаар онлайн дэлгүүр рүү буцаан илгээгдэх болно.
3. Терминалын урд байх үед та тохирох өгөгдлийг (өмнө нь хүлээн авсан мессежийн код) оруулах шаардлагатай. Автоматжуулсан системийн интерфейс нь маш тохиромжтой тул үүнийг хийхэд маш хялбар.
4. Дараагийн алхам бол төлбөрөө хийх явдал юм. Энэхүү үйлчилгээний өөр нэг давуу тал нь онлайн дэлгүүрийн үйлчилгээний төлбөрийг бэлнээр эсвэл банкны картаар төлөх боломжтой юм. Бэлэн мөнгө байршуулахдаа терминал нь өөрчлөлт оруулахгүй гэдгийг санах нь чухал. Гэхдээ хэрэв ийм зүйл тохиолдвол үйлчлүүлэгчийн гарт тооцоо хийх мөнгө байхгүй бол төлбөрийн дараа үлдсэн мөнгөтөлбөр төлөгчийн гар утасны данс руу автоматаар шилжих болно.
5. Төлбөр төлсний дараа дэлгэцэн дээр худалдан авагчийн захиалгыг агуулсан тодорхой нүдийг харуулсан сум гарч ирнэ. "Нээлттэй нүд" товчийг дарахад л үлддэг.
6. Заасан товчийг дарсны дараа хэрэглэгчийн эзэмшдэг контент бүхий хайрцаг автоматаар нээгдэнэ. Онцлог товшилт сонсогдож, хайрцаг бага зэрэг гадагш хөдөлнө. Хайрцагтай болгоомжтой харьцах нь чухал, учир нь та санамсаргүйгээр нүдийг хаавал дахин нээгдэхгүй. Дараа нь та операторуудаас тусламж хүсч, PickPoint-ийн техникийн дэмжлэг рүү залгах хэрэгтэй болно. Ийм нөхцөлд терминалыг хэрхэн ашиглахыг үйлчилгээний төвийн ажилтнууд танд хэлэх болно.
7. Хэрэв дэлгүүрээс илгээсэн бүтээгдэхүүн тохирохгүй байвал та буцааж нүдэндээ хийж, терминалын дэлгэц дээр тайлбарласан алхмуудыг ашиглан хэд хэдэн засвар хийж болно. Гэхдээ олон хүн энэ тохиолдолд захиалга өгөх цэгүүдтэй холбоо барихыг илүүд үздэг бөгөөд энэ журмыг тодорхой хүн - PickPoint-ийн ажилтан гүйцэтгэж болно. Дэлгүүрээс худалдан авагчид тохирохгүй бүтээгдэхүүнээс татгалзахыг заасан бол хэдхэн хоногийн дараа буцаан олголтыг ханган нийлүүлэгчид хүргэх болно.

Франчайз

Мөн хэн бүхэн PickPoint ложистикийн шинэлэг төслийн бүлэгт нэгдэж, түүнийг хөгжүүлэхэд хөрөнгө оруулалт хийж, тухайлбал тус компаниас франчайз худалдан авах боломжтой нь анхаарал татаж байна. Хурдтай хөгжиж буй цахим худалдааны зах зээлийн гишүүн болох нь маш амархан: тэдний хэлснээр мөнгө байх болно. Боломжит франчайз эзэмшигчид (худалдан авагчидфранчайз) нь PickPoint-ийг бусад франчайз эзэмшигчдээс ялгаж буй хоёр эерэг зүйлийг онцолж байна:

• нэг удаагийн шимтгэл хийх шаардлагагүй - хөрөнгө оруулагч концессын гэрээний дагуу тогтмол хэмжээний мөнгө төлөхгүй;
• роялти төлөх шаардлагагүй – PickPoint нь франчайз худалдан авагчаас компанийн брэнд болон патентыг ашиглахад зориулж нөөц ашигласны төлбөр төлөхийг шаарддаггүй.

Энэ процедурыг хэрхэн хийдэг вэ? PickPoint нь илгээмжийн автомат терминал (өөрөөр хэлбэл шуудангийн газар) худалдаж авахыг санал болгодог бөгөөд үүгээрээ дамжуулан онлайн дэлгүүрүүдээс үйлчлүүлэгчдийн захиалсан барааг гаргах, хүлээн авах ажлыг гүйцэтгэдэг. Франчайзер юу санал болгодог вэ:

• тоног төхөөрөмж: өөртөө үйлчлэх терминал ба үүрэн хана;
• Илгээмжийн урсгалыг хангах (суулгаснаас хойш гурав, дөрөв дэх өдөр боломжит захиалга эргэлтэд орж, франчайз хүлээн авагчид орлого авчирч эхэлдэг);
• холбогдох зөвлөх үйлчилгээ.

Сүүлийнх нь сургалтын багц, бизнес эрхлэхэд дэмжлэг үзүүлэх, нөхцөл, нөхөн төлбөрийг тооцоход туслах, илгээмжийн шүүгээ суурилуулах байршлыг сонгох функц, техникийн дэмжлэг, бэлэн мөнгө цуглуулах үйлчилгээ, хувийн данс зэргийг багтаана. практик, тохиромжтой алсын удирдлагын системтэй.тоног төхөөрөмжийн техникийн байдлыг хянах, хянах.

Гэхдээ бүх зүйл анх харахад тийм жигд биш. PickPoint франчайзын тоймд олон хөрөнгө оруулагчид франчайзын худалдан авагчдад хамаарах хэд хэдэн шаардлагыг тэмдэглэжээ. Эдгээр шаардлага юу вэ?

• Боломжтой түнш нь татварын албанд хуулийн этгээдээр бүртгүүлсэн байх ёстой.
• Франчайз худалдан авахад оруулсан хөрөнгө оруулалтын хувь нэмэр - 900,000 рубль.
• Илгээмжийн шүүгээний байршил нь хэрэглэгчдэд чөлөөтэй нэвтрэх цэг дээр байх ёстой: тээврийн солилцоо тохиромжтой байх ёстой, дотоод байршил нь практик, өөрөө өөртөө үйлчлэхэд хялбар байх ёстой.
• Илгээмжийн шүүгээ суурилуулсан байрны ажлын цаг нь шуудангийн хүргэлтийн хэрэглэгчдэд аль болох уян хатан, тохиромжтой, тухайлбал өдрийн араваас доошгүй цагаар ажиллах ёстой. Энэ бол 24/7 цагийн хуваарь юм.

Өөрсдийн тоймдоо бизнес эрхлэгчид PickPoint системийн бүх хэрэглэгчдийн нэгэн адил дэмжигчид ба антагонистууд гэсэн хоёр лагерьт хуваагддаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэхүү ложистикийн төвтэй хамтран ажиллах хүсэлтэй хүмүүс шуудангийн газар эсвэл хүлээн авах цэгийг зөв газартаа байрлуулбал 6-8 сарын дотор нөхөн төлбөрөө төлөх боломжтойг тэмдэглэж байна. Хэдийгээр компани нь ойролцоогоор 3-4 сарын хугацаанд өөрийгөө хангалттай гэж зарладаг. Гэхдээ ийм бизнест "шатсан" ийм төрлийн хөрөнгө оруулалтын олон өрсөлдөгчид та шуудангийн суулгацын байршилд нухацтай хандах хэрэгтэй гэж хэлдэг. Хэрэв энэ нь хүмүүсийн өдөр тутмын урсгалаас алслагдсан газар байгуулагдвал зүгээр л ашиггүй бөгөөд франчайзерын яриад байгаа ашиг авчрахгүй.

Хаяг

Өмнө нь дурьдсанчлан шууданчуудыг байрлуулах цэгүүд болонИлгээмж хүргэх цэгүүд нь улс орны янз бүрийн бүс нутагт асар их хаягийн жагсаалттай байдаг. Логистикийн төвийн үндсэн оффис нь Москва, Волгоградскийн проспект, 42-р байр, 23-р байр гэсэн хаягаар байрладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Үүнээс гадна компанийн лавлах утасны дугаарыг албан ёсны вэб сайтад, мөн хэвлэл мэдээллийн төв, борлуулалтын алба, сүлжээний хөгжлийн хэлтсийн дугаар, цахим шуудангийн хаягийг (бид илгээмжийн терминал, хүлээн авах тухай ярьж байна) оруулсан болно. оноо).

Төв оффист зочилсон логистикийн төвд албан тушаалд ажиллах боломжит өргөдөл гаргагчид арилжааны цогцолборт зориулсан оффисын талбайн сайн сайхан байдалд эерэгээр ханддаг. Үүнийг ажилчид өөрсдөө PickPoint-ийн тоймдоо нотолж байна. "Текстилщики" - энэ бол ложистикийн төвтэй хамгийн ойрхон байрладаг метроны буудлын нэр юм. Эерэг тал нь, гэрчүүдийн тайлбараас харахад ажилтнууд нь буудлаас оффис руугаа үнэ төлбөргүй шаттл басс тээвэрлэдэг бөгөөд энэ нь төв рүү явах зам нь явган хүний замтай ялгаагүй тул маш тохиромжтой.

Үзэл бодол

PickPoint нь онлайн дэлгүүрээр худалдаалагдаж буй үйлчилгээ, ложистик, тээвэрлэлт, бараа бүтээгдэхүүний хадгалалтын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг ирээдүйтэй залуу компани юм. Компанийн гол чиглэл бол хүргэлтийн үйл явцыг автоматжуулах, өөрөө өөртөө үйлчлэх шуудангийн үйлчилгээг сурталчлах явдал юм. Тус компани үр ашиг, хурд, тав тухыг уриагаа гэж үздэг бөгөөд үйлчилгээгээ "ухаалаг хүргэлт" гэж нэрлэдэг. Гэхдээ энэ талаар хэрэглэгчдийн санал бодол хуваагдмал байна.

Интернет эзэмшигчиддэлгүүрүүд PickPoint шуудангийн хүргэлтийн гүйцэтгэлд ерөнхийдөө сэтгэл хангалуун байдаг. Гэрээ байгуулах нь харилцан ашигтай нөхцөлөөр явагддаг. Хүргэлтийн төлбөрийг эцсийн хэрэглэгч биш, харин онлайн дэлгүүр өөрөө төлдөг. Хүргэлтийн үйлчилгээнээс хүлээн авсан нэхэмжлэх дээр үндэслэн худалдан авагчид санхүүгийн зардлыг тусад нь ногдуулах эсвэл гэрээний дагуу үйлчилгээний төлбөрийг бүтээгдэхүүнийхээ өртөгт оруулах эсэхийг аль хэдийн өөрийн үзэмжээр сонгодог. Онлайн дэлгүүрийн сонголт энд байна. Гэхдээ ерөнхийдөө бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчдийн хүргэлтийн гүйцэтгэл дунджаас дээгүүр үнэлэгдсэн байна.

Илгээмжийг хүлээн авагчдын хувьд - онлайн дэлгүүрийн бүтээгдэхүүнийг ашигладаг худалдан авагчдын хувьд санал бодлыг энд адилхан хуваадаг. Зарим хүмүүс энэ үйлчилгээг хүндэтгэх ёстой бөгөөд автоматжуулсан системийн ажиллагааг хамгийн сайн гүйцэтгэдэг гэж үздэг. Бусад нь илгээмж хадгалах терминал, хайрцагны үйл ажиллагаа байнга тасалддагт туйлын сэтгэл дундуур байдаг тул хүргэх чанарыг бага гэж үнэлдэг. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр асар олон тооны хүмүүс PickPoint захиалга авах цэг болон хүлээн авах цэгийн үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд энэ нь нэмэгдсээр байна. Энэ компаниас илгээмжийг хүлээн авах хурд, хялбар байдлыг арилгах боломжгүй.

Залуу компанид хөрөнгө оруулахад бэлэн бизнесмэнүүдийн дунд ч зөвшилцөл байхгүй. Зарим нь үүнийг үнэхээр ашигтай бизнес, сайн хөрөнгө оруулалт гэж үздэг бол зарим нь франчайз худалдаж авах нь цаг хугацаа, мөнгөө дэмий үрсэн хэрэг гэж нэрлэдэг. Гэсэн хэдий ч энд маргаж болно, учир нь бүх зүйл зөвхөн постомат яг хаана зогсохоос хамаарна. Өөртөө зориулж тоног төхөөрөмж авч, захын хороололд суурилуулсан бизнес эрхлэгч гэдэг нь ойлгомжтойMKAD хөрөнгө оруулалтаа хурдан нөхөж, үүнээс цэвэр ашиг олж эхлэх магадлал багатай юм. Хэрэв та постмат суурилуулах газраа зөв сонговол ямар ч хүчин чармайлтгүйгээр эзэндээ ноцтой орлого авчрах боломжтой.

Компанийн ажилчдын санал бодол бас хуваагдсан: олон хүмүүс ажилтныг ажлын байранд ороход саад болж болзошгүй нөхцөл байдалд удирдлагын хайхрамжгүй хандсантай холбоотойгоор тэдний өрөөсгөл хандлагыг маргаж, хэлэлцүүлгийн талбарт сөрөг сэтгэгдэл үлдээдэг. Бусад нь энэ үзэл бодлыг үгүйсгэж, аливаа компанийн нэгэн адил PickPoint бизнесийн хөдөлмөрийн сахилга батыг баримталдаг гэж тайлбарлаж байна.